張 衛(wèi)
數(shù)據(jù)的倫理價(jià)值分析是當(dāng)前諸多人文社會(huì)學(xué)科共同關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題,由于不同的學(xué)科(如政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)等)所關(guān)心的方面不同,所采取的分析視角和方法也不盡相同,這些分析視角相互補(bǔ)充、相互啟發(fā),有助于我們?nèi)嫔钊氲乩斫鈹?shù)據(jù)所引發(fā)的社會(huì)倫理效應(yīng)。本文嘗試從“微觀權(quán)力”的視角對(duì)數(shù)據(jù)的社會(huì)倫理后果進(jìn)行分析與闡釋。
“微觀權(quán)力”概念來(lái)自法國(guó)思想家???,它與宏觀的“王權(quán)”和“法權(quán)”相對(duì)?!巴鯔?quán)”和“法權(quán)”以“剝奪和死亡為中心”,具有生殺予奪的強(qiáng)制力與震懾力?!拔⒂^權(quán)力”則“以一種十分隱蔽的方式悄無(wú)聲息地進(jìn)行著,它沒(méi)有法律的威嚴(yán)神態(tài),也沒(méi)有革命的激昂熱情,但它卻以一種潤(rùn)物無(wú)聲的高超技巧塑造著每一個(gè)現(xiàn)代人的主體意識(shí),從而將整個(gè)社會(huì)納入它的監(jiān)視、控制之下?!盵1]它表現(xiàn)在各種有形和無(wú)形的建制之中,既存在于人與人之間,也存在于人與物之間。工廠、學(xué)校、監(jiān)獄、軍營(yíng)、家庭等場(chǎng)域都可以見(jiàn)到“微觀權(quán)力”的身影。??赂且会樢?jiàn)血地指出,“微觀權(quán)力”的作用機(jī)制本質(zhì)上是以“技術(shù)”的方式體現(xiàn)的,技術(shù)以一種意志性力量規(guī)范和影響著人們對(duì)世界的感知和行為,塑造著整個(gè)社會(huì)與世界。
很顯然,數(shù)據(jù)技術(shù)就是這樣一種“微觀權(quán)力”。它像一道“普照光”,照亮了世界的每個(gè)角落,讓我們看到以前不曾看到的景象;另一方面,它也讓世界的每個(gè)角落都曝光在“全景式監(jiān)獄”的監(jiān)視之下。換言之,數(shù)據(jù)一方面賦予人類(lèi)以新的權(quán)力,同時(shí)又剝奪了人類(lèi)原有的某些權(quán)利,本文把前者稱(chēng)之為數(shù)據(jù)的“賦權(quán)”,后者稱(chēng)之為數(shù)據(jù)的“祛權(quán)”。賦權(quán)和祛權(quán)是相伴而生的,它既體現(xiàn)在“同一主體”身上,也體現(xiàn)在“不同主體”之間。每個(gè)主體都會(huì)被賦權(quán)和祛權(quán),但不同的主體被賦權(quán)和祛權(quán)的程度又是不同的,下面我們將從“同一主體”和“不同主體”兩個(gè)維度分別予以分析。
數(shù)據(jù)對(duì)“同一主體”的賦權(quán)和祛權(quán)探討的是人與數(shù)據(jù)之間的矛盾關(guān)系。和其他技術(shù)一樣,大數(shù)據(jù)技術(shù)賦予人類(lèi)許多以往不曾擁有的“權(quán)力”,提高了人類(lèi)的自由度,使許多以往不可能的事情變成了現(xiàn)實(shí)。僅就思維方面而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)促成一種新的思維方式,讓人類(lèi)擁有更強(qiáng)的洞察力與決策力,讓我們看到世界潛在的隱秘關(guān)系。同樣,大數(shù)據(jù)也削弱了人的某些權(quán)利,人在大數(shù)據(jù)面前越來(lái)越失去自主性,大數(shù)據(jù)已異化為統(tǒng)治人的“巨機(jī)器”“利維坦”。概言之,對(duì)于“同一主體”而言,數(shù)據(jù)的賦權(quán)主要表現(xiàn)在:更便利地獲取信息、更長(zhǎng)久地保存信息、更快捷地傳播信息等,與之相對(duì)應(yīng),數(shù)據(jù)的祛權(quán)主要表現(xiàn)在:個(gè)人隱私更容易被泄露、記憶不容易刪除、垃圾信息泛濫等。
不論是認(rèn)識(shí)世界還是改造世界,獲取必要的“信息”都是其前提條件。在信息時(shí)代之前,如何更有效地獲取信息、更長(zhǎng)久地保存記憶、更快捷地傳播信息是比較困難的,這些方面是需要人們努力克服的。而在信息時(shí)代,上述問(wèn)題已基本得到解決,相反,如何預(yù)防信息不被竊取、刪除記憶和拒絕垃圾信息反而成了時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)。如果說(shuō)信息的采集與反采集,保存與遺忘、傳播與反傳播是一對(duì)矛盾的話(huà),那么,在前信息時(shí)代和信息時(shí)代,主要矛盾和矛盾的主要方面已悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)移,人們關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)從一端滑向了另一端。換言之,隨著信息化水平的不斷提高,那些被大數(shù)據(jù)所“遮蔽”的東西顯得越來(lái)越彌足珍貴。所謂“知白而守黑”,如何在信息時(shí)代守住這些正在消失的東西是當(dāng)前人們面臨的重要挑戰(zhàn)。由于數(shù)據(jù)所帶來(lái)的好的方面(即數(shù)據(jù)的賦權(quán))比較容易為人們所關(guān)注,而數(shù)據(jù)的祛權(quán)則不太容易察覺(jué),因此我們重點(diǎn)分析數(shù)據(jù)的“祛權(quán)”,即大數(shù)據(jù)對(duì)“隱私權(quán)”“刪除權(quán)”和“拒知權(quán)”等權(quán)利的挑戰(zhàn)。
