朱秀梅， 魏泰龍， 劉 月， 李 柯

（1. 吉林大學(xué) 管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022；2. 西北大學(xué) 法學(xué)院，陜西 西安 710127）

一、引 言

創(chuàng)業(yè)激情不僅能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知潛力，激勵(lì)其以較高的熱情參與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，而且能夠強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者的信息處理和決策過(guò)程，幫助其克服創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的重重困難（Cardon等，2009）。創(chuàng)業(yè)激情傳染指創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情向員工的轉(zhuǎn)移和傳遞。由于自身資源匱乏，大多數(shù)新企業(yè)面臨著嚴(yán)重資源約束，相比于成熟企業(yè)，新企業(yè)對(duì)員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)水平可能較低。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者不得不將情感共識(shí)作為凝聚員工士氣的重要手段，激發(fā)員工工作激情使員工保持積極亢奮的精神狀態(tài)。因此，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情傳染成為員工工作激情的重要來(lái)源（Cardon，2008），而員工工作激情是激發(fā)員工創(chuàng)造性，建立組織公民意識(shí)，提升工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，對(duì)新企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

作為創(chuàng)業(yè)激情領(lǐng)域的一個(gè)新興話題，創(chuàng)業(yè)激情傳染尚處于初級(jí)研究階段，研究成果比較匱乏，相對(duì)離散，不夠深入系統(tǒng)。盡管創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程是創(chuàng)業(yè)激情傳染研究的核心問(wèn)題，但目前研究對(duì)復(fù)雜多維的創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程缺乏深入分析，僅對(duì)個(gè)別過(guò)程的概念和影響因素進(jìn)行探索性研究。從創(chuàng)業(yè)者激情到員工創(chuàng)業(yè)激情傳染需要經(jīng)歷怎樣的過(guò)程？哪些關(guān)鍵因素能夠推進(jìn)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情傳染？諸如此類問(wèn)題，現(xiàn)有研究無(wú)法給出清晰解答，創(chuàng)業(yè)激情傳染研究亟待深入。本文主要從以下幾個(gè)方面回應(yīng)上述問(wèn)題：（1）系統(tǒng)地梳理了創(chuàng)業(yè)激情傳染和情緒傳染的代表性研究，從研究主題、傳染過(guò)程、影響因素、作用結(jié)果、基礎(chǔ)理論和研究方法六個(gè)方面進(jìn)行回顧與評(píng)價(jià)。（2）在現(xiàn)有研究梳理的基礎(chǔ)上，對(duì)關(guān)鍵傳染過(guò)程進(jìn)行分析和提煉，將一些重復(fù)或離散的情緒傳染過(guò)程進(jìn)行合并，整合激情傳染和情緒傳染過(guò)程的研究成果，提煉出五個(gè)創(chuàng)業(yè)激情傳染的子過(guò)程，包括激情事件、激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)、激情模仿，旨在解決“創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程是什么”的問(wèn)題。（3）對(duì)文獻(xiàn)中所涉及的情緒傳染關(guān)鍵影響因素進(jìn)行提煉和歸納，劃分成領(lǐng)導(dǎo)者層面、員工層面和企業(yè)層面影響因素。以創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程為核心，整合各層面影響因素，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激情傳染現(xiàn)有研究的整合框架，以明晰現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)激情傳染的研究脈絡(luò)，解答“創(chuàng)業(yè)激情傳染的機(jī)制及作用路徑如何”的問(wèn)題。

本文的理論貢獻(xiàn)在于基于創(chuàng)業(yè)激情傳染這一具有創(chuàng)新性和理論突破性的新興話題展開研究，對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染和情緒傳染的現(xiàn)有研究進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)，將創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程細(xì)化為激情事件、激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)和激情模仿五個(gè)子過(guò)程，并系統(tǒng)提煉創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的關(guān)鍵影響因素，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)激情傳染整合框架。本研究能夠綜合呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)激情傳染的研究脈絡(luò)，對(duì)于清晰把握創(chuàng)業(yè)激情傳染的研究進(jìn)展，并從新的路徑拓展和豐富創(chuàng)業(yè)激情傳染研究具有重要理論意義。

二、文獻(xiàn)梳理

本文以“entrepreneurial passion”“emotion”“affect”“mood”“feeling”為關(guān)鍵詞，同時(shí)組合“contagion”和“contagious”，在EBSCO、Web of Science、Wiley、ProQuest等外文數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，并對(duì)Journal of Business Venturing（JBV）、Entrepreneurship Theory and Practice（ETP）、Strategic Entrepreneurship Journal（SEJ）、Journal of Small Business Management（JSBM）四大國(guó)際頂尖創(chuàng)業(yè)專業(yè)期刊以及Academy of Management Journal（AMJ）、Academy of Management Review（AMR）、Journal of Management Studies（JMS）、Journal of Management（JOM）四大國(guó)際頂尖管理期刊進(jìn)行定向檢索，共檢索到39篇相關(guān)研究文獻(xiàn)，對(duì)39篇文獻(xiàn)進(jìn)行降重、除去內(nèi)容不符的文獻(xiàn)和書評(píng)，通過(guò)認(rèn)真閱讀和仔細(xì)斟酌，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋容^和篩選，最終挑選出7篇與創(chuàng)業(yè)激情和情緒傳染緊密相關(guān)的文獻(xiàn)。由于創(chuàng)業(yè)者向員工激情傳染的文獻(xiàn)較為有限，僅有Cardon（2008）明確提出創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情傳染模型，所以本文擴(kuò)大了文獻(xiàn)范圍，借鑒了領(lǐng)導(dǎo)者情緒傳染的模型。因?yàn)榍榫w是激情形成的源頭和基礎(chǔ)，激情是情緒由震蕩、離散到穩(wěn)定的涌現(xiàn)狀態(tài)，情緒傳染研究能夠?yàn)榧で閭魅狙芯刻峁┲匾碚摶A(chǔ)。在創(chuàng)業(yè)者日常生活中，情緒可能是無(wú)意識(shí)的和即時(shí)性的，經(jīng)過(guò)震蕩、離散并穩(wěn)定便會(huì)形成有意識(shí)的、獲得性的、持續(xù)性的、積極強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)從情緒到激情的進(jìn)化。因此，激情本質(zhì)上是一種情緒，激情傳染過(guò)程和情緒傳染過(guò)程基本相同。此外，創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)者盡管在工作職責(zé)和工作性質(zhì)上有所不同，但領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)業(yè)者的一種角色轉(zhuǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)業(yè)者有著相似的情緒形成基礎(chǔ)和相似的情緒傳染過(guò)程，且二者進(jìn)行激情傳染的目的相同，均為激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作激情。鑒于以上理由，本文將領(lǐng)導(dǎo)者向員工情緒傳染的代表性研究成果納入進(jìn)來(lái)。主要借鑒這些模型當(dāng)中的情緒傳染過(guò)程及其影響因素，進(jìn)一步研究創(chuàng)業(yè)激情傳染的過(guò)程和影響因素。本文在篩選代表性文獻(xiàn)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：第一，重點(diǎn)聚焦創(chuàng)業(yè)者激情向員工傳染的文獻(xiàn)。第二，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情傳染研究具有重要借鑒作用的領(lǐng)導(dǎo)者激情傳染文獻(xiàn)。第三，研究要涉及主要的激情或情緒傳染過(guò)程，如情緒表達(dá)、情緒感知、情緒評(píng)價(jià)和情緒模仿等。第四，由于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情以積極情緒為主，因此，僅研究領(lǐng)導(dǎo)者消極情緒傳染的文獻(xiàn)并未納入。

