建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的運(yùn)用

楊巨福

摘 要：突發(fā)的安全、質(zhì)量、資金等方面的干擾有可能會(huì)導(dǎo)致建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī)，而建筑施工投入成本大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、管理難度大等一系列特點(diǎn)則進(jìn)一步放大了這些突發(fā)危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的損失。在建筑施工的管理過(guò)程中運(yùn)用危機(jī)管理的意識(shí)和方法可以幫助企業(yè)在危機(jī)發(fā)生之前采取措施來(lái)預(yù)防，本文的研究也是基于這一點(diǎn)來(lái)開展的。

關(guān)鍵詞：建筑施工管理;危機(jī)意識(shí);運(yùn)用

引 言

建筑施工的作業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要面對(duì)來(lái)自進(jìn)度、安全、資金、質(zhì)量等各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)，一旦失去控制就可能釀成危機(jī)。施工企業(yè)應(yīng)該在日常的宣傳、教育、生產(chǎn)活動(dòng)中塑造危機(jī)管理的意識(shí)并將其內(nèi)化到企業(yè)的管理活動(dòng)中去，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況制定出應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的方案以便增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

一、作用分析

建筑施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降奈C(jī)而引發(fā)一系列嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)難題。其根本原因在于建筑施工管理是一項(xiàng)投資金額大、作業(yè)人數(shù)多、安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高的工作。一些突發(fā)的事件有可能造成施工企業(yè)的施工企業(yè)的資金、進(jìn)度、效益等都受到嚴(yán)重的損害。顯而易見的是通過(guò)危機(jī)管理可以讓建筑施工企業(yè)以一種事前控制的姿態(tài)有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件帶來(lái)的各種危害，從而達(dá)到降低或者消除突發(fā)事件對(duì)建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)干擾的目的[1]。

二、施工企業(yè)潛在危機(jī)分析

第一，安全危機(jī)。建筑施工管理中長(zhǎng)期以來(lái)都要不斷面臨腳手架搭建和拆除、吊裝、高處施工以及交叉作業(yè)等安全風(fēng)險(xiǎn)較高的作業(yè)內(nèi)容。而這種高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)特點(diǎn)也極大地增加了建筑施工企業(yè)的員工發(fā)生安全生產(chǎn)事故的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一種非常大的潛在危機(jī)。第二，質(zhì)量危機(jī)。材料質(zhì)量不合格、施工技術(shù)不規(guī)范、工人責(zé)任意識(shí)差以及環(huán)境因素等都有可能造成建筑工程的質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，目前國(guó)家正在大力實(shí)行的工程質(zhì)量終身制導(dǎo)致建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理方面承擔(dān)著更大的風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量出現(xiàn)問題就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)。第三，進(jìn)度危機(jī)。建筑施工企業(yè)在承建項(xiàng)目時(shí)往往需要在業(yè)主規(guī)定的期限內(nèi)完成所有的施工任務(wù)，否則就要承擔(dān)一定的違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。但是施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全問題、質(zhì)量問題或者其他可能影響施工的問題會(huì)導(dǎo)致其難以按照原來(lái)的計(jì)劃順利完成所有施工任務(wù)，企業(yè)的就會(huì)遭遇進(jìn)度危機(jī)。第四，法律危機(jī)。建筑施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有時(shí)候會(huì)因?yàn)楹贤?、安全、質(zhì)量或者進(jìn)度等方面的問題而陷入法律糾紛。

三、危機(jī)管理應(yīng)用

（一）加強(qiáng)宣傳和教育

第一，建筑施工企業(yè)應(yīng)該從上到下、從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工樹立一種重視危機(jī)管理的觀念和意識(shí)。只有全體員工都能夠把危機(jī)控制內(nèi)化到自己的本職工作中才能更好地在企業(yè)內(nèi)部推行危機(jī)管理工作。第二，建筑施工企業(yè)應(yīng)該通過(guò)日常的各種會(huì)議制度在總部機(jī)關(guān)和施工現(xiàn)場(chǎng)的管理中不斷宣傳危機(jī)管理的重要性。例如，建筑施工企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)都開例行召開班前會(huì)和周例會(huì)，可以在這些會(huì)議中通過(guò)閱讀宣傳材料、講解案例等方式宣傳危機(jī)管理在日常工作中的重要性。第三，施工企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合不同崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容來(lái)開展有針對(duì)性的危機(jī)管理教育，讓每一個(gè)員工都能夠清楚地意識(shí)到自己的工作中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。例如，施工企業(yè)的工程造價(jià)人員如果不能很好地管理工程預(yù)算和造價(jià)中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)造成企業(yè)的成本控制出現(xiàn)危機(jī)[2]。

