王剛 安徽省六安市金寨縣中醫(yī)醫(yī)院 237300

1 、醫(yī)院職工在工作作風(fēng)上普遍存在的問(wèn)題

1.1 在平時(shí)的工作中，醫(yī)院的干部職工，無(wú)論是工作在臨床一線的醫(yī)務(wù)工作者，還是做服務(wù)保障的行政后勤人員在工作中都能夠勤奮踏實(shí)的努力工作。很多同志放棄休息日和節(jié)假日加班加點(diǎn)工作，在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療保障服務(wù)、義診宣傳、技術(shù)比武等活動(dòng)中充分展示了醫(yī)務(wù)工作者的風(fēng)采，樹立了醫(yī)院在社會(huì)上的良好形象。

1.2 但是工作作風(fēng)方面的一些問(wèn)題，讓一些群眾對(duì)醫(yī)院的工作有不少意見，投訴、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生。比如說(shuō)一些人身上仍然存在收受紅包、接受吃請(qǐng)、甚至推諉病人的現(xiàn)象；不考慮病人利益，出現(xiàn)不合理用藥、不合理檢查的情況；一些人對(duì)病人生冷硬碰，說(shuō)話不講究方式方法，缺少耐心解釋、溝通和疏導(dǎo)；工作散漫，只求組織照顧，不講組織紀(jì)律，牢騷怪話多，搞不團(tuán)結(jié)；個(gè)別職工遲到早退，出工不出力，上班時(shí)間辦私事、串崗脫崗、扎堆閑談、上網(wǎng)購(gòu)物玩游戲，混日子度時(shí)光，懶于學(xué)習(xí)和動(dòng)手，工作上拈輕避重；個(gè)別科主任缺乏大局意識(shí)和全局觀念，對(duì)工作不謀劃、不研究，工作節(jié)奏慢，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)制度政策不是很好的執(zhí)行，以各種理由不參加醫(yī)院組織的會(huì)議，或提前早退，對(duì)醫(yī)院工作配合不積極，不主動(dòng)；有的院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不愿管、不敢管，做“老好人”；有的科室值班休息室衛(wèi)生差，有的辦公桌凌亂，電腦、打印機(jī)塵土長(zhǎng)期積壓，不愛護(hù)公共財(cái)物，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、安全意識(shí)淡薄；科室之間協(xié)調(diào)不暢通，理解少、埋怨多。有些醫(yī)生不為病人想辦法去解決問(wèn)題，方便病人，讓病人來(lái)回跑，把問(wèn)題上繳，甚至勸病人去找院長(zhǎng)處理，把一些能馬上就能解決的小事放大，造成病人和家屬的怨言和不理解。

1.3 這些問(wèn)題都是最突出和比較集中的，但還不是問(wèn)題的全部，更多的問(wèn)題需要我們?cè)诠ぷ髦腥グl(fā)現(xiàn)、去整治。以上這些問(wèn)題的存在歸根結(jié)底是作風(fēng)問(wèn)題，這些長(zhǎng)期以來(lái)形成的根深蒂固的頑疾如果不整頓、不扭轉(zhuǎn)，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院的聲譽(yù)和形象，嚴(yán)重影響公立醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

2 、加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作，不斷提高為群眾服務(wù)的能力

2.1 充分發(fā)揮公立醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用。明確公立醫(yī)院實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。明確公立醫(yī)院黨委職責(zé)，發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用。健全醫(yī)院黨委與行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度，凡屬重大問(wèn)題都要由黨委集體討論，作出決定，并按照分工抓好組織實(shí)施。院長(zhǎng)在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作。

2.2 切實(shí)加強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)。選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，突出選人用人的政治標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。黨委書記和院長(zhǎng)要具有勝任崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，有先進(jìn)的醫(yī)院管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，符合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度需要。二級(jí)及以上的公立醫(yī)院、市屬及以上的公立醫(yī)院、設(shè)黨委的公立醫(yī)院，實(shí)行黨委書記、院長(zhǎng)分設(shè)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，把黨的政治建設(shè)擺在首位。堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向，把好思想政治關(guān)，注重專業(yè)能力、專業(yè)精神。

