張琳

2019年6月6日，工信部正式宣布向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電等運(yùn)營(yíng)商發(fā)放5G牌照，這意味著國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商將結(jié)束試運(yùn)營(yíng)5G，從而轉(zhuǎn)向真正的5G商用時(shí)代。也就是說(shuō)，備受矚目的5G時(shí)代終于來(lái)臨了。

在云端，幾個(gè)G的資料大概用幾秒鐘就完成下載，這將徹底顛覆了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及傳遞方式?；ヂ?lián)網(wǎng)在5G時(shí)代對(duì)人類思維和社會(huì)面貌的改變將深深影響整個(gè)世界環(huán)境。跨界經(jīng)濟(jì)共享、不受地域約束、不受空間限制是5G時(shí)代獨(dú)特特質(zhì)，當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)信息與各行業(yè)相互依存、相互融合，形成了互聯(lián)網(wǎng)+的新形態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)思維模式成為了企業(yè)戰(zhàn)略變革的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素。相比于傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)方面有很多新的挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的指導(dǎo)下，在更加迅捷多變的5G時(shí)代實(shí)現(xiàn)更具高效的管理創(chuàng)新，健全各項(xiàng)工作管理制度，持續(xù)更新人力資源管理的理念，力求借助科學(xué)的管理提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5G時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響

討論5G時(shí)代的企業(yè)管理，我們首先要搞清楚5G到底能夠讓企業(yè)發(fā)生哪些變化。

首先，服務(wù)業(yè)。5G高網(wǎng)速的情況下，對(duì)于現(xiàn)有服務(wù)業(yè)的沖擊不會(huì)太大，更加偏向于硬件的完善，降低人工成本這塊，畢竟機(jī)器再怎么發(fā)展也沒(méi)有人的服務(wù)到位，只不過(guò)是為服務(wù)人員服務(wù)提供了更多更好的便利，包括代理業(yè)、旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等，其中大部分只是和網(wǎng)絡(luò)對(duì)接更方便更規(guī)范，方便管理，比如代理業(yè)的旅店服務(wù)展示、旅游業(yè)的下單路線選擇優(yōu)化，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的人工智能服務(wù)代替人工，廣告業(yè)的多元化展示形式等都是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做升級(jí)優(yōu)化。

第二，制造業(yè)。5G的到來(lái)對(duì)于制造業(yè)來(lái)講最大的改變其實(shí)是自動(dòng)化發(fā)展，人工智能經(jīng)過(guò)5G加持相對(duì)于高昂的人工成本來(lái)講更加高效，更方便管理，更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這可能會(huì)讓很多人失去工作崗位，當(dāng)然自動(dòng)化發(fā)展沒(méi)有想象的那么快，這可能不是今年考慮的事。

第三，信息服務(wù)業(yè)。對(duì)于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境其實(shí)沖擊最大的是服務(wù)器壓力和數(shù)據(jù)安全，超高的網(wǎng)速勢(shì)必會(huì)造成更多的數(shù)據(jù)交互，以及更多的網(wǎng)絡(luò)垃圾，如何在滿足用戶需求情況下保證數(shù)據(jù)安全，這是5G最該關(guān)心的問(wèn)題，也許5G的到來(lái)會(huì)成就一批網(wǎng)絡(luò)安全公司和服務(wù)器公司的崛起，到時(shí)候每個(gè)人的云空間不是1兩個(gè)T能解決的問(wèn)題，也不是一個(gè)防火墻能解決的，在5G下，黑客更容易控制“傀儡機(jī)”，所以對(duì)防火墻的要求更高，對(duì)云服務(wù)的要求更高。

第四，金融業(yè)。對(duì)金融行業(yè)而言，5G的最大改變不在于網(wǎng)絡(luò)速度，而是超低的交易延遲。這讓即時(shí)金融服務(wù)成為了可能，業(yè)務(wù)流程與風(fēng)控流程都可以做到無(wú)感化，從而與場(chǎng)景無(wú)縫銜接。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列智能硬件，我們將迎來(lái)一個(gè)金融服務(wù)無(wú)處不在、隨時(shí)隨地、召之即來(lái)?yè)]之即去的時(shí)代。

第五，農(nóng)林牧副漁等其他行業(yè)。同樣的道理，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的日益深入人心，5G的到來(lái)將為各行各業(yè)的中國(guó)企業(yè)插上再次騰飛的翅膀，助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向新的未來(lái)。

傳統(tǒng)管理模式的黯然離場(chǎng)

從1G到4G，是一部科技進(jìn)步史，也是一部全產(chǎn)業(yè)進(jìn)化史。在互聯(lián)網(wǎng)+飛速發(fā)展的當(dāng)代，企業(yè)要想生存和長(zhǎng)久發(fā)展，必須不斷加多占據(jù)市場(chǎng)的這塊蛋糕并形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開展企業(yè)管理創(chuàng)新必不可少。若企業(yè)缺少了創(chuàng)新意識(shí)，不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和時(shí)代變化進(jìn)行改革，其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)面臨淘汰。

首先，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)以傳統(tǒng)的框架為主體進(jìn)行管理，不重視管理框架的優(yōu)化、改革。而在當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人們的思維向著多元化方向轉(zhuǎn)變。在此情況下，原來(lái)保守的管理框架必然進(jìn)行創(chuàng)新。舊的管理理念和辦公方式，圍繞日常復(fù)雜的事務(wù)不能建立起準(zhǔn)確的決策體系，以多步驟制勝的思想來(lái)解決管理上的許多問(wèn)題已然行不通，再加上內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置多層次、管理人員職級(jí)混亂，企業(yè)管理變得更加低效。傳統(tǒng)的框架式企業(yè)組織不利于創(chuàng)新，讓管理不占優(yōu)勢(shì)。

