摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及帶動著農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來也推動著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷模式的改變，本文以河北省石家莊市井陘縣特色陶瓷產(chǎn)業(yè)為例，分析了井陘縣陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)營銷模式的弊端和陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行了研究，探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下井陘縣陶瓷產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、定制營銷和體驗(yàn)營銷模式。

關(guān)鍵詞：陶瓷產(chǎn)業(yè);營銷;互聯(lián)網(wǎng)

第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)612%。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相互融合，產(chǎn)生了很多新模式。陶瓷產(chǎn)業(yè)屬于河北省井陘縣特色產(chǎn)業(yè)，擁有數(shù)家較大規(guī)模的陶瓷企業(yè)，對井陘縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有較大貢獻(xiàn)。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)存在整體效率偏低、技術(shù)水平不高、缺乏品牌意識等問題，使得井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)銷售額出現(xiàn)了下滑的情況，市場流失嚴(yán)重。

一、井陘縣陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）陶瓷燒造歷史悠久，形成獨(dú)特陶瓷文化

河北省井陘縣有著悠久的陶瓷燒造歷史，始于隋唐，興于金元，至今已經(jīng)有一千多年的歷史。井陘擁有珍貴的磁窯遺址和獨(dú)具特色的生產(chǎn)工藝，構(gòu)成了獨(dú)特的井陘陶瓷文化體系。同時(shí)，井陘縣還有水資源豐沛、優(yōu)質(zhì)燃料儲備豐富、瓷土原料種類多數(shù)量大等得天獨(dú)厚的資源條件。

（二）工業(yè)化生產(chǎn)的普及，提高了陶瓷的生產(chǎn)效率

隨著現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)模式的引進(jìn)以及現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立，井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)也進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)改造，改善煙塵污染，節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過多年的發(fā)展，井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)形成了一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)，其中以原火陶瓷為龍頭，生產(chǎn)的陶瓷名牌產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，年產(chǎn)可達(dá)1000萬件，品牌“原火”更是中國馳名商標(biāo)、河北省著名商標(biāo)。

二、河北省井陘縣陶瓷產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有營銷方式的瓶頸

（一）品牌市場化不足，銷售利潤微薄

目前，盡管原火陶瓷作為井陘陶瓷龍頭企業(yè)，擁有中國馳名商標(biāo)，但是整體來看井陘陶瓷品牌市場化程度仍然偏低。相對于河北省內(nèi)惠達(dá)、紅玫瑰、隆達(dá)等在全國占有一席之地的陶瓷企業(yè)差距還是很大。品牌的建設(shè)需要企業(yè)人力、物力、財(cái)力不斷投入，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，品牌意識比較淡薄，對品牌的營銷力度較小，品牌建設(shè)相對滯后，大部分只是在當(dāng)?shù)孛襟w做廣告，品牌影響范圍相對較窄?，F(xiàn)如今，企業(yè)主要對企業(yè)名稱和產(chǎn)品名稱進(jìn)行推廣，并未針對產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行有效的差異化推廣，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還起不到應(yīng)有效果。現(xiàn)代化大企業(yè)與手工式小作坊并存的產(chǎn)業(yè)格局現(xiàn)狀，為企業(yè)的品牌管理和市場監(jiān)管帶來一定不便，企業(yè)更熱衷于不需設(shè)計(jì)成本的來樣加工或單純仿制，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。而且長期以來，受間接銷售方式的影響，井陘陶瓷出口的產(chǎn)品基本處于貼牌生產(chǎn)階段，自主品牌出口較少，使得本來就微薄的利潤在代理商層層盤剝后更是所剩無幾。

（二）營銷模式單一，企業(yè)思維固化

隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用的的發(fā)展，改變了人們的購物方式，現(xiàn)在人們更傾向于根據(jù)自己的喜好，借助互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品的各種信息和價(jià)格，經(jīng)過比較后，在線上購買。但是井陘陶瓷企業(yè)還是以客戶上門看貨、店鋪銷售、集市售賣等傳統(tǒng)營銷方式為主，又因銷售陶瓷的店鋪面積有限，不能陳列所有的陶瓷制品，導(dǎo)致消費(fèi)者選擇相對較少，使得陶瓷產(chǎn)品的銷量受到了很大的影響。

