趙廣文

摘要：在新的時代背景下，微信這款集聊天、交易和辦公于一體的APP在我國運用越來越普及，因而在圖書情報領(lǐng)域，微信研究也受到了越來越多的關(guān)注，其具有多方面的研究熱點。本文就這如何進行微信研究熱點的分析進行了簡要介紹，并對每個研究熱點進行了具體分析，望能給相關(guān)圖書研究人員提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：圖書情報;研究熱點;微信應用

中圖分類號：TP311? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）19-0274-02

微信是騰訊公司推出的一款即時通訊產(chǎn)品，由于其極強的社交屬性聚集了大量的受眾，同時提供信息服務，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ町斨型ㄓ嵑托畔⒔邮盏闹饕ぞ?。微信的應用越來越廣泛，在圖書情報領(lǐng)域的學者也開始關(guān)注如何在圖書館應用中借助微信進行改良和提升。本文將利用共詞分析方法來具體探究在圖書情報領(lǐng)域目前已有的與微信相關(guān)的研究主題，梳理現(xiàn)有的研究熱點有哪些。

1 研究方法

用“圖書館”和“微信”作為關(guān)鍵詞在CNKI數(shù)據(jù)庫進行相關(guān)搜索，搜索的學科類別為圖書情報與數(shù)字圖書館。對于搜索出來的論文數(shù)據(jù)庫采用共詞分析方法來進行進一步的研究，將兩兩同時出現(xiàn)在一篇論文中的高頻關(guān)鍵詞進行聚類分析和因子分析，用這一方法來探究如今國內(nèi)的圖書情報研究領(lǐng)域中的研究熱點分布，進而得出了具體可探究的研究熱點[1]。

2 具體研究熱點分析

經(jīng)過數(shù)據(jù)分析之后，本研究發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的圖書館微信研究主要集中在以下十個方面：

第一類是數(shù)字閱讀。目前由于電子設備和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，人們的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，2014年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我國的數(shù)字閱讀率首次超過了傳統(tǒng)閱讀率，由于電子閱讀的快捷和輕便，人們已經(jīng)習慣于在指尖閱讀，在一塊電子屏幕上的翻閱和書籍保存相對于傳統(tǒng)紙質(zhì)書目的閱讀來說節(jié)省了大量的時間和人力。而且目前的電子閱讀設備的儲存量巨大，一部設備可以儲存海量的書籍資源，且各類電子閱讀軟件的推出，使得人們可以在云端獲取大量的數(shù)據(jù)資源。如今的年輕人已經(jīng)越來越偏向于使用電子設備來進行電子化閱讀，面對這一趨勢和前景，圖書館借對此可以進行多種應對和改良措施，借助微信平臺聚集的大量用戶受眾，將數(shù)字閱讀資源整合其中，借助微信平臺來提供閱讀服務，能夠使得平臺優(yōu)勢、用戶資源以及閱讀資源整合在一起，發(fā)揮更大的效用[2]。

第二類是微信與高校圖書館。目前我國各高校都已經(jīng)建立了自己的微信公眾號平臺，利用這一平臺圖書館可以做多樣化的圖書宣傳工作。使用微信公眾號進行相關(guān)圖書信息的推送服務，能夠為校內(nèi)的老師和師生提供更多的圖書信息，使得圖書館內(nèi)的圖書資源得到更好的利用。另外高校圖書館內(nèi)的各大講座也可以通過微信平臺來進行相關(guān)PPT、視頻等資料的發(fā)布，幫助學生更好地參與到圖書館舉辦的各類活動中來。目前與這一主題相關(guān)的研究論文主要探討高校圖書館如何借助微信平臺進行更多的服務功能設計，幫助圖書館內(nèi)的圖書資源得到最大化地利用，同時也使得圖書館為師生提供的信息服務更加高水平和高質(zhì)量。但目前這一類論文主要是以我國的高水平大學的圖書館為重點研究對象，研究目的也都是以給出對策建議為主。

