林麗玉

摘 要：培訓(xùn)工作對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。將精細(xì)化管理融入培訓(xùn)工作中，能夠不斷完善培訓(xùn)體系，探討精細(xì)化管理的具體應(yīng)用，可以進(jìn)一步提升員工的培訓(xùn)效果與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);員工;培訓(xùn);管理;創(chuàng)新

1公司新員工培訓(xùn)面臨新挑戰(zhàn)

當(dāng)前，電力企業(yè)正面臨一場(chǎng)前所未有的變革，站在新的歷史起點(diǎn)上，南方電網(wǎng)公司在緊密把握世界發(fā)展趨勢(shì)、電力行業(yè)特征和我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略的高度、世界的眼光、寬闊的視野，推動(dòng)企業(yè)沿著正確方向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)新一輪發(fā)展描繪了美好的藍(lán)圖。 變革的力量總是在企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)，培訓(xùn)工作就顯得尤為重要，然而相比，以前新員工培訓(xùn)課程體系與公司新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展的要求不相適應(yīng)，存在不足。如何配合戰(zhàn)略發(fā)展，激勵(lì)新員工參與變革，助力中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略全面推進(jìn)，是新征程中公司新員工培訓(xùn)面臨的新挑戰(zhàn)，廣東電網(wǎng)公司積極探索新員工培訓(xùn)課程模式。

2電力工程企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題

2.1培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

在電力企業(yè)的培訓(xùn)工作中，主要涉及到對(duì)新員工的培訓(xùn)和老員工的培訓(xùn)，而且針對(duì)不同的工作崗位應(yīng)當(dāng)制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，但是有些企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容都是相對(duì)統(tǒng)一和固定的，主要是集中在企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、技能培養(yǎng)等方面，在老員工面前存在重復(fù)培訓(xùn)的情況，容易造成員工的反感。同時(shí)，針對(duì)新員工的培訓(xùn)，則沒(méi)有針對(duì)員工特征和崗位屬性來(lái)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，關(guān)于員工在心理素質(zhì)和職業(yè)交往等深層次方面的內(nèi)容涉及的比較少，導(dǎo)致員工在短時(shí)間內(nèi)很難快速適應(yīng)企業(yè)的工作崗位。此外，管理者在組織企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)時(shí)，常常是停留在口號(hào)宣傳上，以內(nèi)容的灌輸為主，不利于員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。

2.2培訓(xùn)方式相對(duì)單一

目前，我國(guó)的電力工程企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是以常規(guī)培訓(xùn)方式為主，如講授式、示范式和參觀式的培訓(xùn)方式，這樣的培訓(xùn)方式雖然有助于提高培訓(xùn)效率，但是培訓(xùn)效果卻很難得到有效的提升。例如，在培訓(xùn)企業(yè)的規(guī)章制度和文化價(jià)值觀念時(shí)，單純的條文灌輸或讓員工機(jī)械背誦，對(duì)員工來(lái)說(shuō)培訓(xùn)過(guò)程都是被動(dòng)的;在崗位技能培訓(xùn)上，如果單純讓老員工進(jìn)行示范，而不讓培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行親身的操作示范，也不利于員工對(duì)工作技能的及時(shí)掌握。此外，長(zhǎng)期過(guò)于統(tǒng)一和固定的培訓(xùn)方式，也會(huì)讓老員工對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作失去興趣，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，其培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也常常難盡人意。

2.3不重視培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋

電力工程企業(yè)的培訓(xùn)工作，其目的就是更好的幫助員工進(jìn)行成長(zhǎng)，最終更好的為企業(yè)所服務(wù)，所以對(duì)培訓(xùn)效果的考核與跟蹤性反饋非常重要。但是在企業(yè)的人力資源部門(mén)，存在著“重培訓(xùn)、輕考核”方面的問(wèn)題，管理者容易忽視對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋，未建立起全面、有效、跟蹤性的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，這樣不利于企業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制的持續(xù)完善。

3電力工程企業(yè)提高員工培訓(xùn)工作水平的有效對(duì)策

3.1精細(xì)化評(píng)估培訓(xùn)效果

不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量要強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估工作。按照精細(xì)化管理的方法，細(xì)化培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)操作，將過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將宏觀性效果評(píng)價(jià)細(xì)化成針對(duì)不同責(zé)任主體的針對(duì)性評(píng)價(jià)，深入研究培訓(xùn)中不同崗位的相關(guān)責(zé)任部門(mén)及管理人員應(yīng)履行的職責(zé)義務(wù)，設(shè)計(jì)出區(qū)別性的工作評(píng)估指標(biāo)，

