伍志鵬 龔新云

[摘要]網(wǎng)絡(luò)成癮不僅會(huì)妨礙個(gè)體的學(xué)習(xí)與生活，還會(huì)給個(gè)體的身心健康帶來消極影響。生活案例中，波波由一個(gè)活潑、聰明的兒童，變成一個(gè)對(duì)抗、逃避父母的網(wǎng)絡(luò)成癮者，對(duì)此可以用霍妮關(guān)于神經(jīng)癥形成的精神分析的社會(huì)文化觀進(jìn)行解釋。進(jìn)而結(jié)合霍妮的神經(jīng)癥治療思想，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)提出如下思考：（1）網(wǎng)絡(luò)成癮可能是兒童尋求安全感的一種方式;（2）以整體的觀點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)成癮;（3）運(yùn)用科學(xué)的方法干預(yù)網(wǎng)絡(luò)成癮;（4）網(wǎng)絡(luò)成癮的防治應(yīng)結(jié)合社會(huì)文化背景。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)成癮;霍妮社會(huì)文化觀;神經(jīng)癥

[中圖分類號(hào)]G44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1671-2684（2019）23-0059-04

網(wǎng)絡(luò)成癮指由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致明顯的社會(huì)、心理損害的一種現(xiàn)象[1]。這些年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的推廣、手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)使用的人數(shù)急劇增加，網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象越來越普遍，網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致的心理和社會(huì)問題也越來越突出。特別是青少年，由于病理性地使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，還帶來了一些精神、心理、身體上的問題，如有的思維遲緩、情緒低落、無愉快感或興趣喪失、自我評(píng)價(jià)降低，有的能力下降、精力不足、社會(huì)活動(dòng)減少、有自殺意念和行為、睡眠障礙、食欲下降、體重減輕等。由于網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致的這些危害，學(xué)校、老師和家長都極力制止青少年上網(wǎng)、玩手機(jī)，避免孩子發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)成癮，這也造成了很多沖突。如何有效地幫助這些孩子，也成為教師、家長、心理學(xué)工作者的難題。

一、網(wǎng)絡(luò)成癮的生活案例

去年，我老家一個(gè)弟弟來到我家，他請(qǐng)求我?guī)兔探趟膬鹤印Ｋ麅鹤用胁úǎɑ?006年出生，現(xiàn)在初中學(xué)習(xí)。先介紹一下波波的基本情況，波波出生時(shí)，我弟在國外留學(xué)。波波由他母親與爺爺奶奶帶著。一歲左右，他母親也出國了，波波就跟著爺爺奶奶。小時(shí)候，波波是個(gè)很聰明的孩子，在讀小學(xué)以前，精力充沛，活潑好動(dòng)，愛說話。上幼兒園時(shí)，波波在幼兒園與小朋友們玩得很好，老師也很喜歡他。讀小學(xué)時(shí)，父母回國，他跟隨父母到了外省一所學(xué)校上學(xué)。由于有兩個(gè)小孩，父母都上班，他們把爺爺奶奶接過去照顧小孩。由于波波母親與爺爺奶奶有一些矛盾，半年后，爺爺奶奶回鄉(xiāng)下，波波由父母照料。在小學(xué)時(shí)，波波學(xué)習(xí)成績(jī)很好，興趣廣泛，家里給他報(bào)了許多興趣班，如象棋、鋼琴、街舞等。波波很喜歡玩電腦，中午吃飯后和上學(xué)前，都要在電腦上玩一會(huì)兒游戲，有時(shí)直到上課前幾分鐘才急忙趕去上學(xué)。由于喜歡玩電腦，波波曾代表學(xué)校參加市小學(xué)生信息技術(shù)比賽，并獲得二等獎(jiǎng)。

