仲裁庭調(diào)解勞動(dòng)爭議，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持查清事實(shí)、分清是非的原則，在事實(shí)清楚、分清是非的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，不能強(qiáng)迫當(dāng)事人接受其意見，更不能“和稀泥”。另外，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容要合法，即仲裁庭行使調(diào)解權(quán)使雙方當(dāng)事人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)和國家政策的規(guī)定，不得損害國家、集體和個(gè)人的合法權(quán)益。具體而言。先行調(diào)解應(yīng)該按下列程序進(jìn)行：

（一）確定或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方式。在調(diào)解程序中，仲裁員相互之間、仲裁員與當(dāng)事人之間以及當(dāng)事人雙方之間可以協(xié)商適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方式。調(diào)解可以通過書面或者面對(duì)面等方式進(jìn)行。

（二）分清是非曲直。仲裁員應(yīng)當(dāng)查清案件事實(shí)，分清責(zé)任，聽取當(dāng)事人的陳述和申辯。

（三）提出建議方案。仲裁庭應(yīng)當(dāng)遵循客觀、公平和公正的原則，提出解決爭議的具體建議。供當(dāng)事人參考或者接受。

（四）制作調(diào)解書或者恢復(fù)仲裁。調(diào)解成功、達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解不成功的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)宣布調(diào)解終結(jié)，迅速恢復(fù)仲裁程序，防止久調(diào)不決。