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      美國(guó)課外輔導(dǎo)的現(xiàn)狀及啟示

      2019-11-30 14:12:17郭培鳳
      文教資料 2019年25期
      關(guān)鍵詞:課外輔導(dǎo)美國(guó)

      郭培鳳

      摘? ? 要: 二十一世紀(jì)以來(lái)課外輔導(dǎo)相關(guān)研究表明,美國(guó)課外輔導(dǎo)呈現(xiàn)體系完備、兼顧公平和成效明顯等特點(diǎn)。目前我國(guó)補(bǔ)習(xí)教育體系不夠完善,存在市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低、教學(xué)質(zhì)量難以保證、輔導(dǎo)教師兼職過多、家長(zhǎng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重等問題。我國(guó)課外輔導(dǎo)應(yīng)建立完善的教育補(bǔ)習(xí)體系,加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)教育市場(chǎng)規(guī)范,加強(qiáng)志愿性補(bǔ)習(xí)教育人才培訓(xùn)等。

      關(guān)鍵詞: 美國(guó)? ? 課外輔導(dǎo)? ? 教育補(bǔ)習(xí)

      教育補(bǔ)習(xí)長(zhǎng)期以來(lái)一直存在,特別是在東南亞國(guó)家和地區(qū)。在法國(guó)、印度、馬耳他及羅馬尼亞,超過1/3的學(xué)生經(jīng)常接受教育補(bǔ)習(xí)(Supplementary Education)[1]。美國(guó)推崇快樂教育,學(xué)生在中小學(xué)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)不繁重,但是美國(guó)孩子并沒有想象中那么輕松。為了讓孩子有出色的學(xué)業(yè)成績(jī),一些家長(zhǎng)花費(fèi)大量精力和金錢將孩子送入補(bǔ)習(xí)班或聘請(qǐng)私人教師進(jìn)行課外輔導(dǎo)?!都~約時(shí)報(bào)》曾報(bào)道,2004年后出生的紐約孩子被稱為“等待名單上的一代”,越來(lái)越多紐約孩子難以擠進(jìn)各種活動(dòng)班、培訓(xùn)班、運(yùn)動(dòng)隊(duì)甚至上本地學(xué)校都已成為一種常態(tài),一些孩子在兩三歲時(shí)就被父母送進(jìn)輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和閱讀,中小學(xué)生參加課外輔導(dǎo)班的比例越來(lái)越高[2]。

      一、美國(guó)教育補(bǔ)習(xí)的概況

      美國(guó)教育補(bǔ)習(xí)體系十分完備,已形成政府與企業(yè)、學(xué)校與家庭、社會(huì)與私人相輔相成的課外教育體系。主要來(lái)源于四個(gè)方面:一是旨在提高學(xué)業(yè)成績(jī)的社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);二是政府主導(dǎo)的課后輔導(dǎo)計(jì)劃;三是志愿性質(zhì)的私人輔導(dǎo);四是提高學(xué)生綜合素養(yǎng)的課外興趣班。

      (一)旨在提高學(xué)業(yè)成績(jī)的社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

      2011年,美國(guó)聯(lián)邦政府在“不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)法”(No Child Left Behind Act)下投資1.34億美元用于低收入家庭學(xué)生的私人補(bǔ)習(xí)課程。然而,根據(jù)《薩克拉門托商業(yè)雜志》(Sacramen to Business Journal)報(bào)道,由于預(yù)算削減導(dǎo)致校內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃減少,越來(lái)越多的私營(yíng)社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)以縮小差距。國(guó)外一般認(rèn)為“社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”是以營(yíng)利為目的,面向中小學(xué)生,提高學(xué)生成績(jī),對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)校課程補(bǔ)習(xí)和升學(xué)輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu),屬于“補(bǔ)習(xí)教育”的一部分[3]。在美國(guó),社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的受眾人群主要是有學(xué)習(xí)障礙或者在某些學(xué)科存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,高年級(jí)學(xué)生選擇參加輔導(dǎo)班以更好地為學(xué)術(shù)能力測(cè)驗(yàn)(SAT)或大學(xué)入學(xué)考試(ACT)做準(zhǔn)備。此外,也有為臨近畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)置的研究生入學(xué)考試輔導(dǎo)課程,以及為參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師資格考試的會(huì)計(jì)、法律專業(yè)的本科生及研究生開設(shè)的復(fù)習(xí)課程。