波波的網(wǎng)絡(luò)成癮是怎么出現(xiàn)的？初中后，波波到了一所離家較遠(yuǎn)的重點(diǎn)中學(xué)上學(xué)。剛?cè)胄r(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌Ｇ?0名。波波很喜歡學(xué)校，學(xué)習(xí)也很自覺，每天定鬧鐘很早起床，吃完早飯自己坐車上學(xué)。慢慢地，家長發(fā)現(xiàn)了異常，白天看到他無精打采、呵欠連天、悶悶不樂，也不愛說話了，有時(shí)還發(fā)脾氣，經(jīng)常索要過年時(shí)親戚給他的壓歲錢。有幾次，晚上到很晚了，他母親看到他的房間還亮著燈，開始以為是怕黑，也沒有在意。有幾次，波波妹妹告訴父親，哥哥有個(gè)手機(jī)，經(jīng)常玩游戲，父親去詢問，波波矢口否認(rèn)。父親怕他上網(wǎng)、玩手機(jī)，將他的零用錢全部沒收，將家里的電視、電腦全部封存。事后，波波認(rèn)為妹妹告狀，罵妹妹是小人，并開始欺負(fù)妹妹。每次欺負(fù)妹妹，就會(huì)引發(fā)父母的“混合雙打”。親子關(guān)系進(jìn)一步惡化。

一學(xué)期后，波波成績(jī)急劇下降，老師打了幾次電話，要家長關(guān)注孩子身體。波波個(gè)子雖然有1米7左右，但看上去瘦瘦的，顯得有些老成，沒有一個(gè)男孩子應(yīng)有的陽光。老師每次與他談話，發(fā)現(xiàn)他都態(tài)度不好，很不耐煩。家長、老師發(fā)現(xiàn)孩子回避行為越來越多，謊言越來越多。與他談話時(shí)，發(fā)現(xiàn)他神情躲閃，避免與他人對(duì)視。挨揍次數(shù)多了后，孩子的反抗越來越嚴(yán)重，家長發(fā)現(xiàn)不管用了，半年的時(shí)間已經(jīng)有兩三次摔門而出。有一次是半夜出走，害得全家人四處找，弄得心力交瘁。 現(xiàn)在波波回避父母，大人也無計(jì)可施。他們問我，哪里有好的網(wǎng)癮戒除學(xué)?；蛘邉诮虒W(xué)校，準(zhǔn)備送他去一年或二年。他母親還與不少這類學(xué)校聯(lián)系，了解學(xué)校的費(fèi)用、教學(xué)、制度、效果等方面的情況。波波也許知道了些什么，他與父母的關(guān)系更加惡化，完全不與父母照面，看到父母來了，就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。波波還打電話給爺爺奶奶，要爺爺奶奶來他們家，陪他讀完初中。

了解了波波的情況后，我有些痛心。一個(gè)聰明、活潑的兒童，竟然因?yàn)槊詰倬W(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不認(rèn)真，身體不愛惜，滿嘴謊言，待人不真誠。以前那么陽光、好動(dòng)，現(xiàn)在變得呆滯、木訥。別的孩子都依戀自己的父母，與父母親熱，他卻怕見父母，對(duì)父母避而遠(yuǎn)之。如果不采取有力措施，繼續(xù)發(fā)展下去，可能會(huì)導(dǎo)致更多的問題行為及更為惡化的家庭關(guān)系，這會(huì)給孩子人格的發(fā)展帶來非常消極的影響，很可能發(fā)展為人格障礙或神經(jīng)癥。