隱私保護(hù)不是大數(shù)據(jù)時(shí)代才出現(xiàn)的新問(wèn)題,而是在大數(shù)據(jù)時(shí)代變得更為嚴(yán)峻和棘手而已。在前信息社會(huì),雖然也存在著對(duì)個(gè)人隱私的侵犯,但受到技術(shù)落后的限制,個(gè)人隱私被侵犯的程度相對(duì)較低。而隨著數(shù)據(jù)采集與挖掘技術(shù)的進(jìn)步,形式多樣的數(shù)據(jù)技術(shù),如網(wǎng)絡(luò)瀏覽與交易記錄、電子郵件、社交網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備、定位跟蹤與導(dǎo)航系統(tǒng)、搜索引擎、圖象與視頻共享App、物聯(lián)網(wǎng)傳感器、監(jiān)控?cái)z像頭等時(shí)刻都在收集和儲(chǔ)存我們的數(shù)據(jù),我們的一舉一動(dòng)都被“記錄”,個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不被包圍在數(shù)據(jù)的監(jiān)控和窺探之中?!霸诖髷?shù)據(jù)面前,以往的隱私保護(hù)制度(“以個(gè)人為中心”“以告知與許可為基本原則”“以匿名化為基本方式”),已經(jīng)不堪一擊”[2]。在某種意義上,大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人實(shí)際上是生活在由數(shù)據(jù)構(gòu)成的“全景式監(jiān)獄”中的楚門(mén)?!八怪Z登事件”和“劍橋分析事件”所暴露的情形正是此種境況的現(xiàn)實(shí)反映。“斯諾登事件”反映的是政府機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人隱私的窺探,“劍橋分析事件”反映的是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人隱私的窺探。政府機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)是大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要推動(dòng)者和擁有者,也是大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要獲益者。政府機(jī)構(gòu)出于國(guó)家安全的理由對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行采集,商業(yè)機(jī)構(gòu)出于對(duì)商業(yè)利益的追求對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行采集,這本無(wú)可厚非,但信息的采集需要一個(gè)邊界,超出了邊界就構(gòu)成了對(duì)個(gè)人隱私的侵犯。
隱私保護(hù)已成為數(shù)據(jù)領(lǐng)域的焦點(diǎn)問(wèn)題,所涉及的方面極為復(fù)雜,人們已就此討論很多,這里不準(zhǔn)備展開(kāi),僅就隱私保護(hù)中應(yīng)注意的原則問(wèn)題談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):第一,隱私保護(hù)應(yīng)遵循數(shù)據(jù)采集的“最少原則”[3],即在數(shù)據(jù)采集中,與目標(biāo)無(wú)關(guān)的、不必要的信息不應(yīng)包含在采集的范圍之內(nèi)。以美國(guó)的人口普查為例,在美國(guó)的政治制度中,人口數(shù)量是確定各州在眾議院的議員席位、稅收多少的依據(jù)。在美國(guó)第一次人口普查中,當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者麥迪遜提出,除了人口數(shù)量之外,人口普查還應(yīng)包括個(gè)人的性別、種族、年齡和職業(yè)等,但是民眾認(rèn)為這種要求已經(jīng)超出了人口普查的范圍,最終遭到抵制[4](P13)。第二,隱私保護(hù)應(yīng)遵循“動(dòng)態(tài)調(diào)整原則”。