有效分析新三板企業(yè)投資者關(guān)系管理經(jīng)濟(jì)效果

王利紅

關(guān)鍵詞：新三板企業(yè)? 投資者關(guān)系管理? 經(jīng)濟(jì)后果? 建議

投資者關(guān)系管理這一理論出現(xiàn)于上世紀(jì)中期，誕生于西方國(guó)家，它可以進(jìn)一步完善企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提升投資者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，從而讓企業(yè)獲得更多的資金注入，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。近幾年來(lái)，隨著大量的公司涌入新三板，各個(gè)公司在尋求戰(zhàn)略投資的過(guò)程中感到舉步維艱，無(wú)法快速有效的獲得投資，企業(yè)得不到發(fā)展。在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)交易量大幅下滑的打擊以后，一部分企業(yè)管理者經(jīng)過(guò)反思，開(kāi)始意識(shí)到投資者關(guān)系管理的重要性，他們發(fā)現(xiàn)，投資者關(guān)系管理具有非常重要的意義，要讓投資者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信心，首先就需要企業(yè)內(nèi)部盡最大努力做好投資者的關(guān)系管理工作，下面介紹一下投資者關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)會(huì)產(chǎn)生的具體經(jīng)濟(jì)效果。

一、投資者關(guān)系管理對(duì)新三板企業(yè)經(jīng)濟(jì)后果的影響

（一）有助于完善管理結(jié)構(gòu)

大多數(shù)新三板企業(yè)的管理系統(tǒng)存在著各種各樣的不足，甚至整體的管理架構(gòu)就不符合科學(xué)管理的原則，如個(gè)人過(guò)分獨(dú)裁，沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督體系;工作劃分不明確，沒(méi)有責(zé)任到人。比如公司內(nèi)部“山頭派系”，這些企業(yè)表面上為了應(yīng)付輿論壓力，設(shè)立了一些監(jiān)督的機(jī)制，但是本質(zhì)上還是“一言堂”。因?yàn)闆](méi)有制約機(jī)制，有時(shí)他們會(huì)通過(guò)犧牲其他小股東的利益來(lái)滿(mǎn)足自己的利益，而小股東沒(méi)有相應(yīng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，只能忍氣吞聲。管理結(jié)構(gòu)的補(bǔ)足不但讓管理層之間關(guān)系緊張，企業(yè)員工的福利也得不到應(yīng)有的保障，一旦個(gè)別決策者們出現(xiàn)重大失誤，整個(gè)企業(yè)甚至遭受毀滅性的打擊。只有通過(guò)有效管控投資者的關(guān)系，才能讓公司的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和投資者之間的保持一個(gè)平衡的狀態(tài)，讓公司得到更健康的發(fā)展。

（二）有助于完善財(cái)務(wù)制度

投資者對(duì)新三板企業(yè)投資時(shí)之所以遲疑，主要是因?yàn)閷?duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)情況存在擔(dān)憂(yōu)，覺(jué)得企業(yè)信息不夠公開(kāi)透明，缺乏互信。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息是否真實(shí)有效是投資者決策的重要考核因素，投資者在全方位研究公司的財(cái)務(wù)信息后，一旦發(fā)現(xiàn)有不實(shí)的地方，對(duì)企業(yè)的印象會(huì)產(chǎn)生不良影響。那些處于觀望狀態(tài)的投資者也會(huì)毅然選擇放棄。因此企業(yè)管理者們意識(shí)到只有規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，把財(cái)務(wù)信息做到百分之百真實(shí)可靠，才會(huì)獲得投資者的信任，從而拓展投資者的規(guī)模。

（三）有利于掛牌企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃為藍(lán)本，先設(shè)立一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，逐漸的從整體上完成大目標(biāo)。很多新三板企業(yè)最初掛牌的目的只是為了短線(xiàn)獲得資金投入，對(duì)于融資之后沒(méi)有相應(yīng)規(guī)劃。一旦融資成功就心滿(mǎn)意足。企業(yè)原地踏步，停滯不前。而投資者由于看不到企業(yè)的發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)喪失信心，必然會(huì)減少甚至放棄投資。所以企業(yè)充分重視于投資者關(guān)系管理，并制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，積極主動(dòng)的傳達(dá)信息給投資者，穩(wěn)定投資者信心，加強(qiáng)長(zhǎng)期合作，最終實(shí)現(xiàn)雙方的利益共贏。

（四）有助于掛牌企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)

