藝術(shù)院校圖書館文獻資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新探析

王靜

摘 要：一直以來，藝術(shù)院校作為其教學(xué)與科研服務(wù)的主要教育機構(gòu)，其承擔(dān)了為用戶提供信息需求的重要使命。考慮到藝術(shù)院校教學(xué)方針以及學(xué)生專業(yè)帶有的特殊性，所以，其實際的文獻收藏和對應(yīng)的用戶服務(wù)也會明顯區(qū)別于普通高校。所以本文就藝術(shù)院校圖書館文獻資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新進行探討，希望可以推動藝術(shù)院校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校;圖書館;文獻資源

隨著高校建設(shè)步伐的不斷加快，圖書館作為高校信息資源服務(wù)中心，還需要以全新的、積極的姿態(tài)來發(fā)揮其作用。在藝術(shù)院校圖書館建設(shè)中，文獻資源作為其核心基礎(chǔ)工作，還需要將其擺放在特殊的位置上，能夠在提升服務(wù)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中不斷尋找新的思路，這樣才可以增強文獻建設(shè)的質(zhì)量與效果，最終提供堅實的信息服務(wù)后續(xù)的教學(xué)與科研。

1 藝術(shù)院校圖書館用戶需求特點

1.1 信息需求實用性

信息需求實用性指的是基于實際使用的信息需求作為導(dǎo)向，能夠?qū)π畔①Y源原則進行判斷和評價，就成為信息資源是否能夠解決實際問題的關(guān)鍵。信息需求本身來源于日常的工作、學(xué)習(xí)與生活，尤其是在面臨需要解決的問題時，信息需求變得愈加強烈。由于藝術(shù)院校圖書館的服務(wù)對象幾乎都是藝術(shù)生，在日常的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)過程中會參考大量音樂作品、影視作品，以便提升專業(yè)技能，那么他們作為圖書館最主要的用戶，信息需求的實用性極強，其更多的是去關(guān)注藝術(shù)技能的信息資源，很少關(guān)注不能幫助提升藝術(shù)技能的圖書館資源[1]。

1.2 信息需求直觀性

藝術(shù)院校用戶對于文字信息的實際依賴性偏小，其在分析與處理信息的時候主要是利用視覺與聽覺。和其他高校的圖書館用戶相比，藝術(shù)院校圖書館的用戶更傾向于使用音頻和視頻等資料，其真實的信息需求的直觀性也較強。所以，基于用戶的需求出發(fā)，藝術(shù)院校圖書館就需要在館藏結(jié)構(gòu)上能夠做好圖像資料、音響資料、多媒體資料等多贏的收藏與保存處理。

1.3 信息需求個性化

信息個性化的需求，指的是各式各樣的用戶信息需求，因為個體存在差異，所以信息需求自然也不同。如針對喜歡動漫的圖書館用戶，其信息需求會表現(xiàn)出對動漫的喜歡;如果用戶喜歡文學(xué)，在選擇閱讀的書目時就會偏向散文、小說、紀實文學(xué)等。藝術(shù)院校本就設(shè)有多個專業(yè)，加上每一個專業(yè)之間有較大的跨度，每一個學(xué)生的行為特征和學(xué)習(xí)習(xí)慣都存在區(qū)別，這樣都會對藝術(shù)院校學(xué)生的信息需求帶來直接的影響，所以，還需要將個性化的特點完全的呈現(xiàn)出來。另外，考慮到藝術(shù)院校師生擁有鮮明的個性，其存在較為強烈的個性張揚與求異心理，導(dǎo)致其對于圖書館的信息需求也會存在一定的差異，最終使得用戶的個性化信息需求也逐漸變得強烈。

2 藝術(shù)院校圖書館文獻資源建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)的重要舉措

2.1 注重數(shù)字化資源建設(shè)

對于高校學(xué)生而言，就業(yè)是其最為關(guān)注的問題。圖書館在將信息資源提供給廣大師生用戶的同時也可利用相關(guān)資源引導(dǎo)學(xué)生們提升就業(yè)能力、提高職業(yè)素養(yǎng)，幫助他們更好地就業(yè)。如圖書館有意識地配置一些就業(yè)類、求職類的書籍，讓學(xué)生獲得就業(yè)知識服務(wù)，并積極建立畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)信息庫，基于藝術(shù)院校畢業(yè)生就業(yè)的去向與特征，針對各類院校、藝術(shù)團體、企劃公司等事業(yè)單位的最新情況和職位需求等有更多了解，方便學(xué)生們在數(shù)據(jù)平臺的支持下及時掌握新的招聘信息，從而推動其就業(yè)[2]。

另外，在教師的教學(xué)與科研工作開展中，信息資源也是不可或缺的基礎(chǔ)條件。圖書館還要和教師加強溝通，可以對信息資源的不同需求有準(zhǔn)確的把握，能夠積極為教師的教學(xué)與科研工作開展奠定信息支撐條件，并且也能夠在專門的教育領(lǐng)域或者是研究領(lǐng)域之中給予幫助。

