基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)教學(xué)模式應(yīng)用研究

周欣欣 聶春嬌

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?煙臺(tái)船舶工業(yè)學(xué)校從2014年9月開始在電子商務(wù)專業(yè)中試行基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式改革，借助技能大賽備賽過(guò)程建立新的教學(xué)體系，完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，讓課堂更加實(shí)用有效，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)方面取得了較好的效果，專業(yè)發(fā)展得到很大提升。重點(diǎn)對(duì)該教學(xué)模式進(jìn)行解讀，講述了該教學(xué)模式在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)境、教法學(xué)法、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的具體推行情況，同時(shí)總結(jié)了推行該教學(xué)模式后對(duì)學(xué)生以及專業(yè)課教師取得的成果與成效。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?“互聯(lián)網(wǎng)+”;電子商務(wù)專業(yè);教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）18-0222-02

煙臺(tái)船舶工業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)自2002年成立以來(lái)，經(jīng)歷多年的發(fā)展已經(jīng)從新興專業(yè)發(fā)展成品牌專業(yè)，面向煙臺(tái)市及周邊相關(guān)企事業(yè)單位培養(yǎng)了2000多名具有較強(qiáng)操作能力的高素質(zhì)、技能型電子商務(wù)人才。

近年來(lái)學(xué)生參加煙臺(tái)市及山東省舉行的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能大賽，取得驕人戰(zhàn)績(jī)，多次榮獲金牌。榮譽(yù)的背后是專業(yè)教師對(duì)教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段改革的探索與實(shí)踐。自2014年9月開始在電子商務(wù)專業(yè)中試行基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式改革，電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)水平得到很大提升，特別在學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性調(diào)動(dòng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及綜合職業(yè)能力的提升方面起到了積極的引導(dǎo)和推進(jìn)作用。

一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式解讀

所謂基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式，是指學(xué)校充分利用互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺(tái)，探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，對(duì)接線上線下教育資源，教師以課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程教學(xué)大綱為主線，同時(shí)嫁接網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺(tái)的最新知識(shí)內(nèi)容，重新建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，加快知識(shí)的更新速度，將專業(yè)課程中所涉及的專業(yè)技能以需要完成的工作任務(wù)的形式交給學(xué)生，由他們按照企業(yè)實(shí)際工作的完整程序，在教師的引導(dǎo)下，收集信息、制定計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢驗(yàn)成果、評(píng)估總結(jié)，一切以完成任務(wù)為核心的學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)組織形式。其靈魂是，學(xué)習(xí)過(guò)程不再片面強(qiáng)調(diào)靜態(tài)知識(shí)的復(fù)制和再現(xiàn)，而是注重在工作任務(wù)完成過(guò)程中，理論知識(shí)與實(shí)踐技能的動(dòng)態(tài)融合，以及熟練技能的形成。這樣就可以有效地解決理論教學(xué)過(guò)于抽象空洞，技能訓(xùn)練因孤立而顯得枯燥乏味的問(wèn)題，使學(xué)生在學(xué)與做的過(guò)程中潛移默化地形成職業(yè)能力并內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)，更真切地感悟崗位對(duì)人的具體職業(yè)要求。

1.管理者支持、建設(shè)。

管理者支持建設(shè)、引入網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)平臺(tái)，其平臺(tái)包括免費(fèi)在線教學(xué)平臺(tái)和收費(fèi)在線教學(xué)平臺(tái)，平臺(tái)范圍包括課程學(xué)習(xí)平臺(tái)、溝通平臺(tái)、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)等。課程學(xué)習(xí)平臺(tái)包括藍(lán)墨云班課、雨課堂、各類開放教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，課程學(xué)習(xí)平臺(tái)上可完成課前預(yù)習(xí)、課上授課以及課后拓展;溝通平臺(tái)包括QQ群、微信群、抖音等，溝通平臺(tái)上可完成有關(guān)于課程教學(xué)過(guò)程中的溝通;專業(yè)技術(shù)平臺(tái)上可完成網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的嫁接，如PS課程中可引入邢飛教育平臺(tái)的PS平面設(shè)計(jì)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程可以引入i博導(dǎo)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊以及艾瑞網(wǎng)等專業(yè)知識(shí)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作可以引入凡科建站的知識(shí)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)可以引入淘寶大學(xué)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)，專業(yè)課程嫁接專業(yè)技術(shù)平臺(tái)上的課程可以讓原有書本中的知識(shí)內(nèi)容得以快速更新，讓課堂教學(xué)更具有時(shí)代性。

