耿健

摘 要：本文分析了數(shù)字文化服務系統(tǒng)的構成要素，列舉了當前主要存在的公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)，并從資源、設施、標準規(guī)范、消費者、服務者五個要素的角度進行分析比較，為全面掌握當前公共數(shù)字文化服務建設與實踐情況提供了參考。

關鍵詞：公共數(shù)字文化服務;服務機構;服務系統(tǒng);構成要素

1 公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)

近幾年，隨著數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，數(shù)字文化工程的不斷推進，覆蓋城鄉(xiāng)的公共數(shù)字文化服務體系正在全面形成。原文化資源共享工程由于匯聚集成了上述各個系統(tǒng)中的大眾性、普及型的使用資源，是公共數(shù)字文化服務建設的重點之一，故構成一個獨立的公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)。

2 公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)的構成要素

1）資源。資源（或產(chǎn)品）是公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)開展服務的基礎。數(shù)字資源的基本特征是計算機二進制數(shù)字格式存儲屬性。

2）設施。設施是公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)運行的技術條件。設施包括支撐公共數(shù)字文化服務運行的一切硬件和軟件技術。

3）標準規(guī)范。標準規(guī)范是公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)正常運行、系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享的保障。標準規(guī)范包括技術標準規(guī)范和工作標準規(guī)范。技術標準規(guī)范有數(shù)據(jù)采集、加工、存儲、交換、傳輸、發(fā)布等應用層標準規(guī)范;工作標準規(guī)范是指對公共數(shù)字文化服務的工作流程、步驟和方法等所做的規(guī)定要求。

4）消費者。消費者（或需求者）是公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)的服務對象，是數(shù)字文化產(chǎn)品和資源的需求者和消費者。由于公共文化服務的對象是社會所有的人，因而決定了公共數(shù)字文化服務的對象也是社會所有的人。但由于種種原因，目前還有一些公眾沒有能力接受或接受不到公共數(shù)字文化服務，特別是經(jīng)濟落后地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)、社會弱勢群體的公共數(shù)字文化服務還存在著盲區(qū)。另外，我們還應該認識到當前我國國民的信息素質相對不高，信息意識和獲取信息的能力還有待于提高。

5）服務者。服務者（或工作者）是公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)中的各種工作人員。在公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)中需要包括資源建設、技術支持、需求服務、組織管理等多方面的人才。

3 各類公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)比較

1）原文化共享工程。“原文化共享工程”的目標是將各門類的文化信息資源整合加工后通過覆蓋全國范圍的信息網(wǎng)絡傳送到包括社區(qū)、農(nóng)村、邊防哨所等廣大基層單位，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國的共建共享。其資源的特點是匯聚和集成了目前所有公共數(shù)字文化系統(tǒng)的大中型、普及型和實用型資源，并根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集加工等處理規(guī)范進行操作。流媒體資源技術、大規(guī)模的資源調度與共享技術、基層設施網(wǎng)絡部署與傳播技術是共享工程中的技術重點。從國家到行政村的各級公共圖書館、群眾藝術館、文化館（站）等機構的共享工程工作人員皆是服務主體。

2）數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館將傳統(tǒng)的紙質圖書、圖片等資源數(shù)字化，并對各類資源進行科學的組織、存儲、管理與維護，供用戶獲取。數(shù)字圖書館的資源建設一般以購買商業(yè)數(shù)字資源為主，自建數(shù)字資源為輔或并重。新技術在數(shù)字圖書館中的應用較為迅速，服務已擴展至計算機、數(shù)字電視、手機、電子觸摸屏等多種終端，涉及的主要技術包括數(shù)字化技術、元數(shù)據(jù)標引技術、大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術、多媒體技術、云服務技術等。數(shù)字圖書館的服務者主要為數(shù)字資源建設者、數(shù)字圖書館維護者、數(shù)字參考資源人員等。數(shù)字圖書館業(yè)內(nèi)有較為成熟的各類標準規(guī)范遵循共守。

3）數(shù)字博物館。數(shù)字博物館利用計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術把博物館的收藏、研究、娛樂、展示、教育等功能用數(shù)字化方式表現(xiàn)出來，是實體博物館的延伸和拓展。數(shù)字博物館的資源來源以自建的可移動文物數(shù)字資源為主，兼有數(shù)字化的古籍和不可移動文物資源庫。全景展示技術、特種視效技術、虛擬現(xiàn)實技術、多媒體技術是數(shù)字博物館的熱點應用技術。當前與數(shù)字博物館相關的標準規(guī)范研究和制訂有所滯后，已建立的數(shù)字博物館系統(tǒng)各成體系、互不相容。數(shù)字博物館的服務者包括數(shù)字資源制作人員、數(shù)字博物館維護人員等。

