吳闖 孫波 王春蕾 李婧

摘 要 論文對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館研究文獻(xiàn)進(jìn)行了分析，從智慧圖書(shū)館的定義及內(nèi)涵、智慧圖書(shū)館中信息技術(shù)的應(yīng)用、智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)模式三個(gè)方面總結(jié)了國(guó)外智慧圖書(shū)館的研究和發(fā)展現(xiàn)狀，使我們對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館采用的先進(jìn)技術(shù)和實(shí)踐成果有了一定程度的了解，也帶給了我們?cè)S多啟示，幫助我們立足于自身實(shí)際，合理運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，早日探索出具有自身特色的智慧圖書(shū)館建設(shè)之路。

關(guān)鍵詞 智慧圖書(shū)館 研究現(xiàn)狀 創(chuàng)新服務(wù)

分類(lèi)號(hào) G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.11.016

Research Status and Enlightenment of Foreign Smart Libraries

Wu Chuang， Sun Bo， Wang Chunlei， Li Jing

Abstract This paper analyses the research literature of foreign smart libraries， and summarizes the research and development status of foreign smart libraries from three aspects： the definition and connotation of smart libraries， the application of information technology in smart libraries， and the innovative service model of smart libraries， so that we can have a certain understanding of the advanced technology and practical achievements adopted by foreign smart libraries. It brings us a lot of enlightenment， and helps us to base ourselves on our own reality， make rational use of foreign advanced experience， and explore the road of smart library construction with own characteristics as soon as possible.

Keywords Smart library. Research status. Service innovaton.

智慧圖書(shū)館的概念率先是在一些歐美國(guó)家圖書(shū)館界提出，并在大學(xué)圖書(shū)館和公共圖書(shū)館中實(shí)踐，早在2003年，芬蘭的奧盧大學(xué)圖書(shū)館最早提出了“Smart Library”（智慧圖書(shū)館）一詞，此后學(xué)者Aittola M在人機(jī)互移設(shè)備國(guó)際研討會(huì)上做了關(guān)于《智慧圖書(shū)館：基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》報(bào)告，他認(rèn)為“智慧圖書(shū)館”是一個(gè)不受空間限制的、可被感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[1]?！爸腔蹐D書(shū)館”作為“智慧校園”“智慧城市”和“智慧社會(huì)”的重要組成部分，自提出以來(lái)受到圖書(shū)館學(xué)者的廣泛關(guān)注，在國(guó)內(nèi)也掀起了關(guān)于智慧圖書(shū)館的研究熱潮，李一新[2]、朱紅艷[3]、楊柳[4]等人利用可視化軟件對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館研究進(jìn)行了文獻(xiàn)計(jì)量分析，對(duì)智慧圖書(shū)館研究發(fā)文的作者、國(guó)家、機(jī)構(gòu)以及合作網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并利用共詞圖譜或關(guān)鍵詞聚類(lèi)的方法總結(jié)了智慧圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)。南京大學(xué)陳慧香[5]、樊慧麗[6]等人對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館機(jī)器人的發(fā)展歷程、趨勢(shì)以及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。連朝曦[7]對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館基于位置服務(wù)的研究與應(yīng)用進(jìn)行了介紹?？梢?jiàn)目前對(duì)于國(guó)外智慧圖書(shū)館的研究?jī)H限于文獻(xiàn)計(jì)量角度或智慧圖書(shū)館某一方面的研究，還需要不斷加深對(duì)智慧圖書(shū)館內(nèi)涵及其應(yīng)用的理解。本文將詳細(xì)分析國(guó)外智慧圖書(shū)館采用的先進(jìn)技術(shù)和實(shí)踐成果，以期為我國(guó)各高校實(shí)現(xiàn)建設(shè)智慧圖書(shū)館的目標(biāo)提供參考。

