社會學的現(xiàn)實價值

劉佩鋒

《下一個社會的管理》（2018年11月機械工業(yè)出版社出版）由美國管理學者彼得·德魯克所著，蔡文燕、那國毅譯。該書主要探討了信息革命及人口因素的巨變、勞動力的裂變、制造業(yè)的式微及知識工作者的崛起等主題，分析了此類變化給社會帶來的巨大沖擊，并作出了相應的預言，為社會發(fā)展及管理提出了一定的管理預測和方向指導。

德魯克認為，此變化的出現(xiàn)表示下一個社會的到來，且其是無法逆轉(zhuǎn)的社會。管理者必須充分利用此變化，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的機會。德魯克還探討了一個讓人深思的問題，即19世紀70年代誕生的“有限責任公司”是否能夠在下一個社會中幸存下來。其指出，如果企業(yè)現(xiàn)在處于舉步維艱的狀態(tài)，就應該對企業(yè)的五個假設進行系統(tǒng)的審視，能夠在下一個社會中生存的企業(yè)，其必須具備創(chuàng)造性破壞及領導變革的能力，也即是創(chuàng)新的能力。當然，此創(chuàng)新的目的是注重生產(chǎn)力的提高、資源利用的有效性及價值的創(chuàng)造，從而為社會非盈利性機構(gòu)及政府的發(fā)展提供必需的資金，以推動社會及經(jīng)濟的和諧發(fā)展。

當前，社會正處在極大的變革期，而這種變革的影響非常大，已經(jīng)沒有了行業(yè)、文化、種族及國家的界限，這種變革正是德魯克理論中世界觀、價值觀的體現(xiàn)，也驗證了其以創(chuàng)新的方式來解決發(fā)展問題觀點的正確性及前瞻性。在社會的劇變期，社會提供了許多創(chuàng)新機會，而此創(chuàng)新機會正是推動社會發(fā)展的重要力量。當前，我國實施了創(chuàng)新戰(zhàn)略，號召全民創(chuàng)新，盡管創(chuàng)新是需要先決條件的，也不是每個人都適合創(chuàng)新、都有創(chuàng)新的能力。但實施全面創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠形成良好的社會創(chuàng)新氛圍及環(huán)境，可以推動社會創(chuàng)新的發(fā)展。從我國實施“創(chuàng)新”戰(zhàn)略所取得的成果來看，德魯克所提出的創(chuàng)新學說無疑是正確的，是具有現(xiàn)代社會發(fā)展指導價值的。

一、如何成功管理

德魯克認為，社會變革中，對于管理者及組織的成敗來說，要較經(jīng)濟事件重要得多。也即是下一個社會的管理中，作為管理者必須思考其如何去管理，去應對下一個社會的變化，為此采取什么樣的管理行動。在《下一個社會的管理》一書中，德魯克先生闡釋了管理的概念，從知識工作者、目標管理、客戶導向分權(quán)及營銷等管理思想出發(fā)，分析了管理的內(nèi)容，為我國的現(xiàn)代管理發(fā)揮了重要的啟蒙作用。當前，如德魯克所描述的怎么管理的問題正是我國一些經(jīng)濟組織所面臨的迫在眉睫的問題，而德魯克先生的《下一個社會的管理》指出了管理者對社會生態(tài)的重要性，德魯克的理論及思想對經(jīng)濟學及社會學都產(chǎn)生了深遠影響，其架起了由工業(yè)時代至知識時代發(fā)展的橋梁。

從《下一個社會的管理》一書中，我們能夠發(fā)現(xiàn)其管理思想的本質(zhì)源泉，即德魯克對嶄新社會尋找的嘗試及努力。該書對管理的研究主要是基于社會及社區(qū)的研究，在1927年，德魯克就開始關注社會、社區(qū)同政體。而此后，德魯克受到滕尼斯作品的影響，使其對資本主義社會有了更加清醒的認識，其認為當時的社會已經(jīng)處于明日黃花而不可再現(xiàn)，同時也認為人類需要社會和社區(qū)，個體要從社區(qū)中獲得歸屬感及地位，在社會中發(fā)揮個體功能。在其首本著作《經(jīng)濟人的終結(jié)》中對極權(quán)主義崛起的因素進行了解釋，認為西方社會的普世信仰、價值及制度的崩潰是極權(quán)主義崛起的重要因素，在此過程中，新的社會秩序尚未構(gòu)建而舊的秩序又在崩潰，此新舊交織的狀態(tài)給人帶來絕望。