（三）營銷人才匱乏，銷售狀況欠佳

營銷在產(chǎn)品經(jīng)營中是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，更是一個(gè)動態(tài)發(fā)展、承上啟下的過程，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化，就要對營銷過程進(jìn)行精心的策劃。井陘的陶瓷企業(yè)多是各自為政，營銷方式相對獨(dú)立，沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，陶瓷產(chǎn)品整體的銷售情況不是很理想，沒有充分體現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)也影響了井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而且井陘陶瓷企業(yè)員工多數(shù)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，學(xué)歷和文化素質(zhì)較低，缺少營銷相關(guān)知識，沒有掌握電子商務(wù)技能，不會運(yùn)營推廣網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，部分企業(yè)雖然開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)店鋪但是銷量很低。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)視角的陶瓷產(chǎn)業(yè)營銷手段多樣化

（一）推廣網(wǎng)絡(luò)營銷，增加企業(yè)影響力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，官方網(wǎng)站成為了企業(yè)的第二塊門面，是消費(fèi)者了解品牌的重要方式。品牌的logo、特色產(chǎn)品、品牌文化都是品牌形象的展現(xiàn)。井陘窯擁有著一千多年的制陶歷史，積淀了悠久而深厚的陶瓷文化資源，擁有先天的文化獨(dú)特性、難以模仿和歷史價(jià)值性。陶瓷企業(yè)不僅要傳承傳統(tǒng)制作技藝，還要利用現(xiàn)代技術(shù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，更要將井陘窯的歷史文化融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌建設(shè)中，確定品牌差異化定位，打造具有文化特色的陶瓷產(chǎn)品，建立企業(yè)自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要建立完善自己的官網(wǎng)，利用網(wǎng)站介紹企業(yè)概況和陶瓷特色產(chǎn)品的詳細(xì)信息，展示品牌文化，講述品牌故事，增加受眾，進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

除了官網(wǎng)，企業(yè)也可以借助成熟的電商平臺如淘寶、京東等進(jìn)行產(chǎn)品的線上推廣，通過對主流電商平臺的統(tǒng)計(jì)：在天貓平臺，日用陶瓷企業(yè)的專賣店超過了1200家;在淘寶平臺，銷售日用陶瓷的店鋪多達(dá)上萬家;在京東商城，日用陶瓷相關(guān)的專賣店多達(dá)600余家。電子商務(wù)平臺現(xiàn)在已然成為很多日用陶瓷企業(yè)線上銷售的主要方式，也是陶瓷企業(yè)進(jìn)一步開拓市場、提高銷量的重要途徑。

（二）開展定制營銷，開拓企業(yè)客戶

定制營銷是指有較大生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)將市場和消費(fèi)者劃分為若干類，為了滿足不同類型市場和消費(fèi)者的個(gè)性化需求，有針對性的設(shè)計(jì)、研發(fā)產(chǎn)品，并進(jìn)行生產(chǎn)和銷售的營銷模式。日用陶瓷的使用功能性較強(qiáng)，文化內(nèi)涵較高，特別適合進(jìn)行個(gè)性化、規(guī)?；ㄖ?。通過網(wǎng)絡(luò)為餐飲、酒店和賓館等大客戶提供定制服務(wù)，線上完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交易，節(jié)省大量的時(shí)間和費(fèi)用，可以有效地提升品牌知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，提高產(chǎn)品的銷售額。

（三）注重體驗(yàn)營銷，塑造品牌形象

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，消費(fèi)者的地位也大不相同，他們不再被動的接受和購買產(chǎn)品，而是直接參與產(chǎn)業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者。通過開展體驗(yàn)式營銷活動，可以幫助消費(fèi)者深入了解產(chǎn)品的歷史文化內(nèi)涵，提高產(chǎn)品的銷量。陶瓷企業(yè)還要不斷完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，跟蹤、整理和分析客戶信息，連通線上和線下，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感，吸引客戶購買，增加產(chǎn)品銷量。

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已然成為消費(fèi)者發(fā)表產(chǎn)品使用感受的主要平臺，網(wǎng)絡(luò)又具有傳播速度快、影響范圍大的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)口碑便被稱為“具有病毒特色”的營銷模式。對于知名度不高但產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè)來說，讓具有一定影響力的公眾人物進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，并在各大網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行分享感受，就會吸引消費(fèi)者搜索、購買產(chǎn)品，完成產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)口碑和品牌的打造。

井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一定要利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，挖掘井陘窯的歷史文化資源，打造獨(dú)具特色的陶瓷品牌，把互聯(lián)網(wǎng)思維融入到營銷策略中，注重電商和營銷方向的人才培養(yǎng)和儲備，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，才能使井陘陶瓷產(chǎn)業(yè)打破束縛，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)成長和蛻變。

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課題：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)營銷模式探尋——以河北省石家莊市井陘縣陶瓷產(chǎn)為例（課題編號：sky2019011）

作者簡介：崔階萱（1991-），女，2014年畢業(yè)于河北師范大學(xué)，現(xiàn)就職于河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。