1 文獻(xiàn)來(lái)源

本文利用權(quán)威的Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研，在Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇其核心合集（包括SCI-EXPANDED、SSCI、A&HCI、CPCI-S、CPCI-SSH和ESCI）、Current Contents Connect、KCI-Korean Journal Database、Russian Science Citation Index及SciELO Citation Index，以上數(shù)據(jù)集幾乎涵蓋了美國(guó)、俄羅斯及其他歐洲各國(guó)、韓國(guó)、拉丁美洲及南非等全世界范圍內(nèi)發(fā)表的權(quán)威學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，以“smart librar*”或“intelligent librar*”作為檢索詞在主題字段中檢索，時(shí)間范圍選擇2003—2018年，文獻(xiàn)類(lèi)型不限，檢索時(shí)間為2018年8月22日，共檢索到文獻(xiàn)92篇，通過(guò)閱讀標(biāo)題和摘要進(jìn)行二次篩選，排除無(wú)關(guān)文獻(xiàn)，最終得到文獻(xiàn)22篇，獲取全文進(jìn)行精讀。

2 國(guó)外智慧圖書(shū)館研究現(xiàn)狀

2.1 智慧圖書(shū)館的相關(guān)內(nèi)涵

自Aittola M在2003年提出“smart library”即“智慧圖書(shū)館”的概念以后，國(guó)外不同的研究者對(duì)智慧圖書(shū)館的定義及內(nèi)涵有著不同的理解。美國(guó)阿拉斯加州圖書(shū)館協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)Wheaton K在《為什么智慧城市需要智慧圖書(shū)館：以阿拉斯加的故事為例》 一文中從建設(shè)智慧城市需要的角度來(lái)定位智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵和價(jià)值，Wheaton K把智慧圖書(shū)館比作了智慧城市的大腦，而智慧城市真正的大腦應(yīng)該是一個(gè)能把人們聯(lián)系到一起的中央地區(qū)，建立社會(huì)凝聚力，通過(guò)知識(shí)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這個(gè)地區(qū)就是智慧圖書(shū)館。重點(diǎn)指出智慧圖書(shū)館就像知識(shí)經(jīng)濟(jì)人身份的一種存在，為解決特定問(wèn)題來(lái)提供知識(shí)服務(wù)[8]。

俄羅斯西伯利亞聯(lián)邦大學(xué)的Baryshev R A等人將智慧圖書(shū)館定義為基于信息交互技術(shù)的各種電子資源及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并闡述了智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵：首先，智慧圖書(shū)館要構(gòu)造智能的環(huán)境，利用新技術(shù)改變圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程，更好地滿(mǎn)足讀者需要;二是移動(dòng)接口，讓讀者不受時(shí)間和空間的限制來(lái)使用圖書(shū)館的資源和服務(wù);三是利用社交網(wǎng)絡(luò)，群策群力，利用集體的智慧促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造與傳播;四是保證圖書(shū)館各種知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量與可用性，存放資源不是目的，通過(guò)一站式檢索，讓各種資源互聯(lián)互通來(lái)方便讀者使用才是目的，并要通過(guò)各種評(píng)估手段來(lái)監(jiān)測(cè)資源的質(zhì)量;五是個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)讀者的水平和需求來(lái)定制所需的服務(wù)系統(tǒng)。Baryshev R A認(rèn)為智慧圖書(shū)館的概念更為寬泛，其主要用途是服務(wù)，不僅是基礎(chǔ)設(shè)施、人員、資源等，這個(gè)概念的特點(diǎn)更傾向于按照實(shí)現(xiàn)的服務(wù)功能類(lèi)型來(lái)構(gòu)造一個(gè)圖書(shū)館[9]。

