手術(shù)室護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用價值評價

李艷軍 陳梅英 王麗英

通訊地址：河北省邯鄲市邯山區(qū)軍醫(yī)路3號解放軍第285醫(yī)院麻醉科 郵編：056001

【摘 要】 目的：研究手術(shù)室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的價值。方法：選擇我院在2017年12月-2018年12月收治的需手術(shù)治療的86例患者為研究對象，按照盲抽法將其分為相同的兩組，即對照組和研究組各43例。對照組患者實行常規(guī)性護理的措施，研究組患者實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的措施。結(jié)果：對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。兩組患者在護理前的焦慮評分相比P>0.05，差異不具有統(tǒng)計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：在手術(shù)室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，可以有效的改善患者的心理焦慮的情緒，讓患者以更加積極的心態(tài)面對治療。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室護理;優(yōu)質(zhì)護理;價值

【中圖分類號】R248.3

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）18-172-02

隨著醫(yī)療制度的完善與人們醫(yī)療觀念的加強，護理學也越發(fā)的受到醫(yī)院與患者的重視[1]。對患者采取優(yōu)質(zhì)的護理措施，對患者的恢復是有促進作用的[2]。本文旨在分析在手術(shù)室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的價值，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇我院在2017年12月-2018年12月收治的需手術(shù)治療的86例患者為研究對象，按照盲抽法將其分為相同的兩組，即對照組和研究組各43例。對照組中男21例，女22例，年齡24-57歲，平均年齡（42.68±5.14）歲。研究組中男25例，女18例，年齡22-56歲，平均年齡（41.35±5.47）歲。將兩組患者的基本資料做對比后，P>0.05，差異無統(tǒng)計學意義，具有可比性。

1.2 方法

研究組患者實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的措施。分為：（1）術(shù)前護理：護理人員在術(shù)前與患者進行良好的溝通，將疾病的基礎(chǔ)知識以及手術(shù)的治療方式等告知清楚，并對其可能產(chǎn)生的負面情緒進行疏導，保證患者以良好的心態(tài)接受手術(shù)。（2）術(shù)中護理：將患者帶進手術(shù)室前，需保證手術(shù)室的物品擺放整齊，室內(nèi)調(diào)節(jié)到適宜的溫度，護理人員熱情的對待患者，讓其心理不會有壓力及緊張等情緒。（3）術(shù)后護理：嚴密的監(jiān)測患者的生命體征及切口有無感染等，并對其飲食與生活進行基礎(chǔ)的指導。

1.3 觀察指標

（1）比較兩組患者對護理過程的滿意度。采用我院自制的滿意度調(diào)差表讓患者填寫，評價指標為滿意和不滿意以及非常滿意三種?？倽M意率=滿意率+非常滿意率。（2）比較兩組患者在護理前后的焦慮評分。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用統(tǒng)計學軟件SPSS20.0對本次研究所得數(shù)據(jù)進行處理，以%表示計數(shù)資料，采用X2檢驗，以x±s表示計量資料，采用t檢驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患者對護理過程的滿意度

對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義，見表1。

2.2 比較兩組患者在護理前后的焦慮評分

對照組患者護理前的焦慮評分為（56.35±3.57）分，與研究組患者護理前的焦慮評分（57.68±4.01）分相比較，P>0.05，差異不具有統(tǒng)計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義，見表2。

3 討論

手術(shù)室的護理是醫(yī)院護理中的核心，其對護理質(zhì)量有較高的要求。在對患者實行護理措施時，需要保證以人為本的護理理念[3]。改善傳統(tǒng)護理方式中注重醫(yī)師技術(shù)的觀念，進而給患者的全身心提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式是現(xiàn)代化護理的措施與以人為本的護理理念相結(jié)合的護理模式，旨在對患者的身體與心理等方面進行系統(tǒng)化、全面化的護理。幫助患者以積極的心態(tài)面對手術(shù)治療與術(shù)后護理，促進患者的身體快速恢復[5]。同時與其建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，促進其和諧發(fā)展。

本次研究顯示，對照組患者對護理過程的總滿意率為83.72%，明顯低于研究組患者對護理過程的總滿意率95.35%，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。對照組患者護理前的焦慮評分為（56.35±3.57）分，與研究組患者護理前的焦慮評分（57.68±4.01）分相比較，P>0.05，差異不具有統(tǒng)計學意義。對照組患者護理后的焦慮評分為（42.51±2.90）分，明顯高于研究組患者護理后的焦慮評分（42.51±2.90）分，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。

綜上所述，在手術(shù)室護理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，可以有效的改善患者的心理焦慮的情緒，讓患者以更加積極的心態(tài)面對治療。同時其也可以加強患者對護理過程的滿意度，改善醫(yī)患關(guān)系，有很大的臨床推廣價值。

參考文獻

[1] 林連. 手術(shù)室護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式應(yīng)用價值探討[J]. 醫(yī)療裝備， 2017， 30（3）：175-176

[2] 來欣. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果評價[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學教育， 2017， 9（8）：237-239

[3] 楊勇. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式用于手術(shù)室護理中的臨床效果[J]. 中外女性健康研究， 2017，14（2）：119-119

[4] 付鵲. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果[J]. 醫(yī)療裝備， 2017，9（24）：167-168

[5] 佚名. 試析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用[J]. 中國婦幼健康研究， 2017， 28（S1）：633-634.