梁瀟文

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速發(fā)展，精神文明建設(shè)和全民素質(zhì)的提高刻不容緩。閱讀是推動(dòng)教育、普及知識(shí)最好的工具，更是提高全民素質(zhì)的有效途徑。我國(guó)圖書(shū)館公共閱讀資源在區(qū)域、人員承載、開(kāi)放時(shí)間、方便程度等方面存在局限性，為滿足大部分居民的基礎(chǔ)閱讀，同時(shí)提高公共閱讀資源的利用率，實(shí)現(xiàn)全民素質(zhì)的不斷提高，社區(qū)圖書(shū)館及與之相便攜的微服務(wù)理念也應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)圖書(shū)館是在信息化背景下產(chǎn)生的一種新型服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠滿足讀者多元化、數(shù)字化的信息需求。本文指出建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館以及社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)實(shí)施的意義，在對(duì)社區(qū)圖書(shū)館現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，對(duì)社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。

一、建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館的重要意義

（一）社區(qū)圖書(shū)館是社會(huì)快速發(fā)展的產(chǎn)物，可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。

由于城市化建設(shè)發(fā)展較快，傳統(tǒng)圖書(shū)館數(shù)量少，坐席少，開(kāi)放時(shí)間受限，導(dǎo)致讀者因距離遠(yuǎn)對(duì)書(shū)籍的閱讀需求大幅減小。同時(shí)，隨著大眾工作及生活的壓力，不能夠集中于某個(gè)完整的時(shí)間段用來(lái)學(xué)習(xí)和閱讀，雖然當(dāng)前手機(jī)可以提供掌上漫游服務(wù)，但是由于信息量多種多樣，且消費(fèi)、娛樂(lè)等商業(yè)化理念和思想左右著人們的大腦和雙手，在一定程度上改變著人們?cè)械囊恍┝己玫膶W(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，一大部分人成為了“低頭族”，手機(jī)不離手，造成眼病、頸椎病等相關(guān)病患日益增多，嚴(yán)重影響著人們的身心健康。因此，閱讀圖書(shū)獲取信息的方式相比較而言，從內(nèi)容、閱讀方式更有益于人們的身心和精神需要。同時(shí)，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏較快，一大部分群體面臨的高速、高壓的生活和工作狀態(tài)，大部分的讀者在時(shí)間上、地點(diǎn)上具有零散性和不固定性，在信息內(nèi)容的需求上，用戶更傾向于有針對(duì)性的信息內(nèi)容和形式，而社區(qū)圖書(shū)館的高覆蓋率以及書(shū)籍的精致化和多樣化，可以滿足大部分用戶的需求，體現(xiàn)出便利性和可持續(xù)性的特點(diǎn)。

社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)是培養(yǎng)人民學(xué)習(xí)能力和閱讀能力的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶給我們的不僅是機(jī)遇也是壓力，不學(xué)習(xí)一定跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。因此，人們應(yīng)具備與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)中提高知識(shí)儲(chǔ)備和文化積累，提高眼界和視野，從而提高我們的創(chuàng)新能力。社區(qū)圖書(shū)館可以提供大家基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)工具和設(shè)施，讓大家在休閑中閱讀，彈指間學(xué)習(xí)。同時(shí)，社區(qū)圖書(shū)館的便利性，可以讓閱讀從娃娃開(kāi)始，我國(guó)義務(wù)教育階段對(duì)青少年閱讀能力的培養(yǎng)和提高已經(jīng)有具體的要求，國(guó)家教育部《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》在總目標(biāo)中提出：九年課外閱讀總量應(yīng)在400萬(wàn)字。課外閱讀已經(jīng)成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的一部分，閱讀是一種鞏固學(xué)習(xí)成果、豐富知識(shí)的有效手段，通過(guò)課外閱讀，能夠增加學(xué)生對(duì)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及世界各地風(fēng)土人情的認(rèn)識(shí)和理解。多讀一些文學(xué)類的文章，學(xué)生的口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)能力也會(huì)不知不覺(jué)中得到提高。

