(1.陜西廣播電視大學 學生工作部，陜西 西安 710119；2.陜西廣播電視大學 文化與傳媒學院，陜西 西安 710119)

一、高校學生心理健康現(xiàn)狀

高等院校擔負高素質人才建設培養(yǎng)的任務，并肩負著學生綜合素質養(yǎng)成的使命。隨著大學校園不安全因素逐漸增加，維護高校學生的心理健康與有效進行心理危機干預工作已引起社會的深度重視。

近年來，由于大學生心理疾患引發(fā)的大學生安全問題不斷凸顯，根據(jù)《中國大學生成長白皮書》研究表明，有95.7%的大學生存在迷茫和困惑。如不重視并進行積極疏導，極易引發(fā)安全事故。因此，健全大學生心理危機預防與干預機制，重視大學生的心理危機信號，進行心理危機干預是目前各高校急需解決的問題。

二、四級心理網(wǎng)絡運行機制

四級心理網(wǎng)絡包含學校心理咨詢與教育中心、學院二級輔導站、班級和宿舍四個層級。

圖1 四級心理網(wǎng)絡機制

高校心理健康教育四級網(wǎng)絡中的一級網(wǎng)絡，是整個網(wǎng)絡的支柱，由具有心理學專業(yè)背景教師負責并開展工作，在整個心理預警工作中起著全局性的作用。學院二級心理輔導站是各級正常運作的紐帶，并為三級網(wǎng)絡班級和四級網(wǎng)絡宿舍起著協(xié)調和依托的作用。高校心理四級網(wǎng)絡機制建立與完善，有助于進行多層次、多角度的大學生心理健康教育，對大學生的心理問題預警、心理危機干預以及大學生的自我成長具有重要作用，是大學生心理危機識別與應對順利實施的基石。

三、目前四級心理網(wǎng)絡在大學生心理健康方面存在的問題

(一)四級網(wǎng)絡運行不順暢，預警理念存在偏差。目前，高校均已建成了四級心理網(wǎng)絡構建，但作為心理危機的識別和干預渠道，還沒有完全發(fā)揮出自身的功能，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：學院是四級網(wǎng)絡有效運行的重要保障。學院二級心理輔導站是高校依據(jù)各學院學生特點和專業(yè)需求設置的心理輔導機構。工作集中在如何開展心理危機干預，包括發(fā)現(xiàn)對象、報告并監(jiān)護對象、實施治療、應急救助等方面，是校級心理健康教育與咨詢中心的有效延伸和有利補充，但對發(fā)生心理危機事件的事前預防與事后加強功能開發(fā)還有待提高?，F(xiàn)實中的心理危機在顯現(xiàn)之前通常有一段時間的潛伏期，因關注不夠往往被忽視、忽略，補救性的心理干預大于心理素質培養(yǎng)。致使四級網(wǎng)絡不能及時發(fā)揮作用，缺乏實效性，反饋不及時，成為制約學生心理危機預警機制高效運行的一大瓶頸。

(二)第三級、四級網(wǎng)絡中的心理工作專業(yè)人員配備不足，專業(yè)性有待提高 。在危機預警工作中，處理危機事件的專業(yè)性和反應速度關系到心理危機預警與干預的效果。四級網(wǎng)絡中的三級、四級網(wǎng)絡均來自學生群體，承擔著及時反饋心理危機個案信息，并協(xié)助二級輔導站進行危機干預的有關工作，是心理危機預警與干預的重要社會支持力量，其應對方式，以及信息反饋過程都直接影響到心理危機干預的有效性，而朋輩心理幫扶者的專業(yè)規(guī)范性和系統(tǒng)性還有待提高，還缺乏有效的朋輩幫扶者監(jiān)督管理和效果評價機制，常會因此導致心理危機干預時機延誤。

(三)四級心理網(wǎng)絡缺乏整體格局。四級心理網(wǎng)絡層級之間相對獨立，在工作中缺乏同級間的良性運作與有效溝通。使心理危機不能實現(xiàn)有效的實時監(jiān)控與預警，不能及時進行信息反饋，各級網(wǎng)絡的具體危機干預職責中的分工難以落實到位。

