以“德能雙馨”為培養(yǎng)目標的課程設計探討
——以《汽車維修接待》課程為例

貴州交通職業(yè)技術(shù)學院 李 敏，彭 靜

課程是學校教學活動的基礎，高質(zhì)量的課程建設與實施是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的有力支持，是提升教師業(yè)務能力的運行載體，是培養(yǎng)學生“德能雙馨”的全面保證，同時也能為優(yōu)質(zhì)院校建設的自我質(zhì)量機制建立、運作、診斷、改進提供重要考查對象與依據(jù)。

《汽車維修接待》課程是貴州省優(yōu)質(zhì)院校專業(yè)群建設試點——汽車技術(shù)服務專業(yè)群中的一門專業(yè)核心課程，本文以“德能雙馨”為課程培養(yǎng)目標，通過《汽車維修接待》的課程設計，探討職業(yè)技術(shù)教育中將“德能雙馨”的綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為課程設計的導向，職業(yè)崗位核心技能作為課程設計核心，以學生為中心的布魯姆教學目標分類理論融入學習情境的知識目標、能力目標、德育與素質(zhì)目標的構(gòu)建，采用以行動為導向的教學方法和教學手段配合教學目標，全面、高效提升課程“育德提能”的有效途徑，為課程思政建設提供探索。

1 以“德”為培養(yǎng)目標的課程設計

培養(yǎng)“德能雙馨”的人才，既滿足國家對教育提出的立德樹人、為民族復興提供人才支撐的要求，又滿足企業(yè)在日益激烈的競爭中對創(chuàng)新型人才的需求，而且也是學生自我發(fā)展、適應社會的需求?！暗隆笔侨瞬排囵B(yǎng)的基石，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上也強調(diào)，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人”。在課程建設中將“德”的教育培養(yǎng)融入到課程教學的目標中去，潛移默化，在一門課程、一個學習情境、一次課堂教學中進行貫徹實施。

1.1 “德”的課程目標定位

通過對《汽車維修接待》課程的教學目標的預設和課程教學特色的分析，結(jié)合社會主義的核心價值觀，以學生為中心，將德育與素質(zhì)目標培養(yǎng)細化成以下4個方面，對學生進行塑造。

（1）品德情操方面。樹立愛國主義情懷，形成正直誠實的品德，追求友善寬容的風格，堅持嚴謹求實的精神，堅持積極上進的學習態(tài)度。

（2）職業(yè)素養(yǎng)方面。樹立愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，追求精益求精的工匠精神，堅持吃苦耐勞的工作作風。

（3）職業(yè)行為方面。能夠為自己的行為負責，具備優(yōu)良的團隊協(xié)作能力。

（4）職業(yè)意識方面。形成從事本專業(yè)工作的服務意識、安全生產(chǎn)意識、環(huán)境保護意識、節(jié)約意識。

1.2 以浸潤的方式在課程中實施德育

課程里的德育，面臨的是自我意識強、反叛心理重、有競爭意識同時又心理脆弱的90后、00后，居高臨下的說教容易導致學生的反感和反叛，潤物細無聲才是德育的指導思想，通過學生在課堂、在寢室、在校園、在食堂多方位的德育信息立體輸送中，逐步完成全過程育人的歷史使命。

《汽車維修接待》課程是以汽車維修服務顧問崗位的典型工作任務來設計學習情境，通過以行動為導向和以學生為中心的教學理念來完成學習情境的學習和訓練，這種以典型任務來驅(qū)動的教學模式，可以讓我們將課程里的德育元素進行分析提煉，然后采取浸潤的方式融入到課程的實施過程中，比如：引導學生在任務布置時富有責任擔當，積極肯干，對待團隊中的同學友善寬容；在任務準備時嚴謹求實，吃苦耐勞；在任務實施時，強調(diào)團隊協(xié)作，對任務完成精益求精；而在任務評價時，突出學生的正直誠實和客觀公正；讓學生在“動中學、學中練、練中用”，在課程學習中完成“德”的培養(yǎng)。

2 以“能”為培養(yǎng)目標的課程設計

2.1 “能”的課程目標定位

在與奧迪、沃爾沃、一汽大眾、福特、上海通用等多家企業(yè)的合作中，汽車維修服務顧問崗位都是訂單班的培養(yǎng)內(nèi)容之一，我們通過走訪調(diào)研多家汽車4S店，并對校企合作項目進行分析，將《汽車維修接待》課程“能”的定位分成以下2個層面。

（1）技能操作層面。面對汽車行業(yè)新理念、新技術(shù)、新材料帶來的瞬息萬變，以維修接待職業(yè)崗位的工作流程為主線，通過預約、接待、咨詢、維修跟進、交車、客戶回訪等典型工作任務設計的學習情境進行學習和訓練，促進學生對目標崗位核心知識和技能的掌握，由淺入深、螺旋推進式提升，實現(xiàn)零距離上崗。

