林桂丹

（廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，廣東 廣州 510420）

一、會(huì)計(jì)云平臺(tái)

（一）云平臺(tái)的概念

云平臺(tái)也稱為云服務(wù)，允許開發(fā)人員將設(shè)計(jì)良好的應(yīng)用程序放入云中, 從而允許在云中存儲(chǔ)、傳輸和處理數(shù)據(jù)。用戶通過客戶端發(fā)送指令, 對(duì)其進(jìn)行操作, 數(shù)據(jù)處理將在云中完成,從而將結(jié)果反饋給客戶。

（二）云會(huì)計(jì)的概念

云會(huì)計(jì)可以很容易地被理解為云計(jì)算和會(huì)計(jì)的結(jié)合, 在云計(jì)算技術(shù)中核算, 功能的擴(kuò)展，對(duì)云會(huì)計(jì)更深層次的定義是：它是使用云計(jì)算技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上搭建的一種虛擬的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，用戶通過租用系統(tǒng)使用權(quán)的計(jì)費(fèi)方式，使用計(jì)算機(jī)終端或手機(jī)端在云會(huì)計(jì)軟件上，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的紙質(zhì)及電子憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)決策等處理。企業(yè)使用云會(huì)計(jì)可以使會(huì)計(jì)工作迅速且準(zhǔn)確的完成，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商和企業(yè)的角度進(jìn)行分析，能更好地理解云會(huì)計(jì)的含義。

云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商的主要任務(wù)是向企業(yè)提供會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施，而且在此基礎(chǔ)上還要確保能夠提升用戶的操作體驗(yàn)，能快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行會(huì)計(jì)工作的處理，還要提供能滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)信息，最重要的是要對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)。

二、中小企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)云平臺(tái)的現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)認(rèn)知度較低

目前，雖然云會(huì)計(jì)是隨著我國信息化的發(fā)展而迅速進(jìn)入到人們的視野中，但是因?yàn)樵茣?huì)計(jì)是一種新興的會(huì)計(jì)信息化模式，在我國范圍內(nèi)還沒有得到大規(guī)模的普及，很多企業(yè)都不愿意改變?cè)械牟僮髂Ｊ饺ソ邮芤粋€(gè)新事物，所以它在中小企業(yè)中的運(yùn)用還是比較少的。正是針對(duì)這一問題，本文做了一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，而根據(jù)調(diào)查得出的結(jié)果是大多數(shù)中小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)云會(huì)計(jì)的認(rèn)知度是比較低的，甚至是沒有聽過云會(huì)計(jì)。正是因?yàn)閷?duì)云會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)不夠，所以大部分的企業(yè)使用的軟件還是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)電算化軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)工作。調(diào)查顯示，只有3.33%的中小企業(yè)在使用云會(huì)計(jì)，由此可知，云會(huì)計(jì)在我國的發(fā)展并不是像云計(jì)算那樣發(fā)展迅速的。

（二）中小企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)不信任

當(dāng)前，由于云會(huì)計(jì)普及度不高，大部分中小企業(yè)都不太愿意更換原有的會(huì)計(jì)軟件，即使是網(wǎng)上推廣的免費(fèi)試用的云會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)軟件都表示不愿意使用，而不愿意使用的原因是認(rèn)為云會(huì)計(jì)的安全性無法保證，會(huì)把重要數(shù)據(jù)泄露；還有就是擔(dān)心對(duì)云會(huì)計(jì)的操作不熟悉從而影響到工作效率。

三、案例分析

（一）檸檬云財(cái)稅公司的基本情況

深圳易財(cái)信息技術(shù)有限公司是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，該公司不僅是擁有財(cái)稅和互聯(lián)網(wǎng)方面的專家團(tuán)隊(duì)，而且還涉及了IT、運(yùn)營等領(lǐng)域，也有著該領(lǐng)域中的專家團(tuán)隊(duì)，特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅領(lǐng)域里有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅有深入的研究。檸檬云財(cái)務(wù)軟件是該公司推出的一款永久免費(fèi)、貼心好用的互聯(lián)網(wǎng)記賬平臺(tái)，致力于向所有的財(cái)稅專業(yè)人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)及第三方等提供高效的服務(wù)，使他們能在這個(gè)平臺(tái)上高效工作，達(dá)到提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

（二）檸檬云財(cái)稅的功能和特點(diǎn)

