吳夏

【摘要】隨著教育國際化不斷加深，國內(nèi)高校國際交流愈益頻繁，交流項(xiàng)目數(shù)量和形式不斷增多，加強(qiáng)對國際交流生的管理與評估已成為高校學(xué)生管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。但是，目前高校內(nèi)國際交流的管理機(jī)制不健全，缺乏完善的配套服務(wù)以及評估反饋制度，這些問題都在很大程度上制約高校國際交流項(xiàng)目的有效開展。對此，總結(jié)分析了走訪的多個(gè)美國高校的管理經(jīng)驗(yàn)，希望對我國高校國際交流生的管理評估工作起到借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】國際交流 美國高校 學(xué)生管理 學(xué)生服務(wù)

一、總論

國際交流的定義，大致可分為“方法說”和“過程說”?！胺椒ㄕf”具體化了國際化中涉及到的各種活動(dòng)，包括課程改革、人員交流、技術(shù)援助、合作研究等。而“過程說”則著重于國際化文化和氛圍融入到高校教學(xué)科研中去的一個(gè)過程。這些定義共同勾勒出國際交流的面貌：是跨地域跨民族的交流合作，是面向世界面向未來的趨勢，是以發(fā)展國際化人才為己任，提高本土高等教育水平的過程。國際交流一方面可以為培養(yǎng)世界一流人才提供有力支持：通過一系列國際交流項(xiàng)目，將國際前沿科研成果與學(xué)術(shù)信息帶進(jìn)國內(nèi)高校，加快縮短我國高校與國外一流大學(xué)在科研能力和學(xué)術(shù)水平的差距;另一方面還可以讓學(xué)生接受國外先進(jìn)教學(xué)理念，掌握國際水平的知識，體驗(yàn)多元文化，增強(qiáng)跨文化交流能力，豐富創(chuàng)新思維模式。

二、目前中國高校交流生管理面臨的問題

近十幾年來，我國高校國際交流愈加頻繁，在項(xiàng)目開展過程中也暴露出一些問題與不足。

1.管理體制較僵化，部門間協(xié)作不流暢

國際交流是一個(gè)涉及部門廣泛、工作環(huán)節(jié)復(fù)雜的工作，這需要高校多個(gè)部門的通力合作，才能確保工作的順利開展。然而，由于我國缺乏高校國際交流活動(dòng)開展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加之一些高校也沒有制定分工明確的國際交流管理機(jī)制，導(dǎo)致參與國際交流工作開展的各個(gè)部門等無法形成合力。學(xué)校沒有真正形成一體化管理，不利于交換生項(xiàng)目的健康持續(xù)發(fā)展。

2.課程銜接及學(xué)分轉(zhuǎn)換機(jī)制不完善

課程銜接和學(xué)分轉(zhuǎn)換是實(shí)施高校校際交流的重要前提。國內(nèi)外高校課程是否能夠銜接得到認(rèn)定，直接決定了學(xué)生是否能夠參與國際交流項(xiàng)目。而很多國內(nèi)高校缺少與國際接軌的課程體系、教學(xué)計(jì)劃，在一定程度上影響了學(xué)生參與國際交流項(xiàng)目的積極性。另外，不同國家學(xué)分體系不同，如前期缺乏細(xì)致溝通，只單一依據(jù)學(xué)時(shí)作為學(xué)分轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，將勢必增加學(xué)生不必要的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，很可能導(dǎo)致學(xué)生無法按時(shí)完成要求的學(xué)分而選擇退出交換生項(xiàng)目。

3.配套服務(wù)不充分

在國際交流項(xiàng)目的管理服務(wù)過程中，很多高校缺少完善的配套服務(wù)，具體體現(xiàn)在行前教育、跟蹤服務(wù)等方面。學(xué)生出國前，缺少足夠的行前教育，在思想上沒有充足的準(zhǔn)備，導(dǎo)致交流質(zhì)量的降低。到國外高校學(xué)習(xí)以后，基本上處于與國內(nèi)高?！笆?lián)”的狀態(tài)，在選課或者學(xué)習(xí)上遇到困難也沒有被足夠地關(guān)注與幫助。很多學(xué)生回國以后，面臨課程的補(bǔ)修，甚至不能按時(shí)畢業(yè)。而對學(xué)生回國后的評估反饋這一重要環(huán)節(jié)缺少重視，則直接影響了對項(xiàng)目進(jìn)行有效評估。

三、美國高校國際交流生管理經(jīng)驗(yàn)

雖然經(jīng)過了幾十年發(fā)展，但由于起步晚，我國高校國際化的程度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。要建設(shè)世界一流大學(xué)，就必須先向世界一流大學(xué)學(xué)習(xí)。因此，吸收世界高水平高校的國際交流生管理評估經(jīng)驗(yàn)，將其與本國特點(diǎn)結(jié)合起來，是我國高校開展國際交流與合作的必經(jīng)之路。而美國目前是世界上國際化教育發(fā)展程度最高的國家，筆者通過實(shí)地走訪調(diào)研以及查閱相關(guān)資料，了解了美國部分高校在國際交流生管理與評估方面的情況。

1.國際化行政管理架構(gòu)

