韓天宇 賀建博

摘 要 警察作為一種從事高危職業(yè)的人群，出現(xiàn)心理健康問題的概率也高于普通社會群體。警察心理健康是完成警務(wù)工作的基本保障，提高警察心理健康素質(zhì)，有利于很好的處理各種矛盾，并采取積極有效的措施，從而保障警務(wù)工作的有效完成。本文從警察出現(xiàn)心理健康問題的原因和表現(xiàn)方式，解決心理健康問題的重要性以及具體方法等幾個方面展開分析，有助于改善心理素質(zhì)、提升公安隊伍戰(zhàn)斗力的目的。

關(guān)鍵詞 警察 心理健康 警務(wù)工作

作者簡介：韓天宇，甘肅政法大學(xué)，講師，研究方向：警務(wù)技能理論與實踐;賀建博，甘肅政法大學(xué)。

中圖分類號：D631 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.09.235

一、公安民警出現(xiàn)心理健康問題的原因

（一） 警察職業(yè)的高危性

警察是和平時期最危險的職業(yè)，隨著社會生活日趨復(fù)雜和多樣化，涌現(xiàn)出的犯罪手法也是多種多樣，接處警情的危險性也是不斷增高。以緝毒警為例，在抓捕吸毒者時，被吸毒者抓咬，吸毒者被查出攜帶有艾滋病，受傷民警就必須接受血液檢查，在化驗結(jié)果未出之前，這就是一種心理煎熬。警察身處執(zhí)法第一線，斗爭的最前沿，工作中潛藏的危險性久而久之也會加重心理的負(fù)擔(dān)。

（二）來自社會的壓力

當(dāng)代社會的急速發(fā)展，社會各個方面的變化都會影響著人們，大眾所展現(xiàn)的一些不良的社會行為大都是由不良的社會環(huán)境所引發(fā)的。警察也不例外，當(dāng)警察個體的能力水平不能很好地適應(yīng)外界環(huán)境發(fā)展的需求時，便會產(chǎn)生焦慮、孤僻和自信心降低等不良的情緒。

（三）來自家庭的壓力

1.與家人交流和溝通的缺失

因為警察工作的特殊性，一些工作內(nèi)容對家人是保密的。所以，公安民警只能將工作中的消極情緒深埋心底，這種無法與家人進行通常溝通的現(xiàn)象，常常無法得到家庭成員的諒解。同時，由于警察工作量大，加班加點變成了生活常態(tài)，無法了解家庭成員生活中的問題，與家庭成員之間的共同語言越來越少，很容易造成彼此間的矛盾，加深誤會，處理不當(dāng)就會激化，以至于影響家庭和睦，加重公安民警的心理壓力。

2.對家庭的愧疚感

作為警察，很多時候要在工作和家庭之間要做出選擇性的犧牲，因為工作的特殊性，在遇到重大緊急的工作任務(wù)時，不得不以犧牲自己的家庭為代價，所以在家人眼中，警察很難成為一個合格的子女、丈夫、妻子或父母。這些選擇性的犧牲，使警察的家人反而淪為了社會上的弱勢群體，因為工作的需要，每個警察都會對自己的家庭有深深的愧疚感和強烈的自責(zé)，日積月累，這種沉重情緒就造成了警察的心理壓力。

（四）警察自身的性格因素

每個警察都有自己的性格特征，面對壓力的承受力也是不同的。敏感性強的個體對來自別人的評價會特別重視，很容易受到外界的影響和刺激;一些追求完美主義的個體因為對自己工作和生活中過于嚴(yán)苛的要求，就會導(dǎo)致缺乏對自己和生活的認(rèn)同感，使自己時刻處于一種自我鞭策、責(zé)備的狀態(tài)中，造成一種自我營造的高壓的生活狀態(tài);具有畏難心理的個體，這種性格特質(zhì)的警察，在工作中總是想著如何規(guī)避風(fēng)險，不敢承擔(dān)公安工作中的責(zé)任和直面工作中的困難，不但累積了工作量同時也給自己造成了心理上更大的焦慮。

二、解決警察心理健康問題的重要性

（一）是警察完成警務(wù)任務(wù)的基本保障

警察，這一職業(yè)工作充斥著太多的不確定性，警察所擔(dān)負(fù)的艱巨的任務(wù)就必須要求要具有強健的體魄，這是完成任務(wù)的最低起點。但是近年來社會的復(fù)雜和犯罪的日益嚴(yán)重化，特別是黑惡性質(zhì)的暴力犯罪都強烈的沖擊著警察的心理。重視警察心理健康問題，可以很好地提高警察的心理承受能力和適應(yīng)力，從而能夠很好地處理生活工作中的各種矛盾，有效的抵御各種不良誘因，矯正不良的心理反應(yīng)，使積極樂觀的心態(tài)發(fā)揮更強的能動作用，更加保障了警務(wù)任務(wù)的順利完成。