隱私的范圍和邊界不是一成不變的,在不同的時(shí)代、不同的地區(qū)會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn),仍以美國(guó)人口普查為例,早期的人口普查信息會(huì)張貼在公共場(chǎng)合供人們核對(duì),但到了19世紀(jì)末,人口普查信息的保護(hù)意識(shí)則大大提高,總統(tǒng)塔夫脫還為此發(fā)表了專(zhuān)門(mén)的聲明:“普查的唯一目標(biāo)是獲得我們國(guó)家人口和資源的總體信息……我們會(huì)對(duì)信息提供人的權(quán)益進(jìn)行合理保護(hù),每個(gè)普查工作人員都禁止泄漏任何信息,違反規(guī)定必遭重罰?!盵4](P120)而在“911”事件之后,美國(guó)政府出于公共安全的需要,對(duì)個(gè)人信息采集的廣度和強(qiáng)度相比之前又有所提高。因此,隱私保護(hù)范圍和程度應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)代和地區(qū)的具體語(yǔ)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。第三,隱私保護(hù)應(yīng)遵循“適度原則”。隱私與安全、隱私與便利之間是一對(duì)矛盾關(guān)系,如果絕對(duì)保護(hù)隱私,公共安全和生活便利程度則會(huì)相應(yīng)地打折扣,出于對(duì)公共安全和生活便利的需要,個(gè)人有時(shí)候不得不讓渡部分個(gè)人信息。保護(hù)隱私不是目的,生活才是目的。如果過(guò)度地保護(hù)個(gè)人信息,則得不償失。此外,還應(yīng)注意技術(shù)手段在隱私保護(hù)中的積極作用,比如“人工合成數(shù)據(jù)”(Synthetic Data)技術(shù)通過(guò)對(duì)原始數(shù)據(jù)的模擬與替代,可以很好地保護(hù)個(gè)體樣本的隱私。
“刪除權(quán)”(Right to Delete)又叫“被遺忘權(quán)”(Right to Be Forgotten)。嚴(yán)格來(lái)講,刪除權(quán)應(yīng)屬于隱私權(quán)的一部分,但又具有一定的相對(duì)獨(dú)立性,已被認(rèn)定為人類(lèi)的一項(xiàng)基本權(quán)利?!皠h除權(quán)”的提出與大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)密切相關(guān)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前,“記憶”是一件困難的事情,人類(lèi)一直為記憶做著各種各樣的努力。在文字發(fā)明之前,記憶主要通過(guò)口耳相傳的方式進(jìn)行,但這種方式存在著極大的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)傳承記憶的個(gè)人或群體突然逝去,記憶就會(huì)中斷。文字的發(fā)明使記憶的穩(wěn)定性和連續(xù)性得到了極大的提高。隨著留聲機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)的出現(xiàn),聲音、圖形、視頻等信息形式也得到了保存。目前,大數(shù)據(jù)技術(shù)使得記憶變得更加容易,甚至變成永久性的。當(dāng)記憶變成永久性的,“遺忘”就變成一件難事,反而成了困擾,“‘被遺忘’甚至成為了數(shù)據(jù)時(shí)代人們的心愿”[5]。因此,“遺忘”的價(jià)值在大數(shù)據(jù)時(shí)代需要被重估。
“遺忘”之所以有價(jià)值,其原因有三:第一,過(guò)去發(fā)生的事情會(huì)有失效期。歐盟第一例關(guān)于“遺忘權(quán)”的司法審判就涉及該方面。西班牙先鋒報(bào)在1998年的報(bào)紙中發(fā)布了原告岡薩雷斯財(cái)產(chǎn)被強(qiáng)制拍賣(mài)的公告,岡薩雷斯2009年向該報(bào)紙?zhí)岢鰟h除上述公告,原因是這些數(shù)據(jù)信息已經(jīng)失效,若任由這些信息繼續(xù)存在,將對(duì)其聲譽(yù)造成不良影響。但這些失效信息卻仍能在谷歌中查到,岡薩雷斯即把谷歌公司告上法庭,歐盟法院于2014年5月13日做出最終裁決,認(rèn)為谷歌作為搜索引擎服務(wù)商應(yīng)被視為數(shù)據(jù)控制者,對(duì)其處理的第三方發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)主體的非法的、錯(cuò)誤的和非必要的信息應(yīng)當(dāng)從搜索結(jié)果中刪除[6]。2016年4月14日,歐洲議會(huì)投票通過(guò)討論了四年多的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》,成為歐盟在大數(shù)據(jù)時(shí)代有關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的新憲章,該條例正式寫(xiě)入了“被遺忘權(quán)”[7]。