美國(guó)北德克薩斯大學(xué)的Tara Z和 Hsia-Ching C采用Meta分析法對(duì)智慧圖書(shū)館的定義及內(nèi)涵進(jìn)行了研究，首先利用多種學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)共選定與智慧圖書(shū)館相關(guān)的文獻(xiàn)40篇作為數(shù)據(jù)集，然后將這些論文按時(shí)間順序分為三個(gè)階段進(jìn)行分析，通過(guò)文本挖掘工具分析標(biāo)題，發(fā)現(xiàn)第一階段的“books”一詞出現(xiàn)的頻率較高;而第二階段“service（s）”成為了第一位的高頻詞匯，這意味著智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵向讀者服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變;第三階段的高頻詞匯又發(fā)生了變化，“Information”和“knowledge”二詞呈現(xiàn)出較高的頻次，說(shuō)明了智慧圖書(shū)館的定義突破了空間的限制，正從有形的書(shū)和服務(wù)向著無(wú)形的知識(shí)和信息方向轉(zhuǎn)變。Tara Z等人認(rèn)為隨著人工智能技術(shù)以及RFID在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，智慧圖書(shū)館的定義也在發(fā)生著改變，但經(jīng)Meta分析得出推動(dòng)智慧圖書(shū)館發(fā)展的兩條建議：第一個(gè)總體建議是圖書(shū)館繼續(xù)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序服務(wù)和網(wǎng)站服務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)在線服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)快速便捷的遠(yuǎn)程訪問(wèn)是成功建立智慧圖書(shū)館的關(guān)鍵;第二個(gè)總體建議是智慧圖書(shū)館員的培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧圖書(shū)館的重中之重。此外該文還建議圖書(shū)館使用Web 2.0和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，來(lái)促進(jìn)用戶(hù)之間的交流與信息傳播[10]。

2.2 智慧圖書(shū)館中信息技術(shù)應(yīng)用

隨著物聯(lián)網(wǎng)（IOT）范式的出現(xiàn)，大學(xué)校園正在向智慧校園的新概念演進(jìn)，圖書(shū)館也不例外。根據(jù)這樣的設(shè)想，智慧圖書(shū)館利用智能傳感器和執(zhí)行器網(wǎng)絡(luò)，能夠向讀者和館員提供范圍廣泛的高層次服務(wù)。例如包括智能書(shū)架與圖書(shū)定位系統(tǒng)、座位預(yù)定系統(tǒng)、智能照明、空氣環(huán)境監(jiān)測(cè)裝置、自動(dòng)通風(fēng)換氣系統(tǒng)等。

美國(guó)梅奧醫(yī)療集團(tuán)圖書(shū)館的Hoy M B于2016年發(fā)表了《智能建筑：圖書(shū)館未來(lái)的樣子》一文[11]，文中探討了一些適合應(yīng)用在智慧圖書(shū)館中的智能建筑技術(shù)，但隨著智能建筑技術(shù)的不斷更新?lián)Q代以及圖書(shū)館的發(fā)展需求，文章列舉了當(dāng)下適合在智慧圖書(shū)館中應(yīng)用的一些先進(jìn)的可行的技術(shù)：①智能LED照明系統(tǒng)，基于光照傳感器、紅外傳感器、聲音傳感器及控制電路系統(tǒng)，實(shí)時(shí)檢測(cè)區(qū)域室內(nèi)自然光強(qiáng)度和是否有人，可實(shí)現(xiàn)照明開(kāi)啟關(guān)閉以及亮度的自動(dòng)調(diào)節(jié);②電致變色智能玻璃，在電場(chǎng)作用下具有光吸收透過(guò)的可調(diào)節(jié)性，減少眩光和熱傳遞，無(wú)需窗簾并大大降低空調(diào)能耗，電致變色玻璃還可以有效防止珍本古籍及其他文物褪色老化;③能耗效率監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，借助物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)圖書(shū)館不同設(shè)備或區(qū)域的能源消耗情況及人員訪問(wèn)情況，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，優(yōu)化管理策略，達(dá)到合理控制能耗的目的;④基于移動(dòng)設(shè)備的室內(nèi)定位系統(tǒng)，可以幫助讀者定位到所需的參考資料或服務(wù)。盡管這些技術(shù)對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生了諸多正面的影響，但是還有一些問(wèn)題需要注意：使用讀者數(shù)據(jù)要注意防止侵犯讀者隱私;設(shè)備的投入需要大量的經(jīng)費(fèi)，后續(xù)的設(shè)備維護(hù)管理也需要投入人員和經(jīng)費(fèi)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，節(jié)約的能耗可以抵消投入上的經(jīng)費(fèi)。

