趙超

小時候，常看見一些騎著自行車、背著公文包、身著藏藍(lán)色制服的人穿街走巷，我心里滿滿的都是羨慕。從那時起，我心里就埋下了一個小小的夢想：長大后要是也能穿上一身制服，那該有多神氣！

2012年，我的夢想終于成真，成為一名稅務(wù)工作人員。隨著對工作了解的不斷深入以及跟同事的交流，我更加深刻地領(lǐng)悟到稅收工作的神圣使命，并逐漸了解到稅務(wù)工作的變遷竟也飽含著歷史的滄桑。

一次，我參加了一個稅務(wù)系統(tǒng)離退休老干部座談會，老干部們以其豐富的閱歷和充沛的情感，談起新中國成立初期稅收工作經(jīng)歷的種種艱難險阻。那時，每個工作人員的全部家當(dāng)就是一支筆、一個本，條件最好的就是有一輛破舊的自行車。曾擔(dān)任某鄉(xiāng)稅務(wù)所負(fù)責(zé)人的李諄祥老人介紹，每到收稅時，他們就挨家挨戶地跑。每次收完稅，都要記在筆記本上，“哪怕是一分錢都是國家的，都是用于國家建設(shè)的”。面對百廢待興的新中國，他們都有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，有著蓬勃向上的激情和一絲不茍的執(zhí)著，渴望在一張白紙上寫出最新最美的文字，畫出最新最美的圖畫。

20世紀(jì)80年代初，改革開放為國家建設(shè)注入了新的活力。隨著各地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)的設(shè)立，辦公條件也有了很大改善。一位老同志告訴我，那時，他們每天都為完成稅收任務(wù)奔波，或下企業(yè)實地調(diào)查核實，或到個體工商戶了解經(jīng)營情況。征收期一到，就把計算器和稅票放進(jìn)公文包，騎上自行車挨家挨戶去收稅。到農(nóng)村收稅就更辛苦了，遇到高溝深坡陡峭處，還得扛著自行車走，每到一戶就拿出計算器算一下，把公文包放在大腿上墊著開稅票。

到了20世紀(jì)90年代，情況發(fā)生明顯變化。1994年，國稅、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)，稅制改革不但促進(jìn)了稅法不斷健全、完善，也使納稅人的納稅意識不斷提高，稅收額年年攀升。

再后來，隨著辦公自動化的普及，稅務(wù)人員的辦公室都配備了電腦，工作方式有了很大改變。隨著局域網(wǎng)的建立和征管系統(tǒng)的啟用，申報與征收均由計算機(jī)處理，依托計算機(jī)集中辦稅，網(wǎng)上申報納稅系統(tǒng)、公文處理系統(tǒng)、電子郵件……這些現(xiàn)代化的辦公方式覆蓋了全國各地各級稅務(wù)部門，工作人員帶著稅票下戶收稅的工作方式已成為歷史。

近些年，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展日新月異，智能化也在改變著稅務(wù)工作。如今，走進(jìn)我們的辦稅大廳，昔日“大排長龍”的窗口辦理業(yè)務(wù)日漸減少，取而代之的是各類智能化的“指尖服務(wù)”。

不僅稅收方式在悄然變化，許多傳統(tǒng)的“皇糧國稅”也相繼退出歷史舞臺，取而代之的是一份份接地氣、暖人心的“便民紅包”。曾幾何時，老一代稅務(wù)人的工作是以上門“收稅”為重點，而現(xiàn)在納稅則是通過網(wǎng)絡(luò)申報與評估，我們下到企業(yè)也不只是為收稅，更多的是研究如何為企業(yè)服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)合理、合法、合規(guī)履行納稅義務(wù)，享受稅收優(yōu)惠政策。

尤其是黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院做出了減稅降費的重大決策，一個又一個減稅降費大禮包送到納稅人手中，讓納稅人盡享改革紅利，我們肩上的擔(dān)子更重了。

從入戶開票到無紙化辦公，從上門收稅到網(wǎng)上辦稅……留在稅務(wù)人記憶里的不僅是一段段刻下時代印痕的故事，更是稅收方式和稅收理念的巨大變化，“人民稅務(wù)為人民”的工作宗旨，讓廣大納稅人更加深切地體會到了什么是“取之于民，用之于民”。

（作者單位：國家稅務(wù)總局哈爾濱市阿城區(qū)稅務(wù)局）