4）數(shù)字文化館。數(shù)字文化館的公共文化服務是依托互聯(lián)網(wǎng)這個廣闊的平臺而構建，數(shù)字文化館可打破傳統(tǒng)文化館服務的觀念，根據(jù)受眾群體的訴求，提供豐富多彩的文化產(chǎn)品，拓展更廣闊的公共文化服務空間，來滿足群眾享受文化的實際需要。數(shù)字文化館資源主要以自建群眾文化藝術作品為主，兼有數(shù)字化的流媒體資料。數(shù)字文化館涉及的主要技術為圖像處理、流媒體資源管理技術、網(wǎng)絡技術等。數(shù)字文化館建設由于起步較晚，業(yè)內(nèi)并沒有形成統(tǒng)一的數(shù)字文化館建設或資源建設的統(tǒng)一標準，很多地區(qū)停留在簡單的網(wǎng)站建設的階段。數(shù)字文化館的服務者包括數(shù)據(jù)采集加工人員、數(shù)字文化館建設維護者等。

5）數(shù)字非遺館。數(shù)字非遺館利用圖像技術、視頻制作、流媒體技術等計算機技術將人類非物質文化遺產(chǎn)以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)出來。數(shù)字非遺館的資源一般以自建的數(shù)字化圖片與流媒體資料為主，展現(xiàn)了民族口頭傳統(tǒng)和表述、表演藝術、社會風俗、傳統(tǒng)手工藝技。目前國家已整合各省非遺網(wǎng)站形成一站式訪問，初步搭建了全國數(shù)字非遺館的體系框架，但業(yè)內(nèi)沒有頒布統(tǒng)一的數(shù)字非遺資源技術標準，統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標準規(guī)范仍在研究。數(shù)字非遺館的服務者包括資源采集加工者、數(shù)字非遺館維護者等。

6）數(shù)字美術館。數(shù)字美術館將美術作品及美術信息以數(shù)字化的形式存儲，形成有組織的數(shù)據(jù)庫和知識庫，對外提供高性能的瀏覽欣賞服務及檢索服務。數(shù)字美術館的在線展覽一般為自建的專業(yè)美術資源，有時也適當購買商業(yè)美術類的數(shù)字資源。數(shù)字美術館建設常用的技術包括360全景展覽技術、三維虛擬現(xiàn)實技術、圖像處理及顯示技術等。目前，已有相關標準規(guī)范正在為數(shù)字美術館建設廣泛應用，包括中國美術館編制的《數(shù)字美術館標準規(guī)范建設方案（2012—2016）》、《數(shù)字美術館標準規(guī)范（一期工程）》等。數(shù)字美術館的服務者為資源采集加工者、數(shù)字美術館建設維護者等。

7）數(shù)字科技館。數(shù)字科技館除了可以提供各類科普資源庫，還可以將現(xiàn)實科技館中的各項實物以虛擬的形式為人們展現(xiàn)出來，并對現(xiàn)實科技館中的各項信息進行全面管理。先進的數(shù)字科技館以互動為核心，結合了虛擬現(xiàn)實技術、仿真技術、傳感測量技術、圖形圖像技術、特種視效技術、微電子技術等，是傳統(tǒng)網(wǎng)站所不能比擬的。數(shù)字科技館資源一般以自建為主，購買為輔。數(shù)字科技館的服務者為數(shù)字制作人員、數(shù)字科技館建設維護者等。

8）網(wǎng)絡電視臺。網(wǎng)絡電視臺是指以寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡為節(jié)目傳播載體，融合網(wǎng)絡特征與電視特征為一體的多終端、立體化傳播平臺，是新形態(tài)的廣播電視播出機構。網(wǎng)絡電視臺盡管存在小部分需要收費點播的資源，但其仍為一類公共數(shù)字文化服務系統(tǒng)。網(wǎng)絡電視臺的資源為電視節(jié)目，主要技術為視頻技術、網(wǎng)絡技術，且業(yè)內(nèi)遵循一套標準的規(guī)范體系。網(wǎng)絡電視臺的服務者為資源提供者、平臺維護者等。

4 結語

數(shù)字文化服務系統(tǒng)突破了空間和時間的限制，為公眾提供了更便捷更豐富的文化服務與體驗，是傳統(tǒng)公共文化服務系統(tǒng)的補充。隨著公共文化服務體系建設向內(nèi)容深度和范圍廣度的延伸發(fā)展，各個公共文化服務系統(tǒng)的公共文化數(shù)字服務將不斷趨于完善。

參考文獻

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