公共圖書(shū)館推進(jìn)全民閱讀的服務(wù)模式研究

周輝

（云南省紅河哈尼族彝族自治州圖書(shū)館，云南紅河 661100）

0 引言

當(dāng)前，全民閱讀是我國(guó)重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作，也取得了一定的成就。但是，相比于俄羅斯、韓國(guó)等國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)的人均閱讀量依舊有待提升。為了進(jìn)一步提升全民閱讀的推行效果，公共圖書(shū)館必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)于公共圖書(shū)館而言，其承擔(dān)著推動(dòng)全民閱讀的任務(wù)，也引導(dǎo)著相關(guān)活動(dòng)的展開(kāi)，因此其服務(wù)模式需要重點(diǎn)關(guān)注。

1 公共圖書(shū)館推進(jìn)全民閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建

1.1 構(gòu)建“閱讀中心”模式

在“閱讀中心”模式中，公共圖書(shū)館肩負(fù)著推進(jìn)全民閱讀的主要責(zé)任，需要對(duì)全民閱讀的計(jì)劃、活動(dòng)方案等進(jìn)行策劃、組織與實(shí)施，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的工作，更好的保障全民閱讀活動(dòng)的有效展開(kāi)。對(duì)于公共圖書(shū)館而言，在構(gòu)建“閱讀中心”模式中，應(yīng)當(dāng)建立起省級(jí)、市級(jí)的閱讀中心，以此為支持促進(jìn)全民閱讀線(xiàn)上平臺(tái)的完善建設(shè)。在全民閱讀線(xiàn)上平臺(tái)的支持下，公眾能夠了解到不同閱讀活動(dòng)的內(nèi)容、進(jìn)展以及成效，也可以結(jié)合自己的實(shí)際需求完成資料查閱，體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。同時(shí)，公眾還可以利用全民閱讀線(xiàn)上平臺(tái)在線(xiàn)閱讀或是離線(xiàn)下載多種電子圖書(shū)，并在平臺(tái)互動(dòng)模塊中與其他讀者、領(lǐng)域?qū)＜业日归_(kāi)互動(dòng)交流。

在筆者所在的公共圖書(shū)館中，就依托本館的圖書(shū)、資料資源建立起了線(xiàn)上閱讀網(wǎng)站，其中包含著最新資訊、閱讀技巧、推薦書(shū)目、精彩評(píng)論等內(nèi)容。同時(shí)，還與本地其他公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館等進(jìn)行了合作，實(shí)現(xiàn)資源的共享，進(jìn)一步完善了平臺(tái)閱讀服務(wù)以及閱讀內(nèi)容。在閱讀中心模式下，為提升全民閱讀的實(shí)現(xiàn)效果，還應(yīng)重視閱讀中心的交互性和管理效率。交互性提升的重點(diǎn)在于，了解用戶(hù)需求，建議設(shè)立開(kāi)放式閱讀交流平臺(tái)，允許地區(qū)范圍內(nèi)所有存在閱讀興趣的人員進(jìn)入平臺(tái)進(jìn)行閱讀心得的分享，并給出閱讀建議、閱讀中心發(fā)展意見(jiàn)等，根據(jù)開(kāi)放式閱讀交流平臺(tái)的信息進(jìn)行匯總，選取其中有價(jià)值的建議，推動(dòng)全民閱讀工作走向完善。如大部分人員希望開(kāi)放電子資源庫(kù)，篩選有利于學(xué)習(xí)、技術(shù)推廣的書(shū)籍，直接提供給大眾。可在條件允許的情況下予以滿(mǎn)足。

1.2 構(gòu)建“閱讀項(xiàng)目”模式

在構(gòu)建“閱讀項(xiàng)目”模式中，需要針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象展開(kāi)閱讀推廣計(jì)劃。筆者所在的公共圖書(shū)館主要針對(duì)學(xué)齡前兒童、中小學(xué)生以及青年進(jìn)行了閱讀推廣。針對(duì)學(xué)齡前兒童，主要推廣了“閱讀起跑線(xiàn)計(jì)劃”。在這一推廣活動(dòng)的策劃與展開(kāi)中，主要借鑒了英國(guó)的“閱讀起跑線(xiàn)計(jì)劃”模式，為兒童及其家庭提供了必要的閱讀輔導(dǎo)，推動(dòng)不同家庭展開(kāi)親子閱讀。在這一活動(dòng)中，公共圖書(shū)館可以與社區(qū)、幼兒園、出版社、醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行合作，在書(shū)籍推薦、宣傳手冊(cè)、閱讀指南等的支持下，以父母為指導(dǎo)主體，幫助兒童養(yǎng)成健康的、正確的閱讀習(xí)慣。