（2）能力提升層面?！镀嚲S修接待》課程改革的又一特點是強調(diào)技能操作和能力提升的齊頭并進，將技能訓練作為能力培養(yǎng)的載體，在以典型工作任務來進行設計的技能訓練里，引導學生在完成任務的過程中，逐步形成良好的溝通及人際交往能力，通過借助圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、調(diào)研等資源和手段，一方面幫助學生主動解決學習中遇到的困難、障礙，提升其解決問題的能力，另一方面也可以培養(yǎng)學生自主學習的能力，并培養(yǎng)通過團隊的組織與協(xié)作實現(xiàn)自我管理，提升學生準時、高質(zhì)、共同完成任務的意識和能力，這樣，將團隊精神和溝通能力、自學能力、自我管理能力、問題解決能力作為課程在“能”上的培養(yǎng)重點，突出能力培養(yǎng)的細節(jié)化、具體化、可操作化，使學生通過課程培養(yǎng)逐步具有終生自我教育的能力，實現(xiàn)學生在職業(yè)生涯中不斷提升自我，適應行業(yè)的發(fā)展和市場的日新月異的需求，同時支撐社會的快速發(fā)展與進步。

2.2 “能”的培養(yǎng)要依靠科學合理的教學方法和手段

使學生在課程學習中“能”進行有效提升，必須更新教學理念，以行動為導向，以學生為中心，運用布魯姆記憶、理解、運用、分析、評估、創(chuàng)作的教學目標分類理論，在課程的微觀設計中，確立偏重點不同的知識目標、能力目標、德育與素質(zhì)目標，還必須配合科學合理的教學方法和教學手段，在課程教學中保證實施效果。

（1）選擇教學方法。以學生為中心、以行動為導向，能有效提升學生能力的每一種職業(yè)教學法都體現(xiàn)出不同的特點，需要教師深入地對不同的教學方法進行分析研究，并科學合理地進行組合，比如任務驅(qū)動法、項目教學法使得行動為導向的教學理念得以落實；六階段教學法、四階段教學法保證在任務實施中通過步驟控制達到需要的教學效果；思維導圖法、引導文法、翻轉(zhuǎn)課堂法幫助學生在任務準備時厘清思路、循序漸進、確定目標；談話教學法、角色扮演法、模擬教學法將學生完成任務的目標提升到分析、運用層面；粘貼板教學法、頭腦風暴法幫助學生拓展任務思路，形成創(chuàng)意，培養(yǎng)創(chuàng)新能力等。所以，教學方法直接決定了將課程目標轉(zhuǎn)變成課堂教學實施的有效性，幫助學生從每一節(jié)課、每一次技能訓練中實現(xiàn)“德、能、技、識”的全面提升。

（2）選擇教學手段。先進現(xiàn)代的教學手段與先進現(xiàn)代的教學方法相結(jié)合，是課堂教學質(zhì)量的保證，也是教學目標達成的保證，更是教學理念得以貫徹的保證?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在教育領域的應用，使得教學手段發(fā)展日新月異，從粉筆、黑板、投影儀、計算機、理實一體教室到立體化教材、智慧云平臺、VR 虛擬現(xiàn)實、AR 增強現(xiàn)實、MR 混合現(xiàn)實等。職業(yè)教育在教學手段上根據(jù)課程特點，從整體課程規(guī)劃到微觀課程設計上對教學手段的選擇，直接決定了在課程資源建設上如何分配資金、時間、精力，也決定了課程質(zhì)量與課程發(fā)展的方向。《汽車維修接待》憑借校企合作豐富的資源，訓練目標的確立、訓練內(nèi)容的確定、視頻、工單、PPT、企業(yè)管理軟件等豐富教學資源為教學手段的選擇提供了更多的可能性；智慧數(shù)據(jù)平臺中的數(shù)據(jù)收集、分析、處理為教學方法與教學手段選擇使用的合理性、有效性提供了分析研究的數(shù)據(jù)支持，為教學的診斷改進提供依據(jù)；VR虛擬現(xiàn)實、AR增強現(xiàn)實、MR 混合現(xiàn)實能否為學生“德”與“能”的培養(yǎng)提供一個新的平臺，是課改探索的另一個目標。

“德能雙馨”的高職人才培養(yǎng)，是通過每一門課程學習的“磚”架構(gòu)出高質(zhì)量人才的參天大廈。通過《汽車維修接待》課程的改革與實施，在教學上的不斷診斷與改進，以行動為導向，以學生為中心，使學生從品德教育、素質(zhì)養(yǎng)成、能力培養(yǎng)、知識儲備、技能培訓上得到有效提高。