同樣，基于藝術(shù)院校的實際特點，還能夠為教學(xué)提供資源方面的支持。如利用案例教學(xué)法，就是具有較強應(yīng)用性的教學(xué)方法，其主要是利用貼近于生活的案例，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。這樣的方式目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于藝術(shù)院校，需要圖書館憑借自身信息資源優(yōu)勢，為教師提供豐富的素材。如一些院校建立繪畫作品陳列室，直接展現(xiàn)出歷代的繪畫珍品，供美術(shù)專業(yè)的師生欣賞、臨摹，并配合對繪畫作品的講解、分析、研究，提高理論聯(lián)系實際的成效，最終幫助學(xué)生實現(xiàn)對知識的全面、深入、系統(tǒng)的掌握。

2.2 注重以人為本，提供個性化服務(wù)

在現(xiàn)代各項工作科學(xué)發(fā)展中，以人為本作為其總體要求，考慮到藝術(shù)院校學(xué)生個性特質(zhì)，圖書館館員還需要梳理鮮明的以人為本的服務(wù)理念。即圖書館要從用戶的需求出發(fā)，充分尊重藝術(shù)院校師生的專業(yè)特征、學(xué)科特征、個性特征，為他們提供舒適愉悅的環(huán)境。與此同時，樹立個性化服務(wù)理念，為師生用戶提供具有個性化的信息，從而引導(dǎo)師生做好知識的創(chuàng)新，從而改變原本被動接受咨詢的工作模式，最終推動師生學(xué)習(xí)與工作的有序?qū)嵤Ｔ诃h(huán)境營造方面，圖書館不但要保持環(huán)境的舒適、優(yōu)雅，還要體現(xiàn)出藝術(shù)性特征，并注意圖書館服務(wù)的實用性體驗，能夠致力于在各個環(huán)節(jié)促進讀者體驗要求的全面落實。

2.3 采納讀者意見，提高館藏質(zhì)量

藝術(shù)院校圖書館本身擁有特定館藏知識體系的保障，需要個性化的需求，這樣也使得圖書采訪的手段與方式變得靈活多樣。藝術(shù)院校圖書館本身存在經(jīng)費不足、人員較少等原因，所以，圖書館在實施圖書采購之中，就可以利用讀者推薦、書商供應(yīng)、網(wǎng)上購買等渠道來實現(xiàn)。按照專業(yè)設(shè)置購買對應(yīng)的圖書，做好各個專業(yè)文獻比例、經(jīng)典文獻、文獻載體結(jié)構(gòu)等對應(yīng)的合理分配。當(dāng)然，注重采訪人員的基本素質(zhì)，能夠定期與師生進行相互的交流，能夠了解師生的購買需求和最新的前沿咨詢。并且注重采訪人員工作能力的同時，還能夠強調(diào)合理有效的監(jiān)督機制，這樣才可以打造一支具有較高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的采訪隊伍[3]。

2.4 強調(diào)與讀者交流溝通

在藝術(shù)院校圖書館中，強調(diào)其服務(wù)需要逐漸從服務(wù)館內(nèi)讀者逐漸朝著服務(wù)利益相關(guān)者延伸;基于書的圖書館朝著人的圖書館不斷的拓展，實現(xiàn)層次的遞進。作為藝術(shù)院校的圖書管理員，其直接決定了創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵。作為圖書館服務(wù)的主題，學(xué)生，就直接決定了圖書館管理理念的有效實施。首先，基于讀者為主體的服務(wù)理念，能夠真正關(guān)心學(xué)生的實際需求，能夠尊重其個性化發(fā)展，給予更為廣闊的發(fā)展空間，以此來調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)作靈感和學(xué)習(xí)熱情。其次，圖書館還需要樹立個性化的服務(wù)理念，能夠真正的開拓思路，將自己融入到學(xué)生中間去，能夠主動與學(xué)生相互的交流與溝通，進而推送個性化的定制信息服務(wù)，最終幫助教師和科研人員在藝術(shù)領(lǐng)域之中能夠有所建樹，最終實現(xiàn)理念的融會貫通，確保能夠相得益彰。

3 結(jié)語

總而言之，考慮到藝術(shù)院校與一般高校不同，所以，在文獻信息需求方面，其本身帶有較強的直觀性、個性化、便捷化等諸多需求。所以，這就要求藝術(shù)院校的圖書館能夠做好文獻資源的建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新，這樣就可以真正提高圖書館的服務(wù)水平，推動藝術(shù)院校的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]包艷紅.藝術(shù)院校圖書館社會化服務(wù)路徑研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2016（11）：44-46.

[2]張媞.藝術(shù)高職特色館藏資源建設(shè)研究[J].新課程研究（中旬刊），2016（07）：132-134.

[3]于韻.藝術(shù)院校圖書館專業(yè)文獻采購面臨的問題與對策[J].大眾文藝，2016（11）：199-200.