關(guān)于新時(shí)期企業(yè)班組文化建設(shè)的探討

朱玲

摘 要：班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元。鐵運(yùn)處各項(xiàng)生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過班組來實(shí)施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著鐵運(yùn)處的經(jīng)營效益、企業(yè)形象、行風(fēng)建設(shè)及生存競爭力等諸多方面。為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高一線職工的工作水平，有必要建立科學(xué)合理的班組績效管理體系，有效激勵(lì)一線生產(chǎn)職工努力提高績效，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：鐵運(yùn)處;班組文化建設(shè)思考

一、新時(shí)期企業(yè)班組建設(shè)的重要意義

習(xí)近平同志曾在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出：堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的方針，是堅(jiān)持黨對(duì)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在要求。要健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，推進(jìn)廠務(wù)公開、業(yè)務(wù)公開，落實(shí)職工群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)工人階級(jí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)在重大決策上要聽取職工意見，涉及職工切身利益的重大問題必須經(jīng)過職代會(huì)審議。要堅(jiān)持和完善職工董事制度、職工監(jiān)事制度，鼓勵(lì)職工代表有序參與公司治理。

習(xí)近平指出，要堅(jiān)持黨管干部原則，保證黨對(duì)干部人事工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和對(duì)重要干部的管理權(quán)，保證人選政治合格、作風(fēng)過硬、廉潔不出問題。要讓國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在工作一線摸爬滾打、鍛煉成長，把在實(shí)踐中成長起來的良將賢才及時(shí)選拔到國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。對(duì)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，既要從嚴(yán)管理，又要關(guān)心愛護(hù)，樹立正向激勵(lì)的鮮明導(dǎo)向，讓他們放開手腳干事、甩開膀子創(chuàng)業(yè)。要大力宣傳優(yōu)秀國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)，營造尊重企業(yè)家價(jià)值、鼓勵(lì)企業(yè)家創(chuàng)新、發(fā)揮企業(yè)家作用的濃厚社會(huì)氛圍。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，全面從嚴(yán)治黨要在國有企業(yè)落實(shí)落地，必須從基本組織、基本隊(duì)伍、基本制度嚴(yán)起。要同步建立黨的組織、動(dòng)態(tài)調(diào)整組織設(shè)置。要把黨員日常教育管理的基礎(chǔ)性工作抓緊抓好。企業(yè)黨組織“三會(huì)一課”要突出黨性鍛煉。要讓支部成為團(tuán)結(jié)群眾的核心、教育黨員的學(xué)校、攻堅(jiān)克難的堡壘。要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。

二、企業(yè)班組建設(shè)現(xiàn)狀

雖然，鐵運(yùn)處在班組績效考核研究與探索方面取得了初步成效，但也存在一些難點(diǎn)，面臨著一些挑戰(zhàn)。

（一）班組長對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)不到位

由于班組長自身所擁有的知識(shí)、素質(zhì)和技能的不同，導(dǎo)致了對(duì)績效考核的認(rèn)識(shí)不一致，有些班組長還存在思想認(rèn)識(shí)不到位問題，對(duì)績效管理存在抵觸情緒，在操作的過程中無法正面引導(dǎo)班組員工正確認(rèn)識(shí)績效考核與績效管理。

（二）班組長對(duì)績效管理的重視程度不同

絕大多數(shù)班組長在績效考核的推進(jìn)過程中，能夠認(rèn)真、及時(shí)總結(jié)分析考核結(jié)果，結(jié)合班組實(shí)際情況，不斷豐富完善績效考核辦法內(nèi)涵。但是，也有個(gè)別班組長存在不假思索照搬照用工分制模板的情況，班組成員未充分參與到考核辦法的制定與完善中來，打擊了班組成員積極參與績效管理的熱情。在考核實(shí)踐的過程中，有些班組未能做到及時(shí)修訂、完善工分制考核辦法，導(dǎo)致了考核結(jié)果與實(shí)際工作業(yè)績出現(xiàn)了較大偏差，加深了職工對(duì)績效考核的誤解。