第三類是微信號。這一研究課題主要針對高校開通自己的官方微信號，利用微信號來連接更多的目標用戶，使得圖書館能夠與用戶建立良好的線上關(guān)系。在對圖書館微信號的應用過程當中，圖書館應當做好用戶需求的分析，將自身的目標用戶定位清晰，并對用戶做定期的問卷調(diào)查，了解用戶的閱讀喜好、閱讀習慣以及閱讀需求，根據(jù)用戶的需求來不斷地調(diào)整圖書館自身的圖書服務。在微信公眾號的推文上，圖書館應當將自己的發(fā)文方式進行不斷的優(yōu)化和改善，使得信息推薦的功能發(fā)揮出更大的效用，讓圖書館信息推薦的推文打開率不斷提高，同時提升推文內(nèi)容的質(zhì)量，使得讀者在閱讀推文的過程當中真正能夠獲得實用信息，能夠得到高質(zhì)量的信息服務。在圖書館的微信公眾號的服務功能上，圖書館應當做不斷的升級和改良，使得圖書館公眾號的功能越來越完善[3]。

第四類是數(shù)字圖書館與個性化服務。目前由于人們閱讀習慣正在轉(zhuǎn)向電子化，圖書館也應當不斷轉(zhuǎn)化自己的圖書資源，建立數(shù)字圖書館，使得人們能夠不受時間和地點的限制，來進行自由的圖書閱讀。目前隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展數(shù)字圖書館能夠不斷的建立和完善，數(shù)字圖書館未來的信息服務和用戶服務方式是目前十分重要的研究課題。由于受眾的多樣化，如何使得數(shù)字圖書館能夠提供更加符合用戶實際需求的信息服務，如何做好圖書館的個性化服務，是數(shù)字圖書館在建立和發(fā)展的過程當中需要不斷思考和解決的問題。個性化服務能夠使得用戶與數(shù)字圖書館之間的黏性不斷增加，幫助數(shù)字圖書館積累越來越多的用戶，讓電子圖書資源的利用率不斷攀升[4]。

第五類是社交媒體的用戶體驗。微信是我國目前最為主要的社交媒體，它允許任何一個普通人進行賬號的注冊，信息的撰寫和發(fā)布，信息的分享和評論，以及用戶之間的即時溝通。微信為大眾提供了一個觀點表達和分享互動的平臺，使得信息發(fā)布的成本降低，信息獲取的速率提升。社交媒體上人們主動地去尋求和分享信息，因此用戶的體驗成為信息傳播過程當中十分重要的一個決定因素。當圖書館進入到社交媒體的領(lǐng)域之后，想要借助微信這一社交媒體來使得圖書館的信息服務得到擴展，就需要對于微信的用戶體驗做更多的關(guān)注和研究，使得微信用戶對于圖書館的用戶體驗不斷提高。目前我國學者對于這一問題提出了改良建議，給圖書館未來的微信服務指出了新的發(fā)展道路。

第六類是微信與公共圖書館。公共圖書館是為社會大眾提供圖書資源服務的一個重要平臺，為城市的居民提供更加豐富的文化精神生活。由于地區(qū)上的限制，公共圖書館往往只能夠服務其周圍的社區(qū)，對一部分的社區(qū)成員進行相關(guān)的圖書資源服務，將微信與公共圖書館進行平臺融合之后，可以使得公共圖書館在信息服務上打破時空上的限制，為更多的社會成員提供圖書信息服務，例如可以在公共圖書館的微信平臺上，進行更多美文的推薦，電子閱讀資源的提供，講座視頻的分發(fā)等等，目前學者對于這一課題的研究主要是實證研究，探討公共圖書館如何具體的利用微信平臺進行更好的閱讀資源服務[5]。

第七類是微信推送服務。微信公眾號能夠通過公眾號訂閱功能聚合用戶，使得用戶每天都能夠接收到推送的信息服務。針對這一功能，圖書館能夠面向用戶做更加快速和長期的信息提供服務。在微信的信息推送上，需要更多地以用戶的需求為主導，了解用戶的閱讀喜好，對微信的推文做更多的改良和提升。使得微信推送能夠以高質(zhì)量的內(nèi)容和精準的信息服務收獲更多的用戶粉絲。同時微信公眾號還能夠根據(jù)用戶主動輸入的關(guān)鍵詞來進行相關(guān)的信息反饋，圖書館應當注重用戶關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的收集和分析，了解用戶的需求，針對需求進行更好的服務優(yōu)化。

