云計(jì)算環(huán)境下圖書館管理的挑戰(zhàn)與改變

郭抒然

關(guān)鍵詞：云計(jì)算環(huán)境;圖書館;管理;挑戰(zhàn);改變

摘 要：文章分析了云計(jì)算的基本情況，闡述了云計(jì)算環(huán)境下圖書館的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和所面臨的挑戰(zhàn)，提出了云計(jì)算環(huán)境下圖書館管理方式轉(zhuǎn)變的策略，旨在為提升圖書館的服務(wù)和發(fā)展水平提供參考和借鑒。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）09-0088-02

1 云計(jì)算的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.1 內(nèi)涵

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過(guò)這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。同時(shí)，云計(jì)算能提供便捷的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)，它可以使人們快速接收到各項(xiàng)資源服務(wù)，而且在管理方面的投入較少。

1.2 特點(diǎn)

云計(jì)算具有以下特點(diǎn)：①具有超大型規(guī)模。云計(jì)算使用的服務(wù)器數(shù)量較多，凡是采用云計(jì)算模式的企業(yè)都設(shè)置了較多的服務(wù)器，以保障云計(jì)算數(shù)據(jù)分析和處理活動(dòng)的順利、有效開展。②虛擬化特點(diǎn)。在云計(jì)算模式的支持下，用戶能夠在任何地方通過(guò)終端獲取到自身所需要的服務(wù)，其中用戶所接受的服務(wù)是虛擬的，他們不需要了解云計(jì)算模式的實(shí)際運(yùn)行位置和方式。③潛在危險(xiǎn)性。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，云計(jì)算大多是由專門的私人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的，因其中涉及海量信息，所以無(wú)論采用何種安全技術(shù)手段，都無(wú)法充分保障信息的整體應(yīng)用效果，因此圖書館總會(huì)面臨一定的信息安全威脅。

2 云計(jì)算環(huán)境下圖書館的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

圖書館擁有非常多的館藏資源，通過(guò)云計(jì)算可以整合圖書館資源，優(yōu)化總體的服務(wù)工作。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展速度在逐漸加快，資源信息數(shù)量顯著增加，這就對(duì)圖書館的總體建設(shè)提出了更高的要求。而云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用和推廣可以為圖書館的建設(shè)工作提供較大的便利，還可以對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的海量資源進(jìn)行充分有效的整合，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。換句話說(shuō)，圖書館能夠使用云計(jì)算技術(shù)采集、檢索、分析和加工各種信息資源，實(shí)現(xiàn)資源的有機(jī)融合。同時(shí)，在云計(jì)算環(huán)境下，圖書館不僅可以收集和存儲(chǔ)多種數(shù)字資源和紙質(zhì)資源，讀者也可以在開放模式下自由借閱資源或開展遠(yuǎn)程傳輸活動(dòng)。云計(jì)算打破了圖書館的服務(wù)限制，使用戶可以隨時(shí)隨地利用圖書館的信息和資源，這種改變有利于形成多元化的服務(wù)體系。

3 云計(jì)算環(huán)境下圖書館面臨的挑戰(zhàn)

3.1 信息安全

圖書館要想應(yīng)用云計(jì)算模式，就需要依靠第三方服務(wù)商進(jìn)行資源計(jì)算和存儲(chǔ)，從這個(gè)角度來(lái)看，雖然云終端能存儲(chǔ)海量的數(shù)據(jù)信息和資源，但其安全性和連續(xù)性很難獲得全方位的保障。如果用戶在體驗(yàn)圖書館云服務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)信息安全事件，不僅會(huì)給用戶的正常體驗(yàn)和生活造成不良影響，也會(huì)損害圖書館的聲譽(yù)。

3.2 著作權(quán)保護(hù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)通信技術(shù)的快速發(fā)展，著作權(quán)保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。著作權(quán)的保護(hù)工作難以實(shí)施到位，是圖書館使用云計(jì)算技術(shù)過(guò)程中面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。云計(jì)算環(huán)境下，讀者可以在同一時(shí)刻閱讀同一本圖書或期刊，并且可以便利地在一瞬間對(duì)所閱讀的信息進(jìn)行下載或傳遞，也可以方便地接收各種各樣的信息，還可便捷地將個(gè)體信息發(fā)布到網(wǎng)上，讓全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶都能閱讀和利用，這就涉及著作權(quán)保護(hù)問(wèn)題。如何切實(shí)有效地保障創(chuàng)作者的著作權(quán)，將成為未來(lái)圖書發(fā)展過(guò)程中需要面對(duì)的重要問(wèn)題。

4 云計(jì)算環(huán)境下圖書館管理方式的轉(zhuǎn)變

4.1 完善相關(guān)法律法規(guī)