第二,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),過(guò)而改之,善莫大焉。在對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度上,應(yīng)該給予適度的寬容。所謂“士別三日,當(dāng)刮目相待”,我們應(yīng)該以一種發(fā)展的眼光來(lái)看待自己和他人。這就需要我們必要的時(shí)候忘記過(guò)去的錯(cuò)誤,以更加樂(lè)觀積極的態(tài)度面向未來(lái),給予自己或他人改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有遺忘,就意味著沒(méi)有原諒,沒(méi)有原諒,就意味沒(méi)有改正的機(jī)會(huì),一個(gè)人就永遠(yuǎn)被定在過(guò)去錯(cuò)誤的恥辱柱上,這對(duì)于個(gè)人發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定都是不利的。所以,在某種意義上,遺忘即意味著原諒,原諒即意味著希望。第三,長(zhǎng)久記憶存在隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,由于數(shù)據(jù)可以被二次或多次利用,即便在數(shù)據(jù)采集之時(shí)符合“知情同意”的原則,這也并不能保證數(shù)據(jù)在二次或多次利用中泄漏個(gè)人隱私的可能。比如,數(shù)據(jù)采集即便是匿名的,但是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的交叉分析,仍然可以識(shí)別出數(shù)據(jù)的主人。因此,為了保護(hù)個(gè)人隱私不被泄漏,在必要的時(shí)候,數(shù)據(jù)主體有權(quán)利要求刪除數(shù)據(jù),避免再次利用中隱私泄漏的可能。
“拒知權(quán)”(Right to Ignore)又可稱(chēng)為“免打擾權(quán)”。簡(jiǎn)單講就是指拒絕知道、免于打擾的權(quán)利。信息對(duì)于人們認(rèn)知世界和行為決策具有重要的作用,在信息不發(fā)達(dá)的時(shí)代,人類(lèi)盡力通過(guò)各種方法和途徑去獲得盡可能多的信息。并且,按照蘇格拉底的“美德即知識(shí)”的理路,信息掌握得越全面、越豐富,越能做出符合倫理的決策和行為,因此,獲取盡可能多的信息被認(rèn)為是具有正面的道德意義。但事情還有另外一面,有時(shí)候信息掌握得不全面,反而有利于做出符合倫理的決策和行為,如“匿名”更有利于保護(hù)舉報(bào)者,更有利于公平地對(duì)待某些特殊群體,“無(wú)知之幕”更是一種有助于實(shí)現(xiàn)公正決策的途徑。正如弗洛里迪所說(shuō),“掌握全面的信息不一定是件值得期待的事,甚至有可能在道德上是危險(xiǎn)和錯(cuò)誤的,使人分散注意力或?qū)е聡?yán)重的后果”[8](P22)。
下面這樣一個(gè)傳說(shuō)故事或許能一窺上述觀點(diǎn)。從前有個(gè)僧人路過(guò)一間茅屋,看到茅屋上方放出莊嚴(yán)的光芒,走近一打聽(tīng),原來(lái)里面住著一位老婦,她一生持誦“六字大明咒”,虔誠(chéng)無(wú)比。但因?yàn)椴蛔R(shí)字,她把最后一個(gè)字“吽”念成了“niu”,僧人告訴她這字念hong。老婦頓時(shí)懊悔萬(wàn)分,覺(jué)得自己褻瀆了神靈,于是改為僧人教她的正確讀音。僧人離開(kāi)后,回頭發(fā)現(xiàn)茅屋上的光不見(jiàn)了,他猛然醒覺(jué),立即返回告訴老婦說(shuō):那個(gè)字確實(shí)念niu,剛才是為了測(cè)驗(yàn)?zāi)愕恼\(chéng)心。老婦欣喜萬(wàn)分,屋頂?shù)墓饷⒂殖霈F(xiàn)了。盡管這個(gè)故事是虛構(gòu)的,但其所反映的道理卻具有一定的啟發(fā)性:在特定的情景中,保護(hù)個(gè)人的“無(wú)知”也具有正面的倫理價(jià)值。
同“隱私”和“遺忘”的情形一樣,在信息無(wú)孔不入的時(shí)代,“拒知”在很多時(shí)候幾乎是不可能的。更為嚴(yán)重的是,當(dāng)錯(cuò)誤信息、垃圾信息、廣告信息、詐騙信息與有價(jià)值的信息混雜在一起,個(gè)人很難分辨也難以阻擋他們的侵入,以至于我們經(jīng)常被垃圾郵件、垃圾短信、詐騙信息所困擾。所以,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們關(guān)注“知”的同時(shí)還需要重視其反面——“拒知”——的價(jià)值。從某種意義上說(shuō),保護(hù)“拒知權(quán)”就意味著保護(hù)我們生活的寧?kù)o,不受多余信息、垃圾信息、錯(cuò)誤信息的影響、打擾和誤導(dǎo),這無(wú)疑也應(yīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代一項(xiàng)重要的個(gè)人權(quán)利。目前,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)到“拒知權(quán)”的價(jià)值,并采取了一些行之有效的的措施,比如微信的“消息免打擾”功能、QQ的“屏蔽群消息”功能、郵箱的“垃圾郵件過(guò)濾”功能以及手機(jī)的“自動(dòng)識(shí)別騷擾電話(huà)”功能等,這些都是保護(hù)個(gè)人“拒知權(quán)”的具體體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)對(duì)“不同主體”的賦權(quán)和祛權(quán)討論的是人與人之間的矛盾關(guān)系。