為了更加清晰地梳理創(chuàng)業(yè)激情傳染機(jī)制的研究脈絡(luò)，為構(gòu)建現(xiàn)有研究的整合理論框架提供理論依據(jù)，本文從作者（時(shí)間）、研究主題、傳染過(guò)程、影響因素、作用結(jié)果、基礎(chǔ)理論、研究方法七個(gè)方面對(duì)代表性研究成果進(jìn)行梳理，如表1所示。

表1 激情傳染和情緒傳染現(xiàn)有研究梳理

從表1可以看出，創(chuàng)業(yè)激情傳染相關(guān)文獻(xiàn)涉及的研究方法主要有實(shí)證研究和質(zhì)性研究，且以實(shí)證為主（Bono和Ilies，2006；Johnson，2008；Jordan和Lindebaum，2015；Wang和Seibert，2015；Cropanzano等，2017；Liu等，2017），質(zhì)性為輔（Cardon，2008）。創(chuàng)業(yè)激情和情緒傳染文獻(xiàn)所借鑒的理論主要包括情緒認(rèn)知理論（cognitive theory of emotion）、情緒社會(huì)信息模型（emotion as social information）、情緒評(píng)價(jià)理論（emotion evaluation theory）、情緒事件理論（affective events theory）和歸因理論（attribution theory）。具體而言，Cardon（2008）運(yùn)用情緒認(rèn)知理論解釋了員工情緒形成的過(guò)程，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)情緒能夠傳染給員工，影響員工認(rèn)知并促進(jìn)員工情緒形成。Liu等（2017）利用情緒社會(huì)信息理論解釋了情緒作為一種社會(huì)信息進(jìn)行傳遞的過(guò)程，情緒能夠攜帶和傳遞社會(huì)信息，通過(guò)情緒表達(dá)和情緒評(píng)價(jià)影響接收者的情緒形成。Johnson（2008）、Jordan和Lindebaum（2015）、Cropanzano等（2017）運(yùn)用情緒事件理論解釋了領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的情緒傳染，認(rèn)為事件能夠引起情緒變化，積極事件能夠激發(fā)積極情緒，消極事件能夠引發(fā)消極情緒，而領(lǐng)導(dǎo)者的情緒也能夠作為情緒傳染的輸入事件引發(fā)情緒傳染過(guò)程。Wang和Seibert（2015）運(yùn)用歸因理論解釋了領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提高情緒表達(dá)頻率，影響員工情緒認(rèn)知和員工情緒形成，實(shí)現(xiàn)員工高績(jī)效的目標(biāo)。歸因理論指知覺(jué)者判斷和解釋他人以及自己行為的原因，員工評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者情緒，引發(fā)員工情緒歸因過(guò)程。Bono和Ilies（2006）運(yùn)用情緒評(píng)價(jià)理論解釋了領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)識(shí)別并表達(dá)自身情緒，向員工分享情緒體驗(yàn)，員工在情緒評(píng)價(jià)的過(guò)程中逐步形成情緒認(rèn)知。

以下是對(duì)7篇代表性研究中所涉及的情緒傳染模型進(jìn)行的梳理和評(píng)價(jià)，重點(diǎn)梳理這些代表性研究成果當(dāng)中所涉及的激情傳染過(guò)程，激情傳染的影響因素和結(jié)果產(chǎn)出，呈現(xiàn)這些代表性研究模型當(dāng)中的激情或情緒傳染路徑。為后續(xù)激情傳染過(guò)程的界定和整合框架的提出提供借鑒。

1. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型

Liu等（2017）借鑒情緒社會(huì)信息模型（Van Kleef，2010），構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型（如圖1所示）。該模型主要涉及情緒評(píng)價(jià)過(guò)程，情緒傳染的直接結(jié)果是員工情緒形成，間接結(jié)果是員工心理安全和員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建言，主要影響因素是領(lǐng)導(dǎo)成員交換。該模型的主要特點(diǎn)在于利用情緒社會(huì)信息理論，圍繞情緒評(píng)價(jià)過(guò)程，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者情緒傳染模型，揭示了領(lǐng)導(dǎo)情緒通過(guò)情緒評(píng)價(jià)到員工情緒形成，再到員工建言的路徑，并指出領(lǐng)導(dǎo)成員交換是領(lǐng)導(dǎo)者情緒傳染過(guò)程的重要影響因素。其主要貢獻(xiàn)在于提出了情緒評(píng)價(jià)過(guò)程，能夠?yàn)楹罄m(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程提供參考，可以借鑒該模型界定激情評(píng)價(jià)過(guò)程。

圖1 Liu等（2017）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型

2. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型

Cropanzano等（2017）利用情緒事件理論，基于LMX關(guān)系發(fā)展過(guò)程，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工情緒傳染的理論模型（如圖2所示），主要涉及情緒表達(dá)、情緒互動(dòng)和情緒穩(wěn)定化三個(gè)情緒傳染過(guò)程。三個(gè)關(guān)鍵的情緒傳染過(guò)程，以及伴隨著的LMX關(guān)系發(fā)展主要發(fā)生在三個(gè)層面。首先，在個(gè)體層面，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行情緒表達(dá)，并建立LMX初始化關(guān)系。其次，在領(lǐng)導(dǎo)者與員工的二元關(guān)系層面，領(lǐng)導(dǎo)者與員工產(chǎn)生情緒互動(dòng)，提升二元關(guān)系質(zhì)量，完成二元關(guān)系當(dāng)中的角色形成。第三，在團(tuán)隊(duì)層面，員工形成穩(wěn)定情緒，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系分化形成差異化的趨于穩(wěn)定的二元LMX關(guān)系。該模型的主要特點(diǎn)在于將情緒事件理論與情緒傳染相結(jié)合，揭示了領(lǐng)導(dǎo)者情緒形成和情緒表達(dá)以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的情緒互動(dòng)過(guò)程，并且在個(gè)體、二元關(guān)系和團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面，研究情緒傳染過(guò)程與LMX關(guān)系發(fā)展的相互影響。與其他只涉及個(gè)體層面的情緒傳染模型相比，該模型在團(tuán)隊(duì)層面進(jìn)行了擴(kuò)展性研究。其主要貢獻(xiàn)在于提出了情緒事件和情緒表達(dá)過(guò)程，能夠?yàn)楹罄m(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程提供參考，可以借鑒該模型界定激情事件和激情表達(dá)過(guò)程。