針對(duì)中小學(xué)生，本館主要推廣了“青少年閱讀項(xiàng)目”。在這一推廣活動(dòng)中，主要借鑒了英國(guó)、美國(guó)的“閱讀挑戰(zhàn)計(jì)劃”模式，積極與基金會(huì)、企業(yè)等進(jìn)行合作，在多方支持下培育中小學(xué)生熱愛(ài)閱讀的習(xí)慣。需要注意的是，在落實(shí)這一閱讀推廣服務(wù)模式中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)對(duì)貧困家庭的中小學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。可以通過(guò)提供閱讀機(jī)遇、免費(fèi)書(shū)籍等方式，滿(mǎn)足其實(shí)際的閱讀與發(fā)展需求。為了進(jìn)一步提升“青少年閱讀項(xiàng)目”模式的效果，還可以為中小學(xué)生提供特定的閱讀場(chǎng)所、定期展開(kāi)閱讀交流活動(dòng)等方式，實(shí)現(xiàn)閱讀效果的鞏固。

針對(duì)青年群體，本館主要推廣了“悅讀計(jì)劃”活動(dòng)。在這一模式中，主要在專(zhuān)家建議、網(wǎng)絡(luò)投票等支持下，完成閱讀書(shū)目的推薦?；顒?dòng)進(jìn)行的過(guò)程中，要結(jié)合青年群體的興趣、網(wǎng)絡(luò)投票的結(jié)果等，向青年群體重點(diǎn)推薦有關(guān)于科普類(lèi)、社會(huì)人文類(lèi)的書(shū)籍，在條件允許的情況下，由圖書(shū)館提供閱讀場(chǎng)所。同時(shí)，要定期組織讀書(shū)交流會(huì)等，使得書(shū)籍閱讀成為青年群體的“新時(shí)尚”。通過(guò)這樣的方式，能夠幫助青年群體養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，并進(jìn)一步提升其閱讀水平。

針對(duì)老年人群體，應(yīng)重視與群體閱讀需求的匹配，老年群體一方面閱讀上存在困難，一方面對(duì)養(yǎng)生類(lèi)知識(shí)、疾病知識(shí)的吸收較為重視。在世紀(jì)工作中，以“健康生活”為主題，向老年群體提供有助于疾病預(yù)防、養(yǎng)生有關(guān)的書(shū)籍，因視力障礙難以完成獨(dú)立閱讀的老年人，則整理音頻、視頻和文字等資源，集中進(jìn)行發(fā)送，由老年人自行根據(jù)需要進(jìn)行閱讀以及交流。

1.3 構(gòu)建“讀書(shū)會(huì)”模式

讀書(shū)會(huì)的展開(kāi)能夠?qū)崿F(xiàn)在群體交流的支持下，激發(fā)個(gè)體的思維，在閱讀推廣中發(fā)揮著重要的作用。為了提升全民閱讀推廣的效果，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將“讀書(shū)會(huì)”模式納入到全民閱讀服務(wù)模式中。對(duì)于“讀書(shū)會(huì)”模式來(lái)說(shuō)，由于其組成人群的地域空間極為相似，因此十分適合公共圖書(shū)館進(jìn)行構(gòu)建與落實(shí)。在這一服務(wù)模式中，主要的服務(wù)對(duì)象為青年群體、老年人以及殘障人士等，可以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的支持下，舉辦不同主題、不同服務(wù)對(duì)象的讀書(shū)會(huì)。同時(shí)，可以鼓勵(lì)當(dāng)?shù)刂驹刚邊⑴c活動(dòng)，特別是在展開(kāi)針對(duì)老年人與殘障人士的讀書(shū)會(huì)時(shí)，要重點(diǎn)發(fā)揮出志愿者的作用。通過(guò)這樣的方式，不僅能夠降低讀書(shū)會(huì)的展開(kāi)成本，還能夠進(jìn)一步提升讀書(shū)會(huì)服務(wù)模式的質(zhì)量。

讀書(shū)會(huì)模式的構(gòu)建，重點(diǎn)在于讀書(shū)場(chǎng)地的提供以及活動(dòng)組織。因圖書(shū)館內(nèi)公共資源緊張，難以完全提供給某一類(lèi)人群進(jìn)行讀書(shū)和交流。在籌建讀書(shū)會(huì)時(shí)，將所有人員分為若干小組，每個(gè)小組內(nèi)的人員讀書(shū)興趣和方向相同或接近，圖書(shū)館輪流向讀書(shū)小組提供閱讀場(chǎng)地。其他小組可自行進(jìn)行組織閱讀。存在集體組織需求時(shí)，則對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的空間進(jìn)行安排，在不影響其他大眾閱讀的情況下，選取一定空間提供給讀書(shū)會(huì)各個(gè)小組。每個(gè)月組織一次讀書(shū)會(huì)的集體交流，請(qǐng)讀書(shū)會(huì)成員就閱讀心得進(jìn)行分享，并給出后續(xù)活動(dòng)的意見(jiàn)，如有部分讀書(shū)會(huì)成員表示，能夠提供滿(mǎn)足大部分成員集中閱讀的場(chǎng)所，可在確定安全的情況下，到對(duì)應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行集中閱讀，方便成員之間共享知識(shí)。