關(guān)于智慧圖書(shū)館的定位系統(tǒng)，國(guó)外有多位研究者進(jìn)行了研究和實(shí)踐，由于建筑物阻擋及定位精度問(wèn)題，室內(nèi)定位不可能使用全球定位系統(tǒng)（GPS），研究人員嘗試了許多其他信號(hào)（RFID，Wi-Fi，ZigBee，藍(lán)牙等）定位技術(shù)，自20世紀(jì)90年代后期以來(lái)，歐美等一些發(fā)達(dá)國(guó)家的許多圖書(shū)館開(kāi)始應(yīng)用RFID技術(shù)，如美國(guó)的杰弗遜國(guó)家公共圖書(shū)館、明尼阿波利斯市公共圖書(shū)館、圣安東尼奧市的圖書(shū)館等，廣泛應(yīng)用了RFID技術(shù)為讀者開(kāi)展服務(wù)。RFID技術(shù)在其他地區(qū)也開(kāi)始逐步應(yīng)用起來(lái)，在阿曼蘇丹國(guó)中東學(xué)院圖書(shū)館建立了基于RFID和移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的系統(tǒng)，用于精準(zhǔn)提供圖書(shū)信息[12]。羅馬尼亞錫比烏大學(xué)圖書(shū)館采用了具有RFID標(biāo)簽的智能文獻(xiàn)管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了圖書(shū)自助分揀、批量借還、整序排架、館藏盤(pán)點(diǎn)、防盜等功能單元，并探討了圖書(shū)館作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，理應(yīng)承擔(dān)保護(hù)知識(shí)自由的責(zé)任，呼吁圖書(shū)館界對(duì)RFID技術(shù)進(jìn)行全面的評(píng)估，建立一套R(shí)FID系統(tǒng)的使用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以防范RFID的不當(dāng)使用侵犯讀者隱私[13]。

意大利米蘭理工大學(xué)研發(fā)了一套智慧圖書(shū)館中針對(duì)討論小組的定位系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)研究小組可以在智能手機(jī)上發(fā)布討論的主題、時(shí)間以及地點(diǎn)等信息，方便學(xué)生找到。該系統(tǒng)是基于低能耗藍(lán)牙（BLE）和Wi-Fi指紋兩種無(wú)線技術(shù)，特點(diǎn)是既單獨(dú)支持藍(lán)牙或Wi-Fi，又支持二者混合[14]。

西班牙海梅一世大學(xué)使用地理信息系統(tǒng)（GIS）來(lái)定位館藏，讀者可以利用移動(dòng)終端輸入所要查詢(xún)圖書(shū)的信息，該系統(tǒng)可以將書(shū)的詳細(xì)信息以及圖書(shū)所在書(shū)架的位置以數(shù)字化地圖形式顯示在觸摸屏上，并可以引導(dǎo)讀者找到書(shū)架，該系統(tǒng)與RFID解決方案不同，不需要存儲(chǔ)每個(gè)書(shū)目單元的位置，只需給書(shū)的屬性數(shù)據(jù)追加書(shū)架地理信息代碼，極大地降低了成本[15]。

土耳其教育文化領(lǐng)域的頂尖院?？ǖ蠣柟勾髮W(xué)設(shè)計(jì)了一套智慧圖書(shū)館座位預(yù)定系統(tǒng)，該系統(tǒng)硬件包括RFID閱讀器、ARDUINO板、聲音和溫度傳感器，軟件是用編程語(yǔ)言C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的，該系統(tǒng)顯示可用和預(yù)定座位取決于RFID閱讀器數(shù)據(jù)，聲音和溫度傳感器數(shù)據(jù)可以供讀者選擇更好的研究區(qū)域，同時(shí)也便于管理員監(jiān)控和管理圖書(shū)館的環(huán)境狀態(tài)，ARDUINO則作為主控單元，讀取傳感器數(shù)據(jù)并進(jìn)行控制，讀者可以使用移動(dòng)App或Web應(yīng)用程序兩種方式進(jìn)行訪問(wèn)。智慧圖書(shū)館座位預(yù)定系統(tǒng)整體框架結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1，此系統(tǒng)不允許讀者同時(shí)擁有多個(gè)座位，這使得圖書(shū)館的有限的座位得到了高效的利用[16]63。