同時也對尋找人類新的歸屬感及存在價值而不斷思索，他認為應創(chuàng)造都市社區(qū)，并使它區(qū)別于傳統(tǒng)社區(qū)，以使每個城市人都有創(chuàng)造成就的機會。隨后，其又探討了社區(qū)工作的建設者及完成者，隨后將社會理想轉(zhuǎn)向全新而獨立的社會部門，唯有社會部門才能夠創(chuàng)造新型市民社區(qū)，而知識工作者則是此社區(qū)的主要創(chuàng)造者。從德魯克的《下一個社會的管理》一書中可以發(fā)現(xiàn)，其不但注重理論研究，還注重實踐探索，其對有機產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品等的發(fā)展及創(chuàng)意都進行了探索，以期能夠得到良好的收獲及結(jié)果。由其探索及實踐發(fā)現(xiàn)，德魯克的社會生態(tài)學具有較強的預見性，現(xiàn)代社會價值顯著，其許多理論及觀點都被當代社會的發(fā)展所驗證，并在一定程度上指導著當下社會及管理的發(fā)展。

二、信息技術(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)變革

德魯克在其《下一個社會的管理》中預言了信息技術(shù)的發(fā)展及其帶來的社會變革?！断乱粋€社會的管理》一書的首章中，論述了信息革命的影響，并認為其影響已初露端倪，但推動此影響的并非人工智能、信息本身，也非數(shù)據(jù)處理和電腦，而是15年前人們未談論過或未能預見到的電子商務?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及應用的崛起，改變了全球服務及產(chǎn)品的流通渠道，也成為管理和其他專業(yè)人才流通的渠道，互聯(lián)網(wǎng)或許會成為全球最重要的流通渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)給社會帶來的變革已經(jīng)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場、經(jīng)濟、產(chǎn)品和服務、物流等產(chǎn)生巨大影響，而與其相伴而行的消費者價值、消費者行為及消費市場的細分等，以及勞動力市場和就業(yè)市場都形成了深遠影響。

此外，這種變革對政治及社會產(chǎn)生的影響更大，其完全改變了人們對整個世界及自己的看法。一些新興行業(yè)及未知領域都方興未艾，以電子類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為例，當前，基于電子商務的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空前繁榮，其推動著各個領域的銷售市場及生產(chǎn)的變革，使其運輸渠道、消費模式等都發(fā)生了極大變化。電子商務的發(fā)展要求企業(yè)必須具備全球競爭力，企業(yè)的競爭也不再是區(qū)域性的競爭，而是無疆界的競爭，每家企業(yè)的經(jīng)營都必須向跨國經(jīng)營的方向轉(zhuǎn)變。當然，此跨國經(jīng)營不同于傳統(tǒng)的跨國經(jīng)營，電子商務中的跨國經(jīng)營沒有區(qū)域性，其制造及銷售的所在地和怎樣銷售都是企業(yè)發(fā)展的重要決定，然而20年后，這些影響企業(yè)發(fā)展的地域區(qū)隔間的差異已經(jīng)無法決定企業(yè)的行為。

