錢玉娟

從單一到聚合，滴滴也不落后。9月18日，滴滴宣布接入“東風(fēng)出行”，也就是說，未來用戶打開滴滴，可以一鍵呼叫包括滴滴平臺和“東風(fēng)出行”的車輛。

經(jīng)由多平臺及服務(wù)方的加入，網(wǎng)約車未來會(huì)向“寡頭壟斷”階段發(fā)展嗎？

大平臺介入

前些天出差到成都，中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)共享出行分會(huì)副秘書長王擁民走出高鐵站后，就會(huì)打開高德地圖，直接在上邊呼叫成都當(dāng)?shù)氐某鲎廛?，“一鍵呼出，還能有多種供給選擇方案?！睋?jù)悉，包括網(wǎng)約車企、汽車廠商、交運(yùn)企業(yè)和出租車企在內(nèi)的近40家出行企業(yè)，已經(jīng)接入高德數(shù)字化升級方案中。

上述方案不僅得到阿里巴巴合伙人、高德集團(tuán)董事長俞永福親自站臺，高德還表示，面對出行企業(yè)的諸如用戶觸達(dá)難、技術(shù)復(fù)雜度高、線上運(yùn)營弱和品牌認(rèn)知度低等問題，擁有4億月活用戶的它，都可以“協(xié)同賦能”幫忙解決。

“當(dāng)時(shí)我們沒有任何規(guī)劃，只是簡單地接入，沒想到后來開創(chuàng)了網(wǎng)約車行業(yè)的聚合模式?！备叩碌貓D副總裁王桂馨如是回憶到。

實(shí)際上，自高德地圖在2017年7月推出易行平臺后，先后接入了滴滴出行、神州專車、首汽約車、曹操專車等出行服務(wù)商，發(fā)展到去年時(shí)，又接入了易到、攜程專車、嘀嗒出行等網(wǎng)約車及出租車出行平臺。

自此，“一鍵呼叫多家網(wǎng)約車”的聚合模式進(jìn)入網(wǎng)約車市場，后來，百度、美團(tuán)、攜程及哈啰出行相繼推出了“聚合平臺”。

“出行行業(yè)存在一個(gè)最嚴(yán)重的問題，就是如何解決需求時(shí)間段的供給失衡?！编粥鲂袆?chuàng)始人宋中杰稱，通勤高峰期打不到車，是整個(gè)出行行業(yè)久遭詬病的因素之一。

“隨著網(wǎng)約車平臺的逐漸增多，運(yùn)力資源緊缺是當(dāng)前網(wǎng)約車業(yè)務(wù)不可規(guī)避的難題?！痹谕鯎砻窨磥恚瑔我荒硞€(gè)移動(dòng)出行APP很難做到供給全覆蓋，這讓不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭劍走偏鋒，做起了聚合平臺。

“與出行相關(guān)的巨頭不斷涌入出行領(lǐng)域，這也說明大家非?？春镁W(wǎng)約車這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景?！痹谟浾卟稍L時(shí)，首汽約車CEO魏東認(rèn)為，聚合平臺的本質(zhì)只是讓消費(fèi)者打車變得更簡單。談及首汽約車與多個(gè)聚合平臺間的合作，魏東說，這可以讓雙方共同挖掘優(yōu)勢資源，共建行業(yè)生態(tài)，滿足用戶多樣化的出行需求。

王擁民則表示，在滴滴基本壟斷了中國網(wǎng)約車市場后，從業(yè)態(tài)發(fā)展來看，高德這樣的聚合平臺出現(xiàn)，將會(huì)在市場上引起一波流量戰(zhàn)，“那些被滴滴遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后的中小型平臺，一定程度上會(huì)獲得一些流量，多了一些市場生存的可能”。

自打高德闖入網(wǎng)約車市場，高德集團(tuán)總裁劉振飛總被追問“是否會(huì)與滴滴搶食市場？”

“阿里和高德不會(huì)自己做網(wǎng)約車運(yùn)力，只會(huì)做平臺?！?劉振飛笑說，“我們是空軍，在地面沒有能力更沒有興趣參與。”