第八類是微信與圖書館服務。圖書館的借書還書服務，往往通過館內(nèi)的機器進行而將微信平臺與圖書館資源連接在一起之后可以實行線上的圖書借還服務，另外用戶的智能終端還可以接收館內(nèi)的各項圖書通知，了解圖書歸還的日期和相關(guān)的要求。另外圖書館還可以借助微信平臺提供更多的圖書查詢服務，了解館內(nèi)的資源分布情況，具體圖書的館內(nèi)位置，以及相關(guān)圖書的借閱量等等。對于圖書館的服務，如何借助微信平臺進行功能優(yōu)化是目前許多學者研究的課題。

第九類是微信與移動圖書館。目前移動圖書館已經(jīng)借助移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端而蓬勃發(fā)展。目前已有的超星閱讀平臺，能夠使得用戶下載超星閱讀客戶端之后，通過圖書館讀者證號碼和密碼登錄后使用平臺上的圖書資源。另外軟件內(nèi)，已經(jīng)擁有了圖書檢索，電子資源搜尋，數(shù)字化閱讀，以及文獻傳遞等多種服務功能，使得讀者能夠利用自己的移動終端迅速得到大量的圖書信息。這樣的移動化服務能夠使得圖書館的服務群體被擴大，人們可以打破時空限制，隨時隨地的運用移動終端進行相關(guān)的圖書搜索和閱讀。目前的學者從移動圖書館的服務內(nèi)容以及與用戶之間的交互性等方面進行了具體分析[6]。

第十類是新媒體營銷。如今微博微信等新媒體平臺已經(jīng)發(fā)揮了巨大的效力，成了人們在日常生活當中獲取信息的一個重要來源。由于擁有大量的用戶基礎，因此在新媒體上進行相關(guān)圖書內(nèi)容的宣傳則顯得至為重要。圖書館可以改變以往的服務理念，在各個新媒體平臺上進行主動的圖書資源推廣，同時借助個性化的信息服務來打造獨特的圖書館品牌文化，使得讀者能夠感受圖書館的獨特魅力，了解圖書館藏資源的豐富性和吸引力，能夠幫助圖書館聚集到更多的用戶粉絲，不僅可以增強圖書館的圖書使用率，還能夠使得閱讀文化被不斷的推廣，幫助更多的受眾養(yǎng)成閱讀的習慣，使得越來越多的民眾能夠體會到閱讀中的樂趣 不斷地提升自己的文化素養(yǎng)。整體國民閱讀率的提升，也能夠使得我國整體國民的精神面貌和文化素養(yǎng)不斷升高，對我國整體的發(fā)展而言起著良好促進作用。

3 結(jié)束語

對于我國在圖書情報領(lǐng)域與微信研究的相關(guān)論文進行梳理和分析之后發(fā)現(xiàn)了當前的10個熱點研究課題，這些課題大多是對于理論方面的探討，而在實際的應用和實踐方面這還需要更加深入的進行研究。連目前的研究都不夠深入，只是淺層次的理論的論述，后續(xù)還需要對更多的技術(shù)實踐做實證性的研究。因此這一領(lǐng)域的學者應當注重微信在圖書館應用中的實踐和操作層面的研究，以此來使得圖書館在當今的信息時代發(fā)揮更好的作用。

參考文獻：

[1] 王春華， 李維， 文庭孝. 我國圖書情報領(lǐng)域大數(shù)據(jù)研究熱點分析[J]. 圖書情報知識， 2015， 5（4）：82-89.

[2] 吳麗華. 我國高校圖書館微信服務現(xiàn)狀調(diào)查研究——以“211工程”高校為例[J]. 圖書情報導刊， 2015（4）：60-61.

[3] 胡國杰， 全賽虎， 李佩靈. 基于微信的高職圖書館個性化信息推送服務研究[J]. 圖書情報導刊， 2015（13）：80-81.

[4] 劉海云.五年來中國圖書情報學領(lǐng)域 關(guān)于微信應用研究的可視化分析[J]. 圖書情報：00033-00035.

[5] 朱錚. 圖書館的“微”時代——現(xiàn)階段我國圖書館微信服務運用調(diào)查分析[J]. 圖書情報工作， 2015（s1）：196-198.

[6] 王彥. 基于文獻計量的國內(nèi)圖書館微信研究論文分析[J]. 大學圖書情報學刊， 2015， 33（6）：107-111.

【通聯(lián)編輯：梁書】