（三）職工與職工之間缺乏溝通與面談

從班組實(shí)踐運(yùn)行過程中所暴露出來的一些問題來看，有些問題之所以存在是因?yàn)樵诳冃Ч芾淼母鱾€(gè)環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行績效溝通或溝通不充分所造成的。同時(shí)，有些單位在實(shí)際操作的過程中，由于指標(biāo)體系設(shè)計(jì)存在缺陷，沒有形成一種班組文化，導(dǎo)致考核結(jié)果未能做到客觀、公正，無法做到考核結(jié)果公開，更無法將考核結(jié)果與績效薪金兌現(xiàn)情況反饋給班組成員，這在一定程度上，降低了班組成員對(duì)績效考核結(jié)果的認(rèn)可度，同時(shí)也加深了員工對(duì)績效管理的抵觸。任務(wù)和工作職責(zé)的快速變化給班組績效考核帶來了巨大挑戰(zhàn)。

三、在加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)的同時(shí)要抓好企業(yè)文化建設(shè)

任何企業(yè)都是在一定的價(jià)值觀或企業(yè)理念的指導(dǎo)下，從而形成自己的管理生產(chǎn)方式、手段和多重經(jīng)營模式。換而言之，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理目標(biāo)的確立、規(guī)章制度的制定和維護(hù)等一系列的經(jīng)營活動(dòng)全部都融合著企業(yè)經(jīng)營者的管理思想和價(jià)值導(dǎo)向，不同的企

業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出不同的發(fā)展戰(zhàn)略、組織氛圍、群體意識(shí)、制度規(guī)范、企業(yè)形象和溝通渠道等，這些便構(gòu)成了每個(gè)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化特征。

然而，企業(yè)文化并非一成不變，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)隨之改變，于是企業(yè)需要不斷加強(qiáng)職工班組建設(shè)，企業(yè)職工不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平。

由此可見，企業(yè)要搞好班組建設(shè)，首先要讓職工對(duì)企業(yè)文化的核心有足夠的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)文化能使職工擁有共同的企業(yè)價(jià)值觀，在共同價(jià)值觀的指導(dǎo)下，企業(yè)所有職工將具有共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和目標(biāo)的一致行為，并自覺自愿地為企業(yè)的發(fā)展而發(fā)揮其潛能。

四、搞好企業(yè)班組建設(shè)要搞好以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

（一）以人為本的企業(yè)班組文化的內(nèi)涵。企業(yè)構(gòu)成的主體是職工，以人為本，顧名思義，指一切以人為中心.從人出發(fā)和考慮。人是事務(wù)發(fā)展過程中最重要的因素，也是社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐主體和價(jià)值主體。管理的核心是人.管理的手段和方式是依靠人，管理的目的是為了人，管理的結(jié)果也是應(yīng)用于人。

加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)以人為本是企業(yè)文化的核心要素，也是企業(yè)管理中的核心價(jià)值觀。以人為本的企業(yè)文化就是要求企業(yè)把人當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力和無形資產(chǎn)，管理過程中要以人為基礎(chǔ)、以人為前提、以人為動(dòng)力、以人為目的。要求企業(yè)注重人才長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)生涯的設(shè)計(jì)，是企業(yè)職工在工作中充滿樂趣和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）企業(yè)班組建設(shè)在以人為本的企業(yè)文化中有它的重要性。企業(yè)文化是一個(gè)多層次的有序整體，它是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的指南，主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展方向。可以說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。然而，以人為本的企業(yè)文化，是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是良好的企業(yè)文化必須具備的。

企業(yè)的班組文化對(duì)企業(yè)的影響力，一方面體現(xiàn)為利用企業(yè)文化來綜合企業(yè)內(nèi)部因素以保證企業(yè)長期生存的能力，另一方面體現(xiàn)為企業(yè)文化構(gòu)建了企業(yè)在外界環(huán)境中的競爭能力和對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。

五、加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)，落實(shí)以人為本的企業(yè)班組文化對(duì)策

（一）完善人性化的企業(yè)管理方式。在企業(yè)班組管理制度中，應(yīng)該明確體現(xiàn)人在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，建立科學(xué)合理的企業(yè)制度，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化要與企業(yè)管理制度相互協(xié)調(diào)，把柔性管理與剛性管理相融合.企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能自由化、任意化，真正的人性化管理是以嚴(yán)格全面的規(guī)章制度為依據(jù)，將以人為本的理念融入其中，使職工在這樣的管理方式下能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