      美國(guó)以提高學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)橹饕康牡纳鐣?huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般稱為輔導(dǎo)服務(wù)(Tutoring Services)和考試準(zhǔn)備中心(Test Preparation Centers),比較權(quán)威的教育機(jī)構(gòu)有Kaplan和Sylvan Learning。根據(jù)學(xué)生年齡層次,課外輔導(dǎo)班一般分兩類:一類是針對(duì)學(xué)前班至6年級(jí)的低齡學(xué)生開設(shè)的輔導(dǎo)班,主要承擔(dān)照看學(xué)生的責(zé)任,學(xué)習(xí)輔導(dǎo)功能被弱化。另一類是針對(duì)年滿12周歲或面臨升學(xué)壓力的學(xué)生開設(shè)的初高中課程、SAT考試輔導(dǎo)課程,以及針對(duì)數(shù)學(xué)和閱讀統(tǒng)考的輔導(dǎo)課程。一般高中不提供SAT或ACT的補(bǔ)習(xí)課程,期望進(jìn)入名校的學(xué)生只能借助課外輔導(dǎo)提高競(jìng)爭(zhēng)力。在通常情況下,本土美國(guó)學(xué)生參加補(bǔ)習(xí)班是為了提高標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試的成績(jī),或者主科之外科目的學(xué)習(xí),也有很大一部分有特長(zhǎng)的學(xué)生希望通過課外輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)提高能力。

      (二)政府主導(dǎo)的課后輔導(dǎo)計(jì)劃。

      由于美國(guó)中小學(xué)生和中國(guó)一樣存在放學(xué)時(shí)間與家長(zhǎng)下班時(shí)間之間斷層的問題,一些沒有經(jīng)濟(jì)能力參加課外輔導(dǎo)班或者家長(zhǎng)無(wú)力照看的中小學(xué)生放學(xué)后處于無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài),不僅造成很多學(xué)生難以修滿學(xué)分順利從高中畢業(yè),而且容易引發(fā)諸多社會(huì)問題[4]。因此,美國(guó)聯(lián)邦政府推行放學(xué)后計(jì)劃(After Shool Program)解決中小學(xué)生放學(xué)后的安置和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)問題,在該計(jì)劃下聯(lián)邦政府實(shí)施全國(guó)性的教育項(xiàng)目,如25%—30%的美國(guó)學(xué)生平均每周會(huì)有3至5個(gè)下午用于參與“課后教育項(xiàng)目”(After Schools Program,簡(jiǎn)稱ASPs)[5],聯(lián)邦、州政府為它們提供了資金保障。

      放學(xué)后計(jì)劃實(shí)施主要幫助工薪階層解決子女放學(xué)后的安置問題,同時(shí)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。研究表明,在參與該計(jì)劃的學(xué)生中,1/3的學(xué)生英語(yǔ)和數(shù)學(xué)成績(jī)獲得提高,7/10的學(xué)生在作業(yè)完情況和學(xué)校出席率方面有所提高,2/3學(xué)生的課堂行為得以改善[6]。

      (三)志愿性質(zhì)的私人輔導(dǎo)。

      在許多國(guó)家,私人輔導(dǎo)(private tutoring)作為一種教育補(bǔ)習(xí)形式已經(jīng)逐漸與公立學(xué)校并駕齊驅(qū),為學(xué)生提供輔助教學(xué)。在柬埔寨、日本、肯尼亞、新加坡和美國(guó)等具有明顯經(jīng)濟(jì)和地理差異的國(guó)家都可以發(fā)現(xiàn)私人輔導(dǎo)行業(yè)的影子[7]。家庭教師輔導(dǎo)逐漸成為一種為人們熟悉的用來(lái)加強(qiáng)課堂教學(xué)及提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的工具[8]。美國(guó)課外私人輔導(dǎo)工作多由志愿者承擔(dān),是一種帶有志愿性質(zhì)的課后補(bǔ)習(xí)形式。

      美國(guó)的志愿家教項(xiàng)目主要由學(xué)校承擔(dān),包括學(xué)區(qū)教育行政人員、中小學(xué)校長(zhǎng)、大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)等,已形成一個(gè)經(jīng)費(fèi)、人才、場(chǎng)地皆充足的完整的鏈路。志愿家教作為一種志愿行為,大多帶著熱情和愛心輔導(dǎo)那些在學(xué)校教育中落后的學(xué)生,具有較強(qiáng)的靈活性。

