探析數(shù)字化公共圖書館的服務(wù)與發(fā)展

王雨露

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用。公共圖書館的發(fā)展也需要跟隨時(shí)代的發(fā)展。數(shù)字化信息技術(shù)在公共圖書館得到了應(yīng)用，并為圖書館提供有效的服務(wù)。數(shù)字化公共圖書館服務(wù)，可以為人們提供隨時(shí)隨地的服務(wù)，方便居民閱讀，在發(fā)展的過程中還是存在問題，還需要完善和優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化;公共圖書館;服務(wù);發(fā)展

公共圖書館是由政府支持進(jìn)行資助的社會(huì)公益性的教育設(shè)施，主要具有收集、儲(chǔ)存、處理、服務(wù)等功能。對(duì)于公共圖書館來說就要與時(shí)俱進(jìn)，把先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到圖書館的發(fā)展及服務(wù)中，提高圖書館的社會(huì)功能及價(jià)值，方便城市居民學(xué)習(xí)，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1 公共圖書館數(shù)字化的特征及作用

公共圖書館數(shù)字化的特征。圖書館數(shù)字化就是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)等高端技術(shù)相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的在網(wǎng)絡(luò)上自由訪問的信息資源。不受條件和數(shù)量的限制，信息傳輸中不受時(shí)間和空間的限制，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)上的所有信息資源，在網(wǎng)絡(luò)用戶使用時(shí)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)，可以檢索到的許多相關(guān)信息資源，圖書館在數(shù)字化下實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享;圖書館在數(shù)字化后所有使用的信息都是經(jīng)過計(jì)算機(jī)處理后的文字、數(shù)值、圖像聲音等，還包括時(shí)間久遠(yuǎn)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，經(jīng)數(shù)字化處理后以二進(jìn)制的形式進(jìn)行編碼，進(jìn)行儲(chǔ)存，加工后放在存儲(chǔ)器上，當(dāng)讀者需要時(shí)可以快速的提供出來，體現(xiàn)了圖書館數(shù)字化應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)。

2 公共圖書館數(shù)字化的作用

2.1 公共圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化促進(jìn)信息公平化

數(shù)字化是公共圖書館在社會(huì)公共服務(wù)體系中的組成部分，具有公平服務(wù)的職能。社會(huì)公民都具有平等利用公共圖書館的權(quán)利，隨著公民意識(shí)的增加，公共圖書館在服務(wù)及發(fā)展中就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提供現(xiàn)代化的服務(wù)，不分種族、性別、社會(huì)地位等公平的服務(wù);公共圖書館在借閱、數(shù)字資源建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)滿足平等服務(wù)的要求，資源建設(shè)和文獻(xiàn)提供的公平就是平等服務(wù)的有效保障;數(shù)字化在圖書館的建設(shè)中為廣大的社會(huì)居民提供公益性的信息服務(wù)，使得社會(huì)公民都可以擁有平等獲得知識(shí)帶來的恩惠，享受人類文化知識(shí)所帶來的社會(huì)文明，數(shù)字化圖書館促進(jìn)了社會(huì)公民擁有信息的公平化，維護(hù)了公民基本權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

2.2 數(shù)字化圖書館的開放性能使信息得到很好的利用

數(shù)字化圖書館的建設(shè)從服務(wù)的質(zhì)量和方法，信息提供的深度和廣度等各個(gè)方面都優(yōu)于傳統(tǒng)的圖書館，使傳統(tǒng)的圖書館功能可以更好的得到進(jìn)一步的發(fā)展，比傳統(tǒng)圖書館在社會(huì)地位及社會(huì)價(jià)值上都得到提高。數(shù)字化功能使圖書館信息獲取更加的方便，在任何地方，不受時(shí)間及空間的限制，只要能夠連網(wǎng)就可以利用計(jì)算機(jī)或是手機(jī)查詢想要的信息，快捷的獲得想要查詢的信息。節(jié)約了去圖書館辦理手續(xù)的時(shí)間;數(shù)字化不受地域范圍的影響，用戶所查詢想要獲取的信息，來源不局限于一個(gè)圖書館，是來自全國(guó)范圍內(nèi)的圖書館，數(shù)字化公共圖書館真正的實(shí)現(xiàn)信息的共享。

2.3 數(shù)字化給公共圖書館的服務(wù)帶來全新的挑戰(zhàn)

圖書館數(shù)字化使信息資源虛擬化，網(wǎng)絡(luò)的普及使人們獲得信息方便而快捷，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)快速推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化信息服務(wù)機(jī)構(gòu)正在迅速的發(fā)展起來。圖書館在數(shù)字化發(fā)展下給圖書館的服務(wù)帶來全新的挑戰(zhàn)，圖書館在服務(wù)上必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，就要以高層次的知識(shí)服務(wù)為目標(biāo)，利用網(wǎng)絡(luò)為讀者提供獲得信息的最快途徑，使讀者獲得理想的利用信息的空間，吸引讀者的閱讀。

