電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的解決措施

夏偉

摘 要：社會(huì)的發(fā)展以及信息技術(shù)水平的不斷提高帶動(dòng)了我國(guó)電力系統(tǒng)的迅速發(fā)展，現(xiàn)階段，我國(guó)電力系統(tǒng)的信息化水平越來(lái)越高。與此同時(shí)，電力系統(tǒng)的發(fā)展也對(duì)電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理提出了更高的要求，然而現(xiàn)階段我國(guó)電力系統(tǒng)在運(yùn)維管理方面依然存在一定問(wèn)題。本文首先闡述了我國(guó)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化中存在的主要問(wèn)題，并據(jù)此提出了加強(qiáng)我國(guó)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的幾點(diǎn)措施。

關(guān)鍵詞：電力信息系統(tǒng)；運(yùn)維管理自動(dòng)化；問(wèn)題；措施

一、我國(guó)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化中存在的主要問(wèn)題分析

隨著我國(guó)電力信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展，其在運(yùn)維管理中的問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)缺乏一定的主動(dòng)性。損壞后進(jìn)行維護(hù)、檢修是現(xiàn)階段絕大多數(shù)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)模式，這種運(yùn)維服務(wù)模式難以滿足創(chuàng)新的要求，效率低且成本高，而且這種運(yùn)維服務(wù)模式很容易造成一系列安全事故，對(duì)相關(guān)電力設(shè)備以及電力信息系統(tǒng)的整體運(yùn)行都會(huì)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的影響。在這種背景下，企業(yè)應(yīng)該改變這種被動(dòng)的運(yùn)維服務(wù)模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，落實(shí)“預(yù)防為主、治理為輔”的運(yùn)維服務(wù)模式，加強(qiáng)對(duì)電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，進(jìn)而減少對(duì)相關(guān)電力設(shè)備和電力信息系統(tǒng)的不利影響，保證電力信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有效的降低電力信息系統(tǒng)的維護(hù)和運(yùn)維成本，促進(jìn)企業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理模式難以滿足要求。多頭管理依舊是現(xiàn)階段我國(guó)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的主要管理模式，這種管理模式下企業(yè)可以根據(jù)需求的不同設(shè)置相應(yīng)的電力公司。這種管理模式看似合理，但是往往容易造成重復(fù)監(jiān)管的后果，使得電力信息系統(tǒng)難以保持正常的運(yùn)維管理秩序，同時(shí)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員的工作量也會(huì)明顯增加，加大的增加了電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理成本，給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失。由此可見(jiàn)，這種較為落后的電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理模式難以滿足現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)應(yīng)該不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，規(guī)范電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作的流程，促進(jìn)企業(yè)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作的有效開(kāi)展。

（3）電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員的工作繁多。造成電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員工作量大的原因主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面，近年來(lái)分布式計(jì)算技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)等的應(yīng)用極大地增加電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員的工作內(nèi)容；另一方面，多頭管理的管理模式也是造成電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員工作量較大的重要原因，管理內(nèi)容重復(fù)、管理混亂無(wú)序在無(wú)形中大大增加了運(yùn)維管理人員的工作量，造成相關(guān)工作人員的工作負(fù)擔(dān)較重。

二、加強(qiáng)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化的幾點(diǎn)措施

針對(duì)我國(guó)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化中存在的問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)加強(qiáng)我國(guó)的電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理自動(dòng)化：

（1）企業(yè)不斷對(duì)電力信息設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行完善。完善電力信息設(shè)備管理系統(tǒng)對(duì)于提高電力設(shè)備管理的效率、保證電力信息系統(tǒng)設(shè)備的正常、平穩(wěn)運(yùn)行具有十分重要的意義。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷將較為先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)電力設(shè)備的管理之中，并加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備的監(jiān)控力度，定期將電力設(shè)備的相關(guān)信息發(fā)送到控制中心，降低電力設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，進(jìn)而促進(jìn)電力信息系統(tǒng)設(shè)備管理工作的有效開(kāi)展，保證電力信息系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

（2）企業(yè)采取集中管理的管理模式，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)運(yùn)維管理人員的集中管理。分頭管理是存在一定的弊端，因此企業(yè)應(yīng)該對(duì)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)實(shí)行集中管理，進(jìn)而提高電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的效率、減輕運(yùn)維管理人員的工作量、降低其運(yùn)維管理成本。

（3）加強(qiáng)對(duì)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的安全監(jiān)視。企業(yè)應(yīng)該著手建立起較為完善的電力信息系統(tǒng)安全監(jiān)管平臺(tái)，進(jìn)而更加詳細(xì)的了解電力信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并采取有效的措施，防控風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的安全監(jiān)視對(duì)于提高電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的自動(dòng)化程度、促進(jìn)企業(yè)電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作的有效開(kāi)展和保證電力信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行具有十分重要的意義，企業(yè)應(yīng)該高度重視。

（4）建設(shè)呼叫中心。電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中，呼叫中心的主要作用是同用戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通和交流，接收問(wèn)題并將其反饋給相關(guān)人員，良好的呼叫中心能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，企業(yè)應(yīng)該重視呼叫中心的建設(shè)，積極引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人員，并定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)建設(shè)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量良好的呼叫中心。

三、總結(jié)

綜上所述，電力信息系統(tǒng)的迅速發(fā)展使得我國(guó)在其運(yùn)維管理方面的問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)，企業(yè)應(yīng)該重視電力信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中存在的問(wèn)題，并通過(guò)采取完善設(shè)備管理系統(tǒng)、改變管理模式、加大監(jiān)管力度以及建設(shè)呼叫中心等措施加強(qiáng)我國(guó)電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理，不斷提高其自動(dòng)化水平，進(jìn)而降低電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理成本，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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