中小飼料企業(yè)強化應收賬款控制的策略

王笑笑

[摘 要]目前，中小飼料企業(yè)經營管理中最大的風險之一就是回款較難，隨之而來的是導致企業(yè)應收賬款增多，這會給企業(yè)的資金周轉帶來困難，甚至會影響企業(yè)的發(fā)展和生存。中小飼料企業(yè)需要強化應收賬款的控制，而最好的控制策略就是將賬款控制貫穿于各個環(huán)節(jié)中，包括事前控制、事中控制以及事后控制，本文就是針對中小飼料企業(yè)應收賬款控制的策略進行的探討。

[關鍵詞]中小企業(yè);飼料企業(yè);應收賬款

[中圖分類號]F324.6 [文獻標識碼]A

1 引言

對于中小飼料企業(yè)來說，應收賬款其實就是企業(yè)的債權之一，企業(yè)會與客戶進行購銷合同、勞務合同、還款合同的簽訂，諸多環(huán)節(jié)中收回欠款是最為困難的，給企業(yè)的經營管理帶來資金風險，傳統(tǒng)的企業(yè)應收賬款控制重點在于逾期賬款的追回，這種做法是不科學的，應當將控制貫穿應收賬款的各個環(huán)節(jié)，才能有效提升中小飼料企業(yè)應收賬款的控制效率。

2 事前控制策略

2.1 企業(yè)應設立獨立的信用管理部門

大多數(shù)中小飼料企業(yè)都會有一個特定的部門進行拖欠款的追討工作，但是這樣的工作都是在發(fā)生欠款之后進行的，企業(yè)處于被動狀態(tài)，相對來說，企業(yè)更應當做到的是防患于未然。發(fā)達國家的絕大多數(shù)企業(yè)都會設立獨立的信用管理機構，機構中的工作人員需要掌握多方面的綜合知識，包括財務知識、法律知識、管理知識以及公關知識等，同時還需要具備出色的實踐能力。正因為對信用管理工作人員的要求較高，所以我國嚴重缺少相關人才，中小飼料企業(yè)建立信用管理部門受到了較為嚴重的制約，最為有效的途徑就是聘請具有信用管理專業(yè)能力或經驗的人員。例如借助專業(yè)信用管理機構的力量對企業(yè)進行指導，讓企業(yè)在節(jié)約成本的同時避免走錯路。

2.2 企業(yè)應當科學地選擇客戶

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，市場已經由原來的賣方市場向買方市場轉變，飼料企業(yè)同樣面臨著諸多問題，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地是所有企業(yè)都要考慮的問題，有一些中小飼料企業(yè)為了求得生存的機會，存在著利用賒銷擴大銷售的情況，雖然可以短暫地提高企業(yè)的市場占有率，但同時也給企業(yè)帶來了極大的風險，如果選擇錯了賒銷的對象，企業(yè)的資金就會難以追回，所以，中小飼料企業(yè)在經營中切忌盲目賒銷，需要科學地選擇信用等級較高的客戶，選擇客戶主要可以通過以下三個方式實現(xiàn)：首先企業(yè)應當建立客戶檔案，收集并整理客戶各個方面的信用信息，包括客戶規(guī)模、客戶經營能力以及客戶履約能力等，并對客戶相關信用信息進行存儲。其次應對客戶的信用情況進行分析，信用管理部門需要對客戶進行定期的信用分析，對客戶的信用度進行評價，一般情況下，我們可以對客戶品德、能力、擔保、資本、條件這五個方面進行分析，最終可以對客戶進行信用等級的劃分，其中最高級別的企業(yè)是指規(guī)模大、歷史記錄好、盈利能力強、償債能力高的企業(yè);中等級別的企業(yè)是指資產狀況一般，但擁有可以抵押的資產，同時有良好交易往來的企業(yè);最低級別的企業(yè)是指信用差、無資產可以進行抵押的企業(yè)。最后，中小飼料企業(yè)可以根據不同的客戶制定不同的銷售策略，除了最低等級的客戶之外，其他客戶都可以采取賒銷的方式，但是中等級別的企業(yè)與最高等級的企業(yè)應有賒銷額度和期限上的區(qū)別。而對于最低等級的企業(yè)來說，嚴禁賒銷，開展銷售業(yè)務時應遵循先交款后發(fā)貨的基礎選擇，不能為了提高銷售而增加企業(yè)資金風險。