二、霍妮的社會(huì)文化觀對(duì)神經(jīng)癥的解釋

在思考波波問題的成因，考慮怎樣幫助他時(shí)，我不由得想到了精神分析社會(huì)文化學(xué)派創(chuàng)始人霍妮的神經(jīng)癥理論[2]?；裟菡J(rèn)為，人最基本的奮斗動(dòng)機(jī)是獲得安全感;兒童早年時(shí)，家庭成員之間、親子之間混亂的人際關(guān)系，是其罹患神經(jīng)癥的根源。如果父母不能給兒童真誠的愛，不能滿足兒童的安全需要，會(huì)導(dǎo)致兒童的“基本敵意”。兒童是幼小的，他需要父母來保護(hù)他，但父母一些不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，如專制、殘暴無情、完美主義、反復(fù)無常、偏心、不守信用、不公正等，又讓他敵視父母。很不幸地，兒童因此陷入了既依賴父母又?jǐn)骋暩改傅臎_突中，進(jìn)而不得不壓抑對(duì)父母的敵視，這就導(dǎo)致了兒童的“基本焦慮”。飽嘗“基本敵意”和“基本焦慮”的兒童，不可避免地將問題泛化，他們覺得周圍一切人和事都是一種潛在的威脅，覺得自己置身于一個(gè)充滿欺詐、背叛、嫉妒、怨恨和暴力的世界，覺得自己渺小、無依無靠、無奈無助、無能為力。 如果個(gè)體體驗(yàn)到的基本焦慮越強(qiáng)烈，他對(duì)安全感的追求就會(huì)越強(qiáng)烈。在追求安全感的過程中，個(gè)體會(huì)發(fā)展出十種神經(jīng)癥需要，如對(duì)關(guān)懷和贊許的神經(jīng)癥需要、對(duì)支配其生活的神經(jīng)癥需要、對(duì)權(quán)利的神經(jīng)癥需要等?；裟葜赋?，正常人也會(huì)有這些需要，但神經(jīng)癥患者對(duì)這些需要的追求是病態(tài)的，病態(tài)需要具有強(qiáng)迫性的、過分夸張的、極端的、永遠(yuǎn)無法滿足的四個(gè)特征。人們?cè)谧非笊窠?jīng)癥需要滿足的過程中，形成了三種典型的神經(jīng)癥人格：親近他人與順從型人格、反抗他人與攻擊型人格、逃避他人與退縮型人格。這些神經(jīng)癥人格和相應(yīng)的行為方式，會(huì)使個(gè)體陷入更激烈的沖突中，形成新的焦慮，從而陷入惡性循環(huán)而無法自拔。

三、從社會(huì)文化觀的角度理解網(wǎng)絡(luò)成癮

波波的問題，符合霍妮描述的神經(jīng)癥進(jìn)程：波波小時(shí)候，父親在國外留學(xué)，一歲前由母親獨(dú)自撫養(yǎng)。母親也是重點(diǎn)大學(xué)的碩士研究生，覺得做家庭主婦、帶孩子沒有體現(xiàn)出自己的價(jià)值，動(dòng)不動(dòng)與公公、婆婆及回來探親的丈夫爭(zhēng)吵。由于父親在外留學(xué)，經(jīng)濟(jì)并不寬裕，母親埋怨父親不讓她找工作，也流露出波波對(duì)她的拖累感，動(dòng)不動(dòng)便對(duì)波波發(fā)脾氣，對(duì)爺爺奶奶發(fā)脾氣。后來，母親在他一歲時(shí)出國，將他單獨(dú)留在家中。在國外，父母兩人又生了一個(gè)女兒，回國后，兩人都表現(xiàn)出對(duì)妹妹的偏心，常常要波波讓著妹妹，每次兄妹沖突波波就會(huì)挨揍。由于波波父母都是高知識(shí)分子，他們希望波波也成為有用之人，從小就給波波樹立遠(yuǎn)大理想，希望波波能夠進(jìn)入中國科大少年班。因此，五歲不到，波波就進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)。父母要求波波考第一名，如果考得很好但沒有成為第一名，也會(huì)受到父母的責(zé)備。這些無疑是霍妮所說的“基本罪惡”，它們導(dǎo)致了波波的“基本焦慮”，產(chǎn)生了對(duì)安全感的擔(dān)憂。

由于無論再怎么努力，也達(dá)不到父母的標(biāo)準(zhǔn);無論再怎么表現(xiàn)好、聽話，也不如妹妹那樣獲得父母的寵愛;別的小朋友可以在父母面前撒嬌，獲得父母的禮物，滿足自己的愿望，而他只會(huì)受到父母的限制，不能吃垃圾食品，要成為第一名，要讓著妹妹。在這個(gè)過程中，他慢慢發(fā)展出一些順應(yīng)方式：極度的自我控制、外化、逃避等。由于這些順應(yīng)方式是不正確的應(yīng)對(duì)方式，不能幫助他更好地與父母、妹妹和別的小朋友相處，他一直生活在深深的焦慮中。在一次偶然的機(jī)會(huì)中，他接觸到了網(wǎng)絡(luò)游戲，在游戲的過程中，他發(fā)現(xiàn)可以不受人限制，可以通過打斗、對(duì)抗發(fā)泄內(nèi)心的焦慮，可以滿足自己的一些需要，如對(duì)關(guān)懷和贊許的神經(jīng)癥需要，對(duì)自給自足、獨(dú)立自主的神經(jīng)癥需要等。于是，他產(chǎn)生了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)癥需要：過分地需求網(wǎng)絡(luò)，無限制地使用網(wǎng)絡(luò)，夸大網(wǎng)絡(luò)的作用，進(jìn)而形成依賴網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)迫性需要。當(dāng)他進(jìn)入中學(xué)，父母管控稍微有所松懈，他有更多的機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，在一次次的強(qiáng)化中，最終形成了現(xiàn)在這種對(duì)抗父母、逃避他人、迷戀網(wǎng)絡(luò)、依賴手機(jī)的不健康行為模式。