美國高校大多都設(shè)立了專門處理國際交流事務(wù)的行政管理機(jī)構(gòu)，用于提高行政效率，以及更好地為國際學(xué)生及教職工提供全方位服務(wù)。加州大學(xué)爾灣分校設(shè)立了國際交流中心。其設(shè)立高級領(lǐng)導(dǎo)層，并指定國際交流負(fù)責(zé)人，幫助各個(gè)辦公室負(fù)責(zé)國際交流的老師解決問題，各個(gè)辦公室主管國際交流的工作人員向自己所在的學(xué)院和單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不向國際交流負(fù)責(zé)人匯報(bào)。各個(gè)部門都牽扯國際事務(wù)，形成矩陣關(guān)系。這種組織的優(yōu)勢在于各個(gè)部門多參與到管理事務(wù)中，有利于多方討論，給予意見，但也有一定劣勢，就是沒有主領(lǐng)部門，任何部門都沒有絕對權(quán)威。

2.課程國際化，銜接實(shí)踐

美國舊金山大學(xué)商學(xué)院在課程設(shè)置方面做得較為出色。舊金山大學(xué)商學(xué)院細(xì)化課程分類，比如將MBA課程轉(zhuǎn)化為更加精細(xì)分類的MSEI、MSFH、MSOD課程;緊跟硅谷最新趨勢，同時(shí)充分利用舊金山灣區(qū)的科技資源優(yōu)勢，結(jié)合到課程中，讓學(xué)士將理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合;課程設(shè)置全球化，如全球企業(yè)創(chuàng)新管理課程，學(xué)生需分別在臺北、巴塞羅那、舊金山三地的學(xué)校完成課程。此外，舊金山大學(xué)商學(xué)院設(shè)立了學(xué)生大使項(xiàng)目，即在全校所有學(xué)生范圍內(nèi)選拔30名學(xué)生前往中國參加商業(yè)研討會議、與中國當(dāng)?shù)厣虡I(yè)人士接觸和交流。目前已開展兩年，分別在上海和廊坊進(jìn)行。該項(xiàng)目的特點(diǎn)是項(xiàng)目在校內(nèi)開展學(xué)術(shù)課程，在中國進(jìn)行為期兩周的實(shí)踐。

3.學(xué)分兌換及評估機(jī)制完善

加州大學(xué)爾灣分校在交流項(xiàng)目開始前開展向?qū)麄骰顒?dòng)，交流項(xiàng)目中期要求學(xué)生開會討論自身的學(xué)習(xí)情況，項(xiàng)目結(jié)束后提交項(xiàng)目報(bào)告。并且該校將不同交流項(xiàng)目的評估方式區(qū)別開來，涉及學(xué)分的項(xiàng)目由課程設(shè)置的教授進(jìn)行評估，檢查學(xué)生是否達(dá)到了學(xué)分要求，不涉及學(xué)分的項(xiàng)目參考CRCC ASIAN或者G-MEO評估系統(tǒng)。南加州大學(xué)醫(yī)學(xué)院的國際交流項(xiàng)目則是根據(jù)各個(gè)專業(yè)的不同情況制定目標(biāo)，要求學(xué)生在交流期間達(dá)到相關(guān)目標(biāo)，部分專業(yè)在交流后會對學(xué)生進(jìn)行紙質(zhì)評估。

四、美國高校經(jīng)驗(yàn)對我國國際交流生管理與評估的啟示

1.推動(dòng)國際交流管理機(jī)構(gòu)改革

建立更為科學(xué)有效的組織機(jī)構(gòu)，改進(jìn)現(xiàn)有的多部門協(xié)作多頭管理方式，成立專門的出國交流管理部門，學(xué)生出國交流所有工作統(tǒng)一由該部門負(fù)責(zé)，包括對外聯(lián)系、學(xué)生派出、學(xué)生在國外期間管理、學(xué)分認(rèn)證、評估反饋等，這樣的一條龍管理便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)在部門內(nèi)快速解決。

2.派出學(xué)院要做好校內(nèi)課程和交流課程銜接

學(xué)生在出國前，高校要根據(jù)人才培養(yǎng)方案和國外院校提供的教學(xué)計(jì)劃和專業(yè)課程描述，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，確保國內(nèi)外教學(xué)內(nèi)容融合。學(xué)生在回國后因國外課程與同時(shí)段國內(nèi)課程存在差異，回國后在繼續(xù)本專業(yè)的學(xué)習(xí)時(shí)必然有一個(gè)過渡適應(yīng)期，管理部門需要建立相關(guān)的銜接制度，關(guān)注此階段的學(xué)生情況，實(shí)時(shí)了解回國后的課業(yè)銜接情況，根據(jù)實(shí)際情況安排相關(guān)輔導(dǎo)或者相關(guān)課程補(bǔ)授等。

3.建立統(tǒng)一完善的學(xué)分兌換及評估機(jī)制

完善的學(xué)分管理規(guī)定是國外成績認(rèn)證的前提和基礎(chǔ)，因此各高校的學(xué)分管理規(guī)定一定要科學(xué)地制定，能夠保證學(xué)生的國外培養(yǎng)效果并且易于實(shí)際操作。各學(xué)院、教務(wù)處及國際交流部應(yīng)將交流項(xiàng)目中的課程與本校課程進(jìn)行詳細(xì)的對比，全面考慮國內(nèi)外高校課程設(shè)置的差異，制定統(tǒng)一完善的學(xué)分兌換制度。另外，參與交流項(xiàng)目的學(xué)生要定期提交評估報(bào)告，方便教務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目評估反饋。

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