圖2 Cropanzano等（2017）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型

3. 領(lǐng)導(dǎo)者情緒調(diào)節(jié)過(guò)程模型

Jordan和Lindebaum（2015）構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者情緒調(diào)節(jié)過(guò)程對(duì)下屬情緒感知影響的理論模型（如圖3所示），主要涉及情緒事件、情緒腳本、情緒感知和情緒表達(dá)四個(gè)情緒傳染子過(guò)程。模型的主要路徑是情境因素或事件觸發(fā)離散情緒，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒感知，形成領(lǐng)導(dǎo)者的情緒腳本，再通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒表達(dá)，影響下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的情境適宜性感知，領(lǐng)導(dǎo)者情緒腳本的形成受領(lǐng)導(dǎo)者先驗(yàn)知識(shí)和下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者期望的影響。該模型的主要特點(diǎn)在于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者情緒調(diào)節(jié)過(guò)程和路徑進(jìn)行細(xì)化，指出領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)情境因素或事件的觸發(fā)形成離散情緒，對(duì)產(chǎn)生的離散情緒進(jìn)行不同處理，通過(guò)認(rèn)知和情緒互動(dòng)形成情緒腳本。根據(jù)情緒腳本規(guī)劃情緒處理的方式和策略，基于不同目的和態(tài)度，利用不同方式表達(dá)不同情緒，在與下屬的互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)情緒傳染，使下屬感知和形成自身情緒。與其他模型相比，該模型的主要貢獻(xiàn)在于細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)者的情緒產(chǎn)生和調(diào)節(jié)過(guò)程，對(duì)于后續(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程能夠提供重要參考，可以借鑒該模型界定激情事件過(guò)程。

圖3 Jordan和Lindebaum（2015）領(lǐng)導(dǎo)者情緒調(diào)節(jié)過(guò)程模型

4. 領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)模型

Wang和Seibert（2015）構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者積極和消極情緒表達(dá)對(duì)員工績(jī)效的影響機(jī)制模型（如圖4所示）。該模型將領(lǐng)導(dǎo)者與員工分層，在員工和領(lǐng)導(dǎo)者兩個(gè)層面研究了領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)的影響，主要涉及情緒表達(dá)和情緒反應(yīng)等情緒傳染過(guò)程。在員工層面，主要揭示了領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)對(duì)員工績(jī)效的影響，在領(lǐng)導(dǎo)者層面，主要揭示了領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演頻率、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同工作部門表達(dá)積極情緒的平均頻率、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同工作部門表達(dá)消極情緒的平均頻率三個(gè)變量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)與員工績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)影響。該模型的主要特點(diǎn)是基于情緒歸因理論，在員工層和領(lǐng)導(dǎo)層兩個(gè)層面跨層次研究領(lǐng)導(dǎo)者積極和消極情緒表達(dá)的影響。在該模型中，領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒表達(dá)對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生正向影響，即便是領(lǐng)導(dǎo)者的消極情緒表達(dá)，由于受到領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演頻率的影響，也會(huì)提升員工績(jī)效，但是這種影響要弱于領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒表達(dá)。其主要貢獻(xiàn)在于提出了情緒表達(dá)量表，對(duì)于后續(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染提供重要參考，可以借鑒該模型界定激情表達(dá)過(guò)程，此外，能夠?yàn)楹罄m(xù)跨層次研究創(chuàng)業(yè)激情傳染提供借鑒。

圖4 Wang和Seibert（2015）領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)模型

5. 創(chuàng)業(yè)激情傳染模型

Cardon（2008）構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激情由創(chuàng)業(yè)者向員工轉(zhuǎn)移和傳染的理論模型（如圖5所示）。該模型主要揭示了創(chuàng)業(yè)激情由創(chuàng)業(yè)者向員工轉(zhuǎn)移和傳染的路徑和影響因素。激情傳染過(guò)程主要包括激情表達(dá)、激情模仿和社會(huì)比較，激情傳染的直接結(jié)果是員工激情的形成，包括員工激情產(chǎn)生和組織認(rèn)同，主要影響因素包括創(chuàng)業(yè)者激情和變革型領(lǐng)導(dǎo)。該模型的主要特點(diǎn)在于明確提出了激情表達(dá)和激情模仿這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程，闡明了創(chuàng)業(yè)激情傳染的路徑：創(chuàng)業(yè)者激情—激情表達(dá)—激情模仿—員工激情形成。其主要貢獻(xiàn)在于根據(jù)是否表達(dá)積極和消極情緒將創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)進(jìn)行了分類，指出了不同類型激情表達(dá)的特征。能夠?yàn)楹罄m(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染提供重要理論基礎(chǔ)，主要可以借鑒該模型界定激情表達(dá)和激情模仿的過(guò)程。

6. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工情緒傳染模型

Johnson（2008）提出的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工情緒傳染模型主要指出了領(lǐng)導(dǎo)者積極和消極情緒表達(dá)對(duì)組織成員行為的影響（如圖6所示），情緒傳染過(guò)程主要包括情緒表達(dá)、情緒評(píng)價(jià)和情緒內(nèi)化（emotional internalization）。領(lǐng)導(dǎo)者情緒的形成，會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)，這是領(lǐng)導(dǎo)者向外傳遞情緒的最直接方式。積極情緒表達(dá)指領(lǐng)導(dǎo)者將自身良好的情緒態(tài)度傳染給員工，使員工接收到積極情緒信號(hào)，消極情緒表達(dá)指領(lǐng)導(dǎo)者將自身不滿的情緒態(tài)度傳染給員工，使員工接收到消極情緒信號(hào)，進(jìn)而影響員工積極和消極情緒的形成。同時(shí)，員工自身原有的積極和消極情緒也會(huì)影響員工情緒的形成和進(jìn)化，這種影響受其自身閱歷和經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。在這一過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的積極情緒會(huì)提升組織成員行為，而消極情緒的不利結(jié)果則可能受魅力型領(lǐng)導(dǎo)歸因的影響而被消除或減弱，故而從整體上看組織成員行為得到了提升。該模型的主要特點(diǎn)在于揭示了員工原有情緒和領(lǐng)導(dǎo)者情緒表達(dá)內(nèi)外兩方面因素對(duì)員工情緒形成和變化的共同作用，以及魅力型領(lǐng)導(dǎo)歸因在員工情緒形成和員工組織成員行為之間的中介作用。其主要貢獻(xiàn)在于提出了情緒表達(dá)的量表，能夠?yàn)楹罄m(xù)研究創(chuàng)業(yè)激情傳染提供重要參考，可以借鑒該模型界定激情表達(dá)和激情評(píng)價(jià)過(guò)程。

圖5 Cardon（2008）創(chuàng)業(yè)激情傳染模型

圖6 Johnson（2008）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的情緒傳染模型

7. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒傳染模型

Bono和Ilies（2006）構(gòu)建了魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將積極情緒傳遞給員工進(jìn)而影響員工行為的理論模型（如圖7所示）。該模型主要涉及情緒表達(dá)和情緒評(píng)價(jià)等情緒傳染過(guò)程。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)四條路徑影響員工情緒：首先，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者在情緒表達(dá)過(guò)程中表現(xiàn)出更多的積極情緒；其次，領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒會(huì)對(duì)員工情緒產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而影響員工行為；第三，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的情緒表達(dá)，能夠被領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒所放大，強(qiáng)化員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒的評(píng)價(jià)，進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力；第四，員工積極情緒形成同樣會(huì)強(qiáng)化其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒的評(píng)價(jià)，并提升領(lǐng)導(dǎo)者的吸引力。該模型的主要特點(diǎn)在于揭示了魅力型領(lǐng)導(dǎo)這一特殊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工情緒形成的影響。其主要貢獻(xiàn)在于為后續(xù)深入研究其他類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工激情形成的影響提供了思路和啟示，并能夠?yàn)榧で楸磉_(dá)和激情評(píng)價(jià)過(guò)程的界定提供參考。