如何對(duì)波波做心理干預(yù)呢？由于波波一家在外省生活工作，我不能對(duì)波波進(jìn)行系統(tǒng)的干預(yù)和幫助。考慮到波波現(xiàn)在逃避與父母的交流與溝通，我只有建議把他爺爺奶奶請(qǐng)過去，暫時(shí)照料其學(xué)習(xí)、生活，避免父母與波波矛盾進(jìn)一步激化，導(dǎo)致過激行為發(fā)生。我也通過電話、網(wǎng)絡(luò)，與他父母進(jìn)行了一些交流與溝通，指出其教養(yǎng)方式中的不恰當(dāng)之處，建議他們?nèi)胰ギ?dāng)?shù)匦睦碜稍儥C(jī)構(gòu)請(qǐng)教專業(yè)人員。后來反饋情況不斷改善，孩子開始正常上學(xué)和生活。

四、結(jié)合社會(huì)文化觀對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)的思考

通過對(duì)波波案例的思考，結(jié)合霍妮關(guān)于神經(jīng)癥形成與治療的理論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)，我提出以下幾個(gè)想法。

（一）網(wǎng)絡(luò)成癮可能是兒童尋求安全感的一種方式

霍妮認(rèn)為，神經(jīng)癥的形成來自父母的“基本罪惡”，導(dǎo)致兒童喪失安全感。網(wǎng)絡(luò)成癮具有神經(jīng)癥需要的特征，可以為兒童提供一定的安全感。一些研究者在解釋網(wǎng)絡(luò)成癮時(shí)，也持類似的觀點(diǎn)：20世紀(jì)90年代，揚(yáng)（Young）[3]提出了網(wǎng)絡(luò)成癮的“ACE模型”，她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮與網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、便利性和逃避現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)有關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò)成癮是兒童或者青少年尋找安全感時(shí)產(chǎn)生的一種神經(jīng)癥需要，在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)成癮的措施中，就需要父母、教師和心理學(xué)工作者為兒童營造一種安全的成長環(huán)境。父母要多花時(shí)間陪孩子，不要?jiǎng)硬粍?dòng)對(duì)孩子發(fā)脾氣，不要將夫妻之間的矛盾遷怒到孩子身上，不要將暫時(shí)的困境歸因于孩子的出生，不要開一些“你不是我親生的”“你是撿來的”“你不聽話我就不要你了”等玩笑。教師在教學(xué)中要關(guān)注孩子全方位的成長，不要依據(jù)孩子的成績(jī)對(duì)孩子進(jìn)行分類，考試時(shí)不要排名次，學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)不要?jiǎng)硬粍?dòng)就請(qǐng)家長，學(xué)生違反紀(jì)律時(shí)不能動(dòng)不動(dòng)就勒令學(xué)生回家等。

（二）以整體的觀點(diǎn)分析網(wǎng)絡(luò)成癮

霍妮認(rèn)為，神經(jīng)癥的形成根源于社會(huì)文化，神經(jīng)癥的病因在人格，而人格在童年時(shí)就逐漸形成了，所以了解患者的人格，需要了解患者的文化環(huán)境和個(gè)人生活環(huán)境。當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的影響已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面，完全不讓兒童接觸網(wǎng)絡(luò)，視電腦、手機(jī)為萬惡之源，也是不可取的。