（二）轉(zhuǎn)變管理者的領(lǐng)導(dǎo)觀念。管理者的思維方式和價(jià)值取向是形成企業(yè)文化的重要來源。塑造以人為本的企業(yè)文化要求管理者自身重視職工及顧客對(duì)企業(yè)的重要程度，把職工和顧客放在主導(dǎo)地位，積極主動(dòng)轉(zhuǎn)變管理者的地位，不再將管理者置于企業(yè)的中心位置。管理者的角色除了決策者、指揮者、監(jiān)督者之外，更應(yīng)該是促進(jìn)者、評(píng)估者、預(yù)測者和指導(dǎo)者，并最終成為職工的幫助者。這意味著管理者要重視對(duì)職工的情感投人，除了給與職工物質(zhì)上的激勵(lì)和滿足之外，要保護(hù)好職工利益，更要重視職工心理層次的需要和發(fā)展，經(jīng)常與職工溝通、尊重職工的想法，真正把職工當(dāng)作企業(yè)的主人看待，在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略計(jì)劃決策過程中多詢問職工意見.掌握職工的思想感情，與職工一起探討和制定企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)。

（三）重視人力資源管理與人才發(fā)展。以人為本的企業(yè)文化首先應(yīng)注重對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，給予職工良好的發(fā)展空間。建立以人為本的人才引進(jìn)機(jī)制，從多渠道引進(jìn)人才，重視人才能力素質(zhì)全面發(fā)展。完善規(guī)范化的招聘程序，使得職工的招聘科學(xué)嚴(yán)格化，避免私人關(guān)系影響人才引進(jìn)工作。其次，落實(shí)以人為本的企業(yè)文化要注重對(duì)職工的評(píng)估和晉升，建立以人為本的調(diào)動(dòng)機(jī)制.采用不同層次不同崗位的競爭上崗機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和潛能，制定系統(tǒng)科學(xué)的人才評(píng)價(jià)制度，根據(jù)每個(gè)人的學(xué)歷、資歷、工作表現(xiàn)、群眾評(píng)議等條件，建立相關(guān)人才庫，以此成為選拔、使用、培養(yǎng)人才提供依據(jù)，形成嚴(yán)格的人才選拔、聘用、考核制度。

人才興企，不斷提高職工素質(zhì)。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)所有的管理活動(dòng)最終都要落實(shí)到班組每一個(gè)成員身上，班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和職工隊(duì)伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)質(zhì)量的決定因素。因此要加強(qiáng)班組建設(shè)，就必須把全面提高企業(yè)職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓。首先，在職工入職之前要進(jìn)行一系列的入職培訓(xùn)，向職工宣講企業(yè)文化，作業(yè)流程，注意事項(xiàng)等，并進(jìn)行考核，合格之后方可入職，尤其是特殊工種更應(yīng)該嚴(yán)格考察。其次，在日常工作的過程中，對(duì)職工進(jìn)行定期培訓(xùn)考核。通過培訓(xùn)增加職工的知識(shí)深度、廣度，同時(shí)也可解決一下工作中存在的問題等，讓職工對(duì)自身工作有深刻的理解。尤其要采取各種方式對(duì)班組長進(jìn)行培訓(xùn)，使班組長能較完整的了解核電行業(yè)的基本理論，核電行業(yè)的有關(guān)規(guī)定政策等，提高班組長的認(rèn)知層次?？己藘?nèi)容要聯(lián)系實(shí)際而不只是一些理論性的東西，可以考察一些工作中容易忽略的細(xì)節(jié)問題等，不斷加強(qiáng)員工對(duì)工作流程的熟練程度，同時(shí)通過考核防止一些員工疏忽大意或無視規(guī)定等。同時(shí)，可把培訓(xùn)同考核、任免、使用、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使其發(fā)揮更大的效用，以提高班組整體水平，推動(dòng)班組建設(shè)向高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

六、結(jié)束語

以人為本的企業(yè)文化必將對(duì)企業(yè)更好的適應(yīng)市場競爭產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，必將促進(jìn)企業(yè)更好的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，因此構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，不僅僅是企業(yè)自身要重視的，也值得社會(huì)各界共同倡導(dǎo)。企業(yè)真正形成以人為本的企業(yè)文化還有很長一段路要走，真正落實(shí)這種企業(yè)文化還有很多其他的方式，也需要眾多研究者和管理者共同探討。