圖1智慧圖書(shū)館座位預(yù)定系統(tǒng)架構(gòu)[16]63

2.3 智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)方式

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)方式也在不斷的變化，Salem L指出，圖書(shū)館在信息服務(wù)中角色以及和用戶(hù)之間的關(guān)系都發(fā)生了顯著的變化[17]。Kaklauskas A描述了從數(shù)字圖書(shū)館到智慧圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，智慧圖書(shū)館提供更為智能的服務(wù)，例如個(gè)性化服務(wù)、超文本服務(wù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)服務(wù)、知識(shí)挖掘服務(wù)和跨媒體服務(wù)[18]。這些服務(wù)都推動(dòng)了數(shù)字圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館改變。

智慧圖書(shū)館中的個(gè)性化智慧推薦服務(wù)體系就是圖書(shū)館在監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和讀者數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)幫助下，來(lái)收集、分析、儲(chǔ)存讀者的活動(dòng)信息，將讀者行為產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，深入挖掘信息價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建出個(gè)性化推薦服務(wù)體系，通過(guò)個(gè)性化推薦提供讀者更加貼心的服務(wù)[19]。

塞爾維亞貝爾格萊德大學(xué)Simovic A介紹了一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的智慧圖書(shū)館推薦系統(tǒng)，該系統(tǒng)的特點(diǎn)是集成了多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息進(jìn)行綜合決策，使智慧圖書(shū)館成為了教學(xué)整體中的一個(gè)組成部分。圖2表示了該系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)框架，一共整合了5個(gè)方面的數(shù)據(jù)：①學(xué)生Moodle課程平臺(tái)上選擇的課程以及與教師之間的互動(dòng)信息;②大學(xué)在線書(shū)店服務(wù)器日志文件，即收集學(xué)生瀏覽及查詢(xún)記錄等信息;③從圖書(shū)館物聯(lián)網(wǎng)（IOT）傳感器收集的信息，即學(xué)生對(duì)圖書(shū)館中的紙質(zhì)資源的使用數(shù)據(jù);④從社交媒體網(wǎng)絡(luò)收集的信息，例如博客、臉書(shū)等;⑤教育機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)上學(xué)生的基本信息。這些數(shù)據(jù)利用Hadoop生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行收集、處理和分析，最終形成基于用戶(hù)的興趣的個(gè)性化內(nèi)容感知推薦，學(xué)生可以在系統(tǒng)上直接預(yù)約借閱推薦的圖書(shū)，也可以通過(guò)在線書(shū)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。該文并對(duì)系統(tǒng)的效果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)系統(tǒng)推薦后的圖書(shū)，比未推薦之前借閱次數(shù)有顯著的增加，證明了該系統(tǒng)對(duì)提高圖書(shū)的利用率以及推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力方面有顯著的作用[20]504-505。

圖2 智能圖書(shū)館多個(gè)數(shù)據(jù)源綜合推薦系統(tǒng)架構(gòu)[20]504

俄羅斯東部地區(qū)最大型的大學(xué)西伯利亞聯(lián)邦大學(xué)的Baryshev R A等人提出了一套智慧圖書(shū)館通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)支持教學(xué)和科研的集成服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是將用戶(hù)分為學(xué)生和教師兩個(gè)類(lèi)別并分別施行不同的個(gè)人賬戶(hù)服務(wù)方案。根據(jù)調(diào)研用戶(hù)需求，學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)更多的是獲取與課程相關(guān)的電子資源，而教師需要的教學(xué)和科研，需求則較多。關(guān)于第一類(lèi)學(xué)生的個(gè)人賬戶(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：①借閱賬戶(hù)信息;②書(shū)目歷史清單;③根據(jù)課程的推薦書(shū)目;④來(lái)自授課老師的推薦參考資源;⑤館際互借和文獻(xiàn)傳遞，在該系統(tǒng)中推薦的資源不需要再檢索下載，直接即可獲得pdf全文，且管理員也可根據(jù)該類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按需制定采購(gòu)策略。關(guān)于第二類(lèi)教師賬戶(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：①論文被Web of Science和Scopus收錄情況;②論文被德國(guó)科學(xué)引文索引或其他數(shù)據(jù)庫(kù)收錄情況;③推薦期刊服務(wù)，即在該服務(wù)中教師輸入研究領(lǐng)域及關(guān)鍵詞，圖書(shū)館相關(guān)專(zhuān)家推薦至少10種期刊;④推薦參考書(shū)目服務(wù)，教師輸入研究領(lǐng)域及關(guān)鍵詞，圖書(shū)館相關(guān)專(zhuān)家在兩到三天內(nèi)會(huì)推薦不少于15本的參考書(shū)目;⑤自助檢索系統(tǒng)，通過(guò)鏈接遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)教師可以檢索期刊影響因子等信息;⑥論文推薦系統(tǒng)，幫助教師監(jiān)控一些倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)收集本人論文的情況;⑦反抄襲模塊，幫助教師提高論文質(zhì)量[21]。