2.3 著力提升公立醫(yī)院基層黨建工作水平。把黨支部建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，加強(qiáng)對(duì)黨員的直接教育、管理、監(jiān)督，做好組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾工作。堅(jiān)持應(yīng)建盡建，推進(jìn)黨組織和黨的工作全覆蓋。抓好黨支部書記選拔培養(yǎng)激勵(lì)。做好發(fā)展黨員和黨員教育管理工作。

2.4 把抓好思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為公立醫(yī)院黨組織重要任務(wù)。建立黨委主導(dǎo)、院長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨務(wù)行政工作機(jī)構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制，建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，實(shí)行醫(yī)德“一票否決”制。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)和踐行崇高職業(yè)精神。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，抓好精神文明建設(shè)、意識(shí)形態(tài)、統(tǒng)戰(zhàn)和群團(tuán)工作。

3 、需要解決的幾個(gè)問(wèn)題

3.1 加強(qiáng)黨的建設(shè)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)要整治黨的建設(shè)和衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)整治解決干部職工思想、工作、學(xué)習(xí)作風(fēng)中的理想信念、執(zhí)行力、工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)協(xié)作以及人員素質(zhì)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，擔(dān)當(dāng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，落實(shí)力度明顯加大，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，管理效能明顯提高，患者滿意度明顯上升。

3.2 要著力解決理想信念問(wèn)題。通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)教育、引導(dǎo)和要求干部職工牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把個(gè)人的工作、言行同醫(yī)院的發(fā)展大局緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感、緊迫感和事業(yè)心，弘揚(yáng)崇高醫(yī)德、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)敬業(yè)理念、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，全身心投入到工作中，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

3.3 要著力解決工作執(zhí)行不力的問(wèn)題。嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)決反對(duì)有令不行、有禁不止、敷衍了事、自由散漫的行為，堅(jiān)決解決精神萎靡不振、工作紀(jì)律渙散等問(wèn)題。不折不扣地抓好醫(yī)院各項(xiàng)決策措施的落實(shí)，對(duì)醫(yī)院的決策、部署決不允許以任何借口進(jìn)行歪曲、變通。通過(guò)嚴(yán)紀(jì)律，引導(dǎo)全院職工老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)干事，形成干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

3.4 要著力解決工作效率問(wèn)題。大力倡導(dǎo)并努力形成聞風(fēng) 而行、立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，能現(xiàn)在干的事情就 要立即去干，能今天完成的工作決不能推到明天，能一個(gè)人 完成的任務(wù)就不要兩個(gè)人去做，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以孜孜以求、一絲不茍的工作態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求促進(jìn)工作的開展。

3.5 要著力解決團(tuán)結(jié)協(xié)作問(wèn)題。不團(tuán)結(jié)就沒(méi)有合力、不團(tuán)結(jié)就沒(méi)有凝聚力、號(hào)召力，要認(rèn)識(shí)到支持別人就是支持自己，維護(hù)別人就是維護(hù)自己。原則問(wèn)題上要立場(chǎng)堅(jiān)定，小事上則多謙讓，多顧全他人。時(shí)時(shí)處處注意規(guī)范、約束自己的言行，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)、不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在全院形成高度團(tuán)結(jié)向上的正能量，促進(jìn)全年各項(xiàng)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.6 要著力解決人員素質(zhì)問(wèn)題。要充分認(rèn)識(shí)提高自身素質(zhì)的必要性，拿出足夠的毅力和精力擠時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。職能科室干部要積極研讀政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職崗位所需的相關(guān)知識(shí)，醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打牢技術(shù)基礎(chǔ)，提高自己的專業(yè)水平。要恪盡職業(yè)操守，堅(jiān)持服務(wù)好每一位病人，多替病人著想，想方設(shè)法為病人解除病痛。