姜伯靜

在數(shù)十年之前，張瑞敏在海爾的成功，簡直就是一部企業(yè)管理的教科書！

當初張瑞敏的“三把火”，不少人應(yīng)該還記憶猶新：“不準在車間隨地大小便”等13條“軍規(guī)”，大錘砸掉劣質(zhì)冰箱，引進德國的項目。

但最近幾年，海爾逐漸遠離了輿論中心。

誰曾想，“海爾4名員工午休被開除”事件，將海爾這家已經(jīng)不再是輿論焦點的公司推上了風口浪尖?！皩?dǎo)火索”，恰恰是海爾賴以成名的管理制度。

對于此次事件，海爾集團人力資源平臺發(fā)布《關(guān)于四名違規(guī)員工的處理情況說明》。有幾個關(guān)鍵點值得注意：1.所述4名員工并非在休息時間午睡，而是工作時間在公共接待場合睡覺;2.公司制度中規(guī)定11時30分至13時是員工自主安排就餐時間;3.所述員工行為違反海爾員工行為規(guī)范，屬一級違規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動合同;4.海爾的制度和員工規(guī)范既符合我國法律法規(guī)，又經(jīng)過海爾集團和各法人公司職代會討論通過。

從這幾點看，海爾認為對涉事員工的處理是符合公司規(guī)定的，并無問題。對于海爾的回復(fù)，公眾肯定會有很多問題要問，比如，就餐的時間如何分配、什么時候午休和在哪里午休、工人的具體工作時間等等，所以爭議也并不會就此結(jié)束。

員工午休風波之后，海爾能睡得安穩(wěn)嗎？仔細分析，海爾面臨著三個問題。

第一，海爾業(yè)績增速已經(jīng)大不如前。

在海爾智家2019年半年報中，幾個主要數(shù)據(jù)的增速是這樣的：營業(yè)收入 ，本報告期比上年同期增加9.38%;歸屬于上市公司股東的凈利潤，本報告期比上年同期增加7.58%;歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤本報告期比上年同期增加5.08%。

而2018年青島海爾股份有限公司（海爾智家之前的名字）半年報中，這幾個數(shù)據(jù)是這樣的：營業(yè)收入 ，本報告期比上年同期增加14.19%;歸屬于上市公司股東的凈利潤，本報告期比上年同期增加10.01%;歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤本報告期比上年同期增加18.5%。

數(shù)據(jù)并不好看。

第二，與格力、美的兩大巨頭相比，已經(jīng)有掉隊的感覺。

且不說海爾的“老大哥”身份，曾幾何時，海爾、格力、美的至少應(yīng)該是齊頭并進的。但如今，海爾的風頭顯然不及后兩者。

與美的相比，營收方面差距很大，理論上二者也已經(jīng)漸行漸遠。與格力電器相比，海爾在營收上稍勝，但利潤卻遠不及格力電器。而在市值方面，海爾與美的、格力也有差距。

第三，對于未來發(fā)展的探索。

其實，家電行業(yè)已經(jīng)是一個夕陽產(chǎn)業(yè)。對于未來，老牌家電企業(yè)都有自己的想法。當日本老牌家電企業(yè)將某些業(yè)務(wù)出手時，不要忘記他們其實是有了新的方向。

大家都在探索未來的發(fā)展，關(guān)于智慧家居、物聯(lián)網(wǎng)等，這是大家都有的概念，這里不過多地討論。看海爾智家2019年半年報，產(chǎn)品方向，依然是冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電這老幾樣。

當然，海爾在海外市場的優(yōu)勢以及在智能家庭平臺等方面的努力，與美的和格力相比，還是有些不足。

不可否認，張瑞敏依然是一位值得尊重的企業(yè)家，海爾也依然是一家值得尊重的企業(yè)。但是，當“海爾4名員工午休被開除”事件掀起風波之后，再次審視海爾，我們會發(fā)出疑問：員工午休風波之后，海爾如何面對未來，它如何解決這三個問題？