2 公共圖書(shū)館推進(jìn)全民閱讀的具體策略探究

2.1 整合與利用社會(huì)資源

結(jié)合上文的分析能夠了解到，全民閱讀服務(wù)模式的構(gòu)建與落實(shí)需要公共圖書(shū)館發(fā)揮出引領(lǐng)性的作用，還需要多方力量的支持。因此，公共圖書(shū)館在推進(jìn)全民閱讀服務(wù)模式的過(guò)程中，需要充分整合與利用社會(huì)資源，積極與民間團(tuán)體、慈善基金會(huì)、企業(yè)、志愿者組織等進(jìn)行合作，獲取更多的支持。例如，公共圖書(shū)館可以與企業(yè)進(jìn)行合作，圖書(shū)館通過(guò)閱讀活動(dòng)的展開(kāi)提升企業(yè)的知名度，而企業(yè)為活動(dòng)的展開(kāi)提供資金支持，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)；可以與志愿者組織進(jìn)行合作，公共圖書(shū)館為志愿者提供展示自我的平臺(tái)，志愿者組織為圖書(shū)館活動(dòng)提供人資。

另外，公共圖書(shū)館還要加強(qiáng)與其他圖書(shū)館之間的交流合作，包括其他公立圖書(shū)館、高校圖書(shū)館等，實(shí)現(xiàn)閱讀資源的擴(kuò)充，更好的完成全面閱讀推廣工作。建議各地文化部門(mén)進(jìn)行牽頭，每3個(gè)月舉行一次地區(qū)圖書(shū)館交流會(huì)，公立圖書(shū)館、高校圖書(shū)館以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館等均可參與，就當(dāng)前圖書(shū)館工作、讀者興趣、熱點(diǎn)書(shū)籍等進(jìn)行分析，分享管理經(jīng)驗(yàn)，共同完善全民閱讀服務(wù)模式。

2.2 重視人文關(guān)懷

對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其在提供全民閱讀服務(wù)的過(guò)程中必須要堅(jiān)持免費(fèi)、公平、平等的原則。在多種閱讀推廣活動(dòng)中，要重點(diǎn)考量貧困群體（貧困生）、殘障人士、老年人等，為落實(shí)公平教育貢獻(xiàn)力量。本館在為普通群體提供閱讀服務(wù)的同時(shí)，也極為重視針對(duì)特殊群體、弱勢(shì)群體的閱讀推廣。除了組織針對(duì)貧困生、老年人、殘障人士的讀書(shū)活動(dòng)外，還在當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄中對(duì)犯人進(jìn)行了閱讀指導(dǎo)、對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的病人提供了閱讀服務(wù)等，提升了全民閱讀活動(dòng)的覆蓋范圍。

在此基礎(chǔ)上，全民閱讀還應(yīng)做好人文關(guān)懷的重點(diǎn)傾斜，習(xí)近平號(hào)召“精神扶貧”、“文化扶貧”，在此號(hào)召下，建議各地針對(duì)教育資源、文化資源的分配態(tài)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的經(jīng)費(fèi)安排和文化扶持。如某地學(xué)校建設(shè)水平滯后，且圖書(shū)館建設(shè)情況也不理想，應(yīng)作為后續(xù)全民閱讀模式建設(shè)、文化扶貧工作的重點(diǎn)區(qū)域，傾斜較多款項(xiàng)，首先完善文化事業(yè)的硬件基礎(chǔ)，買(mǎi)入更多書(shū)籍、建設(shè)電子信息庫(kù)，之后加強(qiáng)全民閱讀方面的宣傳，提升民眾的閱讀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人文關(guān)懷，推動(dòng)全民閱讀服務(wù)模式不斷完善。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)構(gòu)建“閱讀中心”模式、“閱讀項(xiàng)目”模式、“讀書(shū)會(huì)”模式，實(shí)現(xiàn)了全民閱讀服務(wù)模式的優(yōu)化與調(diào)整，整合與利用社會(huì)資源、重視人文關(guān)懷的落實(shí)，更好的完成全面閱讀推廣工作，提升了全民閱讀活動(dòng)的覆蓋范圍。