（二） 有效減少或防止警察違法亂紀(jì)行為的發(fā)生

警察由于職業(yè)的特殊性，在工作中會遇到許多不良的誘因：一是警察在審訊過程中經(jīng)常會遇到一些狡詐的犯罪嫌疑人，抵賴頑劣，易使警察的認(rèn)識和情緒極端化，出現(xiàn)刑訊逼供等違法亂紀(jì)行為;二是因為高強度的工作使警察工作責(zé)任感降低，工作不積極，產(chǎn)生惰性，就可能發(fā)生瀆職違法犯罪行為。當(dāng)警察具備了良好的心理健康水平，就可以保持較好的自控力，保持正確的認(rèn)知、情緒自控行為，使自己不因心理健康問題而導(dǎo)致違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、警察常見的心理健康問題

（一） 情緒易失控，產(chǎn)生回避、緊張、恐懼的心理

由于警察工作的特殊性，每天都在承擔(dān)著高負(fù)荷、高對抗的工作。以刑警為例，他們的偵查對象主要以惡性案件為主，隨時會面對流血犧牲。因為長期處于這種高度危險緊張狀態(tài)，在心理健康方面就會出現(xiàn)緊張焦慮、情緒不穩(wěn)定、自控能力較差等問題。在刑事案件偵查過程中，一些案件必須要限期破案，偵破時間比較緊，同時在案件偵破中，要求較高的協(xié)作關(guān)系，但有時往往得不到領(lǐng)導(dǎo)的理解，被害人的理解，也得不到群眾的理解，這種情況極易滋生焦慮心態(tài)，導(dǎo)致情緒失控。

偵查人員在案件偵查活動中，由于種種原因?qū)е掳讣刹楣ぷ鞒霈F(xiàn)困難，破案中遇到阻力或產(chǎn)生失誤案件進展緩慢，因為對工作的大量投入和高程度期望，即使短暫的受阻也會在公安民警心理上產(chǎn)生強烈的挫折感。這種挫折感會令警察在以后遇到同樣問題的時候，產(chǎn)生回避、退卻、恐懼等心理。

（二） 抑郁苦悶、自卑封閉的自我否定心理

警察心理健康主要受工作環(huán)境的影響較大。因為工作的要求，警察一年四季有大部分時間工作在室外，既要忍受露天高溫、強太陽輻射等惡劣天氣的影響，還要受到交通噪聲和汽車尾氣中有毒物質(zhì)的侵襲。所以，工作環(huán)境的應(yīng)激對警察心理的影響是很大的。以交警為例，抑郁是交警常見的消極情緒之一，因為長期工作在交通繁忙的崗位上，生活和工作缺乏活力，生活興趣的減退，容易產(chǎn)生心理上的厭煩和枯燥，導(dǎo)致抑郁苦悶的情感。

對警察而言，因為工作的長期單一性，個性受紀(jì)律的約束難以實現(xiàn)自我等原因，加之勞動報酬有限，社會生活水平不高，會致使警察產(chǎn)生自卑心理。常常感到自己的能力比別人差做事缺乏信心，遇困難和挫折就會灰心喪氣，產(chǎn)生悲觀失望，封閉自己有這種心理狀況的警察在人際交往中，不主動與別人來往，不敢正視別人，言辭不清，表現(xiàn)不自然，在工作中處于被動狀態(tài)，讓人覺得難以接近，把自己和外界隔離開來，警察的這種自卑導(dǎo)致的自我封閉心理會嚴(yán)重影響工作和生活。

（三） 懶散、消極的心理健康問題

由于警察工作繁重瑣碎，常常處于危險之中，經(jīng)常加班加點，工作應(yīng)激的因素導(dǎo)致感到?jīng)]有動力去工作，漸漸對工作心生不滿，產(chǎn)生厭煩情緒，這種厭煩情緒在行為上的表現(xiàn)主要有：工作效率低下、工作能力下降、冒險行為增加、行為富于攻擊性。這種情緒逐漸導(dǎo)致了對工作的不滿，對日常群眾工作缺乏耐心 ，體現(xiàn)出一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對單位造成不利影響。