      (四)提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的課外興趣班。

      除了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)外,美國(guó)學(xué)校也為學(xué)生提供了類似于我國(guó)興趣班的課外班。美國(guó)幼小階段的學(xué)生放學(xué)時(shí)間一般為下午3點(diǎn),放學(xué)后學(xué)生可以選擇參加課外活動(dòng)(extra curricular activity)。美國(guó)學(xué)校,尤其是大學(xué)特別注重培養(yǎng)學(xué)生的公民素質(zhì),課外活動(dòng)實(shí)踐被認(rèn)為是培養(yǎng)學(xué)生公民意識(shí)、責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力的主要途徑。課外活動(dòng)也是美國(guó)名牌大學(xué)考查學(xué)生綜合能力的重要指標(biāo),一般進(jìn)入美國(guó)前100名大學(xué)的學(xué)生平均參與了4項(xiàng)課外活動(dòng)。學(xué)生的課外活動(dòng)被看作美國(guó)教育的重要組成部分。據(jù)美國(guó)人口普查局公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì),60%的6歲—17歲孩子會(huì)定期參加至少一項(xiàng)課外活動(dòng)。課外活動(dòng)的主要場(chǎng)所為學(xué)校俱樂部(After School Clubs)。根據(jù)美國(guó)教育統(tǒng)計(jì)中心公布的數(shù)據(jù),參加課外活動(dòng)的學(xué)生比不參加課外活動(dòng)的學(xué)生上課更積極,缺勤率更低,學(xué)業(yè)成績(jī)更高。

      二、美國(guó)補(bǔ)習(xí)教育的特點(diǎn)及存在的問題

      (一)體系完備,但政府投入面臨資金短缺。

      美國(guó)教育補(bǔ)習(xí)教育體系十分完備,已形成政府與企業(yè)、學(xué)校與家庭、社會(huì)與私人相輔相成的課外教育體系,能夠滿足家長(zhǎng)及各個(gè)層級(jí)學(xué)生的個(gè)性需求。補(bǔ)習(xí)教育既能幫助后進(jìn)學(xué)生補(bǔ)習(xí)課堂文化知識(shí),又能提高課外綜合素質(zhì);既能在課外看管學(xué)生以減輕家長(zhǎng)壓力,又能構(gòu)建課外不同年級(jí)學(xué)生交流的場(chǎng)所,給獨(dú)生子女一個(gè)較好的交流平臺(tái);既能在財(cái)政上有一定的政府投入,又有志愿者、社會(huì)機(jī)構(gòu)作補(bǔ)充。

      自經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái),美國(guó)聯(lián)邦各級(jí)政府對(duì)教育經(jīng)費(fèi)投入實(shí)施了縮減,包括其中“課后教育項(xiàng)目”實(shí)施經(jīng)費(fèi)。如2007年NCLB法案授權(quán)政府對(duì)“課后教育項(xiàng)目”撥款25億美元,而實(shí)際撥款為9.81億美元。2009年—2012年,法案共授予撥款100億美元,政府實(shí)際撥款數(shù)為45.96億美元,不到規(guī)劃撥款的一半。近年來(lái),美國(guó)政府實(shí)際財(cái)政撥款不容樂觀[9]。調(diào)查顯示,美國(guó)67%的家長(zhǎng)愿意每年增加繳納100美元的稅以給每個(gè)孩子參加課后教育項(xiàng)目[10]。

      (二)兼顧公平,但弱勢(shì)群體關(guān)注尚顯不夠。

      美國(guó)校外補(bǔ)習(xí)的初衷是讓更多的孩子得到更好的家庭教育。2002年1月,美國(guó)總統(tǒng)布什簽署了《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)法》。規(guī)定凡是接受聯(lián)邦TitleⅠ資助和有“兩年內(nèi)需要改進(jìn)學(xué)?!钡膶W(xué)區(qū)必須實(shí)施“公立學(xué)校選擇”政策和“補(bǔ)充教育服務(wù)”政策,提高處境不利學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)以促進(jìn)教育公平。從該項(xiàng)法律看,有一定的強(qiáng)制性,強(qiáng)制規(guī)定學(xué)校的校外補(bǔ)習(xí)義務(wù),較好地縮小具有良好家庭背景的學(xué)生與下層家庭、少數(shù)民族學(xué)生在校外補(bǔ)習(xí)質(zhì)量上的鴻溝;有一定的參與度,從2004年—2007年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,參加補(bǔ)充教育人數(shù)從44.6萬(wàn)人上升至53萬(wàn)人[11];能夠確保在有限的經(jīng)費(fèi)中最大限度地促進(jìn)教育公平。