圖7 Bono和Ilies（2006）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者積極情緒傳染模型

三、創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程劃分

通過(guò)對(duì)激情傳染和情緒傳染現(xiàn)有文獻(xiàn)的比較發(fā)現(xiàn)，目前創(chuàng)業(yè)激情傳染涉及的具體過(guò)程較為復(fù)雜，學(xué)者們基于不同的研究目的，可能會(huì)特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)或幾個(gè)子過(guò)程，且使用的術(shù)語(yǔ)較多，有些術(shù)語(yǔ)的含義相似或相同。這些紛繁復(fù)雜的情緒傳染過(guò)程術(shù)語(yǔ)的使用處于散亂和無(wú)序的狀態(tài)，沒(méi)有形成清晰的內(nèi)在邏輯關(guān)系，也無(wú)法呈現(xiàn)整個(gè)激情傳染過(guò)程。因此，需要對(duì)這些模型當(dāng)中所涉及的諸多復(fù)雜情緒術(shù)語(yǔ)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)和提煉，形成有序的激情傳染過(guò)程，這是進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)激情理論和實(shí)證研究，深入揭示創(chuàng)業(yè)激情傳染規(guī)律的基礎(chǔ)和前提。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有研究所涉及的情緒傳染過(guò)程進(jìn)行梳理，歸納和合并意思相近的情緒傳染過(guò)程術(shù)語(yǔ)，參考這些術(shù)語(yǔ)的概念，并根據(jù)情緒在輸出者和輸入者之間的流動(dòng)和變化，本研究將激情傳染過(guò)程劃分為激情事件、激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)和激情模仿五個(gè)子過(guò)程，這五個(gè)子過(guò)程能夠清晰呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程當(dāng)中前后接續(xù)的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中激情輸出涉及激情事件和激情表達(dá)兩個(gè)子過(guò)程。目前的研究將激情表達(dá)視為激情輸出的主要過(guò)程，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的激情是自然存在的，忽略了創(chuàng)業(yè)者激情的產(chǎn)生過(guò)程。激情事件過(guò)程能夠解決這一問(wèn)題，使激情輸出的過(guò)程更為完整。激情事件關(guān)注創(chuàng)業(yè)者的激情產(chǎn)生過(guò)程，認(rèn)為在外部事件的激發(fā)下，創(chuàng)業(yè)者形成較為初級(jí)的情緒，通過(guò)對(duì)初級(jí)情緒的管理形成創(chuàng)業(yè)者激情和情緒腳本，成為創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)的基礎(chǔ)和源泉。激情表達(dá)指創(chuàng)業(yè)者有意進(jìn)行的激情輸出過(guò)程，即創(chuàng)業(yè)者通過(guò)自身行為向員工表明其情緒意圖，通常具有指向性和目的性。激情輸出之后進(jìn)入激情傳導(dǎo)過(guò)程，借助激情傳導(dǎo)過(guò)程，激情能夠從輸出者向輸入者流動(dòng)，主要涉及激情感知和激情評(píng)價(jià)兩個(gè)子過(guò)程。激情感知包括情緒感知和情緒互動(dòng)，主要指員工感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的情緒，以及創(chuàng)業(yè)者和員工之間的二元情緒互動(dòng)，激情評(píng)價(jià)包括情緒評(píng)價(jià)和社會(huì)比較，主要指員工對(duì)創(chuàng)業(yè)者情緒的評(píng)估，能夠在一定程度上反映創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)的有效性。之后進(jìn)入激情輸入過(guò)程，指員工在激情評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，選擇其認(rèn)為適當(dāng)?shù)募で檫M(jìn)行模仿和內(nèi)化，主要涉及激情模仿的子過(guò)程。激情傳染過(guò)程的劃分及理論依據(jù)如圖8所示，以下將對(duì)五個(gè)子過(guò)程進(jìn)行梳理和界定。

1. 激情事件

激情事件指外部事件激發(fā)創(chuàng)業(yè)者離散情緒，而后創(chuàng)業(yè)者通過(guò)加強(qiáng)、維持和抑制等情緒管理形成創(chuàng)業(yè)者的激情圖譜，使其激情可以如同劇本一樣匯總、編排和播放的過(guò)程。本文主要借鑒現(xiàn)有研究中的情緒事件（Johnson，2008；Jordan和Lindebaum，2015）、領(lǐng)導(dǎo)者情緒形成（Johnson，2008）和情緒腳本（Jordan和Lindebaum，2015）等術(shù)語(yǔ)，明確幾個(gè)術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和關(guān)聯(lián)，界定激情事件過(guò)程，并將其作為整個(gè)激情傳染的初始過(guò)程。

情緒事件理論指出個(gè)體在工作中的行為和績(jī)效主要取決于其在工作中的情緒變化（Cropanzano等，2017），而激情的不斷變化通常源于外部事件的激發(fā)。Johnson（2008）、Jordan和Lindebaum（2015）均強(qiáng)調(diào)了情緒事件對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者情緒形成的促發(fā)作用。與其他情緒傳染研究不同的是，這些研究并未將領(lǐng)導(dǎo)者的情緒視為理所當(dāng)然的產(chǎn)物，而是追本溯源，探討了情緒事件對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者情緒形成的影響，從而能夠從情緒輸出者視角更深入地揭示情緒傳染過(guò)程。偶發(fā)的情境因素或事件會(huì)觸發(fā)創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生隨機(jī)和離散的情緒，由于不同創(chuàng)業(yè)者自身的差別，同樣的情緒事件或情境因素完全有可能觸發(fā)不同的激情，也可能不會(huì)觸發(fā)創(chuàng)業(yè)者的激情，情境或事件能否觸發(fā)創(chuàng)業(yè)者激情，與創(chuàng)業(yè)者自身是否發(fā)現(xiàn)和關(guān)注情境或事件有關(guān)。受激情事件的激發(fā)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)形成其激情。創(chuàng)業(yè)者所形成的激情并不是絕對(duì)的，受創(chuàng)業(yè)者自身的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、特質(zhì)、價(jià)值目標(biāo)、道德準(zhǔn)則和價(jià)值追求等因素的影響（Cropanzano和Dasborough，2015），激情往往會(huì)有某種形式的轉(zhuǎn)化，這取決于創(chuàng)業(yè)者最終的選擇。通過(guò)對(duì)形成的激情進(jìn)行適當(dāng)處理，創(chuàng)業(yè)者會(huì)建立其情緒腳本。腳本本質(zhì)上是存在于人大腦當(dāng)中的知識(shí)認(rèn)知圖式，能夠促使人們采取與環(huán)境相匹配的一系列后續(xù)行為（Jordan和Lindebaum，2015）。情緒腳本的形成是認(rèn)知和激情相互作用的結(jié)果。在情緒腳本形成階段，創(chuàng)業(yè)者會(huì)對(duì)情境因素進(jìn)行評(píng)估，做出適當(dāng)?shù)募で橐?guī)劃，從而決定其后續(xù)的激情表達(dá)策略。

2. 激情表達(dá)