社區(qū)圖書(shū)館是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，社區(qū)圖書(shū)館的服務(wù)可大大提高全民文化素質(zhì)。通過(guò)提供閱讀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所開(kāi)展社區(qū)文化服務(wù)，傳遞有效實(shí)用信息，開(kāi)展有利于人文發(fā)展的社會(huì)教育，開(kāi)發(fā)人們的業(yè)余生活，從而提高全民的思想道德素質(zhì)和人文修養(yǎng)的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步。隨著我國(guó)城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社區(qū)圖書(shū)館可以成為社區(qū)文化的核心，關(guān)系著人們?nèi)粘Ｉ睢?/p>

二、社區(qū)圖書(shū)館的現(xiàn)狀

目前，社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展尚不成熟。社區(qū)圖書(shū)館場(chǎng)館沒(méi)有實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理規(guī)劃，建設(shè)場(chǎng)館數(shù)量不足，書(shū)籍的品種較為單一，管理水平和管理薄弱，不能滿足社區(qū)閱讀群體的需要。以西安市為例，西安市30平米左右的社區(qū)圖書(shū)館僅僅只有幾十家，共享圖書(shū)館只有八處，這些社區(qū)圖書(shū)館分布的區(qū)域不均勻，主要集中在蓮湖區(qū)和碑林區(qū)。規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)各不相同，大部分僅僅設(shè)立了期刊雜志和報(bào)紙室。發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，有的缺少書(shū)刊資源，有的更新遲緩，還有的管理和服務(wù)落后。社區(qū)圖書(shū)館的書(shū)籍?dāng)?shù)量和種類有限，書(shū)籍更新周期較長(zhǎng)，書(shū)籍流轉(zhuǎn)率不高，高科技的服務(wù)手段還不到位，可服務(wù)的人群局限。社區(qū)圖書(shū)館所提供的社區(qū)圖書(shū)服務(wù)還沒(méi)有向社區(qū)物業(yè)一樣成為社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)，基本建設(shè)、館舍、館員情況、提供服務(wù)都有待發(fā)展和完善。因此，社區(qū)圖書(shū)館便民性、靈活性的服務(wù)都迫切需要?jiǎng)?chuàng)新。

三、積極發(fā)展社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)的措施

（一）社區(qū)圖書(shū)館合理選址，開(kāi)放靈活

開(kāi)設(shè)社區(qū)圖書(shū)館前做好充分的調(diào)研，社區(qū)圖書(shū)館的選址很重要，可以通過(guò)對(duì)周邊社區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，從人數(shù)，年齡、職業(yè)、愛(ài)好等角度進(jìn)行分析確定居住群體的閱讀需求。社區(qū)圖書(shū)館面積不限，小社區(qū)20-30平方米尚可，條件好的社區(qū)可分區(qū)管理，開(kāi)設(shè)普通區(qū)和特色區(qū)。普通區(qū)提供公共圖書(shū)閱讀服務(wù)，特色區(qū)可以開(kāi)設(shè)親子區(qū)、青少年區(qū)、老年區(qū)、創(chuàng)作區(qū)、攝影區(qū)等等。公共資源閱讀以免費(fèi)為主，借閱、預(yù)訂書(shū)、購(gòu)買(mǎi)等增值服務(wù)可適時(shí)收費(fèi)。開(kāi)放時(shí)間應(yīng)具有靈活性，盡可能考慮居民作息時(shí)間。

