景德鎮(zhèn)陶瓷綜合電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

劉劍 王璐

（江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

引言

景德鎮(zhèn)陶瓷有著悠久的歷史底蘊(yùn)，景德鎮(zhèn)也因?yàn)榇善骷夹g(shù)的高超和精湛享譽(yù)世界，極大地推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。新中國(guó)成立后，景德鎮(zhèn)陶瓷更是得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，如果能夠找到其在電子商務(wù)方面的發(fā)展規(guī)律，這將對(duì)景瓷來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)遇，將過(guò)去在線下銷售的成功進(jìn)一步擴(kuò)大到線上，充分發(fā)揮其市場(chǎng)潛力，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。本文將通過(guò)對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境進(jìn)行分析，給出一些合理建議。

一、景瓷在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）景瓷在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速

早在2006年，陶瓷線上銷售渠道已經(jīng)在景德鎮(zhèn)或多或少地展開(kāi)了，更是在2008年時(shí)達(dá)到頂峰[1]，電子化銷售形式的多樣，消費(fèi)的快捷性使得陶瓷的線上銷售量逐年遞增，從2009年網(wǎng)上陶瓷銷售的數(shù)據(jù)來(lái)看僅已經(jīng)達(dá)到了200萬(wàn)元左右，這個(gè)數(shù)字在電商的大環(huán)境下可能不大，但是相對(duì)于陶瓷市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)可以說(shuō)是發(fā)展規(guī)模到達(dá)了一個(gè)較高的水平。種類和品牌的多樣性使得景德鎮(zhèn)陶瓷在網(wǎng)絡(luò)上形成一個(gè)以頗具特色的陶瓷集散地。2012年到2013年由于實(shí)體經(jīng)營(yíng)的不景氣和網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)的巨大利潤(rùn)，更是讓不少商家把陶瓷銷售目光重點(diǎn)放在了電子商務(wù)這一塊大蛋糕上。

（二）景瓷在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展出現(xiàn)的問(wèn)題

目前，景德鎮(zhèn)整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然以中小型家庭或企業(yè)作坊為主[2]。而小企業(yè)由于不規(guī)范管理和缺少龐大統(tǒng)一的流水線給陶瓷生產(chǎn)品質(zhì)帶來(lái)了巨大的問(wèn)題：工藝水平停滯不前，難以批量化大規(guī)模生產(chǎn)。這些都給線上的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式帶來(lái)了巨大的不便。并且由于缺少政府的規(guī)范化管理和統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)章使得這些小作坊之間出現(xiàn)了更多的惡性競(jìng)爭(zhēng)，惡意降價(jià)，粗制濫造，偷換材料的情況時(shí)有發(fā)生，這些大大降低了景德鎮(zhèn)陶瓷在消費(fèi)者心目中的質(zhì)量保證，危害了景德鎮(zhèn)陶瓷的品牌效應(yīng)。同時(shí)大部分企業(yè)缺少開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，難以接受當(dāng)下的潮流進(jìn)行改變，限制了景德鎮(zhèn)陶瓷的創(chuàng)新性和活力，是當(dāng)下景德鎮(zhèn)陶瓷線上銷售停滯不前的一個(gè)重要原因。

二、景瓷在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

（一）過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)作為保障

景德鎮(zhèn)陶瓷歷史悠久，作為中國(guó)的瓷器之都，在制瓷的工藝和材料方面都有著獨(dú)特的眼光和經(jīng)驗(yàn)，在選取材料，購(gòu)買(mǎi)和運(yùn)輸材料都擁有著一套在當(dāng)下相對(duì)完備的生產(chǎn)流水線，還擁有多所制瓷的專業(yè)學(xué)校，在人才儲(chǔ)備和技術(shù)傳承方面的工作都相當(dāng)完善，與此同時(shí)，國(guó)家和政府都對(duì)景德鎮(zhèn)的瓷器投入了比較大的關(guān)注度，在資本運(yùn)營(yíng)和政策扶持等方面都有著不小的優(yōu)勢(shì)，在線上突出自身的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，主打自身品牌，能夠消除部分消費(fèi)者在線上購(gòu)買(mǎi)對(duì)于品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)的一些擔(dān)憂。

