如何在突發(fā)事件中做好客觀新聞報(bào)道

王娜

[摘 要]突發(fā)事件是不可避免同時(shí)也是很多新聞媒體重要的報(bào)道內(nèi)容之一，對(duì)突發(fā)事件的新聞報(bào)道是否客觀也是衡量很多新聞媒體是否正確履行職責(zé)的重要標(biāo)準(zhǔn)，所以做好對(duì)突發(fā)事件的客觀新聞報(bào)道至關(guān)重要。當(dāng)前對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道中仍然存在著一些問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題影響了新聞媒體的公信力，下面筆者就指出了這些存在的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的改善方法。

[關(guān)鍵詞]突發(fā)事件;新聞報(bào)道;失范;改善

一、媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的失范表現(xiàn)

（一）新聞?wù)Z言運(yùn)用的不合理

一些新聞媒體在對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)言運(yùn)用不合理的問(wèn)題，尤其是在新聞?wù)Z言的運(yùn)用上更是問(wèn)題嚴(yán)重。對(duì)于很多突發(fā)事件的報(bào)道來(lái)說(shuō)，一些新聞媒體經(jīng)常帶有嚴(yán)重的主觀傾向進(jìn)行報(bào)道尤其是一些語(yǔ)言的運(yùn)用上也是經(jīng)常具有明顯的導(dǎo)向作用，如對(duì)于一些安全事故而言，一些新聞媒體過(guò)于強(qiáng)調(diào)工人的自我保護(hù)意識(shí)欠缺以及對(duì)一些安全使用規(guī)則不明確等因素，這樣就會(huì)在潛意識(shí)中忽視了安全部門的重要責(zé)任。另外對(duì)于一些自然災(zāi)害以及安全生產(chǎn)事故而言，過(guò)于直白的報(bào)道往往會(huì)讓受害者的情緒容易失控也容易進(jìn)一步傷害其心靈，這里面也和一些新聞媒體不注重人文關(guān)懷有關(guān)系。

（二）報(bào)道過(guò)于片面，缺少大局觀

很多新聞媒體在突發(fā)事件的報(bào)道中往往過(guò)于片面或者是報(bào)道內(nèi)容的比例嚴(yán)重失衡。例如，很多突發(fā)事件尤其是自然災(zāi)難或者是安全生產(chǎn)事故等往往都會(huì)給廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成巨大的損失，但一些新聞媒體在采訪報(bào)道的時(shí)候過(guò)多地將關(guān)注點(diǎn)放在財(cái)產(chǎn)的損失以及傷亡人數(shù)的報(bào)道上，雖然這在一定程度上能夠引起社會(huì)的廣泛關(guān)注但對(duì)于造成事故的原因卻不愿意報(bào)道，對(duì)于一些直接導(dǎo)致事故發(fā)生的職能部門更是不愿意深入地報(bào)道其失職、瀆職行為，這種片面的報(bào)道也影響了突發(fā)新聞事件的處理進(jìn)而無(wú)法有效維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益。

（三）故意隱瞞、掩蓋事實(shí)真相

這在很多突發(fā)性新聞事件報(bào)道中都是經(jīng)常出現(xiàn)的，尤其是一些涉及某些職能部門失職的新聞事件更是容易利用媒體隱瞞和掩蓋事實(shí)真相。無(wú)論是自然災(zāi)害時(shí)間還是安全事故事件往往都會(huì)受到很多職能部門的關(guān)注并且在新聞報(bào)道之前也會(huì)受到一定的處理和設(shè)計(jì)，這些處理和設(shè)計(jì)很多都是為了規(guī)避責(zé)任或者為了減小社會(huì)恐慌而采用“大事化小，小事化了”的原則，當(dāng)受到一些權(quán)力部門的阻礙和授意下很多新聞媒體都無(wú)法將整個(gè)事件的前因后果報(bào)道得非常仔細(xì)和準(zhǔn)確。另外一些新聞媒體不愿意冒著層層阻力去對(duì)一些突發(fā)事件進(jìn)行揭發(fā)報(bào)道，如一些食品安全問(wèn)題雖然得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注卻很少有媒體愿意去深入地探訪報(bào)道，其中擔(dān)心這些不法商家進(jìn)行報(bào)復(fù)是很主要的因素，還有一點(diǎn)就是一些記者以及新聞媒體再收受不法商家的金錢賄賂之后就會(huì)故意隱瞞、掩蓋這些不良商家的不法行為，所以即使接到群眾的舉報(bào)線索之后也往往不愿意去揭發(fā)這些不法商家。

