張燕 林旺樺

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?我們今天看到的一些趨勢并不只是未來十年的趨勢，它就像過去從農業(yè)文明進入工業(yè)文明一樣，是一個大時代的開始，這個未來開啟的時代就是稱之為“智能商業(yè)”的新時代。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?黑洞效應;智能商業(yè);生命周期

[中圖分類號] ?F270.3 ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2019）25-0274-02

一、什么是黑洞效應

“黑洞效應”是在不同學科和不同行業(yè)里經常用到的一個名詞，在不同領域它所代表的意義也不同，在物理學里面它是指一種天體現象，宇宙中的一些大質量天體發(fā)生坍塌時會形成一個質量和密度非常大的點，進而通過自身的強大引力形成黑洞。經濟學中的黑洞效應是指企業(yè)的一種自我強化效應，當一個企業(yè)達到一定的規(guī)模之后，也會像一個黑洞一樣產生非常強的吞噬和自我復制能力，把它勢力所及的大量資源吸引過去，而這些資源使企業(yè)更加強大，形成一個正向加速循環(huán)的旋渦，簡單來說，就是有一個巨無霸的主體加上非常強的吞噬能力和自我復制能力。強勢企業(yè)就如同宇宙里的黑洞，它利用自身的強大吸引力能夠最大限度地吸收社會資源，并將其轉化為社會財富，進而在激烈的市場競爭中越戰(zhàn)越勇，越來越強。根據過往的商業(yè)信息推知，傳統(tǒng)企業(yè)的生命周期形成是先從剛剛開始的啟蒙期，那個時候因為時代的需求而誕生，慢慢成長進入成長期，在此期間企業(yè)開始了快速成長，并通過在商戰(zhàn)中的不斷廝殺拼到最后，以王者的姿態(tài)進入成熟期，由于已經到達了巔峰，并且自身在行業(yè)內占據了龍頭地位，就慢慢散失了先前的沖勁，故步自封，從而開始進入了衰落期，這也是傳統(tǒng)企業(yè)為什么到達一定體量發(fā)展就會慢下來的原因。

作者認為，智能商業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)主要有兩個不同：一是所處商業(yè)環(huán)境的不同，二是企業(yè)的自帶光環(huán)性質不同。首先，智能商業(yè)的氛圍是為了讓企業(yè)通過技術手段來提高商業(yè)運作效率，其核心點就是利用互聯(lián)網重新構造完全不相同的商業(yè)運營邏輯。其次，智能商業(yè)利用了互聯(lián)網，通過低成本來服務這個超級龐大的用戶群體，如阿里巴巴每天的用戶訪問有1億人，它如果沒有這么大的規(guī)模，那么它也就未必有對應的營利能力，就不滿足不同用戶的個性化需求，不同用戶有不同的愛好，根據不同的用戶展現出不同的首頁頁面，再者是實時的自我更新，智能學習用戶的各方面行為，就像心理醫(yī)生一樣知道你這個時候想要的是什么，并快速學習，給用戶提供更精準的滿足用戶的產品。

那么，智能商業(yè)的黑洞效應又是什么？智能商業(yè)的黑洞效應我認為首先應該先拆開理解智能商業(yè)是什么？從字面上分析，這是一個“智”加“能”的商業(yè)體系。這其中“智”代表的意思為“智慧”，在這個體系中充當文官的作用，“能”代表的是能力，在這個體系中充當的是“武將”的作用，兩者結合后計算已有的數據快速得出一個結果，在這個過程中相比傳統(tǒng)的商業(yè)體系，智能商業(yè)的節(jié)奏會更加快速。

智能商業(yè)的黑洞效應具備兩個特征：一個是網絡協(xié)同，一個是數據智能。網絡協(xié)同是自帶網絡效應的，網絡節(jié)點間的相互協(xié)作，漸漸形成商業(yè)壁壘。數據智能會學習，通過對新事物不停地學習了解新的事物來完善自身，且數據智能具備網絡擴張的能力，通過學習成長后，它還能后來居上，將先發(fā)者打敗。

那么傳統(tǒng)企業(yè)與黑洞效應的區(qū)別是什么呢？與傳統(tǒng)商業(yè)不同，智能商業(yè)中的公司大都是技術驅動型的公司，利用最新的技術去提高商業(yè)效率是它們的共同點，其核心就是利用互聯(lián)網重新架構整個商業(yè)的運營邏輯和運營規(guī)律。