由于檸檬云財(cái)務(wù)軟件是免費(fèi)即可使用的一款在線會(huì)計(jì)，受到眾多中小企業(yè)的青睞，因此，要對(duì)檸檬云財(cái)稅有更深一層的了解，掌握其功能，就對(duì)其財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行了在線試用，發(fā)現(xiàn)檸檬云支持電腦、手機(jī)、平板等所有設(shè)備，注冊(cè)便可以使用。注冊(cè)了該平臺(tái)之后建立賬套，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的界面很干凈，賬務(wù)處理流程簡潔明了，步驟清晰，模塊設(shè)置的也是簡單清晰易懂，使人進(jìn)入之后一目了然，對(duì)于沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過該平臺(tái)操作的會(huì)計(jì)人員來說，有一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，也是能容易掌握其操作方式。在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)有圖表結(jié)合，且分析很到位。

通過對(duì)檸檬云財(cái)務(wù)軟件的試用及調(diào)查研究，它最大的特點(diǎn)就是不按賬套收費(fèi)、不按功能收費(fèi)、不按時(shí)間收費(fèi)，并且是不收服務(wù)費(fèi)，也沒有試用版，所有功能都是永久免費(fèi)，不會(huì)中途收費(fèi)。在使用檸檬云的過程中，遇到問題可以隨時(shí)找客服人員，他們會(huì)耐心地幫用戶解決問題。相比于其他云會(huì)計(jì)平臺(tái)，這是檸檬云比較具有優(yōu)勢的特點(diǎn)，其他的云會(huì)計(jì)平臺(tái)，如金蝶旗下的友商網(wǎng)以及用友旗下的暢捷通好會(huì)計(jì)，它們都是屬于付費(fèi)的平臺(tái)，有試用版，用戶能免費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)月，一個(gè)月之后如果還想使用該平臺(tái)，就必須付費(fèi)使用。因此，對(duì)于中小企業(yè)來說，使用檸檬云能節(jié)約成本，并能提高會(huì)計(jì)的工作效率。

（三）檸檬云財(cái)稅的發(fā)展戰(zhàn)略

檸檬云財(cái)稅從創(chuàng)建之初，對(duì)外所宣傳的就是一款永久免費(fèi)的財(cái)務(wù)軟件，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，檸檬云財(cái)稅的用戶已達(dá)百萬，那么，它的發(fā)展戰(zhàn)略是怎么樣的？進(jìn)入檸檬云財(cái)稅的官網(wǎng)，可以看到《檸檬云財(cái)務(wù)軟件使用教程》的公開課，通過觀看這個(gè)視頻能快速掌握該軟件的操作，相比于其他付費(fèi)的財(cái)務(wù)軟件來說，檸檬云財(cái)稅的此項(xiàng)措施能吸引眾多的中小企業(yè)客戶。由此可以得知，檸檬云財(cái)稅并不是依靠財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行盈利的，它最重要的盈利模式是通過財(cái)稅咨詢、會(huì)計(jì)書籍以及實(shí)操課程來實(shí)現(xiàn)的，這些服務(wù)是屬于收費(fèi)項(xiàng)目。

檸檬云財(cái)稅中的這些服務(wù)是它旗下會(huì)計(jì)學(xué)院和財(cái)稅服務(wù)模塊中的，因?yàn)橛脩粼谑褂脵幟试七@個(gè)平臺(tái)進(jìn)行記賬時(shí)，總會(huì)遇到一些操作和專業(yè)知識(shí)上的問題，這就需要有專業(yè)人士來指導(dǎo)，而檸檬云財(cái)稅的財(cái)稅咨詢和實(shí)操課程正是滿足了用戶的需求，它的咨詢服務(wù)包含了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)稅業(yè)務(wù)咨詢、亂賬清理咨詢、稅務(wù)籌劃服務(wù)等，這些服務(wù)是根據(jù)不同企業(yè)的服務(wù)需求進(jìn)行收費(fèi)，在一定程度上滿足了中小企業(yè)對(duì)其專業(yè)化的需求。檸檬云財(cái)稅官網(wǎng)還提供了會(huì)計(jì)問答和會(huì)計(jì)論壇兩個(gè)板塊，用戶遇到問題可以隨時(shí)進(jìn)行交流，也可以根據(jù)自身使用的感受對(duì)該軟件提出改進(jìn)的建議，另外還建立了地區(qū)財(cái)稅交流群進(jìn)行幫助客戶，用戶在操作中遇到問題同樣可以在群上咨詢，在交流群進(jìn)行問答，客服能快速進(jìn)行解答，而且除了檸檬云財(cái)稅的客服會(huì)幫助客戶解答問題外，其他用戶如果知道也同樣會(huì)解答，這就給客戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，促進(jìn)用戶之間共同發(fā)展，同時(shí)也能根據(jù)用戶提出的問題不斷地對(duì)自身進(jìn)行完善。檸檬云財(cái)稅中的會(huì)計(jì)學(xué)院提供的是實(shí)操課程以及職稱考試的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需要進(jìn)行購買。