新三板企業(yè)之所以能得到投資者的重點(diǎn)關(guān)注，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)發(fā)展速度非常迅猛，受到目前市場(chǎng)的普遍看好。但高收益必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，投資者投資時(shí)也一定會(huì)考慮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，一旦出現(xiàn)異常，勢(shì)必會(huì)撤資。因此通過(guò)加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，讓企業(yè)在潛意識(shí)里提高警覺(jué)性，在危險(xiǎn)沒(méi)有到來(lái)之前，就和投資者進(jìn)行交流和溝通，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，把損失降至最低。這樣不但能夠穩(wěn)定投資者對(duì)企業(yè)的信心，還能夠讓企業(yè)進(jìn)一步壯大，提升在危機(jī)中的生存能力。

二、針對(duì)新三板企業(yè)管理者的建議

為了進(jìn)一步落實(shí)投資者關(guān)系管理工作，筆者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，提出了一些對(duì)新三板企業(yè)管理者的建議，以供參考。

（一）落實(shí)信息披露監(jiān)管

企業(yè)應(yīng)該及時(shí)披露各種完整真實(shí)的信息。任何弄虛作假，隱瞞不報(bào)，都有可能導(dǎo)致投資者利益受到損失，那些處于觀望的投資者，也會(huì)改變態(tài)度，放棄投資。企業(yè)因此被連鎖反應(yīng)，出現(xiàn)危機(jī)。所以應(yīng)該要采取措施，首先做好相關(guān)信息披露，杜絕各種欺詐行為，其次利用輿論和廣大投資人的監(jiān)督檢舉，對(duì)新三板公司的信息披露工作施加壓力，促進(jìn)披露;最終穩(wěn)定投資者信心，保持企業(yè)良好發(fā)展。

（二）設(shè)立官方互動(dòng)平臺(tái)積極引導(dǎo)與溝通

投資者關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)能夠產(chǎn)生正面的經(jīng)濟(jì)效果，推廣后市場(chǎng)一定可以回暖，增多市場(chǎng)上的流動(dòng)資金總量，保證大部分公司的融資工作能夠正常進(jìn)行。由于新三板企業(yè)大多是處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)的中小公司，它們沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去單獨(dú)建立與投資者的溝通平臺(tái)，所以建議由管理者統(tǒng)一創(chuàng)建交流平臺(tái)，囊括所有的掛牌企業(yè)，這樣不僅有效節(jié)省了各企業(yè)重復(fù)投入，還讓企業(yè)和投資者的交流變得更加流暢，同時(shí)有利宣傳，擴(kuò)大了各個(gè)企業(yè)的影響范圍，讓更多的投資者參與到交流中來(lái)。

（三）樹(shù)立科學(xué)投資者關(guān)系管理的理念

企業(yè)的管理層對(duì)于投資者關(guān)系管理一定要有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，不能急功近利，更不能“過(guò)河拆橋”。不應(yīng)把它作為一個(gè)暫時(shí)性的工作進(jìn)行開(kāi)展，只在融資的關(guān)鍵時(shí)刻“臨時(shí)抱佛腳”，融資成功以后立刻“棄如敝履”，覺(jué)得已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值停止相關(guān)工作。這種行為非常短視，只有堅(jiān)持不懈地開(kāi)展投資者關(guān)系管理工作，才能持續(xù)不斷的吸引投資者的目光，讓企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展下去。

（四）制定詳細(xì)的投資者突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)制度

企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)建應(yīng)急機(jī)制，在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)，把損失控制到最低。對(duì)于投資者，企業(yè)要定時(shí)定期的和他們進(jìn)行會(huì)晤溝通，避免因?yàn)闇贤ú簧贫霈F(xiàn)危機(jī)，有效的溝通能讓企業(yè)和投資者在面對(duì)危機(jī)時(shí)快速反應(yīng)，及時(shí)制定挽救措施。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，投資者關(guān)系管理對(duì)于新三板企業(yè)至關(guān)重要，其核心要義是對(duì)投資者進(jìn)行針對(duì)性的了解和引導(dǎo)，不管是已經(jīng)合作還是有潛在意向的投資者都是我們的管理對(duì)象。通過(guò)有意識(shí)的向投資者展示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加深他們對(duì)企業(yè)的正面印象，提升他們對(duì)企業(yè)的信心，促進(jìn)持續(xù)投資，幫助公司不斷發(fā)展，投資者自身的利益也能得到滿(mǎn)足。

參考文獻(xiàn)

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