在大數(shù)據(jù)面前,人人都被數(shù)據(jù)賦權(quán)和祛權(quán),但不同的人被祛權(quán)和祛權(quán)的程度是不一樣的。面對(duì)同一數(shù)據(jù),有些群體被賦權(quán),而有些群體則被祛權(quán);有些群體被賦權(quán)的多,有些群體則被祛權(quán)的多。如果某兩個(gè)群體恰好構(gòu)成矛盾關(guān)系,那么數(shù)據(jù)對(duì)矛盾一方賦權(quán)的同時(shí)則是對(duì)矛盾另一方的祛權(quán),反之亦然,二者是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。存在矛盾關(guān)系的群體類(lèi)型是多種多樣的,本文僅選取三對(duì)矛盾關(guān)系類(lèi)型來(lái)進(jìn)行分析,一是國(guó)家與社會(huì),二是商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者,三是新興職業(yè)和傳統(tǒng)職業(yè)。
大數(shù)據(jù)為國(guó)家和社會(huì)開(kāi)辟了一個(gè)新的權(quán)力博弈空間,“國(guó)家和社會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)互動(dòng)和競(jìng)逐權(quán)力。國(guó)家試圖在這個(gè)新領(lǐng)域?qū)嵤┳约旱囊庠福鐣?huì)力量則不僅試圖抗拒?chē)?guó)家的控制,而且還試圖利用這個(gè)新的政治域場(chǎng)來(lái)挑戰(zhàn)國(guó)家”[9](P49)。大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家的賦權(quán)意味著政府控制社會(huì)的能力增強(qiáng),權(quán)力集中的程度增加,同時(shí)意味著對(duì)社會(huì)的祛權(quán);大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)的賦權(quán)意味著社會(huì)監(jiān)督政府的能力增強(qiáng),權(quán)力分散的程度增加,同時(shí)意味著對(duì)國(guó)家的祛權(quán)。在某些領(lǐng)域、某些時(shí)段、某些地區(qū),大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家賦權(quán)的程度高于對(duì)社會(huì)賦權(quán)的程度,而在另一些領(lǐng)域、另一些時(shí)段、另一些地區(qū),大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)賦權(quán)的程度則高于對(duì)國(guó)家賦權(quán)的程度。
具體而言,大數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家的賦權(quán)主要表現(xiàn)在:(1)大數(shù)據(jù)為國(guó)家掌控社會(huì)輿情提供了一種新的手段,借助這一高效的手段,國(guó)家能夠更加及時(shí)全面地了解社會(huì)輿論動(dòng)向、社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題、民眾心理變化等,為科學(xué)有效的決策提供更堅(jiān)實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)。(2)大數(shù)據(jù)為國(guó)家治理社會(huì)問(wèn)題提供了新的途徑。比如在腐敗問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)安全、社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題等問(wèn)題上,大數(shù)據(jù)能夠起到比傳統(tǒng)治理手段更好的治理效果。(3)從間接的角度來(lái)看,大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,引起經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),而經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)是現(xiàn)代政治合法性的重要基礎(chǔ),這在某種意義上也是對(duì)國(guó)家的賦權(quán)。