檸檬云財(cái)稅正是通過這些增值服務(wù)進(jìn)行盈利的，因此，它所進(jìn)行的發(fā)展戰(zhàn)略是提供免費(fèi)的財(cái)務(wù)軟件，財(cái)稅咨詢、實(shí)操課程及會(huì)計(jì)書籍才是它獲得盈利的模式。

（四）檸檬云財(cái)稅在應(yīng)用推廣中面臨的問題

1、功能不齊全，缺乏相應(yīng)的模塊

通過使用并結(jié)合使用過檸檬云財(cái)務(wù)軟件的用戶所反饋的問題，發(fā)現(xiàn)檸檬云財(cái)務(wù)軟件在功能方面并不是很齊全，缺乏相應(yīng)的模塊。一是進(jìn)銷存管理模塊，雖然檸檬云財(cái)務(wù)軟件目前設(shè)置有存貨明細(xì)進(jìn)行管理，但是用戶想要的是多功能的進(jìn)銷存模塊滿足企業(yè)發(fā)展的需要, 因?yàn)檫M(jìn)銷存模塊可以為用戶提供采購、銷售、倉儲(chǔ)實(shí)時(shí)跟蹤記錄, 根據(jù)庫存信息自動(dòng)清點(diǎn)庫存,生成相應(yīng)的憑證, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和客戶資金管理,所以對(duì)于業(yè)務(wù)繁多的工業(yè)企業(yè)來說，對(duì)庫存管理的要求極高，如果缺少進(jìn)銷存模塊，對(duì)存貨的管理將會(huì)變得復(fù)雜且容易出錯(cuò)，那么將會(huì)對(duì)企業(yè)的核算造成不必要的麻煩；二是缺少工資模塊，目前來說，檸檬云財(cái)務(wù)軟件只是擁有簡單的記賬模式，對(duì)于制度健全及業(yè)務(wù)繁多的企業(yè)來說，缺少工資模塊對(duì)會(huì)計(jì)人員來說，并沒有提高工作效率，反而會(huì)增加會(huì)計(jì)人員的工作量，所以對(duì)企業(yè)來說就不是那么方便了。

2、數(shù)據(jù)的安全性

數(shù)據(jù)安全性的問題一直是用戶所關(guān)心的問題，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一方面人們對(duì)數(shù)據(jù)的關(guān)注點(diǎn)極高，數(shù)據(jù)涉及的是企業(yè)的隱私，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，如果數(shù)據(jù)泄露，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成無法挽回的損失；另外一方面是由于該軟件是免費(fèi)使用，用戶在使用之余，會(huì)考慮到檸檬云財(cái)稅的發(fā)展，如果它沒有盈利導(dǎo)致公司倒閉，那么他們儲(chǔ)存在檸檬云上的會(huì)計(jì)信息也將失去，造成數(shù)據(jù)的丟失，那么這將對(duì)企業(yè)造成極大的損失，企業(yè)要重新購買一套財(cái)務(wù)軟件，同時(shí)還要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致成本增加。這些都是企業(yè)極其關(guān)心的問題，因此在這一個(gè)問題上，是檸檬云財(cái)稅需要克服的。