2.管理者激勵(lì)、培訓(xùn)教師使用基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式。

3.教師學(xué)習(xí)＼使用＼資料上傳。

教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)施授課，還可利用專業(yè)技術(shù)平臺(tái)更新教學(xué)知識(shí)，補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容，利用平臺(tái)進(jìn)行微課、慕課以及學(xué)習(xí)資料的上傳，方便與學(xué)生進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)。

4.教師重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容形成新教材。

以課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程教學(xué)大綱為主線，同時(shí)嫁接網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺(tái)的最新知識(shí)內(nèi)容，重新建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，加快知識(shí)的更新速度，讓課程內(nèi)容更具有時(shí)代性。

5.教師利用平臺(tái)設(shè)計(jì)課程。

設(shè)計(jì)課程包括設(shè)計(jì)課程的內(nèi)容+設(shè)計(jì)課程的手段。課程可采用信息化教學(xué)加強(qiáng)信息化課堂的建立以及教學(xué)模式的應(yīng)用。

6.學(xué)生利用該模式學(xué)習(xí)/實(shí)踐/交流。

7.管理者對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)/行動(dòng)研究。

8.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)模式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的平臺(tái)在線評(píng)價(jià)。

9.在整個(gè)過(guò)程中，教師給予學(xué)生個(gè)性指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式的具體推行

（一）實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重新建構(gòu)

進(jìn)入21世紀(jì)信息化時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展速度日新月異，為了能夠讓日常教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)崗位需求、技能大賽、考證緊密結(jié)合，日常課程教學(xué)中，可以引入互聯(lián)網(wǎng)在線教育教學(xué)資源，有效地補(bǔ)充教材內(nèi)容，讓人才培養(yǎng)更好地符合時(shí)代發(fā)展的需求。如在Photoshop圖形圖像處理課程中引入邢帥教育平臺(tái)的課程，在網(wǎng)頁(yè)制作課程中引入凡客建站的教育教學(xué)平臺(tái)，在電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程中引入i博導(dǎo)在線開放教育平臺(tái)等，通過(guò)平臺(tái)引入，為課程注入新鮮血液，讓課程教學(xué)內(nèi)容更加具有時(shí)代性。

（二）實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)的拓展

在確立課程教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注重對(duì)原有教學(xué)三維目標(biāo)進(jìn)行拓展，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的分層次目標(biāo)。底層目標(biāo)為基礎(chǔ)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)教材要求的三維目標(biāo);第二層目標(biāo)為拓展目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)所嫁接的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源的三維目標(biāo);頂層目標(biāo)為課程總目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)教材+平臺(tái)的總體新目標(biāo)，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)更加具有延展性。

（三）實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)境的建構(gòu)

根據(jù)課程任務(wù)及教學(xué)目標(biāo)，電子商務(wù)教學(xué)的環(huán)境不僅僅限于原有課本及教學(xué)軟件的應(yīng)用，還加入了互聯(lián)網(wǎng)在線教育開放平臺(tái)，將企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模擬地帶入課程中來(lái)，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)更加貼近企業(yè)工作的真實(shí)場(chǎng)景。

（四）實(shí)現(xiàn)教法學(xué)法的多樣性

基于信息化教學(xué)及行為導(dǎo)向法，教師在具體任務(wù)實(shí)施中可根據(jù)課程情況采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、試驗(yàn)法、色扮演法、大腦風(fēng)暴法等具體方法，在實(shí)施過(guò)程中注意課前準(zhǔn)備。

（五）實(shí)現(xiàn)課程評(píng)價(jià)的全面性

課程評(píng)價(jià)既可采用教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、企業(yè)參評(píng)等主觀評(píng)價(jià)，又可采用在線開放教育平臺(tái)系統(tǒng)的客觀評(píng)價(jià)，這種多種評(píng)價(jià)機(jī)制相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，讓評(píng)價(jià)更加全面，更加科學(xué)有效。

（六）實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽支撐平臺(tái)融入日常教學(xué)

