李淑玲 陳功

【摘要】智能化、信息化時代的到來使我國制造業(yè)技能人才不足問題愈發(fā)凸顯，實踐證明，通過弘揚“工匠精神”來提升產(chǎn)業(yè)工人的技能狀態(tài)以及工作積極性是行之有效的手段。其中，匠心的培育可以激發(fā)人才成長的原動力，匠品的培樹會帶來職業(yè)行為的新高度，匠藝的提升令人才更有能量。

【關(guān)鍵詞】制造業(yè) “工匠精神” 技能人才 【中圖分類號】F427 【文獻標識碼】A

我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)乎國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展大局，而技能人才缺乏是其中至關(guān)重要的制約因素?！肮そ尘瘛钡膫鞒信c弘揚是解決人才尤其是高技能人才短缺與產(chǎn)業(yè)工人隊伍積極性不足問題的有力抓手。

當前，我國制造業(yè)遭遇技能人才量質(zhì)困局

近年來，在第四次工業(yè)革命的推動下，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)正在改變傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)模式，而與之相匹配的各類技術(shù)技能人才卻顯得格外匱乏。首先，尤其是具備掌握智能機器和信息系統(tǒng)的高水平技能人才，無論從總量還是結(jié)構(gòu)上都遠遠不足。2018年9月14日，《人民日報》報道顯示，全國高級技工缺口近1000萬人。在存量不足的同時，技能人才增量也顯捉襟見肘，各種原因致使愿意和能夠從事技能工作的新生勞動者數(shù)量銳減，2019年5月10日，人力資源和社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司司長張立新就表示，技工求人倍率近些年一直維持在1.5以上，高技能人才求人倍率維持在2以上的水平。其次，技能人才質(zhì)量上的問題也非常突出，全國范圍內(nèi)企業(yè)一線作業(yè)工人中，缺乏系統(tǒng)專業(yè)教育的農(nóng)民工占比高達70%左右。而且在新型高端制造業(yè)體系中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人出現(xiàn)明顯不適應(yīng)，專業(yè)型人才極度短缺，加之生產(chǎn)線的提質(zhì)轉(zhuǎn)型，普通崗位的技術(shù)工人面臨大面積的被機器人替代的下崗問題，重新勝任新崗位所需要的新技能新知識還有待培育。最后，技術(shù)工人整體待遇較低、工作強度大、社會地位不高，其職業(yè)吸引力低，因此，技術(shù)工人整體的流動性高，職業(yè)情感缺乏，更缺乏鉆研技術(shù)的動力，等待轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)行機會的工人大量存在。這一現(xiàn)狀嚴重阻礙著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

“工匠精神”是一種價值理念、一種職業(yè)精神，更是一種軟實力

“工匠精神”既屬于技術(shù)倫理學(xué)，也是技術(shù)哲學(xué)、道德共同研究的范疇，它有世界范圍內(nèi)通用的標簽——精益求精、精工細作、堅守傳承、創(chuàng)新創(chuàng)造，也有國家、制度和時代的印記。更進一步歸納起來，“工匠精神”，首先，是一種價值理念，是匠人內(nèi)心對美好與卓越的追求，是向上向善的動力源泉，這是“工匠精神”的根基，亦即匠心。其次，是一種職業(yè)精神，有最基本的敬業(yè)態(tài)度和責任意識，是愛崗、奉獻、精業(yè)、傳承、創(chuàng)新的職業(yè)理念和道德規(guī)范，這包含“工匠精神”的時代特征，是內(nèi)核，亦即匠品。最后，是一種軟實力，是通過勤學(xué)苦練、摸索嘗試和努力鉆研獲得的高超、嫻熟的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力，這是“工匠精神”的外顯部分，亦即匠藝。

典型的“工匠精神”在2018年1月由中華全國總工會評選出的十位“大國工匠年度人物”身上體現(xiàn)得淋漓盡致，他們來自不同行業(yè)，卻有著共同的特質(zhì)：敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)，兼具無怨無悔的勞動熱情和攻堅克難的勞動能力，擁有高度的責任意識和追求進步的自覺精神，以及迎接挑戰(zhàn)的勇氣與魄力。事實上，具備了這樣的精神和特質(zhì)，普通人也能逐漸成長為優(yōu)秀的匠才，制造業(yè)技能人才困境會大大緩解。

培育具有“工匠精神”的技能人才離不開匠心、匠品以及匠藝

匠心改變著目標定位，信念的高度決定著行動的力度。匠心是勞動者內(nèi)心的追逐與信仰，是一種追求卓越品質(zhì)的態(tài)度，匠心主要表現(xiàn)為：追求完美、追求卓越、精益求精、時不我待，持續(xù)期待新的成就感。這種追求對個體行為影響最直接也最有力，它會使工人從差不多、過得去、少投訴的合格標準，轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品卓越、作業(yè)完美、客戶非常滿意的高精標準，由此也決定著勞動者對工作的投入與關(guān)注度的變化。從受訪的各級勞模工匠來看，無一不呈現(xiàn)出對自我崗位更高目標的追求，以及不達目標絕不罷休的內(nèi)在堅持和拼搏付出。因此，成為高技能領(lǐng)軍人才，是“工匠精神”的內(nèi)在目標要求，技術(shù)工人們骨子里真的認準了這個目標，才會在行動上更勤奮、更仔細、更堅持。

