改進中小企業(yè)基層員工培訓(xùn)效果的思考

王智

摘要：通過以中小企業(yè)基層員工的培訓(xùn)視角為主要方向，針對中小企業(yè)基層員工培訓(xùn)效果不理想的原因進行分析，并通過深入思考探究其改進培訓(xùn)效果的措施，從而有效提高中小企業(yè)培訓(xùn)基層員工的效果。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；基層員工；培訓(xùn)效果

在企業(yè)之間出現(xiàn)的技術(shù)競爭、產(chǎn)品競爭、市場競爭等，總的來說都是人才的競爭，屬于企業(yè)之間綜合素質(zhì)的競爭，企業(yè)員工綜合素質(zhì)的競爭。而在中小企業(yè)中，員工培訓(xùn)會受到人力、物力、規(guī)模、財力等的影響和限制，因此中小企業(yè)在進行員工培訓(xùn)時，會希望在每一次的培訓(xùn)中得到最大限度的回報，充分利用好每一份培訓(xùn)資源，從而達到理想的效益。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)效果不理想的原因

（一）缺少培訓(xùn)意識，過于功利

目前，大部分中小企業(yè)的負責(zé)人在思想上對于員工培訓(xùn)的是不重視的。只會使用人才，而不對人才進行培訓(xùn)。這就是典型的，既想馬兒跑得好，又不給馬兒吃草。加上，過分注重短期效應(yīng)，希望能在對員工進行培訓(xùn)后，立即得到相應(yīng)的培訓(xùn)效應(yīng)，因此對于投入較大，見效較慢的培訓(xùn)，企業(yè)是不會進行參考的[1]。再者，這部分中小企業(yè)大都希望員工能夠進行自我學(xué)習(xí)教育的方式，提升自身的綜合素質(zhì)和能力，但是企業(yè)對于這樣的方式不會給予政策上的支持，在工作的學(xué)習(xí)中不會為員工創(chuàng)造條件。

（二）缺少整體性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)

大多中小企業(yè)都存在一個通病，就是在培訓(xùn)規(guī)劃中沒有系統(tǒng)性和整體性。對于培訓(xùn)的規(guī)劃內(nèi)容也是一知半解的，并沒有清晰的思考和系統(tǒng)的規(guī)劃指引，包括為什么進行培訓(xùn)、怎么培訓(xùn)、培訓(xùn)的人選、何時培訓(xùn)、應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么內(nèi)容、由誰進行培訓(xùn)以及培訓(xùn)的目標(biāo)等。這就導(dǎo)致了培訓(xùn)活動的展開是隨意和盲目的，從而使得培訓(xùn)的效果達不到理想的效應(yīng)。

（三）缺少健全的激勵機制

很多企業(yè)在進行培訓(xùn)管理時，大多將精力傾注到培訓(xùn)的策劃、動員和實施當(dāng)中，對于培訓(xùn)效果的評價卻極少給予關(guān)注，這就使得培訓(xùn)效果沒有得到檢驗，因此導(dǎo)致效益無法達到預(yù)期的效果。若是員工在培訓(xùn)的過程中，所付出的時間、精力、辛苦、勤奮等積極表現(xiàn)以及培訓(xùn)中所獲得的成績等，均沒有得到相應(yīng)的評優(yōu)、評獎等獎勵，長此以往容易使得越來越多的員工失去參與培訓(xùn)活動的興趣和積極性。從某種程度上說，培訓(xùn)的原理與教學(xué)是異曲同工的，因此培訓(xùn)活動同樣需要培訓(xùn)師與員工之間積極的投入和配合，只有這樣才能讓培訓(xùn)活動發(fā)揮最大的效果，從而達到預(yù)期的效益。

