【摘要】建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是貫穿于建筑工程項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、施工整個(gè)過(guò)程的管理工作,它的質(zhì)量的高低直接影響著整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和水準(zhǔn)。本文論述了建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題和建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策。以期本文能夠?yàn)槲覈?guó)的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)研究提供一些有意義的參考作用。
【關(guān)鍵詞】建筑工程;質(zhì)量管理;對(duì)策
1、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量較低
設(shè)計(jì)質(zhì)量是衡量一個(gè)工程的關(guān)鍵,涉及的內(nèi)容廣,也比較抽象復(fù)雜,只有保證了質(zhì)量,人們才能更好的去追求美觀、舒適以及人文等其他方面的要求。施工企業(yè)不管對(duì)錯(cuò)是非嚴(yán)格按圖施工,行內(nèi)也把設(shè)計(jì)稱(chēng)為“萬(wàn)惡之源”。在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)比較多的問(wèn)題有各專(zhuān)業(yè)不交圈,例如水暖專(zhuān)業(yè)與結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一,要留的通風(fēng)洞口沒(méi)有預(yù)留,導(dǎo)致后期剔鑿影響建筑工程質(zhì)量。還有些設(shè)計(jì)不按地理位置等的實(shí)際情況做設(shè)計(jì),例如北方設(shè)計(jì)院做南方的建筑設(shè)計(jì)時(shí)將屋面設(shè)計(jì)為正置式屋面,給后期的施工質(zhì)量和維護(hù)帶來(lái)嚴(yán)重的隱患。
1.2責(zé)任心不夠
責(zé)任是一種職責(zé)或任務(wù),它伴隨著人類(lèi)社會(huì)的出現(xiàn)而出現(xiàn),有社會(huì)就有責(zé)任,身處社會(huì)的個(gè)體成員必須遵守的規(guī)則和條文,帶有強(qiáng)制性。責(zé)任心是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己所在的集體負(fù)責(zé),是成就事業(yè)的可靠途徑。為什么鄉(xiāng)下農(nóng)建隊(duì)砌的房子屋面不做任何防水,就只是結(jié)構(gòu)自防水卻可保證不漏水,而有資質(zhì)的施工企業(yè)蓋的房子做多遍防水,漏水卻成了個(gè)質(zhì)量通病,這就是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題。項(xiàng)目上從管理人員一直到一線工人往往抱著“事不關(guān)己,高高掛起”的思想,認(rèn)為這個(gè)房子買(mǎi)不起,不是自己住,質(zhì)量好壞沒(méi)關(guān)系,干完活拿錢(qián)走人。這種極不負(fù)責(zé)的態(tài)度,工程質(zhì)量不可能干好。
1.3制度的不規(guī)范
當(dāng)前建筑市場(chǎng)都實(shí)行了項(xiàng)目經(jīng)理終身責(zé)任制,但這種制度往往都是流于形式,沒(méi)有真正的落實(shí)。有的項(xiàng)目實(shí)際備案的建造師從來(lái)都沒(méi)去過(guò)項(xiàng)目上,就只在投標(biāo)驗(yàn)明證身時(shí)露個(gè)臉,根本就不知道所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目門(mén)朝東還是門(mén)朝西。隨著政府的大力整治,一些項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)是人證相符,但實(shí)際上的責(zé)、權(quán)、利嚴(yán)重失衡。企業(yè)的監(jiān)管制度形同虛設(shè),管理極不規(guī)范。
1.4監(jiān)理的監(jiān)管力不夠
監(jiān)理機(jī)構(gòu)作為建設(shè)方的委托代表去實(shí)施監(jiān)督乙方施工,但是在實(shí)際的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中,監(jiān)理往往受到乙方的各種限制,無(wú)法有效的對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理。尤其是在很多建筑工程項(xiàng)目中,乙方都是和甲方有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,監(jiān)理在代表甲方賦予權(quán)利監(jiān)督乙方施工的過(guò)程中,會(huì)受到或多或少的阻礙。有些監(jiān)理人員職業(yè)素養(yǎng)不高且流動(dòng)性大,整天和乙方施工管理人員混在一起,甚至收受乙方管理人員的財(cái)務(wù)和請(qǐng)客宴請(qǐng),這必然會(huì)導(dǎo)致監(jiān)理人員行使監(jiān)督權(quán)利的有效性。
1.5施工現(xiàn)場(chǎng)的操作流程不科學(xué)
我國(guó)的建筑工程的發(fā)展雖然取得了較大的成績(jī),但是我國(guó)的建筑工程起步較晚、起點(diǎn)較低,在發(fā)展中遇到了諸多的問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)的操作流程不科學(xué)導(dǎo)致有的施工人員不按圖施工,也不按照技術(shù)交底進(jìn)行施工,憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行施工。例如,有的泥工在砌體砌筑時(shí)候,不按照規(guī)范進(jìn)行砌筑。在混凝土澆筑時(shí)候,有的工人對(duì)混凝土進(jìn)行敷衍式的振搗,導(dǎo)致混凝土里蜂窩、麻面甚至狗洞的存在,直接影響混凝土的受力狀態(tài)和受力能力。
2、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策
2.1加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)工作中的標(biāo)準(zhǔn)化控制
