芻議數(shù)字文化館建設(shè)在當(dāng)前群眾文化發(fā)展中的重要性

潘永光

摘要：現(xiàn)如今我國各行各業(yè)都在向著信息化和數(shù)字化的方向發(fā)展，文化館作為為群眾提供文化服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，必須符合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，滿足群眾的基本需求。傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，文化館的功能性和服務(wù)型都比較差，將信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用到數(shù)字文化館建設(shè)中以后，能夠有效改善文化館的服務(wù)模式，滿足群眾的基本需求。

關(guān)鍵詞：數(shù)字文化館;群眾文化;發(fā)展建設(shè);重要性

當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代，各種新技術(shù)的使用讓我們的生活出現(xiàn)了日新月異的變化，各種科技產(chǎn)品的普及率都在增高。人們的生活逐漸改變，無論是生活生產(chǎn)、獲取資訊還是休閑娛樂，都離不開數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái)，尤其是群眾文化傳播，更是如此。以往的固定實(shí)體化文化館已經(jīng)不能滿足當(dāng)代群眾的精神需求，必須進(jìn)行數(shù)字化文化館建設(shè)。

一、數(shù)字文化館建設(shè)的必要性

（一）信息瀏覽的需求

文化館的傳統(tǒng)服務(wù)方式是為群眾提供文化原件或復(fù)制品的展示，人們進(jìn)行瀏覽的時(shí)候要花費(fèi)大量的時(shí)間，浪費(fèi)大量的精力，但是起到的效果卻十分有限。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，文化館的數(shù)字化建設(shè)能夠?qū)F(xiàn)實(shí)和數(shù)字技術(shù)充分結(jié)合起來，建立龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，只需要搜索關(guān)鍵詞就能夠獲取到想要的資料。

（二）產(chǎn)業(yè)文化館建設(shè)的需求

文化館的主要任務(wù)是為群眾提供傳統(tǒng)文化和民族文化的服務(wù)，所以長久以來，該機(jī)構(gòu)都是公益性質(zhì)的阻滯。文化體制改革以后，文化館不能一直堅(jiān)持以往的經(jīng)營理念，應(yīng)該提升自身的競爭力和凝聚力，逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，加速自身發(fā)展，更好地滿足人們的文化需求，提升整個(gè)國家的文化軟實(shí)力。

（三）文化資源共享的需求

數(shù)字文化館建設(shè)能夠打破以往地域和時(shí)間的限制，將各個(gè)地區(qū)的文化館聯(lián)系在一起形成一個(gè)群體，通過數(shù)字技術(shù)聯(lián)系各種資源和信息，進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣鲜崂硪院螅瑸槿罕娞峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)。人們能夠借助數(shù)字平臺(tái)獲取資源，享受更先進(jìn)便捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

二、數(shù)字文化館建設(shè)的優(yōu)勢

（一）拓寬信息發(fā)布渠道

文化館是政府部門，擁有大量的文化信息，以往通常是借助展會(huì)和報(bào)道進(jìn)行信息發(fā)布，但是這種發(fā)布的形式一般時(shí)間都很短，而且受眾面積也有限，服務(wù)質(zhì)量更無法提升。建設(shè)數(shù)字文化館能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存儲(chǔ)、處理和發(fā)布信息，幫助大眾隨時(shí)獲取想要的信息，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)文化交流

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文化信息發(fā)布能夠讓更多的人獲取到相關(guān)的信息，進(jìn)而擴(kuò)大影響范圍，甚至得到國外文化機(jī)構(gòu)的關(guān)注，彼此之間加深交流。目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能夠更快進(jìn)行信息傳播，短時(shí)間之內(nèi)就能夠快速增大擴(kuò)散范圍。例如視頻、音頻這種形式的信息，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠快速分享和下載，受到更多群眾的關(guān)注，吸引相關(guān)專業(yè)人士加入交流中，有效達(dá)成文化服務(wù)的基本目標(biāo)。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的普及性已經(jīng)基本達(dá)到了全世界范圍，人們的生活習(xí)慣和工作方式都在發(fā)生改變。各國進(jìn)行行政管理也在普及電子化，我國同樣也在加強(qiáng)該方面的建設(shè)。群眾文化服務(wù)和大眾有著密切的聯(lián)系，同時(shí)和藝術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系也十分密切。進(jìn)行數(shù)字文化館建設(shè)能夠幫助電子行政管理獲取更多關(guān)于群眾需求的內(nèi)容，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提升大眾服務(wù)質(zhì)量。

三、數(shù)字文化館建設(shè)的策略

（一）培養(yǎng)高素質(zhì)人才

數(shù)字文化館建設(shè)具體落實(shí)還是要到人的身上，只有配備了高素質(zhì)的專業(yè)人才才能夠保證文化館數(shù)字服務(wù)順利開展。無論是進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)還是進(jìn)行數(shù)字平臺(tái)構(gòu)建，都必須擁有具備高水平數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高尖端人才。例如建設(shè)微信平臺(tái)或相關(guān)的APP，必須具備高水平的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)編輯能力。數(shù)字文化館提供服務(wù)必須要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，入職的工作人員必須進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后通過數(shù)字認(rèn)知和技術(shù)運(yùn)用考核，才能正式入職上崗。培訓(xùn)過程中除了培養(yǎng)員工的基本服務(wù)意識(shí)以外，必須擴(kuò)大員工的視野，幫助員工了解文化服務(wù)的最新情況，能夠全面掌握文化館的服務(wù)功能。同時(shí)，員工需要能夠?qū)?shù)字平臺(tái)建設(shè)使用的軟件進(jìn)行編輯，采集加工數(shù)字資源。另外，數(shù)字文化館的工作人員除了本館的正式上崗人員以外，有時(shí)會(huì)引進(jìn)志愿者，此類工作人員上崗之前也需要進(jìn)行基本新媒體技術(shù)的培養(yǎng)，發(fā)揮社會(huì)人才資源的作用，滿足數(shù)字化服務(wù)需求。