法律法規(guī)的健全和完善，能為社會(huì)各行業(yè)的合理有序發(fā)展提供規(guī)范性支撐。云計(jì)算在當(dāng)前圖書館建設(shè)和管理工作的應(yīng)用過(guò)程中還存在一定的不足，使圖書館不得不面對(duì)諸多挑戰(zhàn)。相關(guān)部門應(yīng)充分意識(shí)到云計(jì)算在圖書館建設(shè)和發(fā)展中的積極意義，不斷加強(qiáng)立法建設(shè)工作，強(qiáng)化法律規(guī)范的保障性作用。首先，我國(guó)要積極開展全面充分的市場(chǎng)調(diào)研工作和社會(huì)調(diào)研工作，從云計(jì)算的具體應(yīng)用情況出發(fā)，制定符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律和要求的法律，規(guī)范云計(jì)算的應(yīng)用，避免出現(xiàn)管理不到位的情況。其次，我國(guó)還要建設(shè)圖書館云計(jì)算模式下的著作權(quán)法保護(hù)體系，對(duì)創(chuàng)作者的權(quán)利進(jìn)行保護(hù)，并提供合理的維權(quán)渠道，使創(chuàng)作者能夠使用法律武器維護(hù)自身的著作權(quán)權(quán)益。在開展立法工作的過(guò)程中，擔(dān)任圖書館管理人員的人大代表需要充分發(fā)揮自身作用，提交具有代表性的提案。最后，我國(guó)要成立專門性的云計(jì)算應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，邀請(qǐng)圖書館管理方面的專家學(xué)者和專業(yè)人員擔(dān)任委員，結(jié)合圖書館的反饋信息和云計(jì)算的總體應(yīng)用情況，制定科學(xué)合理的管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 設(shè)置圖書館云計(jì)算建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

圖書館管理人員需要積極主動(dòng)地參與到云計(jì)算管理標(biāo)準(zhǔn)的制定工作中，提出自己的意見和建議，為強(qiáng)化管理制度的科學(xué)性和完善性提供重要支撐。相關(guān)人員需要遵照?qǐng)D書館管理規(guī)范和云計(jì)算模式應(yīng)用規(guī)定制定內(nèi)部管理人員行為準(zhǔn)則，細(xì)化管理人員的工作環(huán)節(jié)，減少工作失誤。

4.3 改變和創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

4.3.1 組建云計(jì)算服務(wù)部門。云計(jì)算環(huán)境下，圖書館想要獲得長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要積極主動(dòng)地適應(yīng)云計(jì)算帶來(lái)的各種新要求和新挑戰(zhàn)。圖書館只有不斷改進(jìn)以往工作中的不足和缺陷，才能提升自身服務(wù)的先進(jìn)性和科學(xué)性。構(gòu)建云計(jì)算服務(wù)部門是現(xiàn)代圖書館在云計(jì)算模式下進(jìn)行的有益嘗試和探索。云計(jì)算服務(wù)部門應(yīng)與云計(jì)算第三方負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)的溝通和聯(lián)系，力求保證用戶信息的使用安全，同時(shí)還要接收用戶關(guān)于云計(jì)算模式應(yīng)用過(guò)程中的信息反饋，做好用戶體驗(yàn)的全程跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)其中存在著用戶信息泄露的情況，應(yīng)立即通知云計(jì)算第三方負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及時(shí)處理。同時(shí)，云計(jì)算服務(wù)部門人員應(yīng)發(fā)揮圖書館和云計(jì)算機(jī)構(gòu)之間的橋梁作用，成為二者的連接站，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

4.3.2 強(qiáng)化各個(gè)部門間的聯(lián)系。圖書館要想適應(yīng)云計(jì)算發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)和作用，就要加強(qiáng)館內(nèi)各個(gè)部門之間的聯(lián)系。圖書館管理人員要充分了解各項(xiàng)工作的流程，尤其是需要了解云計(jì)算模式的運(yùn)行情況，并且能夠積極有效地參與其中，最大限度地發(fā)揮各個(gè)部門的作用，為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)。數(shù)字圖書館云計(jì)算模式運(yùn)行情況見圖1。

4.4 強(qiáng)化云計(jì)算模式下的信息安全

圖書館在與云計(jì)算第三方機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系時(shí)，需要簽訂信息安全保障合同，約束云計(jì)算第三方機(jī)構(gòu)的行為，使他們承擔(dān)自身應(yīng)盡的各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)要不斷開展技術(shù)研發(fā)工作，保障云計(jì)算模式應(yīng)用過(guò)程中的信息安全，減少信息泄露事件的發(fā)生，保證圖書館云計(jì)算模式的應(yīng)用效果。云計(jì)算企業(yè)需要不斷提升技術(shù)水平，增強(qiáng)職業(yè)道德，保障圖書館運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)信息安全。為了了解云計(jì)算模式的推廣情況和用戶滿意度情況，筆者對(duì)幾個(gè)城市的公共圖書館進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果見表1。由表1可知，在云計(jì)算模式下，用戶的滿意度明顯提升。

4.5 全面提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)

圖書館管理人員只有具備較高的綜合素養(yǎng)，才能應(yīng)對(duì)云計(jì)算模式下的各項(xiàng)要求，從而向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。云計(jì)算模式下，讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠獲取自身所需的各類信息，這給管理人員帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。很多管理人員對(duì)于云計(jì)算服務(wù)模式不夠熟悉，因此，圖書館需要積極開展館員培訓(xùn)工作，全面提升管理人員的云計(jì)算服務(wù)能力。

5 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)新形勢(shì)，圖書館需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新管理模式，以先進(jìn)、科學(xué)的管理理念指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，提升自身的服務(wù)水平。同時(shí)，在云計(jì)算環(huán)境下，圖書館只有建立健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升管理人員的綜合素養(yǎng)，才能滿足讀者的多元化閱讀需求。

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（編校：周雪芹）