劉振飛直言，高德不會(huì)親自下場做運(yùn)力和線下運(yùn)營，他十分清楚高德的長項(xiàng)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此切入到傳統(tǒng)的城市交通行業(yè)、汽車廠商包括巡游出租車的專業(yè)場景領(lǐng)域中，任務(wù)便是輸出數(shù)據(jù)服務(wù)能力，間接為消費(fèi)者提供更好的打車出行服務(wù)。

回憶起高德聚合模式形成的初衷，王桂馨說到，“當(dāng)時(shí)對于產(chǎn)品經(jīng)理來講，是一個(gè)基于用戶需求的產(chǎn)品功能，沒有想到后面的聚合。”

在她看來，最早滴滴、快的、神州專車、曹操專車等，定位和導(dǎo)航所用的解決方案都是高德提供的，“我們很樸素地找合作伙伴把服務(wù)放在高德上，這是業(yè)務(wù)出現(xiàn)的原點(diǎn)?！彼龔?qiáng)調(diào)，聚合平臺同樣是基于用戶的需求，在產(chǎn)品功能中去實(shí)現(xiàn)的。

值得關(guān)注的是，滴滴也將變身為聚合網(wǎng)約車平臺。9月11日，一個(gè)被稱之為“旗妙出行”智享出行平臺悄然推出，其背后的主導(dǎo)方——一汽集團(tuán)引人注目，這一平臺承載著的，正是轉(zhuǎn)型當(dāng)下的一汽紅旗要進(jìn)軍網(wǎng)約車市場的野心。

而據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威人士處獲悉，旗妙出行這一平臺項(xiàng)目的獨(dú)家合作方竟是目前網(wǎng)約車市場的“霸主”滴滴出行。

此前滴滴方面曾公開表示，旗下推出的網(wǎng)約車開放平臺與一汽達(dá)成協(xié)議，將后者運(yùn)營的網(wǎng)約車服務(wù)接入開放平臺。而上述人士消息更進(jìn)一步表明，滴滴正依托自身的數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)能力幫助傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型步入網(wǎng)約車市場。

不單單提供網(wǎng)約車服務(wù)，滴滴正在轉(zhuǎn)型成為一個(gè)出行市場“大平臺”。

市場瓜分者

網(wǎng)約車領(lǐng)域的新嘗試不斷推出。9月16日，世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會(huì)上，上海市政府首次給了上汽、寶馬、滴滴三家公司頒發(fā)載人測試牌照，獲得示范應(yīng)用牌照的企業(yè)可先行在城市道路中開展示范應(yīng)用，探索智能網(wǎng)聯(lián)汽車的商業(yè)化運(yùn)營。

除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們介入，更早一點(diǎn)，傳統(tǒng)車企憑借自身的汽車生產(chǎn)商基因，也紛紛切入相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)約車領(lǐng)域。

當(dāng)?shù)蔚芜€在鏖戰(zhàn)瘋狂補(bǔ)貼時(shí)，2015年，從地處杭州的吉利集團(tuán)總部內(nèi)跑出了一個(gè)杭州人都叫得上名字的“曹操專車”，它以吉利旗下的純電動(dòng)驅(qū)動(dòng)轎車帝豪EV為服務(wù)車型，主打低碳環(huán)保式的專車模式。

發(fā)展至今，已經(jīng)更名為“曹操出行”的這家公司，其業(yè)務(wù)更是從專車延伸至出租車、順風(fēng)車以及公務(wù)出行等。

蛋糕就擺在那里，吉利的先行試水，讓很多汽車廠商動(dòng)起了心思。

記者從公開資料獲悉，2018年5月，上汽集團(tuán)開始組建網(wǎng)約車團(tuán)隊(duì)，并于當(dāng)年12月推出網(wǎng)約車平臺“享道出行”;僅去年一年里，一汽、東風(fēng)、長安這三家央企也合資組建了T3出行服務(wù)公司，自此，網(wǎng)約車“國家隊(duì)”產(chǎn)生;此外，像長城也推出了“歐拉出行”，眾泰與福特更是成立了移動(dòng)出行合資公司，就連寶馬也在成都拿下了網(wǎng)約車牌照，選擇跑進(jìn)市場分一杯羹。

吉利又怎能落后，除了早就運(yùn)行的曹操出行，它還于2018年與戴姆勒合建公司做起了高端專車服務(wù)，將自身探索共享出行領(lǐng)域的路子逐步拓寬。