醫(yī)院檔案信息化建設存在的問題及對策

周利娜 馬瑞華 張艷艷

摘 要：現如今，我國社會經濟水平顯著提升，在這樣的背景下，醫(yī)院服務水平也得到相應的提升，由此對醫(yī)院檔案管理也提出了更高的要求，醫(yī)院檔案信息化發(fā)展建設成為新時代檔案管理追求的新目標。為此，文章在闡述醫(yī)院檔案信息化建設重要性的基礎上，結合實際就如何實現醫(yī)院檔案信息化建設進行策略分析。

關鍵詞：醫(yī)院檔案;信息化建設;策略

引言

近些年，我國的經濟發(fā)展比較迅速，隨之而來的是科技的快速發(fā)展，尤其是信息技術的發(fā)展特別快，并且其已經逐漸應用于社會的各個方面。就醫(yī)院來講，醫(yī)療系統(tǒng)的信息化讓人們就醫(yī)變得更加便捷，而醫(yī)療檔案管理作為其中重要的一部分，如果其能夠實現信息化，其利用率將會得到大幅度提升，也會更好地服務于患者?，F階段雖然很多醫(yī)院均在展開醫(yī)院檔案信息化管理，但進行得并不順利，導致其未能發(fā)揮出信息化的實質作用，甚至是影響到了醫(yī)院檔案的管理質量。為此本文針對醫(yī)院檔案信息化建設中存在的問題進行總結，并針對問題給予相應的解決策略，以推進醫(yī)院檔案信息化建設。

1 檔案信息化管理的必要性

在醫(yī)院對檔案進行管理的過程中，必須要吸收現代的管理科學中的系統(tǒng)方法，以系統(tǒng)的眼光把控全局，通過對現代科學合理手段的使用，通過引進國外先進的管理設備和相應的管理技術，從而能夠使檔案管理相關人員的積極性得到很好的發(fā)揮，加強他們的主動性，提高他們的創(chuàng)造能力，這有利于檔案管理改變以往的傳統(tǒng)管理方法，變革為更加現代科學的管理方法，早日實現檔案管理方面的系統(tǒng)化和信息化，從而實現管理的智能化。檔案管理信息化具有相比傳統(tǒng)管理方式更為顯著的優(yōu)點，首先它需要占用的空間比傳統(tǒng)的檔案保存空間小，這樣它所能夠保存的信息量就更大。其次它保存起來十分方便，不論是保存還是查找速度都是傳統(tǒng)的管理方式所難以企及的。另外，由于它的保存途徑，使得它的保密能力也很強，這些優(yōu)點都導致信息化的檔案管理方法相比傳統(tǒng)的管理方法，更適合現代檔案管理的實際應用要求，會顯著提高檔案管理的效率。在當今世界，由于科技的發(fā)展，電子產品在生活中的普及，將紙質檔案轉變?yōu)殡娮訖n案進行保存管理應用，已經是無法避免的趨勢。只有充分實現檔案管理的信息化，醫(yī)院在檔案管理方面才能適應當代工作的需求，提高自身的管理效率，減少人力成本和傳統(tǒng)管理成本的浪費。

2 醫(yī)院檔案信息化建設存在的問題

第一，檔案信息化軟硬件應用滯后。在醫(yī)院檔案信息化管理的過程中醫(yī)院沒有對其進行深入的分析和思考，在檔案管理中采用的仍然是傳統(tǒng)的設備和系統(tǒng)，使得檔案信息化發(fā)展緩慢，檔案信息化處理流程繁雜。第二，檔案信息化管理制度不完善。在檔案信息化管理制度不完善的影響下檔案數量不全、資料不完整，且還存在部分檔案丟失的現象。第三，檔案管理人員業(yè)務水平有待提升。醫(yī)院檔案信息化管理往往不需要較高水平技術的支持，卻對檔案管理人員自身素質和工作態(tài)度有著較高的要求。但是從發(fā)展實際情況來看，當前一些醫(yī)院檔案管理人員流動速度較快，檔案管理人員在工作中缺乏職業(yè)精神。第四，檔案信息化管理技術標準不統(tǒng)一。當前醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)軟件使用不統(tǒng)一，升級不一致，且系統(tǒng)應用缺乏必要的日常維護，在檔案信息系統(tǒng)出現問題的時候相關人員無法在第一時間予以處理。

3 醫(yī)院檔案信息化建設的探索和思考

3.1提高認識，加大投入

隨著互聯網+時代的來臨，每天產生的大量檔案信息通過新技術轉化成電子信息，是新形勢下醫(yī)院所要面臨的新任務。要求醫(yī)院管理人員通過學習或者培訓，提高自身管理專業(yè)技能和創(chuàng)新思維，才能夠運用現代化手段進行電子文檔管理。要積極爭取國家財政支持，加大投入，完善硬件設施和軟件設備，使醫(yī)院檔案信息化建設有良好的物質基礎。

3.2提升相關技術的研發(fā)

檔案室信息化技術實施的核心，其需要不斷地更新和完善，因此持續(xù)的技術升級和研發(fā)是必不可少的。在信息化管理推進的過程中，首先要普及的就是計算機管理檔案的方式，針對于多種多樣的信息存在形式，我們都需要應用技術將其轉化為常用的，易操作的形式，這樣更利于患者以及他人查看。檔案查詢是每天都在進行的工作，并且以病例查詢工作最為頻繁，因此需要應用技術讓查詢變得更簡單，更加快捷，因此需要此項技術的提升。有一部分檔案是紙質形式，其真?zhèn)慰赏ㄟ^簡單的方式進行辨別，但是當其以電子形式存在時，其真?zhèn)尉碗y以辨別，因此需要一定的技術對檔案資源進行真?zhèn)螛擞?，以免檔案資源被非法所用。以上僅僅是一部分需要解決的技術問題，其中最重要的是網絡安全技術的提升，一旦網站和系統(tǒng)受到破壞，則可能造成檔案資源的丟失。因此在檔案信息化的進程中，需要不斷地對相關技術進行升級，并針對檔案管理進行軟件開發(fā)，開發(fā)出適合本醫(yī)院的系統(tǒng)和軟件，盡快實現檔案管理的信息化。

3.3強化對醫(yī)院檔案管理人員的從業(yè)教育和管理培訓

檔案管理人員是檔案信息化管理工作的重要執(zhí)行者和落實者，其素質高低直接影響醫(yī)院檔案管理成效。為此，在醫(yī)院檔案信息化管理過程中醫(yī)院領導需要加強對檔案管理人員的培訓，從質量和效率兩個方面來增強檔案管理人員的信息處理能力。第一，加強對檔案管理人員的專業(yè)培訓，通過培訓指引檔案管理人員掌握更先進、更多元的檔案信息處理方法。第二，加強對信息化成果的檢驗，通過抽查檔案管理工作確保檔案信息化管理成果的準確。第三，改善檔案管理人員的薪資待遇，在滿足檔案管理人員基本生活需求的基礎上更好的激發(fā)檔案管理人員工作積極性。

結語

綜上所述，醫(yī)院檔案信息化管理在當前醫(yī)院的發(fā)展中占據十分關鍵的地位，雖然目前起步較晚，基礎設施不夠先進，專業(yè)人員缺乏，信息利用率不高，但是通過加強領導重視，增加財政投入，完善設置設備，引進專業(yè)人才，加強人員培訓，完善信息平臺共建與信息共享等，能促進醫(yī)院全面發(fā)展，從而更好地為人民群眾提供全方位、優(yōu)質化的服務。

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（作者單位：榆林市第一醫(yī)院）