德魯克還以生物科技及養(yǎng)殖漁業(yè)為例進行了分析，認為在此后的50年，人類在養(yǎng)殖漁業(yè)中可能會放棄海上捕撈，進而發(fā)展為海洋的畜牧者，如1萬年前那樣，相似性的創(chuàng)新是人類的祖先放棄了陸地上的捕撈而變成了牧民及農(nóng)民。其他科技的出現(xiàn)也催生了新興的產(chǎn)業(yè)。盡管其未能具體預測到未來會出現(xiàn)哪些新興的產(chǎn)業(yè)，但其預言到這些新興產(chǎn)業(yè)必然會很快出現(xiàn)，并確定地認為此類新興產(chǎn)業(yè)較少是從信息科技及電腦中衍生而來，其會像養(yǎng)殖漁業(yè)及生物科技那樣源自于自己未知的科技發(fā)展中。盡管這些都是預測，是對信息革命的假設，但從當下社會的發(fā)展成果及狀態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，德魯克的預言都在一步步地變?yōu)楝F(xiàn)實，其對社會發(fā)展的價值已經(jīng)被發(fā)展的社會所證實。

同時，在2000年時，德魯克就對今天的貿(mào)易保護主義的抬頭進行了預見，當前美國對其他國家采取的貿(mào)易保護已經(jīng)在十幾年前被德魯克所預見，其認為美國制造業(yè)的衰退是迫使美國政府采取貿(mào)易保護主義的主要原因。德魯克認為制造也同二戰(zhàn)后的農(nóng)場及農(nóng)業(yè)發(fā)展境況一樣，在產(chǎn)品及服務上不能變成自由市場，尤其是在產(chǎn)品方面則會出現(xiàn)保護主義，隨著就業(yè)機會的減少，貿(mào)易保護主義就越發(fā)嚴重。全球化自由貿(mào)易政策是美國推行的，當時其大多數(shù)區(qū)域都擁有較強的競爭優(yōu)勢，尤其是知識者基礎的優(yōu)勢，但是這種優(yōu)勢并非是不變的，其他地區(qū)也會趕上來的。

而今，美國經(jīng)濟呈現(xiàn)衰退趨勢，其制造業(yè)優(yōu)勢逐漸下降，就業(yè)率持續(xù)下降，面對經(jīng)濟下行壓力，美國政府認為就業(yè)機會減少主要是制造業(yè)外流所致，所以采取強硬措施強迫制造業(yè)搬回美國境內(nèi)生產(chǎn)，以向美國民眾提供更多的就業(yè)機會，而實質(zhì)上這并非是就業(yè)機會的流失，而是美國內(nèi)部就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨變。然而，在全球化發(fā)展時代，美國的這種做法無疑是杯水車薪，無法改變美國發(fā)展現(xiàn)狀。為此，美國推行反全球化的發(fā)展策略，實行貿(mào)易保護主義來維護本國發(fā)展的利益。由此可見，美國所施行的貿(mào)易保護主義已在十幾年前被德魯克所預見。

《下一個社會的管理》也深入探討了計算機、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，認為其將取代一切。當前，許多企業(yè)的管理模式都受到德魯克理論的啟發(fā)，如谷歌管理模式，改變了管理高學歷知識工作者的模式。德魯克的理論或觀點放在今天仍具有較強的社會價值，現(xiàn)實社會的發(fā)展也印證了其觀點的正確性，驗證了其預見的正確性。

從德魯克《下一個社會的管理》中可以發(fā)現(xiàn)，德魯克的很多預測都已被印證，如其對知識工作者管理的重要性、特朗普當選的主要原因、電子商務企業(yè)發(fā)展中物流問題的解決及其崛起等的預見，都被現(xiàn)實社會發(fā)展及事實印證了其預見的正確性。同時，其還準確地預見了新貿(mào)易保護主義及知識社會的出現(xiàn)，而今網(wǎng)絡上流行的“知識付費”的實質(zhì)便是知識社會的到來，特朗普上臺后實行的新貿(mào)易保護主義也得到印證，這些預見的準確印證也再次證實了社會學對當下社會的價值是非常顯著的。

（基金項目：國家社科基金“合規(guī)管理視角下陌生人社會新生代員工溝通沖突研究”，項目編號：15BGL107;江蘇省“十三五”重點建設學科《公共管理》和江蘇高校優(yōu)勢學科建設工程PAPD成果）