在警察隊伍中，不同性格，不同價值觀的民警相處在一起，就難以避免會產(chǎn)生摩擦，這涉及到警察個性方面的問題，應(yīng)該使自己的個性充滿彈性，而避免性格固執(zhí)，思維定型。同時，警察的工作就是與人民群眾面對面的工作，每個警察都必須重視警民關(guān)系，避免個性的僵化和工作方式的呆板。

四、 解決公安民警心理健康問題的方式

（一） 政府重視、公安機關(guān)理解和社會支持

從政府角度來說，要加大對公安機關(guān)的投入，提高警察的待遇，改善裝備，解決后顧之憂。不少民警家庭矛盾頻出，和家庭生活困難是分不開的。政府部門應(yīng)當(dāng)就警察這一職業(yè)的特殊性考慮，對警察家庭給予適當(dāng)關(guān)照，從而減輕警察家庭困難的負(fù)擔(dān)，使公安民警可以卸下心理負(fù)擔(dān)，更加專注的投入到公安工作中去。

警察工作離不開社會的理解和支持，為了提高工作效率，維護良好的治安環(huán)境，警察在執(zhí)行公務(wù)的過程中社會各界和廣大社會都應(yīng)當(dāng)盡力配合。對存在生活困難的民警家庭，要切實的幫助解決困難，以減輕警察家庭的后顧之憂，釋解他們對于家庭的心理負(fù)擔(dān)。

（二） 對待壓力，要有積極樂觀的心態(tài)

當(dāng)面對壓力的時候，我們應(yīng)該勇于面對，坦然的接受現(xiàn)實，以平靜祥和的心態(tài)去面對未能改變的一切。大海有潮漲潮落，人生也有跌宕起伏。把挫折與困境看作是生活中的一部分，以豁達的胸襟去接受未能達成完美的現(xiàn)實。這樣的應(yīng)對態(tài)度，能夠幫我們以一種坦然，一種較好的準(zhǔn)備去應(yīng)對警察工作中的壓力，在不知不覺中培養(yǎng)我們抗壓的能力。

（三） 勇于直面問題，解決問題

消除壓力，就要針對壓力源采取措施，我們應(yīng)該以冷靜的態(tài)度去處理問題并解決。嘗試著去分析涉及到自己的問題，問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度都是我們應(yīng)該思考的。面對問題時要學(xué)會去思考而不是一味地抱怨自己或身邊的其它，這樣才能夠更好的，更理智的去解決問題。但是，解決問題既需要解決外在問題，去改變環(huán)境事件;也需要解決內(nèi)在問題，也就是自身的改變，要通過提高自身來來增加應(yīng)付壓力的能力。

（四）營建良好的人際關(guān)系，和諧的家庭氛圍

警察的家庭關(guān)系對緩解警察心理壓力也至關(guān)重要，警察應(yīng)該掌握與家人之間進行交流的技巧，充分發(fā)揮主觀能動性，使自己與家人在思想交流中達成共識，增加相互了解，通過溝通交流，消除家人心中的積怨與情感的隔閡。使家人適應(yīng)自己的職業(yè)與社會角色，認(rèn)可自己的社會價值，形成心情愉快的，自豪的支持警察工作的一種和諧的家庭局面。

（五）尋求心理咨詢

近年來，越來越多的警察在心理上出現(xiàn)問題的時候，警察心理健康問題才逐漸得到人們的重視，各地公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對警察心理問題必須要有足夠的重視應(yīng)當(dāng)開展專門的警察心理保健工作，成立警察心理服務(wù)機構(gòu)，從而為警察心理保健工作提供組織保障?；蛘咂刚埿睦韺W(xué)專家，為民警定期和不定期的開展心理學(xué)講座，介紹心理健康的相關(guān)知識傳授心理保健技術(shù)和方法。同時，針對警察家屬開通心理咨詢熱線電話，為警察家屬提供咨詢服務(wù)，不僅向警察家屬傳遞了公安工作的社會價值，在一定程度上還起到了緩和警察家庭矛盾的作用。

五、結(jié)論

人們普遍認(rèn)為警察應(yīng)該是最堅強的，幾乎沒有人想他們會受創(chuàng)傷。而實際上，警察這個職業(yè)是最容易受傷的。為了公安事業(yè)能有穩(wěn)健的發(fā)展，我們就必須重視警察的心理健康問題。從社會大的發(fā)展理念來說，這正是體現(xiàn)了“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，走在執(zhí)法第一線的民警更是“依法治國”的第一踐行者與維護人。“國家安危，公安系于一半”。以點及面，公安民警的心理健康更是牽動著整個社會的健康發(fā)展，所以我們有必要，也必須重視公安民警的心理健康問題。

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