激情表達(dá)是情緒輸出者通過(guò)語(yǔ)言、行為或者表情等途徑向外界釋放激情信號(hào)的過(guò)程（Cardon，2008）。激情表達(dá)是創(chuàng)業(yè)者向員工傳遞激情的必經(jīng)之路，在這一過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)自身的情緒處理，將其所要傳遞出去的激情經(jīng)過(guò)篩選，選擇其想要向員工表達(dá)的激情。創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)一般都是有意識(shí)的行為，但在一些特殊情況下，這種表達(dá)也可能是創(chuàng)業(yè)者的無(wú)意識(shí)表達(dá)，即僅僅將其未經(jīng)處理的激情直接表達(dá)出來(lái)。激情表達(dá)是激情傳染的重要組成部分，是誘發(fā)激情傳染的重要因素。

創(chuàng)業(yè)者在工作中通過(guò)自身的面部表情、姿勢(shì)和動(dòng)作向員工表達(dá)和傳遞其激情，引發(fā)創(chuàng)業(yè)者和員工之間的情緒交流。創(chuàng)業(yè)者將其所要表達(dá)的激情以一定的方式向員工進(jìn)行傳遞。這一過(guò)程發(fā)生在創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體層面，是其單方面的激情輸出，主要受創(chuàng)業(yè)者自身特征的影響。Cardon（2008）根據(jù)創(chuàng)業(yè)者是否分享創(chuàng)業(yè)激情和消極情緒，將創(chuàng)業(yè)者情緒表達(dá)劃分為四種類型：封閉的創(chuàng)業(yè)者（closed entrepreneurs）、自負(fù)的創(chuàng)業(yè)者（overconfident entrepreneurs）、恐慌的創(chuàng)業(yè)者（scare entrepreneurs）、開放的創(chuàng)業(yè)者（open contagious entrepreneur）。封閉的創(chuàng)業(yè)者一般既不分享積極情緒也不分享消極情緒，通常不利于創(chuàng)業(yè)者激情的傳遞，這種類型的創(chuàng)業(yè)者往往很難與員工建立親密的關(guān)系。自負(fù)的創(chuàng)業(yè)者一般只分享積極情緒而不分享消極情緒，這種類型的創(chuàng)業(yè)者通常能夠?yàn)閱T工帶來(lái)創(chuàng)業(yè)激情，使得員工充滿自信，形成良性的情緒互動(dòng)，但不利于員工感受到企業(yè)所存在的問(wèn)題，容易使員工安于現(xiàn)狀?？只诺膭?chuàng)業(yè)者一般不分享積極情緒而只分享消極情緒，這種類型的創(chuàng)業(yè)者會(huì)令員工的情緒長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)，不利于員工與創(chuàng)業(yè)者之間形成良性的情緒互動(dòng)和有效的溝通。開放的創(chuàng)業(yè)者既分享積極情緒，也分享消極情緒，這是較為理想的激情表達(dá)方式，在這種激情表達(dá)的狀態(tài)下，創(chuàng)業(yè)者和員工都可以充分的表達(dá)其激情，并形成良性的激情互動(dòng)。因此，創(chuàng)業(yè)激情雖然以積極情緒為主，但創(chuàng)業(yè)者也需要適度表達(dá)消極情緒，消極情緒表達(dá)的結(jié)果并非是絕對(duì)消極的，適當(dāng)利用消極情緒也可能產(chǎn)生積極影響，同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者也需要利用積極情緒表達(dá)消除或減弱員工的消極情緒。創(chuàng)業(yè)者會(huì)遵循一定的目的來(lái)表達(dá)其激情，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者對(duì)激情所持的態(tài)度和不同目的對(duì)激情表達(dá)行為或策略進(jìn)行細(xì)化，主要包括增強(qiáng)、真實(shí)表達(dá)、修飾、減弱、中立和掩飾等幾種程度不同的激情表達(dá)方式，對(duì)于最為中意的激情，創(chuàng)業(yè)者會(huì)采取增強(qiáng)的情緒表達(dá)方式，而對(duì)于最不希望傳遞的情緒往往采取掩飾的情緒表達(dá)方式。

3. 激情感知

激情感知指員工與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行激情互動(dòng)，接收和感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)者所表達(dá)激情的過(guò)程。本文主要借鑒情緒感知（Jordan和Lindebaum，2015）和情緒互動(dòng)等術(shù)語(yǔ)來(lái)界定激情感知過(guò)程。在創(chuàng)業(yè)者與員工的二元關(guān)系層面，創(chuàng)業(yè)者與員工產(chǎn)生情緒共鳴，創(chuàng)業(yè)者和員工都是激情的輸出者，同時(shí)也都是激情的接收者，他們之間的激情相互影響，在這里創(chuàng)業(yè)者激情和員工激情都是激情事件的來(lái)源，二者也都是激情事件的接收對(duì)象，而不僅僅是創(chuàng)業(yè)者激情的單向輸出。這種二元互動(dòng)的激情交流方式會(huì)提高創(chuàng)業(yè)者和員工激情互動(dòng)的質(zhì)量，有助于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者激情轉(zhuǎn)化為員工激情，同時(shí)員工的激情也可以有效影響創(chuàng)業(yè)者的激情，二者在這個(gè)階段形成了激情互動(dòng)模式，能夠有效加強(qiáng)員工對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情的感知，員工只有感知到創(chuàng)業(yè)者激情，才有可能對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4. 激情評(píng)價(jià)

激情評(píng)價(jià)指員工對(duì)接收和感知到的創(chuàng)業(yè)者激情進(jìn)行推斷、歸因、比較和評(píng)估，對(duì)個(gè)體所傳遞出的情緒信號(hào)進(jìn)行審慎加工和系統(tǒng)處理，并得出相應(yīng)評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)程。本文主要借鑒社會(huì)比較（Cardon，2008）和情緒評(píng)價(jià)（Bono和Ilies，2006；Johnson，2008；Cropanzano等，2017）等術(shù)語(yǔ)界定激情評(píng)價(jià)過(guò)程。激情評(píng)價(jià)是員工獲得心理安全感的重要途徑，也是創(chuàng)業(yè)者激情向員工傳遞的重要手段。Bono和Ilies（2006）指出激情評(píng)價(jià)表現(xiàn)為員工對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者激情的有效性評(píng)估，能夠反映出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者激情在多大程度上被員工所接受和認(rèn)可，并可以通過(guò)員工激情反饋進(jìn)行衡量。激情評(píng)價(jià)是經(jīng)過(guò)員工理性分析的結(jié)果，是員工激情和創(chuàng)業(yè)者激情融合后的激情表現(xiàn)。社會(huì)比較指?jìng)€(gè)體將自己的信念、態(tài)度、意見(jiàn)等與他人的信念、態(tài)度、意見(jiàn)等做比較，社會(huì)比較過(guò)程主要強(qiáng)調(diào)了情緒接收者所處的社會(huì)情境和條件對(duì)激情傳染的影響（Cardon，2008）。員工將自身激情與創(chuàng)業(yè)者激情進(jìn)行社會(huì)比較，形成對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)過(guò)程通常會(huì)使員工產(chǎn)生對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情的認(rèn)同。在社會(huì)比較過(guò)程當(dāng)中，員工將創(chuàng)業(yè)者激情與具體組織情境建立聯(lián)系，促進(jìn)員工對(duì)組織的積極情緒體驗(yàn)，形成穩(wěn)定和長(zhǎng)久的激情（Cardon等，2009）。