大數(shù)據(jù)對(duì)社會(huì)的賦權(quán)主要表現(xiàn)在:(1)大數(shù)據(jù)提高了社會(huì)的知情權(quán)。大數(shù)據(jù)為社會(huì)提供了較為暢通的信息渠道,公眾可以及時(shí)地了解相關(guān)方面的信息,公眾的知情權(quán)較之以前有所提高。(2)大數(shù)據(jù)提高了社會(huì)的監(jiān)督權(quán)。大數(shù)據(jù)為社會(huì)提供了一個(gè)全新的輿論監(jiān)督平臺(tái),自下而上對(duì)國(guó)家形成某種輿論壓力,促使國(guó)家的變革向著有利于民眾的方向進(jìn)行。(3)大數(shù)據(jù)提高了社會(huì)的參與權(quán)。由于發(fā)表言論渠道的多樣化,原來(lái)受地域、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等限制而無(wú)法參與的公眾可以隨時(shí)隨地地參與公共社會(huì)問(wèn)題討論,從而提高了全社會(huì)的政治參與度。當(dāng)然,知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)是互為一體、相互配合、互動(dòng)發(fā)展的。隨著世界“數(shù)據(jù)開(kāi)放”運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,社會(huì)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng),社會(huì)被數(shù)據(jù)賦權(quán)的程度將會(huì)進(jìn)一步得到增強(qiáng)。
大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的賦權(quán)與祛權(quán)也存在此消彼長(zhǎng)的關(guān)系??傮w而言,盡管大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者也有一定的賦權(quán),但其程度遠(yuǎn)不如對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的賦權(quán)。在大數(shù)據(jù)面前,權(quán)力的天平更加向商業(yè)機(jī)構(gòu)一端傾斜,商業(yè)機(jī)構(gòu)掌握著越來(lái)越多的主動(dòng)權(quán),消費(fèi)者越來(lái)越處于不利的地位。如果商業(yè)機(jī)構(gòu)不當(dāng)利用大數(shù)據(jù)所賦予他們的新權(quán)力,就會(huì)對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益構(gòu)成嚴(yán)重的威脅,如商家對(duì)老客戶(hù)采取的“殺熟”策略、在不同類(lèi)型手機(jī)用戶(hù)之間采取價(jià)格差異策略,就是利用大數(shù)據(jù)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的表現(xiàn)。
具體而言,大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的賦權(quán)表現(xiàn)在:第一,改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。利用大數(shù)據(jù),商業(yè)機(jī)構(gòu)可以對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,尋找新的價(jià)值創(chuàng)造路徑,提高某一業(yè)務(wù)流程的效率;還可以實(shí)現(xiàn)從“一次性支付”的出售模式到“微支付”的出租模式的受益模式轉(zhuǎn)變;還可以使獲取和利用外部資源的成本和風(fēng)險(xiǎn)大大降低[10]。第二,更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求。利用大數(shù)據(jù),商業(yè)機(jī)構(gòu)可以洞悉消費(fèi)者的真實(shí)需求,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精確細(xì)分,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的及時(shí)、精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)定位,在與消費(fèi)者的博弈中形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者以往消費(fèi)記錄的掌握,商業(yè)機(jī)構(gòu)可以掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和精準(zhǔn)度。第三,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中不曾發(fā)現(xiàn)的相關(guān)關(guān)系,獲取更多的收益。沃爾瑪超市的“啤酒與尿布”銷(xiāo)量的正相關(guān)性、谷歌公司的廣告優(yōu)化配置等都是通過(guò)大數(shù)據(jù)才得以發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)對(duì)新發(fā)現(xiàn)的相關(guān)關(guān)系的應(yīng)用,商業(yè)機(jī)構(gòu)可以從中獲得更多的收益。
