社會(huì)型企業(yè)能帶來(lái)雙贏

文 | 徐 鵬

中小企業(yè)需要做的就是樹(shù)立公益之心、鑄造從事慈善事業(yè)的能力并耐心地找到適合自己企業(yè)的慈善之路。

理想情況下，一家社會(huì)型企業(yè)并不僅僅只賺取利潤(rùn)，還要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造性地實(shí)施公益日漸成為一種趨勢(shì)。

印度企業(yè)“米糠發(fā)電系統(tǒng)”最近獲得一筆巨額捐助，用于為亞非農(nóng)村地區(qū)建設(shè)實(shí)惠又環(huán)保的小型發(fā)電廠。它還在由殼牌技術(shù)創(chuàng)投領(lǐng)投的最新一輪募資中獲得2000萬(wàn)美元，計(jì)劃用于印度和坦桑尼亞的發(fā)展，有望再為該地區(qū)10萬(wàn)用戶(hù)提供價(jià)格低廉的可再生電力供應(yīng)?？冯娙谫Y滿(mǎn)足了需求方和利益方對(duì)社會(huì)型企業(yè)的追求。這些投資能給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)希望，讓他們做對(duì)社會(huì)有益的事情，在獲得利潤(rùn)的同時(shí)激勵(lì)他人。

回饋社會(huì)，受益于社會(huì)。如果創(chuàng)始人想要在這方面取得成功，有很多需要注意的地方。美國(guó)圣母大學(xué)門(mén)多薩商學(xué)院一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)CEO來(lái)說(shuō)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任可能是一把雙刃劍。如果一家公司的財(cái)務(wù)管理不當(dāng)，與承擔(dān)較少社會(huì)責(zé)任的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相比，大力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公司的CEO被掃地出門(mén)的可能性要高84%。相比之下，在那些財(cái)務(wù)狀況良好的公司中，既往投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為都與企業(yè)的CEO有關(guān)，這些CEO保住飯碗的可能性則反而要高出53%。

因此，如果你的公司想要承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，你就必須得確保這些社會(huì)責(zé)任不會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況造成不利影響。采取下列策略，以改善民生為核心建立的公司將會(huì)取得成功：

首先，要把夢(mèng)想編織到使命中?；谝粋€(gè)可以造福人類(lèi)的持久的熱情或夢(mèng)想來(lái)建造公司，并把這個(gè)夢(mèng)想轉(zhuǎn)變成公司的使命，成為公司企業(yè)文化的基礎(chǔ)、驅(qū)動(dòng)公司前進(jìn)的方向?！癝tartOut”是斯坦福大學(xué)商學(xué)研究生院發(fā)起的一個(gè)項(xiàng)目，剛開(kāi)始的使命是推進(jìn)性少數(shù)群體創(chuàng)業(yè)成功，但很快他們將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社會(huì)使命上：消除人們對(duì)性少數(shù)群體的歧視?！癝tartOut”抓住機(jī)會(huì)將項(xiàng)目重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到一個(gè)全新的、富有成果的領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域是項(xiàng)目建立者的熱情所在，也能夠?yàn)樯鐣?huì)上被忽略的人群提供服務(wù)?！癝tartOut”使員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣公司美德，積累了1.5萬(wàn)多名活動(dòng)參與者。

在將個(gè)人熱情和社會(huì)型企業(yè)結(jié)合在一起時(shí)，要搞清楚這個(gè)企業(yè)使命會(huì)對(duì)你個(gè)人和你的企業(yè)文化帶來(lái)怎樣的影響，以及如何為指定社區(qū)服務(wù)，并要將企業(yè)價(jià)值灌輸給從基層到高層的所有員工。

其次，要著眼大愛(ài)，改進(jìn)技術(shù)。不要害怕替換過(guò)時(shí)的技術(shù)，這對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)都是有益的。在對(duì)技術(shù)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，要確保所有升級(jí)改善都能對(duì)客戶(hù)乃至公眾有足夠的價(jià)值。找到可以?xún)?yōu)化技術(shù)或技術(shù)自動(dòng)化的方法，以保證客戶(hù)體驗(yàn)的積極性，為企業(yè)社會(huì)使命提供支持、為推進(jìn)企業(yè)倡議發(fā)展提供動(dòng)力。

以免費(fèi)編碼訓(xùn)練營(yíng)為例，這是一個(gè)面向全世界、在線教授編碼技術(shù)的社區(qū)網(wǎng)站，同時(shí)還對(duì)一些非營(yíng)利組織提供幫助。完成1200個(gè)小時(shí)的編碼培訓(xùn)后，受訓(xùn)者要參與一些非營(yíng)利性組織的編碼項(xiàng)目。目前，這個(gè)資源開(kāi)放的網(wǎng)站免費(fèi)提供的編碼項(xiàng)目?jī)r(jià)值高達(dá)100萬(wàn)美元。洞察目標(biāo)客戶(hù)的需求，明確企業(yè)技術(shù)更新的策略，這樣才能更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展、管理企業(yè)盈虧。

另外，賦予既有技術(shù)一個(gè)新的哲學(xué)理念也是方法之一。社會(huì)型企業(yè)想要出類(lèi)拔萃，就要與一種熟悉的技術(shù)或創(chuàng)新聯(lián)合，然后創(chuàng)造性地對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用。優(yōu)步和來(lái)福車(chē)都在醫(yī)療領(lǐng)域投入了他們各自的拼車(chē)服務(wù)。他們與醫(yī)療服務(wù)提供者合作，為患者往返看病提供交通便利。據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)公司SCI Solutions報(bào)告，每年醫(yī)院因患者爽約損失的費(fèi)用達(dá)150億美元。這兩家企業(yè)不僅為大眾提供了服務(wù)，也幫助醫(yī)院降低了損失。

拼車(chē)用戶(hù)的申請(qǐng)數(shù)量不斷攀升，說(shuō)明優(yōu)步和來(lái)福車(chē)進(jìn)軍社會(huì)型企業(yè)投資模式，為各自帶來(lái)了利好發(fā)展。如果企業(yè)使用的技術(shù)已經(jīng)處在應(yīng)用飽和狀態(tài)，企業(yè)就要思考一下是否有什么補(bǔ)充性應(yīng)用，這不僅有益于公眾，也有利于樹(shù)立信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。