四、面向中小企業(yè)會(huì)計(jì)云平臺(tái)的對(duì)策和建議

（一）提高技術(shù)水平，保障云端數(shù)據(jù)的安全性

在當(dāng)前云會(huì)計(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，云端數(shù)據(jù)的安全性與可靠性一直都是用戶所關(guān)心的問題。 云會(huì)計(jì)服務(wù)商要消除用戶的疑慮，就要從提高自身的技術(shù)水平出發(fā)，對(duì)云端的管理模式進(jìn)行加強(qiáng)管理，從而保障云端數(shù)據(jù)的安全，避免數(shù)據(jù)的泄露。以目前的數(shù)據(jù)管理形勢下，極少會(huì)遇到黑客的攻擊，但是系統(tǒng)本身難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，給用戶帶來不必要的損失。為了為中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息提供更好的安全性, 云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商必須改進(jìn)數(shù)據(jù)管理技術(shù), 除了本地備份的數(shù)據(jù)外，還要增加數(shù)據(jù)的異地備份工作，這樣即使數(shù)據(jù)丟失，也能通過備份找回，保證用戶會(huì)計(jì)工作的正常進(jìn)行。同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和測試，做到及早發(fā)現(xiàn)并解決問題，使系統(tǒng)能平穩(wěn)、快速的運(yùn)行。 在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試的時(shí)候，要對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止員工泄露用戶的機(jī)密信息。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)信息的安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

大多數(shù)中小企業(yè)不愿意使用云會(huì)計(jì)的原因是不相信云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商可以有效地保障會(huì)計(jì)信息的安全。如果云會(huì)計(jì)服務(wù)提供商能在會(huì)計(jì)信息安全中建立可行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，那么將會(huì)大大提高中小企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)的信任，從而更愿意使用云會(huì)計(jì)。云會(huì)計(jì)服務(wù)商可以在對(duì)云會(huì)計(jì)進(jìn)行推廣的時(shí)候，向用戶提供一份安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，把相關(guān)的評(píng)估數(shù)據(jù)交由用戶，讓用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率有個(gè)充分的了解，進(jìn)而獲得用戶的信任。除此之外，云會(huì)計(jì)服務(wù)商還需要實(shí)時(shí)的為用戶提供會(huì)計(jì)信息安全的情況, 通過建立面向用戶的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制, 基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的分類過程的評(píng)價(jià)結(jié)果, 可以促進(jìn)云會(huì)計(jì)的安全管理。

（三）完善功能與服務(wù)

通過比較用友好會(huì)計(jì)、金蝶友商網(wǎng)以及浪潮云會(huì)計(jì)這幾個(gè)使用頻率高的云會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)軟件，發(fā)現(xiàn)用友好會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)分析這方面是比較完善的，它增加了管理分析這個(gè)模塊，通過這個(gè)模塊可以進(jìn)行費(fèi)用分析、應(yīng)收應(yīng)付分析以及經(jīng)營分析，能隨時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營情況，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

（四）加大宣傳力度，促進(jìn)自身發(fā)展

一是加大線下的宣傳力度，針對(duì)該軟件的特點(diǎn)，云會(huì)計(jì)服務(wù)商可利用廣告方式大量進(jìn)行宣傳，讓更多的用戶能認(rèn)識(shí)到云會(huì)計(jì)軟件，而且在宣傳推廣的時(shí)候要明確說明使用會(huì)計(jì)云平臺(tái)可以降低企業(yè)建設(shè)會(huì)計(jì)信息化的成本，滿足企業(yè)會(huì)計(jì)信息化擴(kuò)展的要求，還可以提高會(huì)計(jì)人員的工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值；二是在企業(yè)使用該軟件時(shí)，派軟件工程師免費(fèi)去到各個(gè)企業(yè)常駐一個(gè)月，進(jìn)行實(shí)際操作，教會(huì)公司的會(huì)計(jì)人員如何使用該軟件，以及講解日常可能會(huì)出現(xiàn)的小問題和解決辦法，通過增值服務(wù)提高企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)軟件的認(rèn)同感，這樣才能增加用戶量，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。

隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，云會(huì)計(jì)是我國近年來發(fā)展的勢頭，各專家學(xué)者都對(duì)云會(huì)計(jì)的使用及安全性等方面進(jìn)行了研究討論，而要使中小企業(yè)更好地運(yùn)用云會(huì)計(jì)，那么云會(huì)計(jì)服務(wù)商則要從中小企業(yè)的需求出發(fā)，建立一個(gè)安全高效的會(huì)計(jì)云服務(wù)平臺(tái)。由于中小企業(yè)對(duì)云會(huì)計(jì)還是存在著不信任，因此，云會(huì)計(jì)服務(wù)商要從平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性出發(fā)，保障中小企業(yè)的利益不受損，并能通過應(yīng)用該平臺(tái)來提高中小企業(yè)會(huì)計(jì)工作的效率，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，這樣才會(huì)受到中小企業(yè)的青睞，提高其在中小企業(yè)中的應(yīng)用，同時(shí)也能促進(jìn)自身的發(fā)展。