印度Manonmaniam Sundaranar大學(xué)的研究員Iyappan P提出了一套智能圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)借閱策略，該系統(tǒng)基于各種動(dòng)態(tài)借閱策略來(lái)權(quán)衡圖書(shū)向用戶(hù)的分配。根據(jù)4個(gè)參數(shù)，即副本數(shù)量、使用頻率、是否為首選作者以及在考試時(shí)間還是正常時(shí)間，定義不同的借閱時(shí)間策略，并通過(guò)編程實(shí)現(xiàn)。該系統(tǒng)的建立提高了圖書(shū)利用率，以使有限圖書(shū)資源發(fā)揮最大效用[22]。

3 基于國(guó)外智慧圖書(shū)館理論與實(shí)踐的思考與啟示

3.1 智慧圖書(shū)館理論研究與實(shí)踐結(jié)合并注重效果分析

從以上論述可見(jiàn)，國(guó)外多位研究者的論文均是注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，例如阿曼蘇丹國(guó)中東學(xué)院圖書(shū)館、羅馬尼亞錫比烏大學(xué)圖書(shū)館、意大利米蘭理工大學(xué)圖書(shū)館以及西班牙海梅一世大學(xué)圖書(shū)館的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，俄羅斯西伯利亞聯(lián)邦大學(xué)圖書(shū)館與塞爾維亞貝爾格萊德大學(xué)圖書(shū)館的智慧推薦系統(tǒng)，印度Manonmaniam Sundaranar大學(xué)圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)借閱系統(tǒng)均是實(shí)際正在應(yīng)用的系統(tǒng)，上述論文是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思考與總結(jié)，研究者還應(yīng)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法對(duì)其實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)研究，例如對(duì)阿曼蘇丹國(guó)中東學(xué)院圖書(shū)館建立的基于射頻識(shí)別（RFID）和移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，研究者從館員和學(xué)生角度進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，來(lái)評(píng)價(jià)該系統(tǒng)對(duì)工作效率的影響和效果，塞爾維亞貝爾格萊德大學(xué)Simovic A對(duì)大數(shù)據(jù)智慧圖書(shū)館推薦系統(tǒng)的應(yīng)用效果也進(jìn)行了調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)系統(tǒng)推薦后的圖書(shū)，比未推薦之前借閱次數(shù)有顯著的增加，證明了該系統(tǒng)對(duì)提高圖書(shū)的利用率以及推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力方面是有顯著的作用的。這些通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的系統(tǒng)對(duì)我國(guó)建設(shè)智慧圖書(shū)館更具有借鑒和指導(dǎo)意義。

我國(guó)學(xué)者們對(duì)智慧圖書(shū)館的研究尚處于概念階段，使人們?cè)诳吹健爸腔蹐D書(shū)館”這個(gè)詞后，無(wú)法想象出它應(yīng)有的樣子，對(duì)于技術(shù)的研究多是停留在技術(shù)本身的介紹，且不夠深入，針對(duì)性不強(qiáng)。多數(shù)是基于某種技術(shù)展開(kāi)對(duì)智慧圖書(shū)館的論述，并未體現(xiàn)出技術(shù)與圖書(shū)館的融合，對(duì)智慧圖書(shū)館實(shí)踐應(yīng)用系統(tǒng)的研究過(guò)少，理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密[23]，可以借鑒國(guó)外的成功實(shí)踐成果，博采眾長(zhǎng)，加快我國(guó)智慧圖書(shū)館的建設(shè)步伐。