2.3 健全內控制度

在與客戶進行業(yè)務交易時，應執(zhí)行交易審批流程，避免出現(xiàn)業(yè)務員單獨控制業(yè)務的情況，中小飼料企業(yè)應定期檢查與監(jiān)督業(yè)務員業(yè)務交易流程，如果發(fā)現(xiàn)違反流程的情況，或者出現(xiàn)給公司造成直接經濟損失的情況，企業(yè)應嚴格處理相關業(yè)務人員，情況嚴重時可以將相關人員移交公安機關依法處理。除此之外還要嚴格控制付款程序，業(yè)務員應提前填寫申請書，由總經理和財務共同簽字通過，確保公司的每一筆支出都有據可循。最后應采取有效的結算方式，從企業(yè)角度和客戶角度出發(fā)，保證企業(yè)能夠及時且安全地收回資金。

2.4 履約保障策略

中小飼料企業(yè)應收賬款事前控制的主要環(huán)節(jié)之一就是履約保障，這個環(huán)節(jié)主要針對新客戶以及存在較大風險的潛在客戶，簡單來說就是采用抵押、擔保、定金以及保證等多種方式實現(xiàn)的債權保障措施，盡可能地降低企業(yè)資金風險。

3 事中控制策略

3.1 企業(yè)應建立完善的賒銷申報制度

企業(yè)應加強應收賬款的管理工作，對賒銷業(yè)務不能單一的從業(yè)務員口中得到了解，而是需要建立一個完善的賒銷申報制度，嚴格進行應收賬款的控制。首先，企業(yè)應設計統(tǒng)一的賒銷單，賒銷單包括四聯(lián)，上面標明欠款單位名稱、法人、經手人、地址、發(fā)貨日期、收貨日期、產品名稱、產品數(shù)量、欠款金額、責任人、賒銷期限、擔保內容等，四聯(lián)分別由賒銷客戶、相關責任人、賒銷經辦人以及信用管理部門保存。同時，在產品交易的過程中，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行簽發(fā)制度，其中一聯(lián)需要作為會計憑證留存。如果交易過程中，客戶要求延期付款，業(yè)務人員需要填寫賒銷申報單，由信用管理部門審核，單據上必須標明客戶申請賒銷的金額、期限和擔保情況，當信用管理部門審核通過后方可進行賒銷決策，之后上報至企業(yè)法人，由法人簽字后列賬生效。當賒銷賬款列賬生效之后，該筆款項的相關責任人為申報部門負責人及相關經辦人員，責任人需要在信用管理部門的配合與監(jiān)督下完成款項的回收。

3.2 重視合同管理

合同是保障資金安全的有效途徑，也是對賒銷客戶進行約束的途徑，中小飼料企業(yè)進行的業(yè)務都必須簽訂相關的合同，尤其是在新客戶的拓展上，業(yè)務員應當填寫新客戶審批表，進行新客戶資質的層層審批，銷售部門只有得到信用管理部門及公司法人代表簽字同意后才能夠根據審批意見與客戶簽訂合同。銷售合同應嚴格遵守國家法律法規(guī)，采取規(guī)范化的合同范本，明確付款形式、賒銷期限以及延期付款等違約責任。最后，銷售部門應將所有合同進行多份影印，由專人將影印文件與原件進行核對，后將陰影合同交給信用管理部門和財務部門，方便其進行合同的管理。