盡管大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者主要是祛權(quán),但是在某些方面,大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者也給予了一定程度的賦權(quán):首先,大數(shù)據(jù)提高了消費(fèi)者決策的主動(dòng)權(quán)。不論是去餐館就餐、景點(diǎn)旅游,還是去上網(wǎng)購(gòu)物,在決策之前,消費(fèi)者都可以事先瀏覽“用戶(hù)評(píng)價(jià)”一欄,通過(guò)瀏覽相關(guān)消費(fèi)評(píng)價(jià),就可以事先判斷商家的商品質(zhì)量、服務(wù)水平和商家信譽(yù),從而做出更優(yōu)的消費(fèi)決策。其次,基于大數(shù)據(jù)的各類(lèi)應(yīng)用軟件提高了消費(fèi)者的便利性。以地圖導(dǎo)航為例,以前的導(dǎo)航軟件是事先規(guī)劃好行程路線(xiàn),它考慮的唯一因素是空間距離,然而由于道路交通狀況是實(shí)時(shí)變化的,即便是空間距離最短,但如果出現(xiàn)交通堵塞的話(huà),仍然耗時(shí)很多?,F(xiàn)在,導(dǎo)航軟件可以基于實(shí)時(shí)更新的交通數(shù)據(jù),可以智能化地時(shí)時(shí)規(guī)劃和調(diào)整行車(chē)路線(xiàn),從而節(jié)省行車(chē)時(shí)間。但總得來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的賦權(quán)呈現(xiàn)出一定的表面性和虛假性,最終仍避免不了被商業(yè)機(jī)構(gòu)所操控。
大數(shù)據(jù)還引起傳統(tǒng)職業(yè)與新興職業(yè)之間權(quán)力關(guān)系的調(diào)整。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,許多傳統(tǒng)職業(yè)都可能被淘汰,從事這些職業(yè)的人員則相應(yīng)地被“祛權(quán)”,而與大數(shù)據(jù)相關(guān)的新興職業(yè)將獲得廣闊的生存空間,從事這些職業(yè)的人員將被“賦權(quán)”。按照大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)職業(yè)都將會(huì)被大數(shù)據(jù)所擠占,甚至消失。醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)、交通行業(yè)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)中的從業(yè)人員目前已感受到這種危機(jī),甚至需要較高創(chuàng)造力的行業(yè),如音樂(lè)創(chuàng)作、詩(shī)歌寫(xiě)作、新聞報(bào)道等行業(yè),大數(shù)據(jù)技術(shù)也開(kāi)始對(duì)之發(fā)起沖擊。而與大數(shù)據(jù)相關(guān)的新興職業(yè),如數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)維運(yùn)師、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理等將會(huì)在未來(lái)?yè)碛懈蟮木蜆I(yè)空間。簡(jiǎn)而言之,大數(shù)據(jù)行業(yè)將以一己之力對(duì)抗社會(huì)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。
在傳統(tǒng)職業(yè)和新興職業(yè)這對(duì)矛盾關(guān)系中,傳統(tǒng)職業(yè)主要是被祛權(quán),而與數(shù)據(jù)相關(guān)的新興職業(yè)則主要是被賦權(quán)。那么,在傳統(tǒng)職業(yè)被整體祛權(quán)的時(shí)代背景下,就業(yè)問(wèn)題成了大數(shù)據(jù)時(shí)代一個(gè)重要的社會(huì)問(wèn)題。解決此問(wèn)題,需要在國(guó)家、學(xué)校和個(gè)人層面同時(shí)發(fā)力。在國(guó)家層面,國(guó)家應(yīng)盡量創(chuàng)造更多新的就業(yè)機(jī)會(huì),解決傳統(tǒng)行業(yè)人員的再就業(yè);在學(xué)校層面,教育應(yīng)該更加重視未來(lái)的需求,根據(jù)未來(lái)的前景合理調(diào)整教育理念、內(nèi)容和方法,培養(yǎng)適合未來(lái)社會(huì)的人才;在個(gè)人層面,個(gè)人需要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力,培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)意識(shí),提高自身在大數(shù)據(jù)時(shí)代的生存能力,適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新要求。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前美國(guó)“學(xué)士學(xué)位的失業(yè)率為5.8%,僅僅相當(dāng)于副學(xué)士學(xué)位失業(yè)率的一半(其失業(yè)率為10.6%),而這一比例是僅僅接受高中教育的勞動(dòng)者的 1/3(其失業(yè)率為 16.2%)”[11](P228)??梢?jiàn),提高個(gè)人素養(yǎng),對(duì)于增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)力是至關(guān)重要的。
