網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及其對策分析

趙亮

【摘 要】 本文闡述了網(wǎng)絡(luò)暴力的涵義及其類型劃分，分析了網(wǎng)絡(luò)暴力的成因，提出了去網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)對策。認為，政府應(yīng)主動作為和轉(zhuǎn)變姿態(tài);要加強對社會各大媒體的引導(dǎo);多渠道提升網(wǎng)民素養(yǎng)。力求減少網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的傷害，營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)暴力;成因;對策

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的涵義及其類型劃分

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步、各種社交平臺的發(fā)展以及中國網(wǎng)民的增多，互聯(lián)網(wǎng)的觸角得到前所未有的延伸，截至2018年6月，我國網(wǎng)民超過八億，其中手機網(wǎng)民占98.3%。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性特質(zhì)，加之人們對“網(wǎng)絡(luò)言論自由”理解上出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致諸多互聯(lián)網(wǎng)亂象，網(wǎng)絡(luò)暴力也成了一個有熱度的詞經(jīng)常被提起。有學(xué)者認為，是“人們在其中的行為即是現(xiàn)實行為的反映，互聯(lián)網(wǎng)會將與輿情事件相關(guān)的內(nèi)容集中放大，人們站在道德倫理的制高點，將事件嚴重化，并對當(dāng)事人進行道德審判”。有學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)暴力是社會言論的擴大及社會暴力的延伸。“網(wǎng)絡(luò)暴力”可能致使當(dāng)事人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)益受損，它不僅僅表現(xiàn)為線上的暴力，發(fā)酵到一定程度后也會演化為線下的行為暴力，造成現(xiàn)實層面的利益損害，更甚者會對當(dāng)事人進行生命財產(chǎn)的威脅，觸及法律范疇。所以，網(wǎng)絡(luò)暴力是人們在網(wǎng)絡(luò)上站在道德高度上用多種方式有意或無意的攻擊某一方，并給受攻擊方帶來身體和心理的嚴重影響的事件。結(jié)合近年來的熱點網(wǎng)絡(luò)暴力事件，網(wǎng)絡(luò)暴力可以分為以下幾種類型：

1、言語暴力

言語暴力是網(wǎng)絡(luò)暴力最常見的一種方式，主要表現(xiàn)為施暴著在網(wǎng)絡(luò)上對受害人進行謾罵、文字攻擊、說侮辱性的語言或者不切實際地詆毀或惡意中傷當(dāng)事人，并在網(wǎng)絡(luò)上大范圍傳播和擴散。

2、泄露隱私

隱私泄漏是嚴重的網(wǎng)絡(luò)暴力，施暴者把當(dāng)事人的隱私毫無保留地公布在網(wǎng)絡(luò)上，以此來攻擊或者報復(fù)當(dāng)事人。讓當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上沒有隱私，對當(dāng)事人造成巨大的精神性及現(xiàn)實性傷害。最有代表性的便是“人肉搜索”，未經(jīng)當(dāng)事人允許在網(wǎng)上大肆傳播當(dāng)事人照片、信息等。

3、暴力延伸

施暴者在網(wǎng)絡(luò)上不僅針對受害者本人，還把矛頭指向受害者的家人、朋友以及身邊親近的人，把更多無辜的對象牽涉進來。亦或是不僅僅在網(wǎng)絡(luò)上對受害人進行攻擊，更是從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到線下，在現(xiàn)實生活中對受害人用各種惡搞、侮辱性的行為進行攻擊和傷害，甚至傷害他們的家人、朋友。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因分析

事出皆有因，網(wǎng)絡(luò)暴力不是憑空產(chǎn)生的，必然有其原因。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點，分析網(wǎng)絡(luò)暴力形成的原因有助于精準找出治理之策，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合式傳播方式是把雙刃劍

