淺談完善企業(yè)人力資源績效管理的對策

楊淮

摘 要：企業(yè)人力資源管理是公司對員工的一種正規(guī)的企業(yè)管理模式，每個企業(yè)都有獨特的人力資源管理模式。良好的人力資源管理模式可以有效地促進(jìn)內(nèi)部運作結(jié)構(gòu)和人員關(guān)系，人力資源績效管理是提高員工積極性的有效措施。科學(xué)合理的員工績效模式不僅可以鼓勵員工努力工作，還可以為員工提供歸屬感，增強(qiáng)員工的凝聚力。本文根據(jù)人力資源績效中的一些問題提供有針對性的合理建議。

關(guān)鍵詞：人力資源;績效管理;對策

一、企業(yè)人力資源績效管理概述

企業(yè)人力資源績效管理是企業(yè)激勵員工工作，提高工作積極性和責(zé)任感的有效措施之一，必須有工作原則和標(biāo)準(zhǔn)評估，并且必須人性化。因此，企業(yè)人力資源績效管理在實際應(yīng)用過程中具有較高的靈活性，最重要的原則是，在人力資源績效管理實施過程中，企業(yè)管理者應(yīng)時刻關(guān)注績效管理的公平性和公開性，堅持及時反饋績效管理效果，及時報告，將員工和企業(yè)管理者密切關(guān)聯(lián)。

（一）績效管理的特點。第一，多因素。員工的績效評估涉及許多因素，包括客觀和主觀原因、如員工自身的特點（技能）、工作性質(zhì)（機(jī)會）、外部環(huán)境和企業(yè)相關(guān)政策（激勵）。第二，需要從多個方面或多個位面檢查績效管理。企業(yè)的每個部門、個人和工作組織評估的集體名稱主要包括工作績效和分配任務(wù)等多個方面的管理執(zhí)行能力。第三，動態(tài)的，組織環(huán)境和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在不斷變化。企業(yè)績效管理是一個持續(xù)的管理過程，它會相應(yīng)地發(fā)生變化，不僅需要反映個別時期的工作，而且企業(yè)內(nèi)部工作的整個過程需要以周期性和動態(tài)的方式反映出來。

（二）績效管理的目的?？冃Ч芾淼淖罱K目標(biāo)是更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。它是為了進(jìn)一步提高員工的個人績效水平，提高整個部門或組織的整體績效，在企業(yè)人力資源管理過程中充分實現(xiàn)員工自身的價值。讓個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的結(jié)合使個人能夠在參與績效管理的過程中更好地實現(xiàn)其工作目標(biāo)。同時，它還提高了員工自身工作的效率，使自己的價值更高的體現(xiàn)出來，讓公司在實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過程中奠定基礎(chǔ)。

二、企業(yè)人力資源績效管理實施過程中遇到的問題

（一）缺乏有針對性的績效管理計劃。在實際操作中，人力資源績效管理主要包括員工績效分析、業(yè)務(wù)評估和工作改進(jìn)。但是，就每個企業(yè)的人力資源績效管理的實際運作而言，大多數(shù)企業(yè)的績效管理只停留在傳統(tǒng)的單一評估中，績效管理缺乏科學(xué)的規(guī)劃和及時的反饋，因此無法有效把員工個人的工作績效與公司實際發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合導(dǎo)致人才流失或人才浪費。

（二）缺乏合理的績效管理體系。科學(xué)有效的人力資源績效管理是企業(yè)人才管理的關(guān)鍵，也是各大企業(yè)人才競爭的重要手段。但是，一些企業(yè)目前缺乏科學(xué)合理的人力資源績效管理績效管理體系，包括缺乏長期績效管理發(fā)展目標(biāo)，建立健全人性化管理體系，缺乏有效的人事工作績效評估指標(biāo)和個人員工的表現(xiàn)相關(guān)問題等都是導(dǎo)致人力資源管理體系不完善的直接因素。由于企業(yè)實際人力資源績效管理缺乏科學(xué)的管理體系，績效考核在一些企業(yè)的人力資源績效管理中并不具有說服力和真實性，很難統(tǒng)一企業(yè)各部門的績效工作和各部門水平無法得到準(zhǔn)確的反饋，這直接影響到企業(yè)的發(fā)展。