      目前美國(guó)課后教育并不能滿足所有低收入家庭的需求,從1990年的美國(guó)全國(guó)兒童看護(hù)調(diào)查報(bào)告可以看出,參加補(bǔ)習(xí)教育的學(xué)生表面上是地區(qū)差異,實(shí)則是經(jīng)濟(jì)水平的差距。據(jù)統(tǒng)計(jì):近50%的城市學(xué)校提供校外補(bǔ)習(xí),農(nóng)村僅25%。更嚴(yán)重的是低收入家庭的學(xué)生很少能夠參加課后教育,少量參加的項(xiàng)目目的僅僅是減少兒童管理的風(fēng)險(xiǎn)問題,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的技能和提高學(xué)習(xí)水平作用不大[12]。

      (三)成效明顯,但教輔質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。

      美國(guó)校外補(bǔ)習(xí)計(jì)劃實(shí)施以來(lái),取得較為顯著的效果,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)生在校外補(bǔ)習(xí)這種相對(duì)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中表現(xiàn)出較強(qiáng)主動(dòng)性與積極性,有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力、建立積極健康的社會(huì)關(guān)系、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。更重要的是使學(xué)校課堂成績(jī)有較大的提升,有利于增強(qiáng)自信心。據(jù)美國(guó)“課后曙光教育項(xiàng)目”對(duì)外來(lái)移民、少數(shù)族裔低收入家庭的小學(xué)、中學(xué)生研究,發(fā)現(xiàn)那些參與高質(zhì)量校外補(bǔ)習(xí)達(dá)兩年以上時(shí)間的小學(xué)生、中學(xué)生與課后無(wú)人監(jiān)管的學(xué)生相比,在數(shù)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)考試中成績(jī)分別提高了20%和12%[13]。二是降低了未成年人的犯罪率。讓學(xué)生在該段時(shí)間參與校外補(bǔ)習(xí),一定程度上抑制了發(fā)生未成年人犯罪的時(shí)間段,有利于維護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。三是增強(qiáng)學(xué)生課堂的獲得感。美國(guó)中學(xué)時(shí)課堂相關(guān)課目難度大大增加,因此課后補(bǔ)習(xí)有助于學(xué)生提前對(duì)相關(guān)課目進(jìn)行預(yù)習(xí),有助于激發(fā)、保持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

      但目前美國(guó)課后補(bǔ)習(xí)成分復(fù)雜,部分補(bǔ)習(xí)質(zhì)量不高且缺少高素質(zhì)的教輔力量。一般認(rèn)為良好的課后補(bǔ)習(xí)需具備以下幾個(gè)條件:教師經(jīng)過較正式的培訓(xùn);項(xiàng)目靈活較強(qiáng);資金充足。但目前美國(guó)課后補(bǔ)習(xí)面臨的難題恰恰是必要條件之內(nèi)的,比如資金缺少、部分教師無(wú)資質(zhì)、沒有安全穩(wěn)定的活動(dòng)空間等。當(dāng)前,對(duì)于美國(guó)許多家長(zhǎng)而言,要想找到安全、實(shí)惠、高質(zhì)量的課后教育項(xiàng)目以安置孩子還面臨挑戰(zhàn),急需一批高質(zhì)量的教輔力量支持,以提供個(gè)性化教學(xué),幫助學(xué)生提高進(jìn)入一流高等學(xué)府的概率。

      三、美國(guó)補(bǔ)習(xí)教育的啟示

      相比美國(guó)而言,我國(guó)補(bǔ)習(xí)教育還不夠完整,普遍存在市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低、教學(xué)質(zhì)量不能保證、輔導(dǎo)教師兼職過多、家長(zhǎng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重、市場(chǎng)化加劇不公平等現(xiàn)象。美國(guó)校外補(bǔ)習(xí)教育,主要有以下啟示:

      (一)樹立正確的校外補(bǔ)習(xí)價(jià)值觀。

      美國(guó)校外補(bǔ)習(xí)由于少有升學(xué)壓力,且具有西方古典傳統(tǒng)的家庭私人教師教學(xué)文化,補(bǔ)習(xí)教育以公有教育為主組織,社會(huì)對(duì)家教輔導(dǎo)持積極而肯定的態(tài)度。我國(guó)補(bǔ)習(xí)教育以有償家教為主,一方面價(jià)格不菲,對(duì)學(xué)生家庭造成較大的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面教育內(nèi)容多以應(yīng)試為主,對(duì)提高學(xué)生全面素質(zhì)幫助不大。因此,要樹立正確的校外補(bǔ)習(xí)價(jià)值觀,破除必須補(bǔ)習(xí)的心理,實(shí)施“快樂學(xué)習(xí)”;協(xié)調(diào)好校內(nèi)教學(xué)和課外輔導(dǎo)的關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生提高在校學(xué)習(xí)的效率;校外補(bǔ)習(xí)本身就是一種拓展,不能把校外補(bǔ)習(xí)的“選修課”當(dāng)成必修課對(duì)待,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力。