（二）做好危機(jī)事前控制

首先，建筑施工企業(yè)的危機(jī)管理應(yīng)該以一種事前控制、事前預(yù)防的理念來(lái)開展相關(guān)的工作。只有在危機(jī)發(fā)生之前就果斷采取必要的措施將其消除掉才能在最大程度上減少企業(yè)的損失。其次，確立了事情控制的工作方針之后還需要制定出一套行之有效的危機(jī)管理措施和方案。從方法上來(lái)看應(yīng)該引導(dǎo)不同崗位、不同工種的人員從自己的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，也可以對(duì)其他人在工作中出現(xiàn)的問題加以分析和提醒，總之就是要根據(jù)不同的專業(yè)制定出有針對(duì)性的措施來(lái)收集相關(guān)的危機(jī)信息，并在危機(jī)發(fā)生之前予以處理。例如，為了消除企業(yè)可能遭受的安全危機(jī)就應(yīng)該在日常的安全管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種潛在的安全隱患[3]。

（三）制定危機(jī)應(yīng)急預(yù)案

危機(jī)管理的最好策略是將其消滅在萌芽狀態(tài)，從而在最大程度上減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。但是并非所有危機(jī)都是可控的或者可以事先消除的。所有建筑施工企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的危機(jī)制定出有針對(duì)性的危機(jī)應(yīng)急管理預(yù)案，一旦某些危機(jī)真的發(fā)生的時(shí)候可以立刻采取有效的措施來(lái)將企業(yè)的損失降到最低程度。例如，建筑施工企業(yè)為了應(yīng)對(duì)意外情況對(duì)施工進(jìn)度造成影響就應(yīng)該制定出針對(duì)施工進(jìn)度的危機(jī)管理預(yù)案，分析出各種可能導(dǎo)致施工進(jìn)度發(fā)生延遲的因素并制定相應(yīng)的措施來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救[4]。

四、案例分析

某建筑施工企業(yè)為了應(yīng)該對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，減少安全危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的損失，特別制定了安全事故應(yīng)急預(yù)案。該預(yù)案的主要成員時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、技術(shù)員、材料員以及普通職工。應(yīng)急小組中的成員都承擔(dān)著各自的職責(zé)，例如，材料員主要負(fù)責(zé)采購(gòu)、保存和發(fā)放應(yīng)急所需的各種物資，而項(xiàng)目經(jīng)理則領(lǐng)導(dǎo)全體成員開展危機(jī)處理。應(yīng)急救援小組定期針對(duì)各種潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)開展應(yīng)急演練，并不斷總結(jié)應(yīng)急預(yù)案中存在的不足，開展優(yōu)化工作。建筑施工企業(yè)中都會(huì)制定高處墜落應(yīng)急救援預(yù)案、觸電應(yīng)急救援預(yù)案等一系列必須的危機(jī)處理方案。

五、結(jié)束語(yǔ)

建筑施工企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇某些突發(fā)的情況是在所難免的，如果企業(yè)沒有完善的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的機(jī)制就有可能逐漸發(fā)展為一場(chǎng)更大的危機(jī)。因此，只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中樹立起危機(jī)管理的意識(shí)才能推動(dòng)建筑施工企業(yè)逐步建筑和完善自身的危機(jī)管理機(jī)制，宣傳、教育以及制定事前控制方案等都是將危機(jī)意識(shí)內(nèi)化到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的有效途徑。

參考文獻(xiàn)

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[2] 沈鴻慶. 危機(jī)意識(shí)在建筑施工管理中的應(yīng)用分析[J]. 華夏地理， 2015（8）.

[3] 韓紅. 簡(jiǎn)述危機(jī)意識(shí)在建筑施工管理中的運(yùn)用[J]. 2014（A06）：35-35.

[4] 陳柏光. 試論危機(jī)管理意識(shí)在建筑施工管理中的運(yùn)用[J]. 門窗， 2016（10）：250-250.