父母因害怕孩子迷戀網(wǎng)絡(luò)，從而禁止兒童一切上網(wǎng)行為，這其實(shí)就是一種焦慮表現(xiàn)，而霍妮認(rèn)為，父母的焦慮會(huì)傳導(dǎo)給孩子。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子，不僅僅孩子需要得到幫助，父母在如何教育孩子、如何引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)、如何干預(yù)孩子的網(wǎng)絡(luò)依戀等方面也應(yīng)該學(xué)習(xí)正確的方式方法，應(yīng)該具有一定的策略。心理學(xué)工作者在幫助網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年時(shí)，對(duì)孩子的個(gè)性、成長環(huán)境應(yīng)該有一個(gè)全面的了解，還應(yīng)該與父母溝通，了解父母對(duì)孩子上網(wǎng)的看法，了解孩子不受控制上網(wǎng)時(shí)他們的表現(xiàn)與做法，父親和母親在教育理念上是否一致，父母在不同孩子間是否要求一致，父母在不同的時(shí)期做法是否一貫等。

（三）運(yùn)用科學(xué)的方法干預(yù)網(wǎng)絡(luò)成癮

有些父母認(rèn)為孩子網(wǎng)絡(luò)成癮是不聽話、不上進(jìn)、不成器，在孩子因網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降、精神萎靡時(shí)，單純地責(zé)罵孩子、限制孩子，甚至粗暴地體罰孩子。這樣做，不僅不能使孩子從網(wǎng)絡(luò)成癮中走出來，還會(huì)使孩子與父母的關(guān)系惡化，有些孩子甚至?xí)龀鲞^激行為，如離家出走、自傷或自殺等。

霍妮在談到神經(jīng)癥的治療時(shí)，提出一個(gè)成功的治療者要使患者認(rèn)識(shí)到，他現(xiàn)在的生活和行為方式實(shí)際上會(huì)增加自身的挫折感和自輕感，而且會(huì)把相應(yīng)的生長力量掩蓋掉。也就是說，神經(jīng)癥的治療應(yīng)該改變患者的認(rèn)知，激發(fā)患者內(nèi)心的潛能。這不僅需要治療者具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要其具有一定的心理治療技術(shù)和策略。防治網(wǎng)絡(luò)成癮，應(yīng)該建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，不能用武力、強(qiáng)制，不能動(dòng)不動(dòng)就送去管教學(xué)校、特殊學(xué)校，這可能會(huì)造成孩子更大的焦慮，產(chǎn)生更多不適的應(yīng)對(duì)方式。

（四）網(wǎng)絡(luò)成癮的防治應(yīng)結(jié)合社會(huì)文化背景

霍妮把神經(jīng)癥形成的根源歸因于社會(huì)文化，在網(wǎng)絡(luò)成癮的防治中，Kaess、Durkee及Brunner等研究者[4]發(fā)現(xiàn)，國家可能是網(wǎng)絡(luò)成癮、精神障礙與自毀行為之間的調(diào)節(jié)因子，國家的這種調(diào)節(jié)作用受社會(huì)文化的顯著影響。我國有悠久的歷史，積累了燦爛的文化，這些 “集體潛意識(shí)”會(huì)影響我們的思想與行為。在開展網(wǎng)絡(luò)成癮的預(yù)防與干預(yù)時(shí)，有必要在廣闊的文化背景中剖析各種有利因素和不利因素，采取的措施也要考慮到社會(huì)文化的可行性。

在前面介紹的案例中，波波父母是傳統(tǒng)的知識(shí)分子，他們不自覺地寵愛幼女，認(rèn)為男孩子應(yīng)該窮養(yǎng)，這些信念無形之中使波波潛意識(shí)中產(chǎn)生了焦慮。在我給他父母的建議中，要求放低對(duì)波波的要求，不要求他總做第一名，不要代他樹立過高的志向，不要對(duì)他過于嚴(yán)格限制，不要以父親、母親的權(quán)威來壓服孩子……如果這些建議與他們潛意識(shí)中的育兒信念相矛盾，這些建議被采納的可能性就會(huì)很小，很難改善孩子的處境。這也是需要我進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并與他父母進(jìn)行交流和探討的。

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（作者單位：1.貴州省安順學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，安順，561000;2.湖南婁底市新化縣孟公鎮(zhèn)中學(xué)，婁底，417605）