4 事后控制策略

4.1 動態(tài)跟蹤與管理

從應收賬款形成到截止期間的應收賬款我們稱之為未到期應收賬款，針對這一時期的賬款，業(yè)務員應當進行定期的跟蹤管理，加強與客戶之間的良好溝通，不僅可以降低企業(yè)資金風險，同時有利于企業(yè)與客戶之間維持良好的合作關系，從根本上提升賬款回收率。應收賬款期滿之后，客戶可能會出現(xiàn)由于各種原因導致的逾期情況，因此賒銷人員可以采取催收策略，分析客戶拖欠資金的原因，如果客戶是非惡意的拖欠，可與客戶保持正常的業(yè)務往來，盡可能地將損失降到最低，同時獲得客戶支付的違約金等補償款。對于前期信用情況較好的客戶，應對客戶的實際情況進行了解，如果客戶出現(xiàn)了短期的資金周轉困難，業(yè)務員可以為客戶申請適當?shù)难娱L賒銷期限，建立良好的客戶關系。對于惡意拖欠資金的客戶企業(yè)應采取法律手段降低應收賬款的損失。如果經過早期催收，應收賬款仍舊無法收回，就可以將這類賬款列為失敗應收賬款，賒銷人員需立即報告給有關部門，采取有效的危機處理方案，利用債務分析技術，確定收回賬款的可能性，選擇追討手段，盡量減少壞賬給企業(yè)帶來的損失。

4.2 選擇科學有效的催收方式

中小飼料企業(yè)在未收到全額貨款之前，所有的銷售資料都需要進行妥善保存，將其作為催收時的法律依據，包括銷售合同、訂單信息、往來郵件、信用申請表、收貨單據等文件。催收時應由企業(yè)業(yè)務員出面，業(yè)務員是全程參與交易的，是整個企業(yè)中最了解客戶情況的相關人員，因此與客戶之間具有更深厚的情感，易于溝通。其次可以由企業(yè)內部專職催收機構出面，采取最佳的方式與欠款客戶進行談判與溝通，避免出現(xiàn)各種極端行為，帶來不必要的麻煩。必要時可以委托社會專業(yè)追賬機構出面，一般采用這種方式的對象是態(tài)度強硬故意拖欠貨款的客戶。專業(yè)追賬機構掌握著足夠的信息資料，同時有著多年的收賬經驗，有利于幫助經驗不足的中小飼料企業(yè)追回應收賬款。最后，如果上述所有方法都無法追回貨款，企業(yè)就可以根據合同條款向人民法院進行起訴，但是這種應收貨款的催收方式較為費時費力。一般處理客戶應收賬款的逾期方式如下：從逾期之日開始，企業(yè)可以先通過較為禮貌的方式提醒客戶，例如撥打電話、發(fā)送郵件等，如果經過提醒后，客戶仍舊不予回應，企業(yè)應對客戶進行分析，分析應收賬款可能無法收回的原因并尋找解決方案。如果對客戶進行多次催收卻仍舊沒有結果，可以增強催收壓力。對于應收賬款的催收來說，收回欠款的關鍵在于及時地追討和不停地追討，不越過法律這條線，保持足夠的耐心，還是有很大可能性收回欠款的。

4.3 保理代付業(yè)務

簡單來說，保理代付業(yè)務就是企業(yè)將無法收回的應收賬款賣給銀行，通過銀行獲得融資款項，這是一種專門為賒銷而設計的綜合性金融產品，可以在很大程度上緩解企業(yè)的資金壓力，為企業(yè)找到資金周轉的途徑。對于中小飼料企業(yè)來說，應加強自身收款質量，同時有效利用保理業(yè)務，認真學習保理業(yè)務相關法規(guī)，降低企業(yè)資金風險。

5 結語

總的來說，中小飼料企業(yè)強化應收賬款控制應當從事前、事中、事后三個方面來實現(xiàn)，并加強對應收賬款的反饋制度，根據不同階段控制的實際情況，填寫應收賬款分析表，將各個環(huán)節(jié)中存在的問題提出，并及時反饋修改意見給事前控制階段，提高事前控制的安全性，盡最大可能避免中小飼料企業(yè)應收賬款風險的發(fā)生。

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