楊 建 文

上汽紅巖金剛自卸車批量交付印度尼西亞客戶

上汽紅巖重卡依靠卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù)，不僅暢銷國內(nèi)，而且陸續(xù)走向國外。

2019年6月18日獲悉，上汽依維柯紅巖商用車有限公司（下簡稱“上汽紅巖”）金剛自卸車于2019年5月批量交付印度尼西亞，標(biāo)志著上汽紅巖拓展海外市場的戰(zhàn)略布局更進(jìn)一步。

隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，上汽紅巖海外市場穩(wěn)步發(fā)展，出口業(yè)務(wù)涉及東南亞、非洲、中東、南美等40多個國家和地區(qū)。印尼作為“21世紀(jì)海上絲綢之路”的首倡之地，開展了大量基建項目促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)增長。上汽紅巖不僅憑借超高品質(zhì)的產(chǎn)品，與“一帶一路”沿線國家展開了廣泛的貿(mào)易合作；更通過出色的服務(wù)，贏得了用戶的廣泛認(rèn)同和信賴，此次交付成為上汽紅巖挺進(jìn)印尼市場、實現(xiàn)零突破的里程碑。

定制化設(shè)計+超高品質(zhì)：輕松應(yīng)對惡劣工況

紅巖金剛自卸車強(qiáng)悍的性能是打動國外用戶的關(guān)鍵因素之一。

印尼島嶼較為分散，各島內(nèi)部多崎嶇山底和丘陵，路況多變復(fù)雜，因此對自卸車的動力有著更為嚴(yán)苛的要求。作為國內(nèi)首個重卡合資企業(yè)，紅巖金剛依托意大利IVECO領(lǐng)先的重卡技術(shù)平臺研發(fā)而成，匹配與奧地利AVL聯(lián)合設(shè)計的上汽動力發(fā)動機(jī)，最高動力可達(dá)460 PS，最大轉(zhuǎn)矩可達(dá)attracted more Nm，比國內(nèi)同類發(fā)動機(jī)高出50%以上，具有重載有力，爬坡能力強(qiáng)，高原動力不損失等特點，適應(yīng)多種工況環(huán)境。

不僅如此，紅巖金剛自卸車充分考慮到用戶運載需求，底盤采用高強(qiáng)度合金材質(zhì)，標(biāo)配加強(qiáng)型、前寬后窄整體車架，整車穩(wěn)定性更強(qiáng)；前橋采用鍛壓工字梁，通過了70萬次疲勞試驗，軸荷大、承載能力強(qiáng)，大幅度提高抗拉強(qiáng)度，在惡劣的工況下具有較高安全性和可靠性。

上汽紅巖服務(wù)人員到達(dá)車輛使用工地后，立即對紅巖金剛自卸車展開了全面細(xì)致的檢查，確保每一輛車在使用前性能良好

正是憑借優(yōu)秀的服務(wù)和產(chǎn)品性能, 上汽紅巖才能贏得用戶的真心認(rèn)可。在交車儀式上，用戶對產(chǎn)品外觀、技術(shù)配置表示非常滿意，并期待后期在售后服務(wù)上緊密合作，確保產(chǎn)品使用穩(wěn)定。有理由相信，上汽紅巖將扎根印尼，提供接地氣的產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)展現(xiàn)上汽紅巖的強(qiáng)大實力和魅力。

貼心服務(wù)方案：滿足用戶需求

完善的售后服務(wù)體系和售后服務(wù)方案，也是打動國外用戶的關(guān)鍵因素之一。

上汽紅巖一直以“服務(wù)零距離”的理念為用戶提供完備貼心的售后服務(wù)方案，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次交付印尼的金剛自卸車是我們根據(jù)印尼用戶實際工況，量身定制而成；同時，我們?yōu)橛脩籼峁┝酥苋氖酆蠓?wù)方案，滿足用戶需求。”

為確保產(chǎn)品適應(yīng)印尼市場，上汽紅巖的技術(shù)人員經(jīng)過實地調(diào)查之后，結(jié)合當(dāng)?shù)販?濕度、裝載/路面情況等，對底盤進(jìn)行定制化設(shè)計，選用菲亞特重載車橋和雙層車架，可確保產(chǎn)品在礦山環(huán)境的適應(yīng)性。同時，根據(jù)用戶需求，上汽紅巖加快了交車速度，從下單到排產(chǎn)到生產(chǎn)全部12輛車，僅用12天。

不僅如此，為確保產(chǎn)品順利使用，減少維修怠工時間，上汽紅巖計劃派出5名專業(yè)人員到客戶工廠進(jìn)行產(chǎn)品使用和維修知識培訓(xùn)，并在用戶用車期間，對產(chǎn)品適應(yīng)性進(jìn)行回訪和檢查。

對國外用戶：踐行“服務(wù)零距離”

近日又獲悉，上汽紅巖在前期批量交付12輛紅巖自卸車給印尼用戶后，隨后派遣5名“飛行服務(wù)”人員奔赴印度尼西亞，到達(dá)客戶工廠進(jìn)行前期駕駛培訓(xùn)和維修保養(yǎng)等服務(wù)，同時在用戶用車期間，對產(chǎn)品的適應(yīng)性進(jìn)行回訪和檢查，以實際行動踐行“服務(wù)零距離”的理念。

據(jù)反饋，上汽紅巖服務(wù)人員憑借精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度贏得了用戶的交口稱贊。“紅巖金剛在動力性、承載性上的優(yōu)勢也十分突出。上汽紅巖的售后服務(wù)也是讓我們最省心、最放心的地方?！庇《饶嵛鱽営脩暨@樣評價紅巖金剛自卸車。T