李風(fēng)柯
摘要:殯葬行業(yè)在過去一直是一種不吉利的象征,從業(yè)者大多是一些不專業(yè)的人士。隨著近些年國家經(jīng)濟的發(fā)展,人們對殯葬行業(yè)越來越重視,殯葬行業(yè)也逐漸變得正規(guī)了起來,特別是殯儀館的出現(xiàn)帶來了殯葬服務(wù)業(yè)的競爭。由于殯葬行業(yè)的發(fā)展加快,殯儀館的骨灰寄存越來越多,為了能夠合理的管理骨灰的寄存,就需要在骨灰寄存中加強檔案管理。本文通過對檔案管理在骨灰寄存中的重要性進行了分析,然后提出了具體的應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞:檔案管理;殯儀館;骨灰寄存
古有入土為安的說法,隨著時間的流逝,為了能夠滿足全國人口的生存需要,國家對過去人死后直接就埋入土里的做法做出了整改,采用骨灰存儲的方式。隨著人們的生活開始變好,大家逐漸開始追求精神層面的需求,特別是近幾年,人們對殯葬行業(yè)的需求和要求越來越多。為了能夠在市場上站穩(wěn)腳跟,殯葬行業(yè)不可避免的要進行服務(wù)的促進。由于骨灰寄存的數(shù)量越來越多,為了能夠合理的進行管理,就需要引入檔案管理,并且合理的根據(jù)現(xiàn)實情況進行改進。
一、骨灰寄存中引入檔案管理的重要性
由于社會人群的需求逐漸增大,殯儀行業(yè)中產(chǎn)生了激烈的競爭,為了能夠在競爭中脫穎而出,就需要對目前的服務(wù)做出整改,提高服務(wù)的質(zhì)量。其中,檔案管理對殯葬行業(yè)中骨灰寄存的管理具有很大的意義。在骨灰寄存中采用骨灰管理不僅是提高了殯儀館整體的管理水平,使得管理更加的方便,而且還促進了整體的服務(wù)水平。特別是對遺體的火化以及骨灰的寄存這兩個項目進行規(guī)范的檔案管理,摒棄了以往數(shù)量大、難以安排等缺點,對工作的效率提升有很大作用,而且還大大加強了工作的質(zhì)量。同時,在進行檔案管理時充分利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息計算機技術(shù),在建立檔案的時候?qū)⑦z體的所有情況記錄在冊,查找十分方便,摒棄了以往紙質(zhì)檔案記錄難以查找的缺點。檔案管理措施的提出,是基于社會發(fā)展需求的,同時它也促進了殯葬行業(yè)整體的發(fā)展,為有需求的人們提供了良好的服務(wù)。
二、檔案管理在骨灰寄存中的應(yīng)用
(一)實施檔案賬冊的管理
目前比較大的殯儀館一般開業(yè)已經(jīng)二三十年,在二三十年中存儲的骨灰寄存數(shù)量龐大,難以管理。以往的殯葬管理都是采用寄存證的方式進行管理,十分混亂,而且由于殯儀館并沒有進行記錄,所以管理起來很不方便,也沒有依據(jù)。如果有人需要查看自己寄存的骨灰時,查找起來費時費力。為了能夠?qū)@一現(xiàn)象做出改革,殯儀館可以建造一個檔案賬冊,在人們來選擇服務(wù)的時候,就可以把死者及死者家屬的各種必要信息記錄在冊,對存儲的位置,時間都一一記錄。這樣不僅在查找時十分便捷,而且在進行管理時也十分方便。同時,檔案賬冊的方式也為死者帶來了一定的便捷,過去的方法很容易造成寄存證的遺失或者骨灰盒的遺失,很多骨灰盒在年久之后信息不清,無人問津,最后也不知道歸屬于誰。
(二)運用管理軟件提升工作效率
隨著改革開放,近幾十年,國家的經(jīng)濟科學(xué)全面發(fā)展,實現(xiàn)了現(xiàn)代化的社會主義社會,各個領(lǐng)域市場基于這樣的背景都在蓬勃發(fā)展。信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn),不僅方便快捷,而且還有開放、共享等優(yōu)點,可以廣泛的被利用在各個領(lǐng)域,而且與信息化技術(shù)的融合大大促進了企業(yè)的高效高質(zhì)量,促進了企業(yè)的發(fā)展。在殯葬行業(yè)采用檔案管理,就可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),實現(xiàn)電子化檔案管理。檔案管理本身就有管理便捷、服務(wù)提高的優(yōu)點,再與信息化技術(shù)相結(jié)合,就能大大的降低檔案記錄過程中的復(fù)雜程度,查找時省去了資料翻閱的缺點,促進了整體的管理。這樣的方式不僅節(jié)省了檔案管理的時間,而且還節(jié)省了人力以及財力。雖然在信息化管理軟件的使用初期,很多人無法快速的進行掌握,而且由于是新興的技術(shù),軟件本身還具有一定的不足。但是科學(xué)是在不斷發(fā)展的,科學(xué)人員會進一步的對軟件實行創(chuàng)新改革,基于現(xiàn)代殯葬行業(yè)的特點不斷的進行改進。同時,殯葬行業(yè)專業(yè)院校還會開設(shè)相關(guān)課程,針對實際需要去訓(xùn)練人才,對殯葬行業(yè)的殯葬管理有積極意義,總之,未來殯葬行業(yè)的發(fā)展會隨著社會的發(fā)展越來越好,滿足現(xiàn)代社會人們的精神需求。
(三)規(guī)范檔案管理,促進業(yè)務(wù)提升
為了能夠使骨灰寄存的管理更加的有效,就需要對殯葬行業(yè)的工作人員做要求,建立相關(guān)的制度。比如,殯儀館可以采用定期進行核對的制度,由于骨灰寄存數(shù)量龐大,在管理過程中難免會出現(xiàn)多種問題,需要定期的進行檢查核對。該制度可以實行每個月進行一次核對的制度,首先先制定出一個檢查規(guī)范,然后再將檔案手冊進行打印分發(fā)給各管理人員,針對手冊的內(nèi)容和規(guī)范按樓層和房間進行檢查核對。對出現(xiàn)問題的地方及時利用電子管理軟件進行登記,即可快速的核對完。這樣按月的檢查核對避免了骨灰擺放出錯等問題,加強了整體的服務(wù),促進了業(yè)務(wù)的提升。
結(jié)語
殯葬行業(yè)是我國比較特殊的行業(yè),帶有很強的服務(wù)性質(zhì)。在殯葬行業(yè)中引入檔案管理,不僅有效提高了整體管理的水平,還提高了服務(wù)質(zhì)量,使殯儀館在競爭市場中提高了競爭力,促進了殯葬行業(yè)整體的發(fā)展。
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