加強機關(guān)作風建設(shè)，是當前深入學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的一項重要舉措，也是推進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要政治保證。要按照“全方位、立體型、配套化、日常性”抓機關(guān)作風建設(shè)的總體要求，用更堅決的態(tài)度、更有力的舉措、更扎實的工作，切實解決機關(guān)作風建設(shè)中存在的突出問題，以優(yōu)良的機關(guān)作風為事業(yè)發(fā)展提供有力保障。

1.強化工作責任，凝聚抓機關(guān)作風建設(shè)的思想共識。抓機關(guān)作風建設(shè)，責任落實是關(guān)鍵。一是要增強責任心。在思想認識上克服一個“難”字，堅持領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，不能“走過場”；在時間安排上克服一個“短”字，堅持長期抓、抓長期，不搞“一陣風”；在具體工作上體現(xiàn)一個“實”字，真正為人民群眾解決最現(xiàn)實、最迫切、最需要解決的問題，不做表面文章。二是要明確責任人。明確各單位“一把手”為抓機關(guān)作風建設(shè)的第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人，紀檢組長、機關(guān)黨委專職副書記具體抓，做到一級抓一級，層層抓落實。三是要健全責任制。職責不明，責任難究。各單位要把抓作風建設(shè)的責任明確到每一個工作崗位、每一個干部，實行嚴格的責任制和責任追究制，做到責之有據(jù)、責之到人。

2.突出解決問題，體現(xiàn)機關(guān)作風建設(shè)的實際成效。實踐證明，在機關(guān)作風建設(shè)中集中一段時間和人力、物力，集中解決一批人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是加強和改進作風建設(shè)的有效載體和重要舉措，深受基層干部群眾歡迎。要結(jié)合群眾投訴的意見和建議，堅持在解決實際問題上下功夫，從群眾反映最突出的問題抓起，從群眾意見最大的問題改起，從群眾要求最強烈的事情做起，盡心竭力解難題，全心全意辦實事，堅持不懈做好事。在整改過程中，要把群眾的意見當作一種信號、一種呼聲、一種關(guān)心、一種鞭策，對那些中肯的意見，要聞過則喜，聞過即改；對那些即使不那么全面的意見，也要“有則改之，無則加勉”；對群眾投訴中到人到事的意見，要一件一件整改到位；對抽象的籠統(tǒng)意見，要用具體實際的整改行動，回應(yīng)群眾呼聲；對一些暫時還不能解決的意見，要耐心地向群眾作出說明，創(chuàng)造條件逐步加以解決；對一些確實因為群眾不了解政策法規(guī)而提出的意見，要做深入細致的思想工作，加強宣傳教育，以消除群眾的誤解；對情況復(fù)雜、涉及面廣，單靠一個單位或部門難以解決的問題，要主動協(xié)商，采取綜合治理的措施整改。要通過集中解決一批問題，讓人民群眾切身感受到作風建設(shè)所帶來的實效，進一步激發(fā)他們參與機關(guān)作風建設(shè)的熱情和主動性。

3.堅持整體聯(lián)動，形成機關(guān)作風建設(shè)的強大合力。抓機關(guān)作風建設(shè)不是某個單位和部門的工作，必須整合資源，密切配合，上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，形成齊抓共管機關(guān)作風建設(shè)的強大合力。當前，要充分整合現(xiàn)有的各種有效資源和平臺，把機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)、行政效能監(jiān)察、政府績效考核、行業(yè)行風建設(shè)結(jié)合起來一并安排、協(xié)調(diào)推進，把作風建設(shè)貫穿于這些工作始終，用作風建設(shè)的成效推動這些工作的開展，真正做到相互促進、良性互動。具體要做到“四個結(jié)合”，即把機關(guān)作風建設(shè)與問責工作有機結(jié)合起來；與作風評議工作有機結(jié)合起來；與行政績效考核有機結(jié)合起來；與民調(diào)工作有機結(jié)合起來，形成全方位、立體型抓機關(guān)作風建設(shè)的新格局。要充分發(fā)揮統(tǒng)攬協(xié)調(diào)的作用，加強與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，形成分工明確、職責清晰、各方協(xié)作的機關(guān)作風建設(shè)責任體系。

4.嚴格考核獎懲，注重機關(guān)作風建設(shè)的成果運用?？荚u成果運用的好壞，直接關(guān)系到機關(guān)作風建設(shè)的深入開展。在考評成果的運用上，要將綜合考核結(jié)果作為年終考核的計分依據(jù)。對群眾投訴意見比較集中的要普遍召開民主生活會，重點圍繞群眾反映的不作為、慢作為、亂作為、增加基層負擔以及“衙門”作風等問題深入查找原因，明確整改方向和整改措施，積極整改到位，以實際成效取信于民。要嚴格考核獎懲，對評選出的先進授予榮譽稱號，予以表彰；對群眾投訴意見突出、影響較大的實行黃牌警告，寫出書面檢查，對相關(guān)負責人進行誡勉談話。

機關(guān)作風建設(shè)既是一項緊迫任務(wù)，又是一項長期任務(wù)。必須堅定不移、常抓不懈，通過加強作風建設(shè)，使機關(guān)在解放思想上有新突破，在轉(zhuǎn)變職能上有新舉措，在服務(wù)水平上有新提高，在推進各項工作上有新成效，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻！

作者簡介：

張英（1979-），性別：女，民族：漢族，籍貫（精確到市）：湖南岳陽市，當前職務(wù)：政工科科員，當前職稱：助理政工師，學(xué)歷：大專，研究方向：黨建思想教育。

（作者單位：岳陽市市容環(huán)境衛(wèi)生中心）