二、如何改善客觀新聞報(bào)道

（一）注重新聞?wù)Z言運(yùn)用，努力做到客觀公正

對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道來(lái)說(shuō)，新聞?wù)Z言需要保持客觀公正不能存在嚴(yán)重的主觀傾向更不能存在具有明顯輿論導(dǎo)向的新聞?wù)Z言。對(duì)于一些安全事故無(wú)論是交通事故還是生產(chǎn)事故，新聞媒體都要秉承著實(shí)事求是、客觀公正的報(bào)道原則，不能使用具有明顯傾向性的新聞?wù)Z言，在語(yǔ)言的運(yùn)用上要努力做到公正客觀，明確責(zé)任劃分尤其是對(duì)于一些職能部門的責(zé)任問(wèn)題上更要明確指出其存在的問(wèn)題，不能避重就輕也不能故意使用一些含糊不清的語(yǔ)言來(lái)幫其搪塞。另外對(duì)于受到傷害的群眾更要給予足夠的愛(ài)心，還是無(wú)論是采訪語(yǔ)言還是報(bào)道語(yǔ)言的運(yùn)用上也要充滿人文關(guān)懷，在與群眾溝通中要采用合適的語(yǔ)言不能過(guò)于直接地暴露受災(zāi)群眾的脆弱心情，要掌握一個(gè)適當(dāng)?shù)亩?，只有充分站在群眾的立?chǎng)才能獲得社會(huì)的支持。

（二）掌握全局意識(shí)

所謂的全局意識(shí)就是要求新聞媒體不要避重就輕以及顧此失彼地對(duì)突發(fā)性新聞事件進(jìn)行報(bào)道。對(duì)于一些安全事故或者是自然災(zāi)害的報(bào)道要堅(jiān)持人民利益至高無(wú)上的原則，在對(duì)事件所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人身傷亡情況都要有一個(gè)清晰有條理的報(bào)道，不能在某一方面花費(fèi)過(guò)多版面，同時(shí)要對(duì)整個(gè)事件的來(lái)龍去脈尤其是造成事件發(fā)生的原因也有相應(yīng)的報(bào)道。對(duì)于相關(guān)部門的失職瀆職行為也要積極地進(jìn)行報(bào)道，找到發(fā)生事件的原因尤其是對(duì)相關(guān)責(zé)任的界定更要進(jìn)行全面細(xì)致的分析。掌握全局意識(shí)還要對(duì)整個(gè)事件的應(yīng)急處理過(guò)程清楚地展現(xiàn)給廣大的觀眾，尤其是關(guān)乎廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全以及切身利益的突發(fā)事件更要注重對(duì)其的應(yīng)急處理。

（三）堅(jiān)持真實(shí)性原則，禁止夸大、虛假報(bào)道

由于是突發(fā)事件，所以其事件的特殊性與影響力都是非常大的，一旦出現(xiàn)任何的偏差報(bào)道都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響作用，如果不能堅(jiān)持真實(shí)性原則將會(huì)對(duì)事件以及社會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響甚至?xí)绊懮鐣?huì)的穩(wěn)定。針對(duì)突發(fā)事件中的不實(shí)報(bào)道以及夸大、虛假報(bào)道問(wèn)題，新聞媒體應(yīng)該堅(jiān)持真實(shí)性原則，秉承著對(duì)事件以及廣大人民群眾負(fù)責(zé)人的態(tài)度去報(bào)道，尤其是對(duì)于一些災(zāi)難性新聞事件的報(bào)道更要尊重生命以及努力維護(hù)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，不能為了迎合某些人或者某些部門的需求就故意隱瞞事件真相以及事件所造成的實(shí)際損失。另外在不隱瞞、不掩蓋事件真相、事件事實(shí)的前提下更不能夸大、虛假報(bào)道突發(fā)性新聞事件，對(duì)于一些安全事故尤其是生產(chǎn)安全問(wèn)題上更不能有意地制造恐慌氣氛，要堅(jiān)持實(shí)事求是的報(bào)道原則。還有對(duì)于一些食品安全問(wèn)題上，新聞媒體不能擔(dān)心不法商家的報(bào)復(fù)就不去維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，要勇敢地去揭發(fā)其不法行為，對(duì)于擔(dān)心其事后報(bào)復(fù)可以積極地與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通甚至是尋求保護(hù)。