3.2精細(xì)化分析培訓(xùn)需求

對(duì)于培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確分析和把握，是開(kāi)展培訓(xùn)工作的第一步。通過(guò)分析崗位需求與任職者能力的差距，科學(xué)的開(kāi)展培訓(xùn)需求與調(diào)查工作，合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃培訓(xùn)流程，細(xì)化操作步驟。明確培訓(xùn)需求應(yīng)注重把握五個(gè)方面：一是依據(jù)企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)、結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果明確企業(yè)發(fā)展所必須的培訓(xùn)總體需求;二是分析崗位任職資格要求;三是測(cè)評(píng)現(xiàn)有人員的能力水平;四是分析崗位需求能力與員工現(xiàn)有能力的差距;五是識(shí)別哪些差距可以通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行改善，進(jìn)而明確培訓(xùn)內(nèi)容。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析要細(xì)化做好調(diào)研工作，對(duì)現(xiàn)有人員的能力水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)合崗位能力需求，分析崗位要求能力與現(xiàn)有能力的差距，總結(jié)歸納出共性的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程設(shè)置的更具實(shí)效性。實(shí)施有區(qū)別性、針對(duì)性的評(píng)估。

3.3采取靈活多樣的培訓(xùn)方式

對(duì)于電力工程企業(yè)而言，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇的培訓(xùn)方法也是多種多樣的，除了常用的講授法、示范法和參觀法外，還有案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等等，可以說(shuō)不同的培訓(xùn)方法有著不同的優(yōu)勢(shì)，在培訓(xùn)實(shí)踐中可以依據(jù)需要，合理地選擇。例如，對(duì)于職業(yè)交往和社交禮儀等方面的培訓(xùn)，角色扮演和情景模擬等方式就更為合適，可以讓培訓(xùn)對(duì)象更好的參與到培訓(xùn)工作中來(lái);而對(duì)于職業(yè)技能性培訓(xùn)，則可以更多的采取現(xiàn)場(chǎng)講解與示范、親身操作實(shí)踐等培訓(xùn)手段，這樣更有助于提高培訓(xùn)效率，及時(shí)完善員工的各項(xiàng)素質(zhì)。

3.4實(shí)施階段

在充分結(jié)合各類員工職業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn)，科學(xué)遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，按“結(jié)構(gòu)化、模塊化”的設(shè)計(jì)思路，將新員工職業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段：入模子、塑個(gè)性、領(lǐng)方向。第一階段，集中培訓(xùn)入模子。本階段工作為期約三個(gè)月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展要求相統(tǒng)一。培養(yǎng)內(nèi)容含公共課和專業(yè)課兩大類別，培養(yǎng)方式包括集中授課和技能實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)提升新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，提升安全生產(chǎn)意識(shí)和到崗實(shí)操技能。第二階段，專業(yè)輪崗塑個(gè)性。本階段工作為期約兩個(gè)月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與崗位的業(yè)務(wù)要求相結(jié)合。完成集中培訓(xùn)后，新員工回到所在單位，由所在單位組織新員工前往基層班組，參加專業(yè)輪崗，增進(jìn)新員工對(duì)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的感性認(rèn)識(shí)。第三階段，跟班見(jiàn)習(xí)領(lǐng)方向。本階段工作為期約六個(gè)月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展及規(guī)劃相契合。安排新員工到預(yù)定崗的基層班組進(jìn)行跟班見(jiàn)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位初級(jí)作業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，促使新員工深入了解電網(wǎng)企業(yè)的具體運(yùn)作和專業(yè)班組的日常作業(yè)。

3.5注重培訓(xùn)效果的考評(píng)與反饋

電力工程企業(yè)的人力資源管理部門(mén)，需要提高對(duì)培訓(xùn)工作事后效果的考評(píng)與反饋工作，因?yàn)橹挥羞@樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)方案中存在的不足，更加全面真實(shí)的了解員工接下來(lái)存在的素質(zhì)缺陷，以及未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)知識(shí)和技能的現(xiàn)實(shí)需要。因此，電力工程企業(yè)在培訓(xùn)后，要建立起與員工之間的雙向聯(lián)系，及時(shí)收集相關(guān)信息，具體可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等形式，收集員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見(jiàn)、建議，對(duì)員工在培訓(xùn)后的成長(zhǎng)情況和進(jìn)步情況記錄在冊(cè)，必要時(shí)可以直接納入員工的成長(zhǎng)檔案，這樣顯然更有助于企業(yè)員工素質(zhì)的發(fā)展以及企業(yè)培訓(xùn)方案的持續(xù)完善。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中最重要的內(nèi)容之一，所以電力工程企業(yè)的管理者必須要給予高度重視，能夠針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，以及當(dāng)前員工培訓(xùn)工作中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，制定更加積極有效的員工培訓(xùn)方案，促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平的不斷提升，增強(qiáng)其崗位責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

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