二、如何改進中小企業(yè)員工培訓(xùn)的效果

（一）增強培訓(xùn)意識，提高應(yīng)對培訓(xùn)風(fēng)險的措施

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)正確看待培訓(xùn)活動的價值和意義，從而將人才的使用和培訓(xùn)放在同等的高度上，從而真正理解人才的合理流動[2]。若是一個企業(yè)因擔(dān)心人才的流失，而不進行培訓(xùn)工作，最后將會導(dǎo)致企業(yè)的綜合能力相對下降，從而降低企業(yè)的競爭力。另外，企業(yè)接受并理解人才離開的過程中，應(yīng)當(dāng)制定出一套科學(xué)有效的預(yù)防培訓(xùn)風(fēng)險的措施，在對待某些核心人才時，要進行區(qū)別對待，包括用人、育人、留人等，并且在員工入職后，應(yīng)當(dāng)與其簽訂服務(wù)年限合同、確認違約賠償金、期權(quán)形式等，以此增加核心人才中途離職所發(fā)生的機會成本，從而將核心人才留在企業(yè)當(dāng)中。

（二）規(guī)劃好企業(yè)員工三年的培訓(xùn)計劃

想要培訓(xùn)工作取得較好的效果，健全的培訓(xùn)規(guī)劃是必不可少的。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和前景，制定出具有較高整體性、系統(tǒng)性和緊密型的員工培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)活動取得實效的保障。通常情況下，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來說，中小企業(yè)極少有較為清晰且相對穩(wěn)定的長期規(guī)劃，相對的，對于員工培訓(xùn)的規(guī)劃也是極少的。因此，要求企業(yè)在進行員工培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)制定一個具體的培訓(xùn)周期，例如三年。并通過企業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展戰(zhàn)略，對現(xiàn)有員工的整體狀態(tài)與企業(yè)所需人才的具體情況進行思考，以此制定出一套可行性高，具備科學(xué)性、合理性和操作性較強的企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃。

（三）創(chuàng)建符合企業(yè)特點的培訓(xùn)師隊伍

中小企業(yè)在選擇培訓(xùn)師時，應(yīng)當(dāng)將重點放在企業(yè)內(nèi)部資源上，同時將側(cè)重點放于外部資源，將兩者充分的結(jié)合起來。其中內(nèi)部資源包括高層管理者、具備專業(yè)技能、特殊知識的優(yōu)秀員工；外部資源包括學(xué)術(shù)講座、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、專家學(xué)者等。在類型多樣的培訓(xùn)資源中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展特點對培訓(xùn)內(nèi)容和利用的資源進行選擇[3]。通常情況下，對于企業(yè)文化、工作技能、專業(yè)知識和經(jīng)驗等，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師來進行重點培訓(xùn)。而價值觀、思想品德、人生目標(biāo)、工作態(tài)度等，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)外部培訓(xùn)師進行。

（四）建立培訓(xùn)激勵機制

若是企業(yè)在進行培訓(xùn)活動時，只注重培訓(xùn)方案的制定和活動的實施，缺少對培訓(xùn)過程的監(jiān)督和檢查，則會導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)走形式、過場等偷工減料的情況發(fā)生。加上對培訓(xùn)效果不進行相應(yīng)的考核，則對員工的辛苦付出出不重視，從而使得員工對參與培訓(xùn)活動的興趣不大。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對培訓(xùn)激勵機制的重視，對培訓(xùn)效果進行有效的考核，并且保證考核的客觀公正，對于表現(xiàn)良好的員工應(yīng)當(dāng)給予評優(yōu)、評先、福利、晉升等獎勵，從而提升員工對培訓(xùn)活動的期待值，增加其參與培訓(xùn)活動的興趣和積極性，從而保證培訓(xùn)活動得到高效益的進行。

三、討論

總的來說，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與基層員工是密不可分的，只有不斷將企業(yè)員工的綜合素質(zhì)提高，才能夠使得企業(yè)的整體進行協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)，從而推動企業(yè)的不斷進步。而提高員工的綜合素質(zhì)，最直接有效的方法就是進行員工培訓(xùn)，中小企業(yè)最為關(guān)注的培訓(xùn)目標(biāo)就是高效率的培訓(xùn)效果。

參考文獻：

[1]郭暉.加強南昌中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)的思考[J].職大學(xué)報，2018，No.124 （03）：104–106.

[2]劉清德.中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及改進策略[J].絲路視野，2017 （21）：192–192.

[3]胡耀強.對于加強我國中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的思考[J].人力資源管理，2017 （04）：87–88.