數(shù)字化圖書館的發(fā)展使圖書館發(fā)生了很大的變化，是圖書館從文獻(xiàn)中心演變?yōu)橛脩糁行?，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的圖書館，豐富了文獻(xiàn)資源，滿足了讀者的各種需求。

3 數(shù)字化公共圖書館服務(wù)的特點(diǎn)

3.1 數(shù)字化公共圖書館基本服務(wù)特點(diǎn)

數(shù)字化公共圖書館，服務(wù)范圍不在受到限制，圖書館資源可以通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程的傳輸，讀者不受時(shí)間、地域和復(fù)本的限制，都可以獲得想要的信息，提高了文獻(xiàn)利用率，方便了社會(huì)廣大的居民。傳統(tǒng)公共圖書館開放的是成年人，沒有專門為兒童開放的圖書館，使兒童在閱讀上受到限制，公共圖書館開始數(shù)字化后所有想要閱讀的讀者不分年齡、身份等都可以在網(wǎng)絡(luò)上享受平等的服務(wù);在數(shù)字化圖書館服務(wù)中還可以實(shí)現(xiàn)咨詢、文獻(xiàn)檢索和文獻(xiàn)提供為一體的服務(wù)，讀者可以在網(wǎng)絡(luò)上閱讀到與原文相同的圖書，對(duì)圖書的部分章節(jié)，及全書都可以下載。在數(shù)字化環(huán)境下圖書館管理人員還可以通過計(jì)算機(jī)或者智能手機(jī)對(duì)圖書館服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，對(duì)館內(nèi)的圖書進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)圖書館網(wǎng)頁進(jìn)行查新查重等工作實(shí)現(xiàn)圖書館的高效服務(wù)。

3.2 數(shù)字化公共圖書館需要提供全新的服務(wù)

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，數(shù)字化背景下，人們喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來獲取所需要的信息。公共圖書館管理人員也要與時(shí)俱進(jìn)，跟隨時(shí)代的發(fā)展，在數(shù)字化時(shí)代就要對(duì)圖書館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新?？梢愿鶕?jù)城市的發(fā)展情況，開展企業(yè)信息管理、科學(xué)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)知識(shí)的咨詢活動(dòng)，發(fā)揮圖書館的價(jià)值，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展，提供科學(xué)的知識(shí)。圖書館還應(yīng)積極把先進(jìn)的信息技術(shù)，應(yīng)用到工作中，開展全新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大傳統(tǒng)服務(wù)范圍，滿足廣大居民的需求，可以通過現(xiàn)代化數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展在線咨詢服務(wù)、電子郵件服務(wù)、電話咨詢服務(wù)等，提高圖書的使用率。

3.3 在現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)下進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)

在現(xiàn)代化數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，公共圖書館也應(yīng)該為讀者制定個(gè)性化的服務(wù)，以讀者為主導(dǎo)。圖書館應(yīng)根據(jù)讀者檢索和瀏覽的情況，分析讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和所需信息，選擇性的為讀者進(jìn)行知識(shí)的推送。讀者可以根據(jù)自己的喜好建立個(gè)人的圖書館界面，還可以把個(gè)人的空間與圖書館進(jìn)行系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)圖書館動(dòng)態(tài)、熱門書籍的排行榜、借閱書籍預(yù)約等服務(wù)，充分應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)提高圖書館的服務(wù)。

4 數(shù)字化公共圖書館的發(fā)展策略

4.1 公共圖書館要重視數(shù)字化建設(shè)加大投入力度

公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)中，需要得到政府的重視及支持，加大對(duì)數(shù)字化建設(shè)的資金投入力度，提高圖書館的服務(wù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)在人們所使用的智能手機(jī)也得到了普及，使人們喜歡利用智能手機(jī)對(duì)圖書進(jìn)行閱讀來獲得想要的信息，公共圖書館也要跟上時(shí)代的發(fā)展，提升圖書館數(shù)字化資源的品質(zhì)，來贏得社會(huì)居民對(duì)圖書館的認(rèn)同。社會(huì)大眾通過信息技術(shù)及各種媒介幫助，都可以選擇喜愛的閱讀文章進(jìn)行閱讀，圖書館就要挖掘社會(huì)大眾的閱讀需求，及時(shí)把文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為圖像，使圖書館能夠適應(yīng)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體特點(diǎn)，提升圖書館數(shù)字服務(wù)的水平。