Q：8歲的兒子大半夜突然肚子劇痛，帶去醫(yī)院，醫(yī)生態(tài)度冷漠，不緊不慢，我和丈夫忍不住說他態(tài)度差。醫(yī)生竟讓我花錢給孩子配私人醫(yī)生！丈夫揚手就要打他，幸好被我攔住了，兒子嚇得大哭，好在醫(yī)生不計前嫌治好了他的病。事后我們給醫(yī)生道歉了，但就是不知道如何跟兒子說明這件事情……

A：對孩子而言，說明和解釋都不重要，先安撫他的恐懼情緒是最關(guān)鍵的。這件事上，孩子恐懼的原因有二：一是吃壞肚子，半夜去急診的程度判斷，自己病得很嚴重，這個年齡段的孩子，會瞎想一些事情，比如會不會死掉之類的;二是你們的態(tài)度，尤其是和醫(yī)生交流時的焦慮、易激怒導(dǎo)致的失控局面。孩子不明白平時挺好的父親，怎么忽然就變了一個人似的，為什么醫(yī)生說了一句，父親竟然要和人打起來？他會因此判斷自己生病這件事很嚴重，因而會極度恐懼。

這種狀態(tài)下，父母要及時安撫孩子的恐懼情緒，鼓勵孩子說出心中的想法和感受。雖說是成人間起了沖突，不夠積極，但是對孩子而言，都是他生活中要去成長與見識的機會。孩子表達內(nèi)心感受并釋放情緒的過程，本質(zhì)就是一個澄清的過程。在這個過程中，父母可以去了解孩子最害怕的是什么，是父親當時猙獰的樣貌，是父親和醫(yī)生不良的肢體語言，還是擔心自己病得很嚴重？

在這個過程中，如果孩子擔心的是自己的病情，那么父母需要做的就是給孩子解釋人與生病的關(guān)系，孩子生病與父母焦慮間的關(guān)系。如果孩子恐懼的是父母當時的模樣、語言或行為，那就要告訴他，父母已經(jīng)給醫(yī)生道歉了，以后我們會注意去控制自己的情緒。作為父母，我們的任務(wù)不是要幫助孩子解決所有的問題，而是要學會讓他們自己去解決問題。對父母應(yīng)急狀態(tài)下反應(yīng)的接受，也是孩子自己需要面對的問題。