因此，加強四級心理網(wǎng)絡運行機制，是深入探索和實踐心理工作，健全心理危機預案的重要研究領域。

四、加強四級心理網(wǎng)絡機制，健全高校心理危機干預工作的有效途徑

(一)建立二級心理輔導站持續(xù)發(fā)展的長效機制。二級心理輔導站的建設是確保學校心理健康教育快速有效和可持續(xù)的發(fā)展的核心力量，加強四級心理網(wǎng)絡機制，要注重二級心理輔導站建設的有效和可持續(xù)的發(fā)展。一方面要重視心理危機預警工作，二級心理輔導站建設應特別關注特殊學生群體，《中國大學生成長白皮書》研究發(fā)現(xiàn)，學生群體的心理困惑通常來自學習、職業(yè)、組織、日常、實踐、自我管理、情感、精神與價值、煩惱、未來10個主題。二級心理輔導站可以有針對性的介入團體輔導與重點關注，實施預防性干預措施或者實施團體預防性咨詢訓練。另一方面，激發(fā)學生潛能，針對學生的發(fā)展性需求，開展心理素質拓展活動與訓練，提升學生群體的心理適應能力與心理素質。

(二)建設四級心理網(wǎng)絡的專業(yè)群體力量。積極發(fā)揮輔導員的紐帶作用，鼓勵輔導員提升心理相關專業(yè)知識；重視輔導員心理工作培訓和專業(yè)心理督導等服務，輔導員可以利用自身的教育優(yōu)勢，積極捕獲大學生群體中的心理隱患，根據(jù)學生的心理特點，制定個性化的心理教育方案，幫助大學生緩解心理危機，進行心理疏導。引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而深入開展心理健康預防工作。重視并積極開展四級網(wǎng)絡朋輩群體的心理知識教育與宣傳，提高朋輩群體的工作執(zhí)行力，引導朋輩幫扶者重點關注心理危機的信號、征兆及嚴重程度，發(fā)揮朋輩之間的心理互助、發(fā)揮其朋輩幫扶功能，有助于進行心理危機預防與干預，保障朋輩心理互助的順利開展。

(三)加強一級網(wǎng)絡的調控作用。高校心理健康教育咨詢中心屬于一級網(wǎng)絡，在心理危機工作中要著重引導高校心理各層級網(wǎng)絡之間緊密聯(lián)系、密切配合。要不斷推進學院二級心理輔導站建設，建立和完善考核和獎懲機制，加強朋輩幫扶人員的選拔培訓與考核獎勵機制，有效地對學生心理危機進行排查、預警，及時疏導并進行預防，把普及大學生心理健康知識，提高心理自助能力，提升心理綜合素質，最終塑造健康心理作為心理危機工作的重中之重，保障心理危機干預工作程序與規(guī)范的科學合理運行。

(四)提升四級心理網(wǎng)絡的整體思路。四級心理網(wǎng)絡的良好運行，需要各層級銜接有序，主動發(fā)揮不同層級的效能，開展心理危機干預工作。四級網(wǎng)絡建設中要創(chuàng)新四級網(wǎng)絡運行機制，明確四級心理網(wǎng)絡體系中各級網(wǎng)絡的工作職責和工作任務。保障心理危機干預科學、規(guī)范、合理的運行。

五、展望

新時期對于高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出新的要求，需要高校學生管理的模式隨之改變和創(chuàng)新。完善四級心理網(wǎng)絡能夠使學校心理健康教育工作真正做到全覆蓋，促使心理網(wǎng)絡各層級能夠積極聯(lián)動，為心理危機干預提供了機制保障。在今后的心理危機工作中可以將四級心理網(wǎng)絡進一步細化，將網(wǎng)絡層級延伸到個人管理層級，探索并建立心理五級網(wǎng)絡的工作機制，以期更好地做好預防心理危機和危機應對工作。