二、以阿里巴巴舉例說明

國內外具備黑洞效應的代表性企業(yè)有阿里巴巴、騰訊、百度、沃爾瑪、亞馬遜，等等。為什么會認為阿里巴巴是一家具備黑洞效應的公司？首先看看它是否達到足夠的體量，阿里巴巴目前的企業(yè)整體市值在5000億美元至6000億美元的區(qū)間，目前全球排名在第8名，阿里巴巴整個集團的在職員工為73000多人，可見阿里巴巴已經足夠龐大，具備了大體量的條件。其次看看它是否有足夠的網絡協(xié)同能力。根據阿里巴巴的產業(yè)鏈布局，里面包含：第一梯隊，電商、螞蟻金服以及阿里云;第二梯隊，移動布局和生活服務;第三梯隊，阿里文娛、阿里健康、阿里教育、云OS?？梢姲⒗锇桶驼谝宰约浩鸺业碾娮由虅召徫锲脚_為核心逐步打造屬于自己生態(tài)圈。再者看看它是否具備數據智能，這里就需要講到它的大心臟——“阿里云”，這是支撐著整個阿里巴巴體系運轉的東西，阿里云致力于以在線公共服務的方式，提供安全、可靠的計算和數據處理能力，讓計算和人工智能成為普惠科技。阿里云在全球18個地域開放了45個可用區(qū)（了解全球基礎設施），為全球數十億用戶提供可靠的計算支持。此外，阿里云為全球客戶部署200多個飛天數據中心，通過底層統(tǒng)一的飛天操作系統(tǒng)，為客戶提供全球獨有的混合云體驗。

“阿里云”ET大腦是阿里云研發(fā)的超級智能，用突破性的技術解決社會和商業(yè)中的棘手問題。目前已具備智能語音交互、圖像/視頻識別、機器學習、情感分析等技能，ET大腦的核心能力在于多維感知、全局洞察、實時決策、持續(xù)進化在復雜局面下快速做出最優(yōu)決定。針對各行各業(yè)，阿里云的科學家對ET大腦進行專項訓練，研發(fā)出了ET城市大腦、ET工業(yè)大腦、ET醫(yī)療大腦、ET環(huán)境大腦等，在各行各業(yè)成為人類的強大助手。綜上所述，可以得出在目前的市場中“阿里云”具備數據智能這一能力。

說完現在，我們談談未來。成為一家具備黑洞效應的公司前有一個獨角獸的過渡過程，那么在目前的市場中，有哪一只獨角獸是具備這個潛質的呢？作者認為“美團點評”是有這個潛質的，為什么？通過具備黑洞效應的三個條件測試一下，首先美團點評在2018年6月22日向港交所提交了上市材料即將上市，IPO的估值將達到600億美元，還有就是在國內美團點評的地推團隊有比其他同行更強的業(yè)務能力，所以在美團點評新開業(yè)務的時候都能夠后來居上，比如影票業(yè)務——貓眼。美團點評有一定的體量了，美團的網絡協(xié)同能力也在不斷地完善，比如在美團消費的用戶有30%的用戶會選擇下一步是打車去目的地，那么美團開展了美團打車業(yè)務，并通過收購摩拜單車完善最后一公里出行版塊;再者美團開展的影票業(yè)務——貓眼，用戶想看去影院看電影也可以在美團上實現。美團不停地圍繞城市來開展業(yè)務，實則也是城市互聯(lián)的布局，美團在逐步打造線上城市，通過完善業(yè)務模式來建立自己的商業(yè)壁壘，這樣看來美團點評是具備網絡協(xié)同能力的。

再看看美團點評是否具備數據智能的能力，拿美團外賣舉例?；诤Ａ看髷祿ㄓ唵?、路線、客戶和商戶）為例，這個系統(tǒng)能夠在100毫秒內生成最有效的快遞路線規(guī)劃，28分鐘內完成快遞訂單，配送時效性已精確到秒級。其主要在數據處理和預測建模中應用機器學習技術，可以在5秒內完成上億次運算后進行實時化的調度，同時可以預測相關變化給出更加智能的調度結果。綜上所述美團目前已初步具備黑洞效應的特征。

三、面對智能商業(yè)的“黑洞效應”，我們該如何自處

首先，現狀是“大者恒大，強者恒強”，那么在已被壟斷的行業(yè)再和它們去爭取顯得很沒有意義，大的會越來越大，強的會越來越強，這中間的關鍵要懂得“自處”，剛剛講的情況是最好不要再做，這時候應該找到屬于自己的賽道去做，那么這個時候在自己成型前應該抓住機會快速發(fā)展自身，在發(fā)展過程中如遇巨頭進入，如果沒有貴人相助更多應該想著與前者合作。如果成型后再遇巨頭那么可以參考字節(jié)跳動創(chuàng)始人的做法：面對巨頭圍剿，快速向前跑最有效。

總結“面對黑洞效應，我們應該何以自處”這個論題得出，“生活不易，且行且珍惜”，面對“黑洞效應”能選擇的不多或許只有“YES”or“NO”，能否接著走下去得看自己的實際情況而定，巨頭可怕，但也應理智對待，不能果斷退縮，就像馬云所說：“夢想總是要有的，萬一實現了呢？”

參考文獻：

[1]王姣.芝麻信用發(fā)展狀況分析[J].現代營銷（信息版），2019（2）.

[2]易邊.科學發(fā)展要力避各種大小“黑洞”[J].學習月刊，2013（4）.

編輯 趙瑞峰