匠品改變著行為方式，職業(yè)道德的水平?jīng)Q定著職業(yè)行為的水平。匠品的核心是以職業(yè)精神為基底，職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范為外顯。在對京滬85位先進技術(shù)能手進行的調(diào)研結(jié)果顯示，向自己挖掘潛力，通過誠實勞動、拼搏進取、不怕臟累、盡職履責，不僅可以獲得組織更大的肯定，還可以獲得更多的職業(yè)生涯發(fā)展機遇。例如，在以勞模、工匠盛出的石家莊常山紡織集團，勞模精神、“工匠精神”無時無刻不在感召和引領(lǐng)著年輕一代踏實工作、努力進取，從而帶動一大批先進模范的誕生。從現(xiàn)實的案例中，我們可以清晰地看到，真正決定一個工人技術(shù)水準和工作業(yè)績的是品行的高度。匠品中最關(guān)鍵的就是一種熱愛崗位、認真負責任的態(tài)度，有了這種態(tài)度，行動中就會站在更有利于客戶、組織的角度去選擇實施。

匠藝改變著工作的能力，高技能帶來高績效和高成就。匠藝體現(xiàn)在精湛技藝、多種技能的擁有與應(yīng)用過程中，是造就高品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)支撐，是“工匠精神”區(qū)別于其他精神的關(guān)鍵。匠藝精神重點是“行動力”，是遵循客觀規(guī)律，做到精工細做、品質(zhì)至上，制作出客戶滿意的精品。調(diào)查顯示技藝上要想達到嫻熟、精湛的水平，需要至少五到十年甚至更長時間的修煉積累。而面對新知識新技術(shù)的挑戰(zhàn)，更是要以自主學(xué)習(xí)、快速更迭、創(chuàng)新創(chuàng)造的精神來適應(yīng)。匠藝精神也鼓勵勞動者不畏艱險、迎接挑戰(zhàn)，審時度勢、順勢而為，要思維縝密、考慮周全，要尊重科學(xué)、敬畏未知，樹立相應(yīng)的安全意識、質(zhì)量意識等。匠藝精神直接助力技術(shù)工人技能提升，進而實現(xiàn)更高績效，給企業(yè)帶來收益，也讓技工擁有成就感。

智能制造中，“工匠精神”助力產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)，使其適應(yīng)新生產(chǎn)體系的用工需求

當前，“機器換人”潮仍在蔓延，雖然智能化不能完全替代人，但被機器排擠的產(chǎn)業(yè)工人的出路是提升自我。弘揚“工匠精神”，助力產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)。首先，是匠心立志。要勇于擔當，努力成為卓越人才，相信誠實勞動創(chuàng)造的價值，做時代的脊梁。其次，是匠品樹德。要守住本心，做個良心工匠，要遵守執(zhí)業(yè)準則，恪守職業(yè)精神和社會道德，用信用和過硬的產(chǎn)品為企業(yè)和自身揚名，德行天下，愛崗愛企。最后，是匠藝修為。積極行動，走一條扎實的前進道路。用學(xué)習(xí)、思考、訓(xùn)練、操作，練就過硬的本領(lǐng)，適應(yīng)新制造環(huán)境的需要，用實力說話。

理論上，人的行為及效果取決于個體的能力和意愿。后兩者越強大，行為越顯著，“工匠精神”直接激發(fā)個人意愿，也間接促進了能力提升?！肮そ尘瘛北旧硎巧a(chǎn)力，是一種引領(lǐng)勞動者付諸行動的力量，它可以構(gòu)造出現(xiàn)代制造業(yè)的軟文化環(huán)境和人才生態(tài)圈，激發(fā)出更多普通勞動者的熱情和能量。其實，絕大多數(shù)勞動者本心是期待自身價值更大實現(xiàn)，期待組織和社會更大的認同，他們?nèi)狈Φ氖菆猿郑绕鋵δ繕诵叛龅膱猿?、對改進技能行動的堅持，特別需要精神力量的鼓舞。

“工匠精神”被實業(yè)界和理論界認為是“普世工作的任何人可追求的境界”，一旦內(nèi)心被“工匠精神”主宰，那么個體的成長與組織的發(fā)展也就擁有了扎實“靠山”。因此，以“工匠精神”教育和感染技術(shù)工人愛崗敬業(yè)、學(xué)技術(shù)提技能、全身心投入到工作中，是破解制造業(yè)技能人才瓶頸的重要抓手。

（作者分別為首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生，中國勞動關(guān)系學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授；中國人民大學(xué)商學(xué)院博士研究生）

【注：本文系中國勞動關(guān)系學(xué)院課題“工匠精神的維度結(jié)構(gòu)研究--基于制造業(yè)行業(yè)調(diào)查”（課題編號：20170015）階段性成果】

【參考文獻】

①朱永新：《新論：制造業(yè)大國呼喚高素質(zhì)技工》，《人民日報》，2018年9月14日。