3.2 智慧圖書(shū)館服務(wù)體系與教育環(huán)境融合并注重個(gè)性化服務(wù)

轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新是高校圖書(shū)館的發(fā)展常態(tài)，國(guó)外大學(xué)圖書(shū)館陸續(xù)重新規(guī)劃和闡釋圖書(shū)館功能與作用，喬治華盛頓大學(xué)建立了圖書(shū)館與學(xué)術(shù)創(chuàng)新服務(wù)部（GW Libraries and Academic Innovation，，GWLAI），GWLAI與科研融合、支撐教學(xué)、支持學(xué)習(xí)以及實(shí)現(xiàn)資源共享[24];墨爾本大學(xué)在發(fā)展規(guī)劃中明確圖書(shū)館是學(xué)校的科學(xué)研究架構(gòu)與能力的重要組成部分，圖書(shū)館作為創(chuàng)造研究、教學(xué)與合作的學(xué)術(shù)信息環(huán)境存在[25]，可見(jiàn)無(wú)論外界環(huán)境怎么變化，服務(wù)于教學(xué)和科研依然是圖書(shū)館的立館之本。

國(guó)外多位研究者強(qiáng)調(diào)了智慧圖書(shū)館建設(shè)中的個(gè)性化服務(wù)，來(lái)更有效地服務(wù)于教學(xué)與科研，例如俄羅斯西伯利亞聯(lián)邦大學(xué)的Baryshev R A等人在闡述智慧圖書(shū)館內(nèi)涵時(shí)也強(qiáng)調(diào)智慧圖書(shū)館除了要構(gòu)造智能的環(huán)境與便捷的服務(wù)外，個(gè)性化服務(wù)也非常重要，根據(jù)讀者的水平和需求來(lái)定制所需的服務(wù)系統(tǒng)。印度Manonmaniam Sundaranar大學(xué)的研究員Iyappan P提出的智能圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)借閱策略，即為一套根據(jù)大數(shù)據(jù)定制的個(gè)性化動(dòng)態(tài)借閱策略來(lái)權(quán)衡圖書(shū)向用戶(hù)的分配。塞爾維亞貝爾格萊德大學(xué)的智能圖書(shū)館推薦系統(tǒng)與西伯利亞聯(lián)邦大學(xué)的基于個(gè)人賬戶(hù)支持教學(xué)和科研的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，目標(biāo)都是使智能圖書(shū)館成為教學(xué)與科研整體中的一個(gè)組成部分，即將智慧圖書(shū)館的服務(wù)體系融入到整個(gè)教育環(huán)境中去，學(xué)生和科研人員面對(duì)的不再是無(wú)序的泛在的資源，而是經(jīng)過(guò)過(guò)濾的、可便捷高效利用的并充分反映用戶(hù)個(gè)性特征與需求的知識(shí)服務(wù)，智慧圖書(shū)館服務(wù)的新模式將提高廣大讀者和館員學(xué)習(xí)和工作的自由度，提高時(shí)間和資源的利用效率。

我國(guó)學(xué)者也開(kāi)始關(guān)注基于用戶(hù)畫(huà)像的個(gè)性化智慧推薦系統(tǒng)的研究，在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中，從2018年開(kāi)始出現(xiàn)了10余篇此類(lèi)的研究論文，但基本都是關(guān)于圖書(shū)館個(gè)性化推薦系統(tǒng)框架和服務(wù)模式的理論研究，還沒(méi)有個(gè)性化智慧推薦系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用案例的研究報(bào)道，而國(guó)外關(guān)于此內(nèi)容的研究和實(shí)踐已經(jīng)取得了一些頗有價(jià)值的成果，值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

3.3 智慧圖書(shū)館多元技術(shù)和設(shè)備融合并注重用戶(hù)體驗(yàn)