建筑工程中的質(zhì)量控制是施工中牽一發(fā)而動(dòng)全身的基礎(chǔ)性工作,需要設(shè)計(jì)人員充分認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度去設(shè)計(jì)。所謂標(biāo)準(zhǔn)化控制,就是指對(duì)建筑工程設(shè)計(jì)文件中的概念和重復(fù)性進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定。這里提到的標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)地理位置、環(huán)境情況在廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后結(jié)合科學(xué)技術(shù)而形成的,它不是某個(gè)人的規(guī)定,而是通過(guò)相關(guān)單位交流協(xié)商,并交于主管部門(mén)審核批準(zhǔn)的。設(shè)計(jì)企業(yè)要對(duì)關(guān)鍵部位、節(jié)點(diǎn)、做法做重點(diǎn)標(biāo)注;各專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和審圖。在建設(shè)過(guò)程中派設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人蹲守項(xiàng)目,對(duì)所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目全過(guò)程負(fù)責(zé)并加以技術(shù)指導(dǎo)。
2.2調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心
員工決不僅是一種工具,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,是提高員工積極性,主動(dòng)性的重要途徑。特別是一線民工,由于素質(zhì)相對(duì)較低且回報(bào)方式較單一,單從薪酬上很難達(dá)到激勵(lì)效果,但是來(lái)自農(nóng)村的人員比較單純,自尊心強(qiáng),內(nèi)心非常自卑,需加以情感激勵(lì)。
2.3完善合同中的管理制度
完善有效的管理制度是保證建筑工程項(xiàng)目高效、高質(zhì)量建設(shè)的重要措施之一。建設(shè)方在招標(biāo)時(shí)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),明確責(zé)任人且在合同中加以約定。在工程建設(shè)中嚴(yán)格按照合同執(zhí)行,倒逼施工企業(yè)在管理操作層面的責(zé)、權(quán)、利的平衡,確保項(xiàng)目的施工質(zhì)量。施工企業(yè)責(zé)任制的關(guān)鍵不僅僅是責(zé)任,權(quán)力及利益的分配都是非常重要的。只有責(zé)任,沒(méi)有權(quán)利,責(zé)任就無(wú)法落實(shí);只有權(quán)利,沒(méi)有責(zé)任,必將挫傷其他管理者和操作者的工作積極性,也無(wú)法落實(shí)責(zé)任制;利益更是一種杠桿,如果掌握不好,影響的不止是幾個(gè)人的問(wèn)題,甚至整個(gè)項(xiàng)目都可能都無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。有些施工企業(yè)在即有的獎(jiǎng)懲制度上疊加了輪崗制度已收到不錯(cuò)的效果。
2.4促進(jìn)監(jiān)理的監(jiān)管力度
監(jiān)理單位是建設(shè)方的管理拐杖,用得好會(huì)得心應(yīng)手,工程也會(huì)保質(zhì)保量有序建設(shè)。建設(shè)方必須保證監(jiān)理的監(jiān)督職責(zé)和權(quán)利的有效實(shí)施。建設(shè)方不定期檢查監(jiān)理單位的人員到崗、監(jiān)理資料收集情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的圖紙以及現(xiàn)場(chǎng)熟悉程度進(jìn)行考核,從而杜絕一些監(jiān)理單位不作為的情況。有些房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行由集團(tuán)總公司飛行檢查,對(duì)監(jiān)理單位的工程行為管理進(jìn)行考核,不合格的單位將受到嚴(yán)厲處罰,效果頗好。
2.5建立簡(jiǎn)單實(shí)操的施工操作流程
每個(gè)施工企業(yè)都有操作流程,但施工質(zhì)量仍達(dá)不到效果,主要是因?yàn)樘^(guò)繁雜、教條。整個(gè)建筑工程全部由工人的雙手來(lái)實(shí)現(xiàn),但由于農(nóng)民工的整體文化水平不高,在每一步施工過(guò)程中須管理人員進(jìn)行交底時(shí),如果對(duì)書(shū)來(lái)念就如同對(duì)牛彈琴。因此,須將操作流程簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化,不超過(guò)三條,否則工人們轉(zhuǎn)身則忘。例如,在砌墻交底時(shí),務(wù)必做到濕磚、灰縫飽滿(mǎn)、橫平豎直即可,其它的要求則是管理人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中再提。
2.6加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的材料管理
企業(yè)或者項(xiàng)目部必須建立完整的材料入庫(kù)、入場(chǎng)機(jī)制,對(duì)沒(méi)有足夠合格證明的材料嚴(yán)禁入場(chǎng),對(duì)于已經(jīng)入場(chǎng)的材料要嚴(yán)格按照材料說(shuō)明書(shū)或者工程技術(shù)要求進(jìn)行妥善保管。在對(duì)材料的選擇上,企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目的合同及設(shè)計(jì)圖紙要求,在專(zhuān)業(yè)采購(gòu)人員的綜合考量下,進(jìn)行材料的選擇和購(gòu)買(mǎi),必須在保證質(zhì)量的前提下再考慮價(jià)格的不同。項(xiàng)目部要加強(qiáng)材料入庫(kù)和出庫(kù)的臺(tái)賬管理,按照先檢后用的原則做好材料的定期檢查和記錄。
結(jié)語(yǔ):
綜上所述,建筑工程的全過(guò)程質(zhì)量管理就是要加強(qiáng)工程各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,主要是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量、材料以及設(shè)備的質(zhì)量管理,同時(shí)加強(qiáng)人員的思想意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理,從而保障工程的整體質(zhì)量,促進(jìn)行業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。我們的企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要充分重視建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性,找到建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策,以服務(wù)于建筑工程企業(yè)和項(xiàng)目,以促進(jìn)企業(yè)的全面、高效發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介:
尹韓軍,長(zhǎng)沙北辰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,湖南長(zhǎng)沙。