借助這些互聯(lián)網(wǎng)在線教育開放平臺(tái)的微課資源、教師已有的資源以及平臺(tái)上班級(jí)管理的功能，學(xué)校實(shí)現(xiàn)了輕量的翻轉(zhuǎn)教學(xué)：上課之前，將本節(jié)課需要學(xué)生提前學(xué)習(xí)的內(nèi)容形成任務(wù)單，上傳班級(jí)，學(xué)生首先完成適量的自主學(xué)習(xí)，教師可以通過(guò)平臺(tái)考查學(xué)生有沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)的學(xué)生就會(huì)有一些疑問(wèn)，會(huì)帶著問(wèn)題進(jìn)行接下來(lái)的學(xué)習(xí);在隨后的課堂教學(xué)中，教師注重核心內(nèi)容的講解，非核心內(nèi)容班內(nèi)提問(wèn)抽查，總結(jié)和解答學(xué)生的共性問(wèn)題，這樣將大把的課時(shí)留給了技能實(shí)訓(xùn)，原來(lái)只能做1個(gè)實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在可以做2～3個(gè)，重要的技能點(diǎn)甚至可以多做幾個(gè)，學(xué)生的能力自然有所提升。將此機(jī)制在日常教學(xué)中推行一段時(shí)間后，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)了;優(yōu)秀學(xué)生的課堂提問(wèn)營(yíng)造了一種很好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也有所提高;學(xué)生課前的自主學(xué)習(xí)，讓教師不再停留在基礎(chǔ)知識(shí)的講解中，可以把知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)挖據(jù)得更為深人;教師能夠帶領(lǐng)學(xué)生完成更多的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生的成就感驟然提升。

三、教學(xué)模式具體推行后取得的成果與成效

（一）極大地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維教學(xué)模式，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教法學(xué)法、教學(xué)平臺(tái)各方面實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式發(fā)生了較大改變，極大地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課程興趣明顯增強(qiáng)，愛(ài)好電子商務(wù)專業(yè)實(shí)操的人數(shù)增加，討厭的人數(shù)減少，給我們的教學(xué)改革帶來(lái)希望。由于基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維教學(xué)模式在教學(xué)中更加注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，激發(fā)了學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，訓(xùn)練了學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，從而有效地提高學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量，所教學(xué)生該課程考試成績(jī)合格率為100%，優(yōu)秀率在65%以上。

（二）提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力

在在線教育開放平臺(tái)中，學(xué)生不僅能夠通過(guò)教師的課程安排獲得更多的學(xué)習(xí)資源，還可以在課下根據(jù)自己的喜好和特長(zhǎng)選擇自己喜歡的項(xiàng)目。教師還可在授課過(guò)程中可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況為其指派對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，如通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)，可打破傳統(tǒng)網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等單向知識(shí)內(nèi)容學(xué)習(xí)的弊端，使課程內(nèi)容更加系統(tǒng)化，讓學(xué)生整體掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能和知識(shí)技能，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，讓學(xué)生體驗(yàn)綜合運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，并能及時(shí)獲得專家指導(dǎo)。課堂內(nèi)容的豐富性和學(xué)習(xí)形式的靈活性使理論學(xué)習(xí)不再枯燥，技能訓(xùn)練不再固化，學(xué)生的學(xué)習(xí)打破了學(xué)校書本知識(shí)的界限，讓學(xué)生所學(xué)更加貼近企業(yè)所需，提升了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，教學(xué)效果顯著提高。

（三）學(xué)生技能大賽成績(jī)顯著

通過(guò)在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維教學(xué)模式，，不但培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的實(shí)操能力，在技能大賽中學(xué)生也深深受益，取得了一次又一次的好成績(jī)，尤其在2017、2018兩屆的山東省電子商務(wù)技能大賽上，因我們較早使用北京博導(dǎo)前程有限責(zé)任公司開發(fā)的i博導(dǎo)在線教育開放平臺(tái)，更快地熟悉比賽系統(tǒng)的環(huán)境，學(xué)生兩次取得山東省學(xué)生技能競(jìng)賽金獎(jiǎng)。

（四）促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)教師的成長(zhǎng)

通過(guò)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的五維教學(xué)模式的應(yīng)用研究，電子商務(wù)專業(yè)課教師提升了專業(yè)水平的同時(shí)也提升了自身的信息化教學(xué)能力。老師通過(guò)研究應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)在線教育開放平臺(tái)，在課堂教學(xué)中使用藍(lán)墨云班課實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理，使用雨課堂實(shí)現(xiàn)投票技術(shù)，通過(guò)凡科建站實(shí)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)站實(shí)戰(zhàn)、教學(xué)成果展演，教師熟練運(yùn)用代教育技術(shù)進(jìn)行課堂輔助教學(xué)，在煙臺(tái)市教師信息化能力大賽、山東省“創(chuàng)新杯”說(shuō)課大賽上多次獲獎(jiǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 王 敏