      (二)建立完善的補(bǔ)習(xí)教育體系。

      美國(guó)已經(jīng)形成政府、社會(huì)組織、志愿者三位一體的補(bǔ)習(xí)教育體制,在補(bǔ)習(xí)教育指導(dǎo)、實(shí)施及公益性上較為完善。相比而言,我國(guó)在補(bǔ)習(xí)教育體系上還較為單一,過于依賴市場(chǎng)主導(dǎo),政府職能作用發(fā)揮還有待加強(qiáng)。借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn),一方面要加強(qiáng)政府補(bǔ)習(xí)教育投入,明確公立學(xué)校在補(bǔ)習(xí)教育中的職能定位,不能像目前條件下“一棒子打死”“一禁了之”。另一方面要以市場(chǎng)為主,加強(qiáng)社會(huì)組織合作,對(duì)實(shí)施補(bǔ)習(xí)教育的機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,加大政策扶持力量,確保質(zhì)量效益與公益的統(tǒng)一。還要加強(qiáng)志愿意識(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)人士參與補(bǔ)習(xí)教育,注重補(bǔ)習(xí)教育向農(nóng)村延伸,以確保補(bǔ)習(xí)教育的廣泛性、公平性和對(duì)主體教育的補(bǔ)充性。

      (三)加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)教育市場(chǎng)規(guī)范。

      美國(guó)以特許權(quán)形式將校外補(bǔ)習(xí)轉(zhuǎn)給市場(chǎng)主體,逐漸形成專門的校外補(bǔ)習(xí)服務(wù)行業(yè),具有自身的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范,為學(xué)生創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高了教學(xué)質(zhì)量。但目前我國(guó)校外補(bǔ)習(xí)項(xiàng)目繁多、質(zhì)量難以保重、學(xué)生流動(dòng)性強(qiáng)等,制約了補(bǔ)習(xí)教育質(zhì)量的提升。要建立相關(guān)政策制度,出臺(tái)明確的法律法規(guī),規(guī)劃補(bǔ)習(xí)教育人員從業(yè)資格、補(bǔ)習(xí)時(shí)機(jī)、課目設(shè)置及招生規(guī)范等,以法律法規(guī)的形式對(duì)補(bǔ)習(xí)教育行業(yè)進(jìn)行規(guī)范;要成立補(bǔ)習(xí)教育協(xié)會(huì),補(bǔ)習(xí)教育已形成較大的市場(chǎng),有必要建立協(xié)會(huì),對(duì)補(bǔ)習(xí)教育行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,改善當(dāng)前社會(huì)上補(bǔ)習(xí)教育機(jī)構(gòu)良莠不齊的現(xiàn)象;要加強(qiáng)市場(chǎng)秩序維護(hù),嚴(yán)厲打擊那些不符合規(guī)定的輔導(dǎo)班,維護(hù)市場(chǎng)資源的合理利用,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校和正規(guī)輔導(dǎo)班的管理,確保教育功能的實(shí)現(xiàn)。

      (四)加強(qiáng)志愿性補(bǔ)習(xí)教育人才培訓(xùn)。

      美國(guó)的校外補(bǔ)習(xí)絕大多數(shù)屬于志愿型,有眾多志愿者從事這一活動(dòng),并得到聯(lián)邦政府的支持和鼓勵(lì),每年都會(huì)拔出一部分資金用于志愿活動(dòng)開展和培養(yǎng),具有較完善的志愿者運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,我國(guó)志愿者數(shù)量和種類越來(lái)越多,將來(lái)教育行業(yè)的志愿者必將呈上升趨勢(shì)。為此,應(yīng)加強(qiáng)志愿性補(bǔ)習(xí)教育人才培訓(xùn),該類志愿者應(yīng)以大學(xué)生為主,尤其是師范類大學(xué)生,以掌握基本教學(xué)規(guī)律為目的,杜絕個(gè)別補(bǔ)習(xí)教師只有知識(shí)而不懂得教育一般規(guī)律及與學(xué)生的交流溝通,造成補(bǔ)習(xí)教育效果不佳。政府應(yīng)每年列出專項(xiàng)資金用于支持課外補(bǔ)習(xí)志愿活動(dòng),對(duì)正式的從業(yè)人員定期培訓(xùn),不斷提高從業(yè)人員的勝任能力和補(bǔ)習(xí)教育的公益性。

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