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已非常先進和發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)傳播的方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，以前靠的是非常傳統(tǒng)和單一的方式，比如報紙、廣播、電視等形式，以報紙為例，報社作為唯一的“發(fā)聲點”，讀者不能“發(fā)聲”，各讀者也不能進行相互溝通和交流，他們是相互孤立的，屬于“一對多”的傳播形式。但是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了這一限制，“一對多”的傳播形式逐漸變成了“多對多”，每個人都是自媒體，每個人都可以“發(fā)聲”，各個用戶之間還可以進行對話、互聯(lián)?！叭ブ行幕甭癸@。一旦一個熱點事件出現(xiàn)，不僅僅“中心在發(fā)聲”，各網(wǎng)民自己也可以通過社交平臺表達觀點，使其迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來。比如微博這一塊，用戶可以自己設(shè)置話題，形成一個集群效應(yīng)，網(wǎng)民根據(jù)話題很快就能找到并且加入其中，通過跟風(fēng)評論、轉(zhuǎn)載等方式使事件進一步發(fā)酵。這些都是網(wǎng)絡(luò)暴力形成的技術(shù)條件。

2、技術(shù)手段的創(chuàng)新導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的功能弱化

我們通過傳統(tǒng)媒介比如報紙、廣播等獲取信息時，是在播出或者刊登之前經(jīng)過了相關(guān)部門嚴格審查的，審查工作在信息發(fā)布之前完成。如今每個人都是自媒體，發(fā)布的內(nèi)容，沒有經(jīng)過嚴格的審查就能上傳。網(wǎng)監(jiān)部門會根據(jù)用戶發(fā)布的內(nèi)容判斷是否應(yīng)該予以刪除?？梢园l(fā)現(xiàn)一個明顯的變化：以前的發(fā)布前審核，變成了現(xiàn)在的發(fā)布后把關(guān)。這樣就滋生了很多弊端，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的不當(dāng)言論時，它可能已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)暴力，已經(jīng)對某人造成了巨大傷害。另外，我們也很難在初期去辨別相關(guān)信息到底是不是網(wǎng)絡(luò)暴力，到底有沒侵犯其他人權(quán)利。同時，我們也很難把握一些信息的走向，因為有的信息剛發(fā)出來并不是網(wǎng)絡(luò)暴力，它是隨著一些人的轉(zhuǎn)發(fā)、惡意加工，以及網(wǎng)民的跟風(fēng)，在這個傳播過程中，它就有可能形成不實的網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)暴力。

3、法律缺失，讓網(wǎng)絡(luò)暴力有機可乘

目前，許多社交平臺都要求進行實名制注冊，以規(guī)范網(wǎng)民的言論，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力。擁有3.4億用戶的新浪微博2017年發(fā)布通知，要求所有的新浪微博注冊用戶，在9月15日前完成實名驗證。完成了驗證才能正常使用，也就是才能發(fā)布微博和發(fā)布評論。否則就實現(xiàn)不了這些功能。這樣做確實在一定程度上對于抵制網(wǎng)絡(luò)暴力有一定作用，但是更重要的是我們的法律沒有及時跟進，現(xiàn)有的法律還不是特別健全，存在法律漏洞，比如在“德陽安醫(yī)生不堪壓力自殺”的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，跟風(fēng)去評論、轉(zhuǎn)發(fā)的有幾十萬甚至上百萬人，從法律角度看，要查清這些網(wǎng)民的集體施暴行為，必須調(diào)查每個網(wǎng)民的言論，并通過 IP地址尋找網(wǎng)民本人，這樣做工作難度將非常大。即使這些人找出來了，我們又應(yīng)該怎么來處理？怎樣分辨誰是組織者？組織者又應(yīng)該受到什么處罰？這些問題都還有待進一步解決。

4、社會發(fā)展不平衡導(dǎo)致部分網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)宣泄不滿情緒