第二，舊的戰(zhàn)略性理念、市場(chǎng)化理念不利于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)長(zhǎng)期依賴的舊思想，讓企業(yè)各級(jí)人員緊張感和執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏。沒(méi)有全面的在戰(zhàn)略角度去研究企業(yè)持續(xù)發(fā)展規(guī)劃。在企業(yè)規(guī)模化的同時(shí)，分公司長(zhǎng)期依靠母公司進(jìn)行吸血式發(fā)展，其市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念越來(lái)越淡薄，脆弱到慢慢退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)化管理理念不足，既影響了公司粉頂，又最終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法立足于市場(chǎng)。很多企業(yè)在舊的管理制度下采用以市場(chǎng)營(yíng)銷為主導(dǎo)的方式太過(guò)于膚淺，只顯現(xiàn)出營(yíng)銷的表象，通過(guò)一些沒(méi)有效果的方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣揚(yáng)，導(dǎo)致大客戶了解的信息和商家本身想說(shuō)明的信息不匹配。

4G時(shí)代，我們能夠看到“閉店潮”、“小微企業(yè)倒閉潮”這等大范圍的企業(yè)現(xiàn)象并不偶然，盡管有著時(shí)代趨勢(shì)、金融環(huán)境、經(jīng)濟(jì)下行等等因素的影響，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善者在很大程度上都是傳統(tǒng)管理模式黯然離場(chǎng)的代表。

互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)管理的意義

5G時(shí)代，如果作為一名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的你完全不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，那么恭喜你，你真的可以退休去環(huán)球世界。

眾所周知，當(dāng)企業(yè)管理中引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后，其內(nèi)部擁有大量的信息數(shù)據(jù)都可以在云端進(jìn)行科學(xué)分析。在企業(yè)傳輸各種實(shí)時(shí)性很強(qiáng)的文件、上級(jí)制定的政策和會(huì)議內(nèi)容時(shí)，可以把相應(yīng)的文件內(nèi)容實(shí)時(shí)發(fā)送企業(yè)內(nèi)部員工以實(shí)現(xiàn)快速處理的效果。在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有效減少不必要的打印資料成本以及勞動(dòng)力成本。在華為，網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公每年可為集團(tuán)節(jié)省數(shù)億元，同時(shí)有效避免了信息在傳遞過(guò)程中的遺失或失真，并且逐步提升了員工對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合能力，企業(yè)的內(nèi)部員工不再是企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)工程的信息載體，而是借助互聯(lián)網(wǎng)把信息儲(chǔ)存，將信息整合成模型進(jìn)行輸出，提高了經(jīng)營(yíng)管理的成效。

馬云曾經(jīng)形容傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是“古板的角力”。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間的敏銳度很差，因而對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、客戶反饋、數(shù)據(jù)能源等的信息數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)掌握，而在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)逐環(huán)境運(yùn)用時(shí)間少、產(chǎn)品創(chuàng)新周期短、客戶反饋無(wú)時(shí)差，對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境可以隨時(shí)適應(yīng)，物理時(shí)空約束弱化、信息不對(duì)稱壁壘破除、信息流動(dòng)速度加快，商業(yè)模式迭代加速。因此，從4G時(shí)代開始，企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系已然發(fā)生質(zhì)的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從產(chǎn)品、價(jià)格戰(zhàn)、出貨效率和服務(wù)保障，晉升為了企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)。完善的企業(yè)管理流程可以為企業(yè)儲(chǔ)備更多的競(jìng)爭(zhēng)資本，也是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。

在信息化改革的過(guò)程中，企業(yè)可以認(rèn)識(shí)到自身有哪些不足，并通過(guò)信息化管理軟件進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，從而幫助企業(yè)建立更完善的管理制度。企業(yè)信息化管理軟件還可以從線索、商機(jī)、訂單到回款，自動(dòng)化實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)現(xiàn)銷售全流程自動(dòng)化、精細(xì)化管理。從而精細(xì)化商機(jī)管理，全面推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

進(jìn)入5G時(shí)代，企業(yè)更加趨勢(shì)于移動(dòng)辦公。企業(yè)信息化管理軟件不受地區(qū)、時(shí)間的限制，所有變化盡在您的掌控之中。移動(dòng)協(xié)同辦公、電腦協(xié)同辦公兩不誤。通過(guò)對(duì)信息工具的熟練掌握，人們對(duì)信息資源的利用能力得到提高。越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。企業(yè)信息化管理軟件可以進(jìn)行信息的永久保留、快速查詢提取和有效的利用。

在5G時(shí)代，只有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮企業(yè)信息化管理的動(dòng)能，才能最高效率的幫助企業(yè)收集整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析我們了解企業(yè)的各種產(chǎn)品指標(biāo)，從而制定更為適合的戰(zhàn)略方針，將資源用到刀刃上，從而提升企業(yè)的收益。5G網(wǎng)絡(luò)能夠支撐企業(yè)信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類相關(guān)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，一鍵生成數(shù)據(jù)報(bào)表，分析更加精準(zhǔn)。充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值，為管理決策提供可靠依據(jù)。

綜上所述，5G時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，中國(guó)企業(yè)面對(duì)著更廣闊的市場(chǎng)和全球無(wú)限商機(jī)，更帶來(lái)了全新業(yè)務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景。只有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，一手準(zhǔn)確把握企業(yè)信息數(shù)據(jù)，一手實(shí)時(shí)做好從內(nèi)到外智能協(xié)同，才能賦予新時(shí)代企業(yè)管理持續(xù)升級(jí)和創(chuàng)新的能力。