（二）交通運(yùn)輸條件極為便利

景德鎮(zhèn)是國(guó)務(wù)院首批公布的全國(guó)24個(gè)歷史文化名城之一和甲類對(duì)外開(kāi)放城市。地理環(huán)境極其優(yōu)越，與合肥上海、福州、南昌、南京、杭州、武漢、長(zhǎng)沙、等經(jīng)濟(jì)中心城市相鄰[3]。無(wú)論是通過(guò)公路運(yùn)輸，還是航空和海運(yùn)都有著多種可以選擇的便利條件，通過(guò)線下運(yùn)輸對(duì)于線上訂單的快速反應(yīng)提高自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以提高消費(fèi)者的客戶滿意度和貨物送達(dá)率。物流在電子商務(wù)領(lǐng)域舉足輕重，擁有這些便利條件，更加凸顯了在電子商務(wù)領(lǐng)域的巨大潛力。

三、景德鎮(zhèn)陶瓷在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展的建議

（一）鼓勵(lì)政府聯(lián)合大型電商平臺(tái)企業(yè)共同推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。各級(jí)政府要積極與大型電商平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展合作，優(yōu)先突破產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。建議農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委建立和完善景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，率先從線上銷售占比高的產(chǎn)品開(kāi)始，研究實(shí)施財(cái)政資金支持的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化”項(xiàng)目[4]。

（二）支持地方政府牽手大型電商平臺(tái)企業(yè)共同打造景德鎮(zhèn)瓷器產(chǎn)品區(qū)域公用品牌。建議商務(wù)部會(huì)同農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等部門(mén)，研究實(shí)施“網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌化示范”項(xiàng)目，支持地方政府聯(lián)合大型電商平臺(tái)企業(yè)共同打造農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌支持地方政府對(duì)區(qū)域公用品牌產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管實(shí)行責(zé)任制，聯(lián)合大型電商平臺(tái)企業(yè)設(shè)立公用品牌產(chǎn)品質(zhì)量保證金制度，一旦出現(xiàn)瓷器產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，由該保證金先行賠付消費(fèi)者，再確定責(zé)任人進(jìn)行彌補(bǔ)。

（三）支持特色產(chǎn)品上線銷售。一是支持產(chǎn)品加工實(shí)行“共享制造”。降低作坊間相互的惡性競(jìng)爭(zhēng)，二是鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)示范引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯標(biāo)識(shí)的使用，使得產(chǎn)品的工藝質(zhì)量和完整性得以對(duì)消費(fèi)者有所保證。

（四）加快培養(yǎng)多類型電商人才。支持有實(shí)力的縣級(jí)特產(chǎn)館運(yùn)營(yíng)商跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)，多縣共享電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才。采用初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)以及專項(xiàng)技能培訓(xùn)班等方式，實(shí)施分級(jí)分類培訓(xùn)。鼓勵(lì)教育部門(mén)及高等院校與大型電商平臺(tái)企業(yè)聯(lián)合編寫(xiě)電商培訓(xùn)教材，并及時(shí)更新。

（五）鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)加工后的行業(yè)性數(shù)據(jù)。采取獎(jiǎng)勵(lì)、主流媒體宣傳報(bào)道等方式，鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)積極發(fā)布產(chǎn)品電商數(shù)據(jù)。支持統(tǒng)計(jì)、商務(wù)等部門(mén)與大型電商平臺(tái)企業(yè)合作，研究并統(tǒng)一規(guī)范陶瓷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)發(fā)布。

（六）鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)加工后的行業(yè)性數(shù)據(jù)。采取獎(jiǎng)勵(lì)、主流媒體宣傳報(bào)道等方式，鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)積極發(fā)布電商數(shù)據(jù)。支持統(tǒng)計(jì)、商務(wù)等部門(mén)與大型電商平臺(tái)企業(yè)合作，研究并統(tǒng)一規(guī)范陶瓷產(chǎn)品電商行業(yè)的數(shù)據(jù)發(fā)布。

四、結(jié)束語(yǔ)

景德鎮(zhèn)陶瓷電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的關(guān)鍵點(diǎn)在于市場(chǎng)的規(guī)范化管理和政府的統(tǒng)一扶持，由于其自身發(fā)展的歷史背景和優(yōu)秀的地理環(huán)境，景德鎮(zhèn)陶瓷電子商務(wù)發(fā)展的潛力巨大。規(guī)范合理的運(yùn)作細(xì)則，有著對(duì)景德鎮(zhèn)陶瓷的電子商務(wù)平臺(tái)搭建的現(xiàn)實(shí)意義。