5. 激情模仿

激情模仿指員工對(duì)創(chuàng)業(yè)者的激情進(jìn)行理解和學(xué)習(xí)，通過(guò)反應(yīng)、模仿和內(nèi)化使其轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自身激情的過(guò)程（Cardon，2008）。本文主要借鑒情緒反應(yīng)（Wang和Seibert，2015）、情緒內(nèi)化（Johnson，2008）和情緒模仿（Cardon，2008；Liu等，2017）等術(shù)語(yǔ)界定激情模仿過(guò)程。在創(chuàng)業(yè)者激情直接影響員工激情的過(guò)程中，員工通常比較關(guān)注并樂(lè)于模仿創(chuàng)業(yè)者激情。創(chuàng)業(yè)者激情一般能夠通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的語(yǔ)言、手勢(shì)和面部表情等方式表達(dá)出來(lái)，員工則通過(guò)積極模仿創(chuàng)業(yè)者的語(yǔ)言、手勢(shì)和面部表情，接收創(chuàng)業(yè)者的激情，進(jìn)而形成自身激情。激情模仿受創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)的影響，創(chuàng)業(yè)者的激情表達(dá)越積極，接收者越容易受到良性情緒的影響（Cardon，2008）。激情模仿通常與激情內(nèi)化相關(guān)聯(lián)，激情內(nèi)化指員工將通過(guò)創(chuàng)業(yè)者激情傳染而形成的激情內(nèi)部化，轉(zhuǎn)化為自身工作激情。

四、創(chuàng)業(yè)激情傳染整合模型構(gòu)建

為了更好地完善和提升創(chuàng)業(yè)激情傳染理論，清晰地把握創(chuàng)業(yè)激情傳染現(xiàn)有研究的脈絡(luò)，為創(chuàng)業(yè)激情傳染后續(xù)實(shí)證研究的深入開展提供指導(dǎo)，本文整合現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)激情和情緒傳染的研究成果，以創(chuàng)業(yè)激情傳染的五個(gè)子過(guò)程為核心，梳理了激情傳染過(guò)程的影響因素和作用結(jié)果，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激情傳染的整合模型（如圖9所示）。影響因素主要涉及領(lǐng)導(dǎo)者、員工、企業(yè)三個(gè)層面。創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的作用結(jié)果可以劃分為員工激情形成、員工態(tài)度和行為、團(tuán)隊(duì)激情形成等三個(gè)方面。以下將主要針對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的影響因素及其影響機(jī)制，以及激情傳染過(guò)程的作用結(jié)果兩方面進(jìn)行分析。

圖9 創(chuàng)業(yè)激情傳染整合模型

1. 創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的主要影響因素

（1）領(lǐng)導(dǎo)者層面因素

領(lǐng)導(dǎo)者層面因素主要包含創(chuàng)業(yè)者激情、變革型領(lǐng)導(dǎo)（Cardon，2008）、領(lǐng)導(dǎo)成員交換（Cropanzano等，2017）、領(lǐng)導(dǎo)者先驗(yàn)知識(shí)（Jordan和Lindebaum，2015）、魅力型領(lǐng)導(dǎo)（Bono和Ilies，2006；Johnson，2008）等。創(chuàng)業(yè)激情主要影響激情表達(dá)和激情模仿。變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)感召力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷、榜樣力量等對(duì)激情模仿產(chǎn)生積極影響。在變革型領(lǐng)導(dǎo)的影響下，員工的社會(huì)比較會(huì)更加積極和主動(dòng)，能夠產(chǎn)生和變革型領(lǐng)導(dǎo)相同或相似的激情（Cardon，2008）。領(lǐng)導(dǎo)成員交換對(duì)激情感知產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬的方式是有差別的，組織成員關(guān)系的集合中往往會(huì)包括小部分高質(zhì)量的交換關(guān)系，和大部分低質(zhì)量的交換關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)成員交換的影響下，員工的激情感知也會(huì)受到不同程度的影響。領(lǐng)導(dǎo)者先驗(yàn)知識(shí)對(duì)激情表達(dá)產(chǎn)生影響作用。領(lǐng)導(dǎo)者的先驗(yàn)知識(shí)主要包括來(lái)自于員工/群組的啟發(fā)式知識(shí)和基于事件形成的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的先驗(yàn)知識(shí)主要影響激情表達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)者的先驗(yàn)知識(shí)促使其形成一整套完整的激情處理流程，該流程基本上是一個(gè)對(duì)情緒進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的過(guò)程，即將情緒感知階段所獲得的激情整理為標(biāo)準(zhǔn)的激情，可以如同劇本一樣呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者激情（Jordan和Lindebaum，2015）。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)激情表達(dá)產(chǎn)生影響。魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)超出了普通人的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，因而會(huì)被認(rèn)為具有超凡的力量，其品質(zhì)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏感，了解成員需求，敢于冒險(xiǎn)和反傳統(tǒng)等特性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者具有更為強(qiáng)烈的激情表達(dá)意愿，更愿意將自身的激情進(jìn)行釋放和表達(dá)，更傾向于與員工進(jìn)行必要的激情交流和激情互動(dòng)（Bono和Ilies，2006），魅力型領(lǐng)導(dǎo)者往往更容易使員工形成情緒共鳴（Johnson，2008）。

（2）員工層面因素

員工層面因素主要包含下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望（Jordan和Lindebaum，2015）。下屬的期望對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)具有重要影響。在其表現(xiàn)出較高期望的情況下，創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)所反應(yīng)的情緒信息往往更為充分，而期望較低時(shí)，創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)所反應(yīng)的情緒信息往往也較為稀少。

（3）企業(yè)層面因素

企業(yè)層面因素主要包含組織規(guī)范和組織文化（Jordan和Lindebaum，2015）。組織規(guī)范和組織文化是組織在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中所形成的文化氛圍和慣例，會(huì)對(duì)激情表達(dá)產(chǎn)生影響，有利于激情以一種相對(duì)固定的形式傳播，這種固定化的傳播使得創(chuàng)業(yè)者的激情表達(dá)的效率更高，能夠加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者和員工之間的情緒共鳴，減少創(chuàng)業(yè)者和員工之間的情緒隔閡。

2. 創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的調(diào)節(jié)變量

調(diào)節(jié)變量在領(lǐng)導(dǎo)者層面和員工層面均有所體現(xiàn)，主要涉及的調(diào)節(jié)變量包括領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演、領(lǐng)導(dǎo)成員交換和員工的情緒敏感性三個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演指其通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作等外在形式所展現(xiàn)出的行為，是領(lǐng)導(dǎo)者激情表達(dá)的外在手段。領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演的頻率越高，越能夠加強(qiáng)激情表達(dá)對(duì)員工績(jī)效的正向影響（Wang和Seibert，2015），同時(shí)如果領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)消極，也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)者表層扮演的影響而擴(kuò)大這種消極影響，進(jìn)而影響員工績(jī)效。低質(zhì)量的LMX關(guān)系，主要以非情緒交換關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)交換為主，而高質(zhì)量的LMX關(guān)系，主要依靠相互之間的情緒互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。高質(zhì)量的LMX關(guān)系會(huì)影響員工激情評(píng)價(jià)與心理安全的關(guān)系，經(jīng)過(guò)高質(zhì)量LMX的調(diào)整后，激情評(píng)價(jià)的效果會(huì)放大，極大地提高員工心理安全（Liu等，2017）。員工情緒敏感性會(huì)調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)與員工激情形成之間的關(guān)系。員工的情緒敏感性越強(qiáng)，其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激情接收越充分，受創(chuàng)業(yè)者激情影響的程度越大，反之，接收到的激情越少，受創(chuàng)業(yè)者激情影響的程度越小。同時(shí)經(jīng)過(guò)員工情緒傳染敏感性的調(diào)節(jié)，員工的激情形成過(guò)程會(huì)變得均衡，有利于排除極端情緒的影響（Johnson，2008）。

