大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動中的問題和對策

王婷翡 徐銘超

[摘 要]隨著農(nóng)民工向城市的流動日益增加，隨父母進(jìn)城的農(nóng)民工子女這一社會群體的數(shù)量不斷擴(kuò)大，農(nóng)民工子女的教育問題日漸凸顯。建立健全農(nóng)民工子女教育的保障和幫扶措施，幫助農(nóng)民工子女獲得認(rèn)同感、幸福感和滿足感，使農(nóng)民工子女更加健康快樂地成長，是社會共同關(guān)注的焦點。本文分析大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿活動中存在的問題， 結(jié)合農(nóng)民工子女和大學(xué)生志愿者的特點，采取不同的幫扶措施和對策，提升志愿服務(wù)項目的成效。

[關(guān)鍵詞]志愿者;農(nóng)民工子女;志愿服務(wù)

一、大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動中存在的問題

（一）活動的深度和廣度不足

農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)和生活面臨著非常多的問題，開展普通的志愿幫扶活動還不能徹底解決全部的問題。這些問題包括親情渴望、教育渴望、城市和家庭歸屬、課業(yè)輔導(dǎo)需求等各個方面。浙江越秀外國語學(xué)院開展的“心手相牽繪七彩”志愿服務(wù)活動是關(guān)愛農(nóng)民工子女系列長期品牌項目， 主要提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、心理輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、安全教育等專項服務(wù)。在對學(xué)生志愿者的調(diào)查中， 70%的志愿者表示，我們在項目開展的深度和廣度上沒有滿足農(nóng)民工子女的需要。在己經(jīng)結(jié)對開展的項目中，有的學(xué)校由于學(xué)校和教師配合度高，項目就開展得好，有的學(xué)校由于地理位置較遠(yuǎn)，活動開展比較少、單一，無法滿足農(nóng)民工子女的需要。特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校，更是如此。

（二）志愿者的服務(wù)意識和能力不足

在關(guān)愛農(nóng)民工子女的志愿服務(wù)活動中，大學(xué)生志愿者缺乏系統(tǒng)、深入的培訓(xùn)，志愿者隊伍不穩(wěn)定，結(jié)對學(xué)校與大學(xué)生志愿者之間缺乏有效的溝通與交流，難以建立彼此的信任感，項目開展的效果不明顯，表面化、形式化嚴(yán)重。在對關(guān)愛農(nóng)民工子女的學(xué)校教師調(diào)查中，雖然學(xué)校教師都對大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿活動的動機表示贊賞和歡迎，但也有很多教師指出項目開展不夠大膽自信、幫扶過程中缺乏正確有效的方式方法。

（三）大學(xué)生志愿者流動性大

“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民子女”志愿服務(wù)項目被團(tuán)中央、中國青年志愿者協(xié)會評為優(yōu)秀志愿服務(wù)項目，獲浙江省政府慈善獎。這項品牌活動的長期開展，對社會、對農(nóng)民工子女、對社會都有重大而深遠(yuǎn)的意義。但是，這些集體榮譽不等同于個人激勵。 由于政策法規(guī)支持力度不大、社會對志愿服務(wù)的支持不到位、活動組織者對志愿服務(wù)的定位不準(zhǔn)確，很難在大學(xué)生中形成長期的激勵政策。在關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)招募中，招募頻繁、流動性大的現(xiàn)象普遍存在于志愿服務(wù)中。

二、大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動的對策與發(fā)展

（一）志愿服務(wù)項目的選擇和設(shè)計結(jié)合大學(xué)生志愿者的實際情況

大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女項目是一個雙贏的項目。對大學(xué)和大學(xué)生而言，是開展思想政治教育和立德樹人的重要校外平臺。 在選擇和設(shè)計志愿項目的時候應(yīng)做到量力而行、適可而止，注重凸顯大學(xué)生的志愿者服務(wù)優(yōu)勢和特長，提高幫扶的成效。浙江越秀外國語學(xué)院以“外語+”戰(zhàn)略為依托，通過外教授課、學(xué)生助教翻譯、課后長期結(jié)對的形式，為農(nóng)民工子女提供了良好的外語學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升農(nóng)民工學(xué)習(xí)外語的興趣，定期開展“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民工子女”七彩課堂志愿服務(wù)活動。建立健全相關(guān)的意見反饋機制，分階段對結(jié)對的農(nóng)民工子女開展問卷調(diào)查和個別采訪，及時反饋了解農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)、生活和心理情況，并了解、采納大學(xué)生志愿者的意見和建議，發(fā)揮大學(xué)生志愿者的積極性和創(chuàng)造性，不斷更新改善不足，確?；顒娱_展的質(zhì)量與效果。

（二）加強志愿者的相關(guān)技能培訓(xùn)

志愿者要具備與人溝通交流的能力，要不斷改進(jìn)方式方法，贏得農(nóng)民工子女的信任，以便與農(nóng)民工子女建立長期相處的良好關(guān)系。志愿者要學(xué)習(xí)了解掌握具體的志愿服務(wù)技能， 如助學(xué)活動的教學(xué)技能、環(huán)保宣傳的專業(yè)知識、課余生活的幫助支持等，并結(jié)合英語授課和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的形式設(shè)計課程。這樣，大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)不但能使其盡快融入角色，而且能促進(jìn)自我提升、自我發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，特別加強大學(xué)生志愿者對農(nóng)民工子女的學(xué)業(yè)、生活和心理幫扶，改進(jìn)溝通技巧，從而使農(nóng)民工子女樹立正確的人生觀和價值觀。

（三）建立健全激勵制度，增強大學(xué)生志愿者的動力

關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)項目是大學(xué)生志愿者的“家”，是他們獲得歸屬感、成就感和愛的重要來源。一方面，他們有愛心、有激情，志愿參與到幫扶農(nóng)民工子女活動;另一方面，他們煩惱和憂愁，渴望有地方、有機會溝通與理解。 選擇參加志愿服務(wù)，就特別渴望獲得他人的信任與關(guān)注，獲得 “家”的幸福感和滿足感。

我們需要結(jié)合農(nóng)民工子女和大學(xué)生志愿者的特點，采取不同的幫扶措施和對策，開展關(guān)愛農(nóng)民工子女的志愿服務(wù)活動。浙江越秀外國語學(xué)院通過外語課程，定期開展“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民工子女”七彩課堂志愿服務(wù)活動，以青年學(xué)生干部為主，廣泛招募學(xué)生志愿者，結(jié)合大學(xué)生志愿者的實際情況，加強志愿者的相關(guān)技能培訓(xùn)，建立健全激勵制度，增強大學(xué)生志愿者的動力，不斷扶助這些弱勢群體，弘揚美德，傳播正能量，引領(lǐng)新風(fēng)尚，為建設(shè)美麗和諧中國貢獻(xiàn)一份力量。

基金項目：2018年浙江越秀外國語學(xué)院課題《高校大學(xué)生志愿者關(guān)愛農(nóng)民工子女的探索與實踐——以浙江越秀外國語學(xué)院為例》結(jié)題成果（項目編號：Z2018003）。

參考文獻(xiàn)：

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