從樂(lè)觀的視角來(lái)看,不論大數(shù)據(jù)技術(shù)如何對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行祛權(quán),但總是有部分傳統(tǒng)職業(yè)有存在的價(jià)值。畢竟大數(shù)據(jù)也有其盲點(diǎn),大數(shù)據(jù)也并非萬(wàn)能的,傳統(tǒng)技能和大數(shù)據(jù)分析需要相互配合,相互補(bǔ)充。然而,從悲觀視角視之,也許不論人類(lèi)多么努力,所有傳統(tǒng)職業(yè)最終都將面臨被徹底祛權(quán)的命運(yùn)。甚至說(shuō),當(dāng)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智能技術(shù)發(fā)展出自主性之后,不但傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)被祛權(quán),包括數(shù)據(jù)行業(yè)的從業(yè)人員在內(nèi)的整個(gè)人類(lèi)都將會(huì)被祛權(quán),整個(gè)人類(lèi)在失去工作權(quán)利的同時(shí)也失去生存的權(quán)利,人類(lèi)成了新的宇宙進(jìn)化階段不再被需要的存在形式,人類(lèi)被徹底地淘汰。在被高度賦權(quán)的智能技術(shù)面前,人類(lèi)親手創(chuàng)造的技術(shù)也許會(huì)成為埋葬自己的掘墓人。在大數(shù)據(jù)技術(shù)面前,人類(lèi)的命運(yùn)將何去何從,是值得我們嚴(yán)肅思考的事情!
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)賦權(quán)與祛權(quán)的上述分析,可以得出如下幾點(diǎn)啟示:第一,數(shù)據(jù)的賦權(quán)和祛權(quán)最終導(dǎo)致社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的改變。數(shù)據(jù)對(duì)“同一主體”的賦權(quán)和祛權(quán)引起人與數(shù)據(jù)之間權(quán)力關(guān)系的變化,數(shù)據(jù)對(duì)“不同主體”的賦權(quán)和祛權(quán)引起人與人之間權(quán)力關(guān)系的變化。由于權(quán)力的此消彼長(zhǎng),原有的社會(huì)關(guān)系被打破,新的社會(huì)關(guān)系被建立,整個(gè)社會(huì)的關(guān)系結(jié)構(gòu)也因之而改變,這正是“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系”內(nèi)在邏輯的具體體現(xiàn)。第二,數(shù)據(jù)引起的權(quán)力結(jié)構(gòu)改變既可能導(dǎo)致權(quán)力的分散(分權(quán)),也可能導(dǎo)致權(quán)力的集中(集權(quán)),這取決于矛盾雙方的博弈結(jié)果。如果國(guó)家、商業(yè)機(jī)構(gòu)被賦予更多的權(quán)力,則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的集中,相反,如果社會(huì)、消費(fèi)者被賦予更多的權(quán)力,則會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的分散。但總體來(lái)看,國(guó)家和商業(yè)機(jī)構(gòu)作為大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要推動(dòng)者和擁有者,其被賦權(quán)的程度要高于社會(huì)和消費(fèi)者的程度。第三,在大數(shù)據(jù)對(duì)權(quán)力結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)代大潮中,不論是國(guó)家、商業(yè)機(jī)構(gòu)還是個(gè)人,要想適應(yīng)新的生存環(huán)境,站在時(shí)代的制高點(diǎn),都需要對(duì)大數(shù)據(jù)有充分的理解,提高數(shù)據(jù)意識(shí),培養(yǎng)數(shù)據(jù)文化,利用大數(shù)據(jù)來(lái)為自己“賦權(quán)”,在未來(lái)的新趨勢(shì)面前做到未雨綢繆,方能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新環(huán)境。