基于網(wǎng)絡的網(wǎng)格化管理模式在高校管理上的應用

許桂榮

摘要：構建“雙一流”大學的辦學目標是現(xiàn)代高等教育發(fā)展的必然趨勢，同時也是實現(xiàn)內(nèi)涵式教育發(fā)展的重要舉措。在全國高?！半p一流”大學建設不斷推進的大背景下，高校行政部門作為學校治理體系中不可或缺的一部分，面對不斷變化的管理環(huán)境、僵化的管理機制、落后的管理念、人才隊伍不足的問題，結合新時期中國的基層社會管理模式，積極引入網(wǎng)格化管理理念，以信息化建設為依托，努力踐行“三個服務，兩個育人”的工作目標，構建現(xiàn)代化基于網(wǎng)絡的網(wǎng)格化管理體系。

關鍵詞：“雙一流”大學;高校管理;基于網(wǎng)絡的網(wǎng)格化管理

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）30-0009-02

2017年1月24日中國教育部、財政部、國家發(fā)展改革委員聯(lián)合印發(fā)了《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》。同年9月，由教育部牽頭聯(lián)合多部門發(fā)布了“雙一流”大學和學科的名單，拉開了“雙一流”大學建設的序幕?！半p一流”大學建設是以習近平新時代中國特色社會主義思想為旗幟，以黨的十九大精神為指導，以中國特色世界一流為核心，以高等教育內(nèi)涵式發(fā)展為主線，致力于形成一批具有創(chuàng)新特點、中國特色的社會主義標桿大學。我國把構建“雙一流”大學建設作為國家的戰(zhàn)略發(fā)展方向，目的是為祖國培養(yǎng)社會主義建設者和接班人。國內(nèi)高校當前在辦學規(guī)模、教學模式、科學研究、學科建設方面成效卓著，一流大學的發(fā)展需要有相應的高校管理為其保駕護航，隨著現(xiàn)在學校管理職能跨校區(qū)跨城市延伸，管理重心不斷下移，管理職責日趨加重，具體環(huán)境中許多管理上的問題紛擁而至。

目前，高校管理擁有多年的建設經(jīng)驗，已經(jīng)形成較為完整的組織關系，為“雙一流”建設提供充實的理論基礎。在遵循高等教育事業(yè)客觀發(fā)展規(guī)律的條件下，鋪平和輔助“雙一流”大學的建設之路，深化當前高校的管理改革，加強管理機制，完善服務體系，實現(xiàn)真正意義上的教育資源共享，已經(jīng)成了現(xiàn)下高校深化發(fā)展的首要任務。在新時期高校發(fā)展的時代背景下，我們提出一種基于網(wǎng)絡的網(wǎng)格化管理模式。這種模式可以協(xié)調(diào)統(tǒng)一學校的各項管理工作，在教學質(zhì)量、科學研究、人才培養(yǎng)、交流合作、綜合服務方面起到優(yōu)化作用。

1高校網(wǎng)格化管理的概念

高校網(wǎng)格管理是指將先進的管理技術和理論應用于大學生管理中。作為一種全新的管理模式和概念，人們對高校網(wǎng)格化管理也有著不同的認識，總結下來主要觀點有以下三種：①大部分人認為網(wǎng)格化管理在高校管理中實施的主要內(nèi)容是將該校當前的基礎信息及其相關電子網(wǎng)絡系統(tǒng)多數(shù)人認為在高等院校學生管理中實施網(wǎng)格化是指將信息和編碼技術充分運用到學?，F(xiàn)有的基礎信息系統(tǒng)及相關的電子專網(wǎng)中，以作為協(xié)同學生的管理工作的信息化技術，進而加快各高校的資源共享、形成高校聯(lián)動的學術管理平臺。②一部分人理解的高校網(wǎng)格化管理是促進學生管理模式的高效、準確、敏捷及全時段、全方位發(fā)展形成的一種有效措施，認為網(wǎng)格化管理是通過單元網(wǎng)格的管理方法整合和應用多項數(shù)字技術。③此外，還有一部分人認為通過信息技術手段綜合集成各種管理資源，以及時發(fā)現(xiàn)和解決高校校園內(nèi)特定的網(wǎng)格中的各類問題，進而促進管理模式的形成及保證學生需求和管理需要的一種手段就是網(wǎng)格化管理。

2高校管理存在的問題

目前，高校內(nèi)大多是遵從自上而下、逐級傳遞的方式處理管理信息。在高校不斷擴大發(fā)展的情況下，過往的服務工作呈現(xiàn)碎片化，阻礙高校運行的日常管理，在面對具體問題時無法及時回應、準確處理，導致出現(xiàn)管理盲區(qū)，矛盾長期無法解決。這種僵化的機制削弱了行政部門在學校管理服務體系中的公信力。同時，在這種管理模式下，校園管理仍停留在被動服務層面，主觀能動性發(fā)揮不足，在服務教學科研方面缺乏創(chuàng)新活力。現(xiàn)階段高校管理工作尚沒有一個完整的評價體系，可操作性不強、衡量指標不夠清晰、系統(tǒng)性不強，過于重視評比中對指標自上而下的主觀性考核，卻忽略了平行服務中客觀的評價意見，因此使得管理中往往會出現(xiàn)評價指標失實、沒有辦法完全釋放員工的工作活力、提升他們的工作效率。