我國社會的不平衡發(fā)展是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的一個重要因素，當(dāng)前中國特色社會主義經(jīng)過幾十年的發(fā)展，取得了長足進步，但社會的貧富差距（不同的人和不同的地區(qū)之間）仍然較大。弱的一方會感覺到心理不平衡，產(chǎn)生“仇富”心理，容易在網(wǎng)絡(luò)上利用某些特定事件宣泄自己內(nèi)心的不滿情緒，比如在“德陽安醫(yī)生事件”中，當(dāng)安醫(yī)生的丈夫被人肉出來是某水利局的公務(wù)員時，有些網(wǎng)友就故意利用“公務(wù)員”這一職位說事，跟風(fēng)的網(wǎng)友們就更加瘋狂的對安醫(yī)生進行網(wǎng)絡(luò)暴力?，F(xiàn)實生活中，精英與平民的話語權(quán)很不對等，精英可以在各大場合侃侃而談，平民則沒有過多的表達機會。然而在網(wǎng)絡(luò)中卻顛覆了這種不對等，沒有身份、地位的門檻，任何人都是對等的，都可以自由發(fā)言，自由表達。部分素質(zhì)較低的網(wǎng)友就很容易走到網(wǎng)絡(luò)暴力的路上去。

三、去網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)對策

1、政府應(yīng)主動作為和轉(zhuǎn)變姿態(tài)

要解決好網(wǎng)絡(luò)暴力事件，減少網(wǎng)絡(luò)輿論，除了建立相應(yīng)的預(yù)警機制外，政府要轉(zhuǎn)變姿態(tài)，首先，政府要主動作為，主動適應(yīng)和學(xué)習(xí)媒體時代和媒體融合發(fā)展的特點，根據(jù)其特點找準解決對策。另外，政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變處理網(wǎng)絡(luò)暴力事件的方式方法，明確自身職責(zé)。不應(yīng)在處理網(wǎng)絡(luò)暴力時采取粗暴的打壓或妥協(xié)等方式，只求息事寧人。對于網(wǎng)絡(luò)暴力背后的真正原因和公眾的社會心理要切實把握，認真探究。政府不能只為了單單平息事件，更應(yīng)正確捕捉隱藏在其背后的社會心理及大眾訴求，加強各方對話，傾聽社會心聲，掌握民情民意。

2、加強對社會各大媒體的引導(dǎo)

如今，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種媒體，他們作為商業(yè)媒體，主要靠點擊量創(chuàng)造利潤，提高知名度。通過上傳虛假新聞或者夸大言論、捏造事實等手段賺取點擊量、獲取利潤。在網(wǎng)上造成極壞的影響。要引導(dǎo)這些媒體既要注重經(jīng)濟利益也要注重社會利益，要把社會利益放在首位，不能一味追求經(jīng)濟利益，做出損害社會利益的事情，增強他們的社會責(zé)任感。同時，應(yīng)該有相應(yīng)的法律法規(guī)的制定來約束他們，對新出現(xiàn)的問題，要及時完善法律，不能留漏洞。官方媒體要進行正確引導(dǎo)，社會媒體應(yīng)主動發(fā)聲，以形成良好的價值導(dǎo)向。此舉也能帶動和影響其他網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的行為，形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、多渠道提升網(wǎng)民素養(yǎng)

之所以網(wǎng)絡(luò)暴力成為了常態(tài)化事件，很大原因跟網(wǎng)民素養(yǎng)有關(guān)，中國網(wǎng)民基數(shù)大，受教育程度不同，素養(yǎng)參差不齊，部分網(wǎng)民在看到某個事件時，缺乏經(jīng)過冷靜、理性的思考，缺乏自己的價值判斷，人云亦云，通常容易被情緒所左右。我們要利用好網(wǎng)絡(luò)上主流媒體并引導(dǎo)社會媒體發(fā)聲，從不同方面提升網(wǎng)民素養(yǎng)，對不好的行為要做出批判，好的行為要在網(wǎng)絡(luò)上推廣學(xué)習(xí)，端正網(wǎng)民的三觀。同時還應(yīng)進一步縮小貧富差距，解決好發(fā)展不平衡的問題。另外，廣大網(wǎng)民自身也要主動作為，養(yǎng)好良好的上網(wǎng)習(xí)慣，在網(wǎng)絡(luò)上也要有那份心中的自律。

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【作者簡介】

趙 亮（1995—）男，漢族，四川眉山人，西南科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育2018級碩士研究生在讀.