3. 創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的作用結(jié)果

（1）員工激情形成

員工激情形成受到激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)和激情模仿的影響。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)激情表達(dá)，將自身的情緒傳遞給員工，直接促使員工激情的形成。激情感知和激情評(píng)價(jià)的過(guò)程，也可以促使員工激情的形成，這時(shí)形成的員工激情相較于創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)而言，所傳遞的情緒信息更為豐富。員工激情形成受激情模仿的影響。員工作為接收情緒的一方，通過(guò)模仿表達(dá)者的語(yǔ)言、表達(dá)方式和行為產(chǎn)生與創(chuàng)業(yè)者相同或相近的激情（Cardon，2008）。

（2）員工態(tài)度和行為

員工態(tài)度和行為是激情傳染過(guò)程的結(jié)果，主要包括員工心理安全、員工建言（Liu等，2017）、員工績(jī)效、員工工作動(dòng)機(jī)、員工工作表現(xiàn)（Wang和Seibert，2015）、員工組織認(rèn)同（Cardon，2008）和組織成員行為（Johnson，2008）等。員工績(jī)效受激情表達(dá)的影響。員工建言和員工心理安全受激情評(píng)價(jià)的影響。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)不足或是不充分時(shí)，經(jīng)過(guò)員工對(duì)創(chuàng)業(yè)者的激情評(píng)價(jià)往往會(huì)使其喪失心理安全并最終喪失表達(dá)建言的意愿，因?yàn)閱T工會(huì)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者無(wú)法理解他們的處境和意愿，會(huì)產(chǎn)生激情理解上的背離。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者表達(dá)激情時(shí)，員工有可能經(jīng)過(guò)理性的處理分析和評(píng)價(jià)后認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者對(duì)其是肯定的，進(jìn)而促使員工心理安全的提升。員工工作動(dòng)機(jī)和員工工作表現(xiàn)受激情表達(dá)的影響，創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)的頻率越高，員工工作動(dòng)機(jī)和員工工作表現(xiàn)越好，創(chuàng)業(yè)者激情表達(dá)不足或不充分時(shí)，員工工作動(dòng)機(jī)和員工工作表現(xiàn)可能很差。組織認(rèn)同受激情表達(dá)和激情模仿的影響。員工組織認(rèn)同指員工對(duì)組織價(jià)值觀和組織使命形成積極認(rèn)同，主動(dòng)建立組織身份和組織公民意識(shí)，為了實(shí)現(xiàn)共同利益，員工會(huì)通過(guò)改進(jìn)工作方法和調(diào)整工作態(tài)度來(lái)提升組織的效率，實(shí)現(xiàn)組織的利益最大化。由于在新企業(yè)中創(chuàng)業(yè)者和員工之間的職級(jí)不是十分明確，員工更容易與創(chuàng)業(yè)者之間形成較為強(qiáng)烈的激情互動(dòng)，提升員工的組織認(rèn)同（Cardon，2008）。組織成員行為指組織成員的自愿性奉獻(xiàn)行為，受激情表達(dá)和激情評(píng)價(jià)的影響。

（3）團(tuán)隊(duì)激情形成

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情是激情表達(dá)的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)整體的激情狀況，受其中每一個(gè)成員激情的影響，也受成員間激情互動(dòng)的影響（Cropanzano等，2017），創(chuàng)業(yè)者與成員的關(guān)系會(huì)影響團(tuán)隊(duì)激情，經(jīng)過(guò)激情表達(dá)過(guò)程和激情互動(dòng)過(guò)程，受創(chuàng)業(yè)者激情傳染的影響，形成較為穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情。在團(tuán)隊(duì)之中的每一個(gè)成員，由于其自身所處地位的不同會(huì)與創(chuàng)業(yè)者之間建立不同的LMX關(guān)系。不同質(zhì)量的LMX關(guān)系會(huì)隨著每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中作用的改變而發(fā)生變化，例如有的團(tuán)隊(duì)成員離職而使得其他成員獲得了晉升，而有些團(tuán)隊(duì)成員由于自身的能力和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而由核心成員轉(zhuǎn)變?yōu)檫吘壋蓡T，這都會(huì)影響到LMX關(guān)系的質(zhì)量。那些處于團(tuán)隊(duì)邊緣的人可能會(huì)感受到不公正甚至產(chǎn)生被團(tuán)隊(duì)拋棄的感受。團(tuán)隊(duì)之中每個(gè)成員之間也會(huì)受到LMX關(guān)系的影響，成員之間的激情互動(dòng)也促進(jìn)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)激情的互動(dòng)。

五、研究展望

作為員工創(chuàng)業(yè)激情形成的重要來(lái)源之一，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)激情傳染這一新興話題具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。為了對(duì)這一研究問(wèn)題進(jìn)行深入探索，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)激情傳染研究，本文在對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染和情緒傳染文獻(xiàn)進(jìn)行搜集、閱讀、分析和整理等文本分析工作的基礎(chǔ)上，從多個(gè)視角梳理和評(píng)價(jià)代表性研究成果，并重點(diǎn)提煉了創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程，同時(shí)將創(chuàng)業(yè)激情傳染的前因和結(jié)果影響進(jìn)行分類，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激情傳染的整合模型。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理，對(duì)核心創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程和影響因素的分析和歸類，可以得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：第一，創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程是整個(gè)激情傳染整合模型的核心，已有文獻(xiàn)分別提出了不同的子過(guò)程，但所涉及的術(shù)語(yǔ)過(guò)多，語(yǔ)義重復(fù)且繁雜無(wú)序，通過(guò)對(duì)這些術(shù)語(yǔ)的本質(zhì)進(jìn)行分析、提煉和歸納，本文將創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程劃分為前后接續(xù)的五個(gè)子過(guò)程，包括激情事件、激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)和激情模仿。清晰的創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程劃分能夠?yàn)楹罄m(xù)理論和實(shí)證研究提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有研究所涉及的影響因素進(jìn)行歸類，可以將這些影響因素劃分為創(chuàng)業(yè)者、員工和組織三個(gè)層面，但這些因素并不是全集，在不同層面，仍然有許多影響因素需要進(jìn)一步探索。第三，創(chuàng)業(yè)激情傳染的結(jié)果可以劃分為員工情緒形成、員工態(tài)度和行為、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情形成三方面，但已有研究主要集中在前兩個(gè)方面，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情的形成和誘發(fā)機(jī)制關(guān)注較少。

經(jīng)過(guò)深入的分析，我們發(fā)現(xiàn)盡管關(guān)于創(chuàng)業(yè)激情傳染已經(jīng)形成了一些研究成果，但總體來(lái)看，對(duì)這一話題的研究仍處于初級(jí)階段，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)激情傳染研究尚存在較多薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步深入挖掘。因此，本文重點(diǎn)參考創(chuàng)業(yè)激情、激情傳染和情緒傳染的研究成果，提煉和分析現(xiàn)有研究未涉及的創(chuàng)業(yè)激情傳染的影響因素，基于不同因素的交互視角對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染未來(lái)研究進(jìn)行展望。