（二）豐富數(shù)字資源

提供數(shù)字化的服務(wù)，最關(guān)鍵的自然是收集整理數(shù)字資源。各個(gè)地區(qū)的文化館都需要對當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民族特色資源進(jìn)行采集整理，隨后通過文字、圖片、音頻、視頻等方式進(jìn)行儲(chǔ)存，進(jìn)而建立數(shù)字化資源數(shù)據(jù)庫。文化館需要定期進(jìn)行群眾文化服務(wù)，即開展活動(dòng)、開辦講座等等，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程在線服務(wù)。不同地區(qū)的文化館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流合作，充分實(shí)現(xiàn)全國文化資源共享。文化館還可以利用社會(huì)力量擴(kuò)大資源收集的渠道，當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀資源可以通過購買的方式收集，提升內(nèi)容的豐富性。另外，文化館需要通過網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)的技術(shù)對資源進(jìn)行存儲(chǔ)，這種方式能夠節(jié)約成本，保證資源的穩(wěn)定性，使用方便，還能夠解決儲(chǔ)存設(shè)備緊缺的問題。

（三）充分利用新媒體

由于各個(gè)地區(qū)對于群眾文化服務(wù)的重視度不一致，有的個(gè)別地區(qū)進(jìn)行文化館活動(dòng)采用的仍然是海報(bào)張貼這種方式，消息受眾非常少，傳播速度也有限。隨著智能手機(jī)設(shè)備推廣越來越廣，大眾普及率越來越高，使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)越來越多，人們的交流方式隨著手機(jī)軟件的影響出現(xiàn)了普遍性的變化。文化館開展數(shù)字文化服務(wù)可以利用智能手機(jī)中的交流軟件，例如微信。文化館可以利用微信工作平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，也可以開發(fā)當(dāng)?shù)氐奈幕^APP，隨時(shí)隨地進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布，與群眾進(jìn)行實(shí)時(shí)交流溝通，推廣文化館的群眾服務(wù)。只要群眾手中有智能手機(jī)，手機(jī)中安裝了相關(guān)的軟件，就能夠隨時(shí)獲取文化館的相關(guān)信息，享受文化館提供的服務(wù)。

（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

文化館想要為群眾提供數(shù)字文化服務(wù)，首先應(yīng)當(dāng)保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定有規(guī)劃的服務(wù)方案，確定不同類型的場所應(yīng)該采取哪種終端設(shè)備，進(jìn)而完成基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)建一體化的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。文化館不僅僅能夠通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供線上服務(wù)，同時(shí)也能幫助群眾體驗(yàn)線下服務(wù)。文化館開展服務(wù)工作可以結(jié)合已經(jīng)存在的主題文化活動(dòng)運(yùn)作實(shí)施形式進(jìn)行數(shù)字化推廣，吸引更多的群眾參與到七中。例如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)競賽、舉辦主題展覽等等，豐富服務(wù)內(nèi)容和形式，樹立起當(dāng)?shù)氐奈幕放苹顒?dòng)，提升數(shù)字服務(wù)的影響力，最終落實(shí)文化館的基本職能。

（五）完善管理監(jiān)督制度

數(shù)字文化館想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，那么其內(nèi)部必須有健全完善的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督。文化館有了完善的制度以后，各個(gè)崗位的工作人員能夠更加明確自己的工作職責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。進(jìn)行文化館管理制度和監(jiān)督制度建設(shè)的時(shí)候需要參考文化館的實(shí)際情況和未來發(fā)展計(jì)劃，細(xì)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)制度測評，實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。

（六）加強(qiáng)開放性

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源共享的時(shí)代，文化館進(jìn)行創(chuàng)新性的服務(wù)建設(shè)也需要從這一角度出發(fā)。數(shù)字文化館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)開放型建設(shè)，和社會(huì)發(fā)展同步進(jìn)行，真正充分開發(fā)文化館資源才能真正落實(shí)資源共享，進(jìn)而有效推動(dòng)文化服務(wù)，普及全民藝術(shù)。加強(qiáng)文化館開放性建設(shè)需要從上到下各個(gè)部門加強(qiáng)配合和溝通，搭建起完整的公共文化服務(wù)體系平臺(tái)。

（七）做好服務(wù)細(xì)節(jié)

數(shù)字文化館提供服務(wù)的主體是人民群眾，所以人民群眾獲取高質(zhì)量的服務(wù)才能文化館真正的發(fā)展方向。數(shù)字文化館建設(shè)應(yīng)該在服務(wù)方面加強(qiáng)，必須從群眾的實(shí)際需求出發(fā)，根據(jù)需求的具體情況改進(jìn)文化館服務(wù)措施。開展文化活動(dòng)之前，文化館可以針對活動(dòng)的參與者開展問卷調(diào)查，收集建議和意見，增強(qiáng)群眾的參與性，活動(dòng)結(jié)束以后，文化館可以邀請參與群眾進(jìn)行線上評價(jià)，根據(jù)評價(jià)意見進(jìn)行改進(jìn)建設(shè)，促進(jìn)文化館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，文化館作為保障人民群眾基本文化權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)，是文化活動(dòng)開展的必要場所，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)行數(shù)字文化館建設(shè)有利于提升文化館服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源共享，各地區(qū)應(yīng)該積極推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)。

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