3理論基礎

源于二十世紀九十年代電力系統(tǒng)中的網(wǎng)格（grid）一詞是網(wǎng)格化管理模式的核心。Lma Foster和Carl Kesselman最早在他們的著作里提到了網(wǎng)格，將文獻資料信息等各類資源輸入計算機并利用強大的網(wǎng)絡技術進行聯(lián)網(wǎng)管理，通過充分發(fā)揮數(shù)字網(wǎng)絡的信息處理功能實現(xiàn)資源整合和共享的目的。網(wǎng)格（或計算網(wǎng)格）是構筑在互聯(lián)網(wǎng)上的一種新興技術，利用網(wǎng)絡將獨立的計算機連接起來形成超級計算機，實現(xiàn)數(shù)字資源的充分共享。這一切已經(jīng)可以說明作為先進的一種計算技術，網(wǎng)格（Grid）可以有機整合網(wǎng)絡平臺上分散的各類資源，并對數(shù)據(jù)庫和各類信息資源進行重新規(guī)整和梳理以達到“聯(lián)合”狀態(tài)，進而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源的充分融合和共享。

自2005年北京首次嘗試實行社區(qū)網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格化管理模式逐漸的引入到城市社區(qū)的管理當中。隨著時代的逐漸發(fā)展，網(wǎng)格化管理模式也在逐漸優(yōu)化，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，使網(wǎng)格化管理模式兼容性更加完善。將學校作為一個有機的整體，以信息化技術為支撐根據(jù)校內(nèi)各項職能部門的管理類別，對學校的網(wǎng)格化管理平臺進行分類，按照統(tǒng)一的編碼規(guī)則，輸入到網(wǎng)格化管理信息平臺，從而實現(xiàn)學校管理的主動化、動態(tài)化和精細化。事實上，這種管理模式并不是徹底推翻傳統(tǒng)的校園管理模式，它沒有增加任何的橫向或者縱向的職能部門和管理階層，只是整合和加強職能部門的原有服務資源，特別是橫向協(xié)作能力，實現(xiàn)一種新型高效便捷、優(yōu)質(zhì)服務的校園管理模式。這樣的網(wǎng)絡平臺整合所有信息實現(xiàn)資源共享，促使校內(nèi)職工從被動管理到主動管理，達到提高服務質(zhì)量和管理效率的目的。

4意義

一流大學建設是高校發(fā)展由量變到質(zhì)變的一個過程，是學校辦學理念、學科發(fā)展、人才培養(yǎng)的一次反思和再進步，是高校管理進一步解放思想深入發(fā)展的動力源。高校管理是教學科研工作順利開展的重要保障環(huán)節(jié)，同時管理過程也承擔著不可或缺的育人責任。管理工作在潛移默化中對學生實現(xiàn)服務育人、管理育人、環(huán)境育人的愿景。緊跟一流大學建設步伐，高校管理需要轉變傳統(tǒng)單線服務理念，利用網(wǎng)絡功能整合各服務部門的資源，實現(xiàn)信息及時準確的傳遞，堅持以人為本，貫徹管理育人思想。此種模式無論是在理論層面還是實踐層面都具有十分重要的意義。從理論方面來講，基于網(wǎng)絡的校園網(wǎng)格化管理模式，綜合了社會治理理論、公眾滿意度理論和服務型政府理論，從多角度對現(xiàn)代城市社會管理的理念和運行機制實行了改革和創(chuàng)新，利用信息技術和大數(shù)據(jù)平臺打破傳統(tǒng)行政部門和行政范圍的界限。填補了基于網(wǎng)絡和校園管理網(wǎng)格化管理理論研究的空白，為未來校園信息資源管理提出了些前瞻性研究。在網(wǎng)絡日漸發(fā)達的今天，學校管理更要趨向于網(wǎng)格精細化與共享化管理模式，明確以校內(nèi)師生的利益為出發(fā)點，以提升他們的幸福指數(shù)和滿意度為服務價值取向，促使高校優(yōu)化服務質(zhì)量，提高服務效率。從實踐方面上來說，依據(jù)《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》和《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法f暫行）》，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，全面提高人才培養(yǎng)能力，提升我國高等教育整體水平，高校管理系統(tǒng)也應采取相應改革。采用基于網(wǎng)絡的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)首先能夠提高學校的管理和服務水平，是新時期加強和創(chuàng)新基層社會管理的優(yōu)秀成果。其次，網(wǎng)格化管理中面臨的資源不能共享的困難，這種“互聯(lián)網(wǎng)+”式的管理模式能夠解決資源閉塞帶來的重復性辦公問題，實現(xiàn)所有業(yè)務一站式服務。最后，我們探究網(wǎng)格化管理模式也是對未來校園乃至城市管理的一種模式探索，為今后城市社區(qū)治理模式轉型提供可資借鑒的范式，并有可能催生新一輪管理方式的變革。

5前景/總結

在社會主義建設的全新階段，我國高等教育事業(yè)也全面進入了“雙一流”大學建設改革的新時期。而作為高等教育中的重要一環(huán)，高校管理在深化改革方面，將促進科學創(chuàng)新、完善學科建設為改革方向，把精細化管理、專業(yè)的服務及最大化的資源作為改革目標，打造出中國特色的高校網(wǎng)格化管理模式，增強服務能力和內(nèi)涵建設，為建設“雙一流”大學及使中國高校躋身于世界一流大學的大學隊伍提供強大的服務保障。