（二）利用微技術(shù)手段建立全方位的社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)體系

社區(qū)圖書(shū)館作為家門(mén)口的閱讀學(xué)校，要本著以“用戶為中心”的服務(wù)主線，實(shí)現(xiàn)“拓展+助推”的服務(wù)理念，滿足不同人群的閱讀需要。社區(qū)圖書(shū)館在功能上除了具有傳統(tǒng)圖書(shū)館借、閱、還外，還可具備代買(mǎi)、訂售等多項(xiàng)功能，可以提供自助借還書(shū)服務(wù)，圖書(shū)館閱讀角，書(shū)籍捐贈(zèng)服務(wù)，送書(shū)服務(wù)，舊書(shū)回收及共享服務(wù)，免費(fèi)wifi等一系列增值服務(wù)。隨著微技術(shù)的廣大普及，微信公眾號(hào)、APP等工具在服務(wù)領(lǐng)域廣泛使用，微服務(wù)具有成本低、操作便利，節(jié)約人力等優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)電子化的微服務(wù)，可以讓社區(qū)讀者不需要借書(shū)卡，只需要掃碼便可進(jìn)入圖書(shū)館，借還書(shū)業(yè)務(wù)可以輕松通過(guò)簡(jiǎn)單的電子指南就可以實(shí)現(xiàn)，如果需要預(yù)約書(shū)，在家中就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，信息化時(shí)代的社區(qū)圖書(shū)館利用網(wǎng)絡(luò)工具便可以實(shí)現(xiàn)全方位的圖書(shū)服務(wù)。

同時(shí)，根據(jù)社區(qū)居住人群愛(ài)好和需求不同，社區(qū)圖書(shū)館還應(yīng)提供多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)。社區(qū)圖書(shū)室除了涵蓋圖書(shū)信息，也應(yīng)該讓聲音、圖像、視頻等信息資源進(jìn)入居民社區(qū)。例如，老人群體中有些老年人由于身體原因，方便聽(tīng)而不適合多看，那么就應(yīng)該建立電子化語(yǔ)音閱覽模式，只要帶著耳機(jī)用手指在電腦上一點(diǎn)，電腦可以將他們所需要的語(yǔ)音圖書(shū)傳遞出來(lái)。這樣既照顧了老年人身體的不便，還可讓老人有一個(gè)更好的休閑方式，從讀書(shū)中獲益。如果社區(qū)中青少年的你數(shù)量較大，可以針對(duì)青少年讀者設(shè)立青少年讀書(shū)區(qū)，提供適應(yīng)青少年德、智、體、美、樂(lè)、文全面發(fā)展要求的書(shū)籍，讓閱讀的種子從小就得到生根發(fā)芽，讓更多的孩子養(yǎng)成讀書(shū)和閱讀的好習(xí)慣，在書(shū)籍的海洋里更多的獲取知識(shí)。

（三）通過(guò)宣傳、活動(dòng)調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的閱讀積極性

社區(qū)圖書(shū)館不僅是看書(shū)看報(bào)的地方，更應(yīng)該成為公共文化站，傳遞社區(qū)文化。定期開(kāi)展圖書(shū)宣傳以及圖書(shū)講座、閱讀沙龍。針對(duì)大家感興趣的書(shū)籍開(kāi)展社區(qū)居民的讀書(shū)分享會(huì)，讓大家暢所欲言發(fā)表觀后感，分享讀書(shū)心得，提高文化認(rèn)識(shí)和學(xué)識(shí)。開(kāi)展公益圖書(shū)互贈(zèng)活動(dòng)，社區(qū)居民家中閑置的書(shū)籍可以拿出來(lái)和鄰居們互贈(zèng)，提高居民閱讀量，調(diào)動(dòng)居民閱讀興趣。公益書(shū)籍分發(fā)居民，提高大家的責(zé)任感和價(jià)值觀，讓圖書(shū)“流動(dòng)”起來(lái)，使社區(qū)圖書(shū)館源源不斷的吸引廣大讀者。通過(guò)社區(qū)圖書(shū)館的職能作用，在社區(qū)內(nèi)傳遞正能量，豐富居民科學(xué)文化活動(dòng)，促進(jìn)居民信息交流，有效推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。（作者單位：西北大學(xué)圖書(shū)館）