第一，創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程量表的開發(fā)，這是進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)業(yè)激情傳染實(shí)證研究的基礎(chǔ)和前提。目前創(chuàng)業(yè)激情傳染的實(shí)證研究較少，已有研究?jī)H對(duì)某個(gè)情緒傳染過(guò)程進(jìn)行界定和測(cè)量，對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染的整個(gè)過(guò)程缺少系統(tǒng)界定，并缺少成熟量表和有效測(cè)量。創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程是一個(gè)多維度且較為復(fù)雜的嶄新概念，涉及多個(gè)創(chuàng)業(yè)激情傳染子過(guò)程，但目前僅有情緒表達(dá)（Liu等，2017）有具體量表，其他四個(gè)子過(guò)程的量表需要進(jìn)一步開發(fā)和測(cè)量。因此，未來(lái)需要進(jìn)一步開發(fā)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程量表，以科學(xué)有效地測(cè)量創(chuàng)業(yè)激情傳染各個(gè)子過(guò)程，從而進(jìn)一步豐富和細(xì)化創(chuàng)業(yè)激情傳染的實(shí)證研究。

第二，需要基于不同層面深入系統(tǒng)挖掘創(chuàng)業(yè)激情傳染的可能因素，深入解構(gòu)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程和傳染機(jī)制?；诩で楹颓榫w傳染的現(xiàn)有研究，本文提煉了創(chuàng)業(yè)激情傳染的關(guān)鍵影響因素，盡管這在一定程度上揭示了創(chuàng)業(yè)激情傳染的形成機(jī)制，但不同激情傳染子過(guò)程的影響因素仍需進(jìn)一步深入挖掘。本文在系統(tǒng)梳理創(chuàng)業(yè)激情傳染文獻(xiàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，除了我們所梳理的代表性文獻(xiàn)外，其他一些質(zhì)性文章對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染的可能影響因素也有所涉及，我們對(duì)這些因素進(jìn)一步提煉。如在個(gè)體層面，Jolliffe和Farrington（2006）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者情商能夠?qū)?chuàng)業(yè)激情表達(dá)過(guò)程產(chǎn)生影響；彭堅(jiān)等（2014）認(rèn)為情緒領(lǐng)導(dǎo)力可能影響著激情事件、激情表達(dá)和激情感知過(guò)程；Ellinger和Bostrom（1999）認(rèn)為教練型領(lǐng)導(dǎo)力可能對(duì)員工激情模仿過(guò)程產(chǎn)生影響。Van Kleef等（2010）和Jones等（2011）認(rèn)為員工求知?jiǎng)訖C(jī)和員工情緒識(shí)別能力可能影響激情感知過(guò)程；De Cuyper等（2008）和Alvi等（2017）認(rèn)為員工自主性和員工勝任力可能影響創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程。在團(tuán)隊(duì)層面，Rothman和Melwani（2016）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀方面的差異可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)開放性不同，并產(chǎn)生不同的行為，如團(tuán)隊(duì)利他行為，進(jìn)而會(huì)影響創(chuàng)業(yè)激情在團(tuán)隊(duì)層面?zhèn)魅镜男屎皖l率。在組織層面，Sy等（2005）認(rèn)為組織的情緒氛圍和情緒基調(diào)是創(chuàng)業(yè)激情傳染的基礎(chǔ)，組織情緒氛圍越濃厚，組織情緒基調(diào)越積極，創(chuàng)業(yè)激情傳染的過(guò)程越容易推進(jìn)。未來(lái)需要針對(duì)這些可能的影響因素，并基于不同層面因素交互作用的視角，對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染機(jī)制展開進(jìn)一步深入研究，力求系統(tǒng)呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程和傳染機(jī)制的完整畫面。

第三，深入研究創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的產(chǎn)出，解析創(chuàng)業(yè)激情傳染的效用結(jié)果。創(chuàng)業(yè)激情傳染是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中較為前沿的研究話題，目前創(chuàng)業(yè)激情傳染的作用結(jié)果主要聚焦于對(duì)個(gè)體激情形成和對(duì)個(gè)體行為的影響。但已有研究存在的主要問(wèn)題在于涉及的結(jié)果變量相對(duì)籠統(tǒng)，且與關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的對(duì)應(yīng)性和銜接性不強(qiáng)。未來(lái)不僅可以進(jìn)一步研究創(chuàng)業(yè)激情傳染對(duì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)行為的影響，還可以深入研究其對(duì)于團(tuán)隊(duì)、企業(yè)等其他層面創(chuàng)業(yè)結(jié)果的影響，以便更深入挖掘創(chuàng)業(yè)激情傳染的作用路徑。

第四，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一個(gè)連貫事件，意味著不同階段的情緒與認(rèn)知相互交織、相互影響（何良興和苗莉，2018），需要深入研究創(chuàng)業(yè)認(rèn)知因素對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染的影響。首先，創(chuàng)業(yè)者對(duì)所處環(huán)境和對(duì)創(chuàng)業(yè)未來(lái)的評(píng)估和認(rèn)知，對(duì)可能出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，對(duì)創(chuàng)業(yè)資源的認(rèn)知和整合能力，都有可能促進(jìn)或阻礙創(chuàng)業(yè)激情的表達(dá)。因此，創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知能力會(huì)在一定程度上影響創(chuàng)業(yè)激情的傳染（何良興和苗莉，2018）。此外，已有研究表明自我效能感水平較高的創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)會(huì)更加專注，而自我效能感水平較低則會(huì)阻礙實(shí)現(xiàn)預(yù)期行為，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情形成產(chǎn)生影響。同時(shí)，員工的認(rèn)知能力也可能對(duì)創(chuàng)業(yè)者激情的感知、評(píng)價(jià)和模仿產(chǎn)生影響。因此，未來(lái)可以從創(chuàng)業(yè)者和員工兩個(gè)視角研究認(rèn)知能力對(duì)創(chuàng)業(yè)激情傳染過(guò)程的影響。

第五，基于中國(guó)的創(chuàng)業(yè)情境，采用多樣化的方法開展創(chuàng)業(yè)激情傳染動(dòng)態(tài)研究，從而推動(dòng)本土理論發(fā)展。首先，本文將創(chuàng)業(yè)激情傳染劃分為激情事件、激情表達(dá)、激情感知、激情評(píng)價(jià)、激情模仿五個(gè)子過(guò)程，各個(gè)子過(guò)程之間具有較為顯著的傳遞性和動(dòng)態(tài)性，因此，未來(lái)可以加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)激情傳染本身的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程研究。其次，可以比較研究創(chuàng)業(yè)激情傳染在企業(yè)不同生命階段的影響路徑與作用機(jī)制，揭示創(chuàng)業(yè)激情傳染在新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮的動(dòng)態(tài)作用。最后，可以采用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、案例研究，以及動(dòng)態(tài)跟蹤等不同研究方法展開縱向研究，以深度剖析創(chuàng)業(yè)激情傳染的動(dòng)態(tài)產(chǎn)生過(guò)程和作用機(jī)制。