國(guó)外在研究智慧圖書(shū)館技術(shù)方案的過(guò)程中更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，例如本文中迪爾哈斯大學(xué)設(shè)計(jì)的智慧圖書(shū)館座位預(yù)定系統(tǒng)，基于RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)座位預(yù)定功能以外，還提供基于聲音和溫度傳感器的數(shù)據(jù)，方便讀者選擇更好的研究區(qū)域，同時(shí)也便于管理員監(jiān)控和管理圖書(shū)館的環(huán)境狀態(tài)，服務(wù)更加細(xì)致與人性化。意大利米蘭理工大學(xué)開(kāi)發(fā)的智慧圖書(shū)館中討論小組的定位系統(tǒng)，單獨(dú)支持藍(lán)牙或Wi-Fi兩種通訊方式，讀者移動(dòng)端打開(kāi)其中一種通訊方式即可，且該系統(tǒng)兼容發(fā)布通知的功能。西班牙海梅一世大學(xué)使用的GIS館藏定位系統(tǒng)，支持通過(guò)移動(dòng)終端顯示圖書(shū)所在書(shū)架的位置并可以通過(guò)電子地圖引導(dǎo)讀者找到書(shū)架。

我國(guó)高校智慧圖書(shū)館也在座位預(yù)定及館藏定位方面進(jìn)行了實(shí)踐探索，例如在廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館也采用了圖書(shū)館座位預(yù)定管理系統(tǒng)，讀者可以通過(guò)智能終端設(shè)備，像網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電影票選擇座位一樣，選擇自己喜歡的看書(shū)座位以及預(yù)定使用時(shí)間，但在環(huán)境狀態(tài)監(jiān)測(cè)方面還有欠缺。南京大學(xué)圖書(shū)館引入了多媒體導(dǎo)航觸摸屏，該觸摸屏除了展示圖書(shū)館的相關(guān)信息，主要的功能是可以為讀者規(guī)劃到達(dá)目的地的路徑，讀者在屏幕設(shè)定目標(biāo)，虛擬人物就會(huì)以最短路徑走到目的地，但還不支持移動(dòng)終端導(dǎo)航功能，可見(jiàn)在運(yùn)用新興技術(shù)使讀者獲取資源和服務(wù)更加便捷和智能化方面，還需多借鑒國(guó)外的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

3.4 智慧圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃與本館實(shí)際結(jié)合并注重發(fā)展自身特色

通過(guò)對(duì)國(guó)外智慧圖書(shū)館研究文獻(xiàn)的分析，可見(jiàn)國(guó)外建設(shè)智慧圖書(shū)館也沒(méi)有統(tǒng)一的路徑可尋，智慧圖書(shū)館的建設(shè)仍然是一個(gè)不斷實(shí)踐的過(guò)程。智慧圖書(shū)館是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，且需要依靠較大的投入、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的資源，做好科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃才是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。這個(gè)頂層長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃要解決系統(tǒng)升級(jí)對(duì)接、建設(shè)時(shí)序、建設(shè)目標(biāo)等一系列長(zhǎng)遠(yuǎn)和重大問(wèn)題。如果沒(méi)有科學(xué)規(guī)劃，必然造成技術(shù)升級(jí)的重復(fù)建設(shè)和顧此失彼的混亂局面。因此，建議在智慧圖書(shū)館的建設(shè)中，每個(gè)館要找準(zhǔn)自己的定位，不能忘卻圖書(shū)館的本來(lái)屬性——為讀者服務(wù)、為讀者啟發(fā)智慧，不要簡(jiǎn)單認(rèn)知，更不能盲目跟風(fēng)要結(jié)合自己的實(shí)際情況，合理地、有步驟地發(fā)展自身特色的“智慧圖書(shū)館”。

4結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體，一直以來(lái)，圖書(shū)館總能抓住機(jī)會(huì)發(fā)展，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的文化需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，新的信息技術(shù)變革給圖書(shū)館的發(fā)展注入了新的活力，建設(shè)智慧圖書(shū)館是信息技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)和要求。我國(guó)目前針對(duì)智慧圖書(shū)館研究和建設(shè)尚處于探索及初步發(fā)展階段，還不夠成熟，雖然引起了各界對(duì)智慧圖書(shū)館的重視，也取得了一定的進(jìn)步，但多數(shù)僅在做一些前期基礎(chǔ)工作，依舊存在一些問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，需要我國(guó)廣大專(zhuān)家學(xué)者研究學(xué)習(xí)國(guó)外智慧圖書(shū)館建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在實(shí)踐中發(fā)展。

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