（三）人力資源評估指標(biāo)不合理。企業(yè)人力資源績效管理評價指標(biāo)在制定過程中需要遵循一定的科學(xué)依據(jù)，同時還要考慮企業(yè)的實際發(fā)展，并根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行有針對性的調(diào)整和設(shè)定。但是，實際的企業(yè)人力資源績效管理在實施過程中缺乏靈活性和可行性。在設(shè)定過程中，與員工的溝通不到位，企業(yè)管理者在設(shè)定過程中沒有根據(jù)員工的實際工作狀況，采取及時有效的調(diào)整導(dǎo)致管理者不了解員工的真實想法，員工對公司績效管理指標(biāo)有異議，工作積極性受到嚴(yán)重影響，影響了工作進(jìn)度和工作效率。

三、企業(yè)人力資源績效管理的對策

（一）制定合理的績效管理計劃。績效管理計劃是企業(yè)人事管理的基礎(chǔ)工作，良好的績效管理可以促進(jìn)崗位人員的責(zé)任分配和專業(yè)技術(shù)人員的工作配置，這對企業(yè)日?？冃Ч芾砭哂辛己玫闹笇?dǎo)意義。首先，應(yīng)在長期發(fā)展計劃中制定公司績效管理計劃，然后將長期計劃劃分為適合各部門的小計劃，有效地結(jié)合企業(yè)各職能部門的工作，促進(jìn)公司工作的良好運作;其次，根據(jù)工作的實際情況，定期規(guī)劃反饋，及時規(guī)劃改進(jìn)，是績效管理計劃的靈活性和適用性。

（二）建立科學(xué)的人力資源績效管理體系。人力資源績效管理體系不僅包括績效管理的規(guī)劃，還包括績效考核和員工崗位評估等各方面的工作評價指標(biāo)。因此，在制定人力資源績效管理體系時，企業(yè)必須首先確定績效管理的總體目標(biāo)和整體結(jié)構(gòu)功能，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點進(jìn)行有針對性的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計。同時，在戰(zhàn)略布局上，公司的發(fā)展利益是一致的;其次，企業(yè)管理者應(yīng)重視人力資源績效管理體系?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的重點應(yīng)放在管理過程上，而不是最終的績效結(jié)果上，最終的管理目標(biāo)是為企業(yè)提供良好的服務(wù)，滿足企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)，同時也要考慮員工的個人存在?？傊肆Y源績效管理體系是企業(yè)人事管理過程中最重要的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）設(shè)計科學(xué)的人力資源績效管理指標(biāo)。企業(yè)人力資源績效管理指標(biāo)是衡量員工工作量的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)員工晉升的有效依據(jù)，企業(yè)管理者和企業(yè)員工都非常重視績效管理指標(biāo)的設(shè)定。因此，如何設(shè)計一個科學(xué)合理的績效管理指標(biāo)是企業(yè)的重要任務(wù)之一。首先，企業(yè)績效管理指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)方向保持一致，以確保員工能夠為工作中的公司創(chuàng)造更好的績效;其次，績效管理指標(biāo)應(yīng)合理，有依據(jù)。每個工作指標(biāo)都應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)章制度制定，同時確保員工的積極性;最后，責(zé)任到位。管理指標(biāo)的制定應(yīng)反映公司員工的工作職責(zé)，明確人事責(zé)任。

四、結(jié)束語

總之，由于企業(yè)的實際情況不同，企業(yè)人力資源績效管理必須根據(jù)實際情況制定，注重不斷改進(jìn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題。例如，規(guī)劃設(shè)計不科學(xué)、實踐較差、評估體系無法真實反映員工的工作狀況;在發(fā)展過程中，企業(yè)績效管理必須與時俱進(jìn)，運用多種績效考核方法，不斷完善和健全績效管理體系，使企業(yè)績效管理體系與社會發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)以相適應(yīng)。

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